Daniel Pandza - Innovacion Estrategica - CIE2008
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Daniel Pandza | M.A. in International Business ...

Daniel Pandza | M.A. in International Business

INNOVACIÓN ESTRATÉGICA DE MODELOS DE NEGOCIO

En esta plática Daniel Pandza, Director Ejecutivo del Centro de Innovación (Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara) explora el mundo de la innovación estratégica de modelos de negocio.

Primero, discutirá los retos de mantener un negocio rentable en épocas de incertidumbre. Después, se presentará una herramienta de análisis y diagnostico de modelos de negocio y se analizarán los puntos de alto apalancamiento para dirigir los esfuerzos de innovación de una manera estratégica.

La plática se complementará con una serie de casos de empresas en diferentes industrias (ej. aerolíneas, equipo de construcción, alimentos dulces, plantas de tratamiento de agua).

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Daniel Pandza - Innovacion Estrategica - CIE2008 Daniel Pandza - Innovacion Estrategica - CIE2008 Presentation Transcript

  • INNOVACIÓN ESTRATÉGICA TECNOLÓGICO DE MONTERREY | CAMPUS LEÓN Tecnológico de Monterrey | Campus GDL | Centro de Innovación 1 Daniel Pandza | pandza@itesm.mx | 01(33)3669 3000 ext. 2266
  • CONTACTO DANIEL PANDZA | pandza@itesm.mx DIRECTOR EJECUTIVO | CENTRO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICO DE MONTERREY | CAMPUS GDL 01-(33)3669 3000 ext. 2266 BLOG: http://paradygnamics.wordpress.com URL: http://www.gda.itesm.mx/innovar Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 2 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • http://paradygnamics.wordpress.com CENTRO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICO DE MONTERREY 3 View slide
  • SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN I. CERTIFICADO EN INNOVACIÓN 1. CAPACITACIÓN INTEGRAL DE ALUMNOS EN EL PROCESO DE INNOVACIÓN. 2. TRABAJO MULTIDISCIPLINARIO: - INGENIEROS - NEGOCIOS - DISEÑO INDUSTRIAL Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 4 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008 View slide
  • SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN II. VIAJES EXTRA-ACADÉMICOS • VISITAS A EMPRESAS NACIONALES E INTERNACIONALES • CONOCIMIENTO DE PROCESOS DE INNOVACIÓN Y CASOS DE ÉXITO Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 5 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN III. PROYECTOS DE CONSULTORÍA | CASOS PRÁCTICOS Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 6 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN IV. CONFERENCIAS | TALLERES Y SEMINARIOS Daniel Pandza | Conreso de Emprendedores 2008 Daniel Pandza | Nov 2008 Daniel Pandza | Oct 2008 Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 7 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • 1977 2003-2004 2005 1948 1949 UN POQUITO SOBRE MI… 8
  • CENTRO DE INNOVACIÓN | TECNOLÓGICO DE MONTERREY “Algunos ven las cosas como son y preguntan por qué... Yo veo las cosas como podrían ser y pregunto…¿por qué no?” George Bernard Shaw George Bernard Shaw | Jul 1856 – Nov. 1950 Nobel Prize (1925) | Oscar (1938) 9
  • TEMA DE LA CONFERENCIA: INNOVACIÓN ESTRATÉGICA DE MODELOS DE NEGOCIOS ¿POR QUE ESTE TEMA? Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 10 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • CONECTIVIDAD CRISIS AVANCES GLOBAL FINANCIERA TECNOLÓGICOS Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • CICLOS DE VIDA MÁS CORTOS TIEMPO Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 12 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • INCERTIDUMBRE = MAX! Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • EL DOLOR ES INEVITABLE… EL SUFRIMIENTO ES OPCIONAL BUDDHA14
  • LES PIDO QUE DEJEN DE PREOCUPARSE! Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 15 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • …Y EMPIEZAN A OCUPARSE! Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 16 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • EL OBJETIVO ¿CÓMO HACER CRECER SU NEGOCIO? [SISTEMÁTICAMENTE] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 17 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • “LA ÚNICA CONSTANTE EN LA VIDA ES EL CAMBIO” LO DEL CAMBIO NO ES NADA NUEVO! Heraclitus | Filosofo Griego | (ca. 535–475 BC) 18
  • Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 19 CIE 2008 | Tecnológico de Monterrey, Campus León
  • RECOMENDACIÓN 1: CAMBIAMOS PARADIGMAS Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 20 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • alopatía Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 21 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • homeopatía Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 22 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • TENDENCIAS GLOBALES INDUSTRIA MERCADO MODELO DE NEGOCIOS . Osterwalder (2008) L Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 23 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • RECOMENDACIÓN 2: INNOVACIÓN PRODUCTO Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 24 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • • MODELO DE NEGOCIO “Innovación es la implementación • COMPETITIVIDAD rentable de ideas”.” • VALOR AGREGADO • CREATIVIDAD • OPORTUNIDADES
  • INNOVACIÓN ES EL ARTE DE… CREACIÓN VALOR CAPTURA ENTREGA 26
  • TENDENCIAS ESTRATÉGICAS ENFOQUE Modelo de MÁS DIFÍCIL DE COPIAR Negocio Procesos • MEJOR CALIDAD Servicios • MÁS RÁPIDO • MENOR COSTO • MENOR RIESGO • RELACIÓN CON EXPERTOS Productos I+D Interno I+D Externo RESPONSABLE Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 27 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • Locura: es hacer lo mismo una y otra vez y esperar resultados diferentes. [ Albert Einstein ] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 28 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • LA EXPERIENCIA RIGOLO: 1|Quiero ser tu amigo: Tu eliges el modelo que más te guste. 2|Puedo hablarte: Puedes ponerle un sonido a tu muñeco 3|Dame vida: Aquí rellenas tu muñeco y eliges el corazón que le dará vida. 4|Péiname: Puedes peinar tu peluche 5|Ponme ropa: Contamos con una boutique de ropa y accesorios 6|¿Cómo me llamo?: ponerle un nombre, medirlo y pesarlo para el acta de nacimiento 7|Llévame contigo: Tu peluche se entrega en una casita de cartón para que lo lleves a casa. Fuente: http://rigolo.com.mx Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 29 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • ES DIFÍCIL VENDER CAFÉ EN $5 USD? Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 30 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIOS? INFRASTRUCTURA CAPACIDADES OFERTA RELACIÓN CON CLIENTE Y RECURSOS CLIENTES PROPUESTA SEGMENTOS RED DE SOCIOS DE VALOR DE MERCADO CONFIGURACIÓN CANAL DE DE VALOR DISTRIBUCIÓN ESTRUCTURA FINANZAS FUENTES DE COSTOS DE INGRESOS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 31 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • RECOMENDACIÓN 3: CALIDAD CANTIDAD Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 32 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? SOLUCIÓN TOTAL Cemento, Financiamiento, Asesoría Técnica ¿QUIÉN? Nuevo segmento: NO-Consumidor CAPTURA VALOR Nueva fuente de ingresos (tandas)
  • ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? ¿QUIÉN? No Consumidores (Viajaban en carro o camión) ¿CÓMO? Quitar lo que no agregaba mucho valor ¿DÓNDE? Compras boletos en Oxxos, Internet, etc.
  • ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? EXPERIENCIA Cinépolis VIP CAPTURA VALOR Facilitar pago, Nuevas fuentes de ingreso ¿CÓMO? Pago por Celular, Internet, Tarjeta, etc.
  • ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? ¿QUIÉN? No Consumidores con Amigo CAPTURA VALOR Nueva Forma de Pago Prepago por Fichas ¿CÓMO? Pagas lo que consumes en Oxxos, la calle, etc.
  • ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? ¿DÓNDE? Venta por catálogo en vez de tienda CADENA DE VALOR De Productor a Distribuidor CAPACIDADES Aprovechar el Catálogo para nuevos productos
  • ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? EXPERIENCIA El gusto de usar y poseer un iPhone ¿DÓNDE? Venta de música LEGAL en Internet o BAM MODULARIZACIÓN Compras las canciones que te gustan nada más
  • RECOMENDACIÓN 4: CONSIDERAR CLIENTE Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 39 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • OPORTUNIDAD = IMPORTANCIA + max (Importance – Satisfaction, 0) 5 “UNDERSERVED” SATISFACCIÓN “OVERSERVED” • Desarrollar mejor solución 4 • Identificar necesidades importantes pero no atendidas 3 “OVERSERVED” • Identificar no-usuarios 2 • más fácil “UNDERSERVED” • más accesible • más económico 1 “APPROPRIATELY “APPROPRIATELY SERVED” SERVED” • Explorar actividades 0 1 2 3 4 5 complementarios en cadena de consumo. IMPORTANCIA Ulwick, A (2005) What Customers Want. Harvard Business McGraw-Hill. 2005. Anthony, S. (2008). Harvard Business Video IdeaCast 18: How to Spot Disruptive Innovation Opportunities. 40
  • RECOMENDACIÓN 5: CONSIDERAR ENTORNO Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 41 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • N C M D N = nacimiento | C = crecimiento | M = madurez | D = decrecimiento ¡CONSIDERA ETAPA DEL CICLO DE VIDA! Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 42 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • N C M D MODELO DE NEGOCIOS . Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 43 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • N C M D MODELO DE NEGOCIOS . Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 44 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • N C M D MODELO DE NEGOCIOS . Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 45 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • N C M D MODELO DE NEGOCIOS . Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 46 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • ¿QUIÉN TIENE EL PODER EN SU INDUSTRIA? MATERIA MANUFACTURA COMERCIALIZACIÓN CLIENTE PRIMA Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 47 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • RECOMENDACIÓN 6: EVITE EGOCENTRISMO Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 48 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • CUANDO SUS PROBLEMAS TERMINAN, LOS PROBLEMAS DE SU CLIENTE EMPIEZAN SU NEGOCIO NEGOCIO DE SU CLIENTE . . Fuente: Slywotzky,, A. (2003).. How to Grow When Markets Don´t. Harper Business Press. USA. 49
  • CASOS PRÁCTICOS Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 50 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • INFRASTRUCTURA CAPACIDADES OFERTA RELACIÓN CON CLIENTE Y RECURSOS CLIENTES PROPUESTA SEGMENTOS RED DE SOCIOS DE VALOR DE MERCADO CONFIGURACIÓN CANAL DE DE VALOR DISTRIBUCIÓN ESTRUCTURA FUENTES DE COSTOS FINANZAS DE INGRESOS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • N C M D MATERIA MANUFACTURA COMERCIALIZACIÓN CLIENTE PRIMA Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 52 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • INFRASTRUCTURA CAPACIDADES OFERTA RELACIÓN CON CLIENTE Y RECURSOS CLIENTES PROPUESTA SEGMENTOS RED DE SOCIOS DE VALOR DE MERCADO CONFIGURACIÓN CANAL DE DE VALOR DISTRIBUCIÓN ESTRUCTURA FUENTES DE COSTOS DE INGRESOS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • INFRASTRUCTURA CAPACIDADES OFERTA RELACIÓN CON CLIENTE Y RECURSOS CLIENTES PROPUESTA SEGMENTOS RED DE SOCIOS DE VALOR DE MERCADO CONFIGURACIÓN CANAL DE DE VALOR DISTRIBUCIÓN ESTRUCTURA FUENTES DE COSTOS FINANZAS DE INGRESOS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • N C M D MATERIA MANUFACTURA COMERCIALIZACIÓN CLIENTE PRIMA Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 55 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • estado normal Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • 34 % 18% 25% Fuente: Quirarte, A., et.Población Meta: Amas de Casa NSE A/B,C+ Campus n=50, ZMG, al (2008). Proyecto de Innovación. Verano 2008. ITESM, y C Guadalajara 27/06/08
  • Fuente: Quirarte, A., et.Población Meta: Amas de Casa NSE A/B,C+ Campus n=50, ZMG, al (2008). Proyecto de Innovación. Verano 2008. ITESM, y C Guadalajara 27/06/08
  • INFRASTRUCTURA CAPACIDADES OFERTA RELACIÓN CON CLIENTE Y RECURSOS CLIENTES PROPUESTA SEGMENTOS RED DE SOCIOS DE VALOR DE MERCADO CONFIGURACIÓN CANAL DE DE VALOR DISTRIBUCIÓN ESTRUCTURA FUENTES DE COSTOS FINANZAS DE INGRESOS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • BENEFICIOS RECURSOS Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • Conveniencia Respaldo de Marca Servicio Integral Profesionalismo Confianza Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • Comisión sobre Venta Respaldo de Marca Trabajo Asegurado Capacitación Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  • ¿QUE NOS LLEVAMOS DE ESTA PLÁTICA? • Innovación es fácil • Innovación es un proceso sistemático • Innovación es más que nuevos productos • Hay que pensar antes de innovar – expectativas del cliente – madurez de la industria – poder en cadena de valor • Tenemos suficiente talento para innovar, YA! Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 63 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008