A Facebook 2004-es alapítása óta egyre nagyobb és nagyobb teret nyer magának,köszönhetően annak, hogy az oldal fejlesztői ...
2010 januárjában Mark Zuckerberg bejelentette, hogy a Facebook fogadta a 400 milliomodikfelhasználó bejelentkezését, ami h...
emberközelibbé tehessük vállalatunkat, márkánkat jelenlegi és jövőbeni vásárlóink számára.Események, kérdések és fórum seg...
A Facebook Connect segítségével egyedi tartalmakat is létre tudsz hozni rajongóidszórakoztatására, vagy akár egy saját kön...
A hatodik fejezetben, amely a „A felhasználói élmény fokozása - a Facebook alkalmazások”nevet viseli, betekintünk, vajon m...
legjobb alkalmazás megtalálása sokszor nehéz lehet, hiszen több mint 700 000 találhatóbelőlük a Facebook-on. Lehetséges, h...
hanem a cégednek is, csak olyan titkosítási szinten tevékenykedj, amellyel a végsőkigelégedett vagy és nem tartasz attól, ...
Oldalon és tudhatjuk, hogy ez valóban a színész és nem valaki egészen más, aki a nevében íraz Üzenőfalra.Magyar példákkal ...
Cola, az Adidas Originals, a Zara, a McDonald’s és még sorolhatnánk. Ahogy korábban mármegvizsgáltuk, ezek az „Osztályelső...
Facebook műhelytitkok   marketing a közösségi hálón
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Facebook műhelytitkok marketing a közösségi hálón

14,217 views

Published on

Marketing a facebookon
Facebook kampányok

A könyv megrendelése:

http://creativa.hu/konyv.html

Published in: Education
1 Comment
3 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
14,217
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11,733
Actions
Shares
0
Downloads
78
Comments
1
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Facebook műhelytitkok marketing a közösségi hálón

  1. 1. A Facebook 2004-es alapítása óta egyre nagyobb és nagyobb teret nyer magának,köszönhetően annak, hogy az oldal fejlesztői igyekeznek minden igényt kielégíteni és minélinkább felhasználóbarát környezetet teremteni. A közösségi hálózat indulásakor leginkább afiatalok körében volt nagyon népszerű, hiszen kezdetben az egyetemista korosztályt célozta,de manapság egyre inkább elmondható, hogy már az idősebbek, illetve a vállalatok isfelfigyeltek az oldal hasznosíthatóságára. Szervezetek számára a Facebook segít minél többrajongót, vásárlót, ügyfelet szerezni, míg a magánemberek számára egy kiváló lehetőség,hogy kapcsolatba kerüljenek régi osztálytársaikkal, barátaikkal, vagy olyan emberekkel,akikkel megegyezik érdeklődési körük.Jelenleg több mint 680 millió felhasználó regisztrált a közösségi hálózatra világszerte,amelyből a magyar közönség 3,2 milliót tesz ki. Az emberek átlagosan napi 50 percettöltenek el az oldalon, lájkolnak, kommentálnak, postolnak és eközben reklámok tucatjaivaltalálják szemben magukat a közösségi hálózat jobb oldalán. Ha a Facebook-otmarketingstratégiád részévé kívánod tenni, nem szabad megfeledkezned arról sem, hogy ezeka hirdetések milyen nagy hatással vannak a felhasználókra, így ha teheted, itt is meg kelljelenned vállalatoddal, szervezeteddel, hogy minél több emberhez juthasson el híred.Hogyan is segíthet egy privát személyeknek létrehozott közösségi hálózat abban, hogyvállalati mutatóidat növeld? Erre és az ehhez hasonló kérdésekre igyekszik választ adni aFacebook Marketing, illetve segít abban, hogy minél jobban ki tudd aknázni az oldalnyújtotta lehetőségeket. Kezdetben ez bonyolultnak tűnhet, de a könyv végére mindenkérdésre megadjuk a választ, a regisztrációtól egészen az adminisztrátori szintűfelhasználásig. Tekintve, hogy a Facebook és más közösségi hálózatok is folyamatosanbővülnek, újulnak és még jobban felhasználóbaráttá válnak, fontos, hogy mintmarketingszakember tisztában legyél minden olyan lehetőséggel, amely számodra is hasznosméltó lehet.A Facebook Marketing pontosan abban segíti az olvasókat, hogyan használhatják kimaximálisan a közösségi hálózat nyújtotta lehetőségeket. Tekintve, hogy az oldal egyeslehetőségei nem biztos, hogy mindenki számára ismertek, ezért a könyv lépésről lépésrevezeti be a felhasználót a Facebook világába.Az első fejezet, „A kollégiumi szobától a filmvászonig” bemutatja azt az utat, hogyan lett aFacebook a Harvard Egyetem kollégiumi szobájából a világ egyik legnagyobb vállalata ésleglátogatottabb közösségi hálózata. Hogyan is történhetett ez? A választ egyértelműen csakMarc Zuckerberg tudná megmondani, aki a Facebook társalapítója, ügyvezetője és elnöke isegy személyben. 2004-ben, a Harvard Egyetem másodéves hallgatójaként megalkotta aTheFacebook.com-ot, a Facemash oldal utódaként. Az oldal elsöprő sikert aratott kezdetben aHarvard, majd a Stanford, a Yale és a Columbia Egyetem hallgatói között. A terjeszkedéshasonló ütemben folytatódott, egészen addig, amíg már egész Amerikában és Kanadában iselérhetővé vált a szolgáltatás. 2004 nyarán a Facebook-ot bejegyezték vállalkozásként, majdez év júniusában, csak 4 hónappal a platform indulása után, a The Facebook megkapta az első500.000 dollárt kitevő befektetést Peter Thiel-től, a PayPal társalapítójától. Emellett 2005-benaz Accel Partners-től 12,7 millió, majd 2006-ban a Greylock Partners-től 27,5 millió dollártkapott a közösségi hálózat. A Facebook nemzetközi piacokra való terjeszkedéséhez, 2007októberében a Microsoft-tal hirdetési szerződést kötött, ami a Microsoft-nak 240 millió dollártörzstőke részesedést adott a közösségi hálózatban. Egy hónappal később, a közösségi hálózatelindította a Facebook Ads hirdetéseket, amely jelenleg is bevételei legnagyobb részét adja.
  2. 2. 2010 januárjában Mark Zuckerberg bejelentette, hogy a Facebook fogadta a 400 milliomodikfelhasználó bejelentkezését, ami hatalmas növekedési sebességre vall. Ebben az évbenátlagosan 7,9 új regisztrációt jegyeztek be minden egyes másodpercben, így az év elején 337millió felhasználóval büszkélkedő közösségi hálózat az év végére 585 millió tagotszámlálhatott. Ha ez a növekedési ütem fent marad, az oldal 2013-ra elérheti az 1 milliárdoslélektani határt. Miért ilyen népszerű ez az oldal? A válasz igen egyszerű, hiszen a Facebookkönnyen érthető rendszert ad, ami minden korosztály számára vonzóvá teszi, vagyis azok,akik kevésbé technikai beállítottságúak, számukra is kezelhető különösebb segítség nélkül.Azok, akik profik, a környezetek, a lehetőségek sokaságának és a platform rugalmasságánakminden előnyét ki tudják használni.Az, hogy a Facebook piaci részesedése jelentős e, nem is kérdéses, emiatt számosalkalommal becsülték már fel értékét, azonban pontos adatokat nem lehet most sem mondani.Az viszont tény, hogy a Forbes Magazin 2011-ben 6,9 milliárd dollárra becsülte MarcZuckerberg vagyonát, ami a 35. leggazdagabb ember pozíciójára emelte a 27 évesfiatalembert. Az oldal fejlődéséből film is készült, amelyet 2010-ben mutattak be „Aközösségi háló” néven és számos filmes díjat is besöpört a 2011-es díjkiosztó gálákon.Ugyan nagy piaci verseny elé néz az oldal, de felhasználóbarát megjelenésével, folyamatosadatvédelmi fejlesztéseivel és rengeteg lehetőségével a Facebook sikere úgy tűnik, töretlenmarad, ezért a marketingszakembereknek feltétlenül figyelemmel kell kísérniük alehetőségeket, az újításokat, amelyben segítséget nyújt a Facebook Marketing.A második fejezet, „A Facebook-ról - az alapok” leginkább azok számára hasznos fejezet,akik még csak most ismerkednek a közösségi hálózattal, esetleg még nem is regisztráltak azoldalon. A könyv ezen része megmutatja azt az első 10 lépést, amit véghez kell vinni, ahhozhogy megfelelő Adatlapot hozhassunk létre. Ezen lépések az ismerkedés az oldallal, azadatlap kitöltése, a képfeltöltés, ismerősök keresése, fotóalbum létrehozása, videómegosztása, az első állapotküldés, alkalmazások használata, ismerősök bejegyzéseineklájkolása és kommentálása, valamint az, hogy a regisztráció után ne hanyagoljuk el aProfilunkat.A fejezet bemutatja azokat a legfontosabb Funkciókat, Eszközöket, amelyeket a regisztrációután használhatunk, segítségünkre lehetnek ismerőseinkkel való kapcsolattartásunk során.Megismerkedünk a Kezdőlap lehetőségeivel, az Üzenőfallal, itt megosztjuk az első tartalmat,valamint megtanuljuk mi a kommentálás, illetve a lájkolás. Bejelölünk ismerősöket aképeinken, videóinkban, létrehozunk Kérdéseket, Eseményeket, Jegyzeteket, valamintmegtanuljuk, hogyan is kell chatelni a Facebook keretein belül.A fejezet segítséget nyújt abban, hogy ismerőseinket megkeressük, csoportokba rendezzükőket a könnyebb kezelhetőség érdekében, illetve megkezdhessük a kommunikációt a belső,privát üzenetek segítségével. A Beállítások menüpont alatt ellenőrizhetjük fiókbeállításainkat,adatvédelmi beállításainkat, hivatkozásainkat, megszabhatjuk, milyen értesítéseketszeretnénk kapni és milyeneket nem, illetve szabályozhatjuk kik láthassák adatinkat és kik ne.A harmadik fejezetben, a „Szakmai jelenlét a Facebook-on” választ ad arra a kérdésre,hogyan tudsz a rajongóiddal a legegyszerűbben kapcsolatba kerülni a közösségi hálózaton. Alegegyszerűbb módja ennek, ha létrehozol egy Oldalt vagy Csoportot. Megtanuljuk, hogyankell működtetni egy Oldalt, mik azok az alapvető beállítások, amelyek szükségesek ahhoz,hogy minél több rajongó csatlakozzon hozzánk. Áttekintjük az Oldal létrehozásának lépéseit,a beálltásokat és megvizsgáljuk, hogyan tehetjük egyedivé a létrehozott közösségi teret.Létrehozunk jegyzeteket, feltöltünk fotókat, videókat, mindezt azért, hogy még
  3. 3. emberközelibbé tehessük vállalatunkat, márkánkat jelenlegi és jövőbeni vásárlóink számára.Események, kérdések és fórum segítségével aktivizálhatjuk rajongóinkat, alkalmazásokkalnövelhetjük felhasználói élményüket. Miután ezeket az első lépéseket megtettük, fontos,hogy létrehozzunk egy egyedi URL-t annak érdekében, hogy minél könnyebben megtalálhatólegyen az Oldal. Hogy minél többen látogassák Facebook megjelenésünket, kezdjük elreklámozni különböző kiadványainkban, ismerőseink segítségével, valamint sajátweboldalunkon keresztül Tetszik doboz és gomb alkalmazásával. Az Oldalhoz kapcsolódóanlétrehozhatunk reklámokat, amelyek működési sikerét a Facebook analitikai eszközeivelmérhetünk.Ha az Oldalak működési elvét nem érezzük megfelelőnek, létrehozhatunk Csoportokat is,amelyek sokkal zártabb, privátabb közösséget tudnak eredményezni. A Facebook Csoportotlegjobban az jellemzi, hogy egy valóságos érdeklődés, termék, szolgáltatás körécsoportosulhatnak az emberek, amely megjelenik az Adatlapukon is. Ez a csoportosulásbaráti közösséget alkot, ahol a tagokbeszélgethetnek, megoszthatnak egymás között szintebármit. A Csoport lehet nyitott, zárt, illetve rejtett, így annak megfelelően, hogy mik a céljaidaz így összesereglett közösséggel, választhatsz a fent álló lehetőségek közül.Ugyan a Csoportok működésükben nagyon hasonlítanak az Oldalakra, de mégis nem szabadőket összekeverni. Valószínűleg nemsokára a Facebook összeolvasztja a Csoportokat és azOldalakat, de jelenleg még választhatsz közöttük, amelyet érdemes is kkihasználnod. Ugyan aCsoportok esetében kevesebb mód van az egyediség kialakítására, de a közösdokumentumkezelés lehetősége, valamint az, hogy egy meghatározott közösséget gyűjthetszegybe, mindenképpen mellette szól.És hogyan tudod a közösséged folyamatosan aktívan tartani? Tegyél fel kérdéseket, indítsnyereményjátékokat, tölts fel különleges tartalmakat, legyél te az összekötő kapocs aközösség tagjai között, maradj segítőkész, használj listákat, amelyek segítségével akülönböző tagokat másként szólíthatod meg, mindemellett ellenőrizd a megosztotttartalmakat és csatlakozz gyakran. Ha ezeket a tanácsokat megfontolod, nagy valószínűséggelegy nagy számú és erős közösséget építhetsz ki márkád, vállalatod köré.A negyedik fejezet, „A Facebook kiterjesztése az interneten: A Facebook Connect ereje,utóélete, a Facebook fejlesztői API” ráébreszt minket arra, hogy a közösségi hálózatot sokkalszélesebb körben használjuk, mint azt gondolnánk. Annak érdekében, hogy minél jobbanragaszkodjuk Facebook regisztrációnkhoz, a közösségi hálózat 2008-ban létrehozta aFacebook Connect-et. Ennek segítségével a felhasználók külső weboldalakra is be tudnaklépni egyszerűen a közösségi hálózaton használt e-mail címükkel és jelszavukkal. Afolyamatos fejlesztéseknek köszönhetően már a ki- és bejelentkezéssel sem kell bajlódniunk.Egyszerűen ha bejelentkeztek a Facebook-ra, azzal egyidejűleg az összes Facebook Connect-et használó oldalon máris aktívak.Miért is jó ez a Facebook-nak, a felhasználónak, illetve a weboldal üzemeltetőjének? AFacebook kihasználja azt, hogy ameddig a regisztrált az ottani jelszavát és e-mail címéthasználja más weboldalak látogatásához, addig biztosan hű marad a közösségi hálózathoz. Afelhasználónak nem kell állandóan ki- és bejelentkezni, minden weboldalon újabb és újabbfelhasználó nevet és jelszavat megjegyeznie. Az oldalaknak ezzel egyidejűleg megnő aforgalmuk, amely mindenképpen növeli vállalati mutatóikat, ezért ezt a lehetőséget Neked ismeg kell ragadnod, ha teheted. A Connect segítségével újabb reklámot is szerezhetszmagadnak, hiszen ha a weboldaladon lájkolnak, kommentálnak, az automatikusan megjelenika felhasználók Üzenőfalán.
  4. 4. A Facebook Connect segítségével egyedi tartalmakat is létre tudsz hozni rajongóidszórakoztatására, vagy akár egy saját könyvespolcot is felállíthatsz, ahol a könyvekválogatásában a közösségi hálózat ezen funkciója a segítségedre lesz.Az ötödik fejezet, a „Facebook hirdetések: Hogyan és miért kell használnod őket?” rámutatmennyire is fontos, hogy vállalatodat a közösségi hálózat jobb oldali sávjában reklámozd. Afejezet segít abban, hogy sikeres hirdetést tudj létrehozni, melyek azok az indokok amik miattbiztosan nem engedi majd a közösségi hálózat a megjelenést és hogyan tudod mérni akampányod sikerességét. Az első lépésektől elkezdve, vagyis a hirdetés megtervezésétőlkiindulva, a célközönség meghatározásán, a költségvetés beállításán keresztül egészen afeladásig minden lépésről külön-külön beszélünk, megmutatjuk milyen buktatók vannak ésmelyek a leghatékonyabb módjai a hirdetésnek. Végezetül a fejezet bemutatja, hogyan ismérhetjük a hirdetés sikerességét, kell e változtatnunk a célközönségen, a költségvetésibeállításon vagy bármi máson. Azonban nem szabad megfeledkezni arról, hogy feladjuk ahirdetést, hiszen ha nem küldjük el, sosem kezd el hasznot hozni számunkra.
  5. 5. A hatodik fejezetben, amely a „A felhasználói élmény fokozása - a Facebook alkalmazások”nevet viseli, betekintünk, vajon miért is olyan népszerűek manapság az alkalmazások, nemcsak a Facebook, hanem az okos telefon használóinak körében is. Megvizsgáljuk, hogyantudjuk az alkalmazásokat saját rajongóink szórakoztatására fordítani, hogy tudunksegítségükkel újabb követőket szerezni, illetve miként lehetséges az Oldalunk vagyCsoportunk egyedivé tétele. Megismerkedünk az Alkalmazások Könyvtárral, kiválasztjuk alehetőségek közül azt a típust, amelyik számunkra a leginkább megfelelő. A számunkra
  6. 6. legjobb alkalmazás megtalálása sokszor nehéz lehet, hiszen több mint 700 000 találhatóbelőlük a Facebook-on. Lehetséges, hogy néhány közülük már ismerős lehet korábbról, ígyazok kezelése kevesebb figyelmet fog igényelni.Ha megtaláltad azt az alkalmazást, amely számodra a leginkább használható, csak lépj be,telepítsd és pontosítsd beállításaidat. Amikor először kattintasz az alkalmazásra, valószínűlegannak, a Facebook-on működő Oldala jön be, ahol kicsit jobban is megvizsgálhatod afelhasználhatóságát, a lehetőségeit és a beállítások sokszínűségét. Miután megtetted az elsőlépéseket, telepítsd és figyelj az Engedélykérésre, mindig figyelmesen olvasd el, így nemérhet az a meglepetés, hogy kéretlen értesítéseket, esetleg e-maileket kapsz.Ha a számodra ideális alkalmazást nem találtad meg, van rá lehetőség, hogy sajátot készíts,azonban ehhez már kicsit jobban kell értened a programozáshoz és konkrét elképzelésekkelkell rendelkezned. Hogy megkíméljünk ezektől a nehézségektől, ajánlunk számodra néhányolyan alkalmazást, amely számodra is hasznos lehet.A hetedik fejezet, „Adatvédelem a Facebook-on” az egyik legtöbbet vitatott téma, ha aközösségi hálózat kerül szóba. Hogyan tudod megóvni adataidat az adathalászok, akeresőprogramok elől úgy, hogy ismerőseid azért tudjanak rólad néhány információt? AFacebook folyamatos adatvédelmi fejlesztéseinek köszönhetően már ez sem akadály, néhánybeállítás az Adatvédelmi Beállításoknál és máris minden megoldható. Ezen lehetőségekkelrészletesen is foglalkozik a fejezet, de ha bármilyen más kérdés felmerül, azt ahttp://www.facebook.com/fbprivacy oldalon bizonyára megválaszolják.Az Adatvédelmi Beállítások a Facebook sokoldalúságának is köszönhetően igen szerteágazó.Adatvédelmi beállításaid testre szabásához először kattints a Profilom, majd az Adatvédelmibeállítások linkre. Miután kiválasztottad ezt az opciót, láthatóvá válnak a fő területek,amelyeken a beállítások megtehetők:  Kapcsolódás a Facebook-ra  Megosztás a Facebook-on  Alkalmazások és weboldalak  Blokkoltak listája  Szabályozd, hogy mit hogyan osztasz megA fejezet az egyes adatvédelmi kategóriák mindegyikéről részletesen beszámol, ígylehetőséged nyílik mérlegelni, személyes tartalmaid közül mit és hogyan érdemesmegosztanod. Miért is fontos ezeket a tényeket jól átgondolnod? Minden egyes adat, amelyetfeltöltesz az internetre és nem véded le, látható lesz az olyan keresőmotorok, mint a Googleszámára.Mint piaci szereplő fontos, hogy megtaláljanak ügyfeleid, ezért néhány adatot elérhetőnekkell hagynod. Azonban nem csak az általad kontrollálható titkosítási beállítások fontosak,hanem a Titkosítási szabályok és a Működési feltételek is, amelyeket a Facebook foganatosítfelhasználói számára. Ezeket olvasd el, hiszen olyan dolgokat is elkövethetsz tudatlanul,amely az oldalról való kizárásodat jelentheti. A Titkosítási Beállítások természetesen azOldalak és a Csoportok esetében is fontosak. Ugyan a lehetséges beállítások száma nemolyan magas, mint a személyes Profilok esetében, de érdemes erre is időt szánnod, hiszen arajongóid biztonságos időtöltéséről van szó.Még ha a Facebook meg is próbálja biztosítani az adatvédelmi szabályozás lehetőségeit, légymindig óvatos, hogy mennyi információt osztasz meg és nem csak a Facebook-on, hanemúgy általában az interneten. Bár a közösségi hálózat sokféle eszközt kínál, nem csak Neked,
  7. 7. hanem a cégednek is, csak olyan titkosítási szinten tevékenykedj, amellyel a végsőkigelégedett vagy és nem tartasz attól, hogy adataid illetéktelen kezekbe kerüljenek.A nyolcadik fejezet, a „Marketingstratégia kialakítása” útmutatást nyújt, hogyan alakítsd ki azonline-marketingstratégiádat, úgy hogy az a lehető legjobb legyen. Ennek a háromleghatékonyabb módja a:1. Közösség kiépítése: Erős közösségi stratégiát kell kialakítanod, ha az a célod, hogy egyerős, nagyszámú közösséged legyen. A Facebook ebben a segítségedre lesz, hiszenrendelkezésedre bocsát minden olyan eszközt, amire szükséged lehet ebben a helyzetben.Általános cél, hogy kapcsolatba lépj a rajongóiddal, növeld az ismertségedet, és, hogy aktívrésztvevője legyél a közösségednek.2. Marketing: Ugyan a közösségen belül lehetőség van hirdetésre, termékek, szolgáltatások ésközelgő események reklámozására, de, ha ezeken kívül másra is fel szeretnéd használni ezt aközösségi hálózatot, egy pár dolgot meg kell ismerned.3. Reklám: A Facebook-on limitált számban van csak reklám, így ez a leginkább korlátozottstratégiai lehetőség a három közül. Ennek ellenére vannak olyan cégek, akik a Facebook-otcsupán egy újabb hirdetési lehetőségként használják cégük, termékeik vagy szolgáltatásaikreklámozására, úgy, hogy nincsenek is jelen a Facebook-on üzleti Profillal. Ez rendben isvan, de mint már tudjuk, a Facebook lehetőségei ennél sokkal szerteágazóbbak. Rengetegeszköz áll rendelkezésedre, hogy a közösségi hálózat reklámtevékenységét maximálisankihasználd és a marketing stratégiád részévé tedd.A fejezet további részében ismételten egy mérési módszerrel, egy analitikus rendszerrelismerkedhetünk meg, amely segítségével figyelemmel kísérhetjük az Oldalunk, illetve aCsoportunk forgalmát, illetve a látogatók adatait, így a hirdetésünket is még inkábbszűkíthetjük a megfelelő célcsoportra.A kilencedik fejezetben, az „Akiknek a legjobban sikerült”-ben bemutatjuk azokat, akik aFacebook-ot a legsikeresebben használták fel saját maguk, vagy egy márkanépszerűsítésében. A fejezet összegyűjti azokat a tényezőket, amelyekkel a Te Oldalad is alegjobb lehet. Rádöbbenhetsz, hogy nem pénz kell ehhez, vagy egy komplett marketingosztály, hanem egy kis kreativitás és idő.A legjobbak között találhatjuk Barack Obamát, aki a választási kampánya során sikerrelteremtett kapcsolatot a választópolgárokkal, tudakolta meg, milyen elvárásaik vannak ésbuzdította őket arra, hogy minél több embert győzzenek meg elvei helyességéről. A Facebookígy hozzásegítette az Egyesült Államok 44. elnökét ahhoz, hogy megválasszák és a mai napignépszerű legyen.Az „osztályelsők” között találjuk még többek között a Jonas Brothers-t, akik nem azértkerültek be a legjobbak közé, mert a tinik kedvencei, hanem azért mert a közösségi hálózatiOldalukon zenehallgatási lehetőség, folyamatosan frissülő koncertnaptár található, arajongókkal folyamatosan tartják a kapcsolatot, egyes időpontokban az Oldal belső fórumánkeresztül élőben is beszélgetnek a követőikkel.Harmadik a legjobbak között Vin Diesel. Az ő Oldala nem attól annyira jó, hogy mennyiminden van rajta, hanem attól, hogy maga Vin Diesel csinálja. Ő tartja a kapcsolatot arajongókkal, tölt fel képeket, videókat a háttérmunkálatokról és nem egy egész csapat, akinekcsak ez a dolga. Ennek ellenére 2-3 naponta friss bejegyzéseket, kommenteket láthatunk az
  8. 8. Oldalon és tudhatjuk, hogy ez valóban a színész és nem valaki egészen más, aki a nevében íraz Üzenőfalra.Magyar példákkal is bizonyíthatjuk, hogy nem kell híresnek, gazdagnak lenni ahhoz, hogyvalakinek egy jól működő Facebook Oldala legyen. Először is a Túró Rudi közösségi terétvettük alapul, ahol megfigyelhető, hogy minden rendezetten megy, a rajongók receptekettöltenek fel, baráti hangulatban írogatnak és segítik egymást. Ez valószínűleg nem azértvalósul meg, mert külön szabályzata van az Oldalnak, hanem azért, mert a moderátorok ishasonló stílusban jelennek meg megnyilvánulásaikban és a rajongók tudatában lehetnekazzal, hogy a legújabb finomságokat először ők fogják megtudni, azelőtt, hogy a boltokbakerülnének.A második hazai kiemelkedő márka a TV Paprika, amely kiválóan megvalósítja azokat alépéseket, amelyeket az Oldalak menedzselésénél bemutattunk. Tartja a kapcsolatotrajongóival, folyamatosan frissülő videótárából recepteket, műsorokat nézhetünk meg,megtalálhatjuk a TV-műsort, illetve a csatorna honlapját is egyszerűen elérhetjük.A Bónusz Brigád népszerűségét valószínűleg annak is köszönheti, hogy hazánkban az első,amely a közösségi vásárlás elvét valósítja meg. Emellett az Oldaluk is igen interaktív,rajongóikat segítik. Különböző ábrák, kis filmek illusztrálják, hogyan is működik a közösségivásárlás, valamint folyamatos akciókról értesülhetünk, illetve vehetünk részt azokban, harajongói leszünk az Oldalnak.A tízedik fejezet, a „Betekintés a kristálygömbbe: mi a Facebook jövője?” igyekszik választtalálni arra, hogy mi lesz néhány év múlva, alapvetően találgatásokra alapozva. Maiálláspontok szerint 2012-ben valószínűleg meg fog jelenni az oldal a tőzsdén is, derészvényeihez hasonlóan nehéz lesz hozzáférni, mint manapság a Google-éhez. Ugyan sokanmondják, hogy a Twitter-t és a LinkedIn-t is magába fogja olvasztani majd, de az oldalakvezetői többször is kijelentették, hogy tulajdonuk nem eladó. A Facebook a másik kétközösségi hálózat felvásárlásával valószínűleg sokkal nagyobb közösséget tudna megszereznimagának és az emberek még több adatát, azonban az oldalakat nehéz lenne integrálni eltérőkommunikációik, illetve felhasználói körük miatt. Hasonló hírek merülnek fel a Skypefelvásárlásával kapcsolatban, azonban csak arra van reális esély, hogy a közösségi hálózategy videótelefonálás funkciót fog beépíteni, amely valójában egy igen erős konkurenciátjelent majd a piacon egyedülálló vállalatnak.A jövőben fontos lenne biztosítani, hogy a Facebook-on megjelenjen egy személyreszabhatóbb Profil, hiszen úgy még inkább megmutathatnák egyéniségüket a felhasználók.Nem kell, hogy versenytársához, a MySpace-hez hasonló bannereket és csillogó felületeketbiztosítson, egyszerűen csak a Facebook egyszerűségén belül nagyobb rugalmasságotengedélyezzen a felhasználók számára.Valószínűleg a Facebook Connect is további növekedést fog produkálni, köszönhetőenannak, hogy hatalmas hasznot hoz a közösségi hálózat számára, a felhasználók és aközreműködő weboldalak tulajai is elégedettek és az így elérhető alkalmazások ésszolgáltatások még inkább segítik elkötelezetté tenni a regisztráltakat.Jelenleg a közösségi hálózaton több mint 1.000.000 Oldal található. A Facebook kiválólehetőségnek bizonyul a márka iránti elkötelezettség kialakítására, rajongói és vásárlói számnövelésére, illetve a kedvező reklámozás helyszínéül. Ezzel a lehetőséggel éltek azok amárkák is, akik ezt a platformot használták ahhoz, hogy vállalatukat, illetve hírnevüket minéltöbb emberhez eljuttassák. Az első Oldalak között található a Starbucks, a YouTube, a Coca
  9. 9. Cola, az Adidas Originals, a Zara, a McDonald’s és még sorolhatnánk. Ahogy korábban mármegvizsgáltuk, ezek az „Osztályelsők” nem attól lettek olyan népszerűek, mert hatalmasköltségvetéssel dolgoznak, külön erre a célra reklámszakembert foglalkoztatnak, vagyvalamilyen speciális hozzáférésük van. Egyszerűen csak odafigyelnek a rajongók igényeire,nyereményjátékokkal, különböző kedvezményekkel motiválják követőiket, hogy aktívaklegyenek, ajánlják Oldalukat ismerőseiknek. Emellett a szóbeszédre alapozómarketingstratégiát is előszeretettel használják, hiszen egy-egy figyelemre méltó megosztotttartalommal máris elérhető, hogy a rajongók már ne csak az online világ keretein belülfoglalkozzanak az adott márkával, hanem a hétköznapokba kilépve beszéljenek róla,meglátogassák az üzletet vagy akár vásároljanak is.Azért, hogy a Te vállalatod is hasonló sikereket érhessen el, használd fel a Facebook-otmarketingstratégiád részeként, gondozd a közösséged, figyeld kívánságaikat és rá fogszdöbbenni, hogy a sok befektetett energia meg fog térülni.

×