XVII HR Weekend: Nonverbal commucation

Състав на посланието при общуване Източник- изследване на Албърт Михръбиън

 Каналът за словесно общуване се използва предимно за предаване на информация, а на невербалното общуване служи за договаряне на междуличностното поведение Цялата информация, която получава човешкият мозък - 87% постъпва през очите - 9% - през ушите - 4% - посредством другите усещания Когато словесното и несловесното послание не си съответстват, хората обикновено се доверяват на несловесното и почти напълно пренебрегват словесното послание

Как да разчитаме езика на тялото? Основно ПравилоКакто всеки друг език, той също се състои от думи, изречения и знаци за пунктуация. Отделните жестове не бива да се тълкуват извън контекста на конкретните обстоятелства.

Жестове при лъжа Закриване на устата Докосване на носа Докосване и търкане на очите Отклоняване на погледа в страни или към тавана Почесване по главата Подръпване на яката Дланите са закрити Микрожестове - трептене на ъгълчетата на устните, изпотяване на веждите, порозовяване на бузите, бързо мигане на клепачите и много други.

Досада, Несъгласие, Неразбиране и Притеснение Подпиране на глава с ръка Барабанене с пръсти или потупване с крак Потриване на ухото Почесване по вратаПотриване и потупване на главата Обиране на въображаеми власинкиПръсти в устатаВъртенето на главата от едната на другатастрана

Невербални Бариери

XVII HR Weekend: Nonverbal commucation

by JobTiger Ltd on Jul 04, 2012

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

Statistics

XVII HR Weekend: Nonverbal commucation Presentation Transcript