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<ul><li>Una fotografia del social web </li></ul><ul><li>Facebook, Twitter, blog e non solo </li></ul><ul><li>Cosa misurare...
Una fotografia del social web
<ul><li>Social media e social network </li></ul><ul><li>Condivisione e passaparola </li></ul><ul><li>Autorevolezza e reput...
Facebook, Twitter, blog e non solo
<ul><li>650 milioni di utenti nel mondo </li></ul><ul><li>19 milioni in Italia </li></ul><ul><li>12 milioni al giorno </li...
Facebook Insight
Facebook Insight
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<ul><li>177 milioni di tweet al giorno </li></ul><ul><li>570.000 nuovi utenti al giorno </li></ul><ul><li>250 milioni di u...
Twitter Analytics
<ul><li>10 milioni di utenti nel mondo </li></ul><ul><li>1 check-in al secondo </li></ul><ul><li>Marketing geolocalizzato ...
Foursquare analytics
<ul><li>Il blogger è cambiato </li></ul><ul><li>L'influenza si misura a tutto tondo </li></ul><ul><li>Vincono le nicchie <...
Klout, la misura dell'influenza
Klout, la misura dell'influenza
Cosa misurare tra ascolto e conversazione?
Misurazione negli anni '90
Misurazione nel 2010
<ul><li>Presenza nelle conversazioni </li></ul><ul><li>Sentiment </li></ul><ul><li>Mappa della percezione </li></ul><ul><l...
<ul><li>Social media optimization </li></ul><ul><li>Brand awareness </li></ul><ul><li>Moltiplicatore del passaparola </li>...
<ul><li>Reach nel target commerciale </li></ul><ul><li>Lead social generated </li></ul><ul><li>Vendite tracciate dal passa...
<ul><li>Customer service </li></ul><ul><li>Business intelligence </li></ul><ul><li>Crowdsourcing </li></ul><ul><li>Earned ...
Strumenti di social media analytics
Social Media Analytics tool
Blogpulse
Social mention
Addict-o-matic
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<ul><li>www.klout.com </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/margaretfrancis/web-20-sf-2011-metrics </li></ul><ul><li...
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Web Analytics Strategies 2011

  1. 1. WAS 2011 – Milano 20 Aprile 2011 www.webanalyticstrategies.com Luca Conti Da Twitter alla social media optimization CEO Web & Media Life
  2. 2. <ul><li>Una fotografia del social web </li></ul><ul><li>Facebook, Twitter, blog e non solo </li></ul><ul><li>Cosa misurare tra ascolto e conversazione? </li></ul><ul><li>Strumenti di social media analytics </li></ul>L'agenda di oggi
  3. 3. Una fotografia del social web
  4. 4. <ul><li>Social media e social network </li></ul><ul><li>Condivisione e passaparola </li></ul><ul><li>Autorevolezza e reputazione </li></ul><ul><li>Ascolto, comunicazione, conversazione </li></ul><ul><li>Un luogo dove vendere? </li></ul><ul><li>Real time web </li></ul>Il social web
  5. 5. Facebook, Twitter, blog e non solo
  6. 6. <ul><li>650 milioni di utenti nel mondo </li></ul><ul><li>19 milioni in Italia </li></ul><ul><li>12 milioni al giorno </li></ul><ul><li>4 milioni mobile </li></ul><ul><li>>40% ha più di 30 anni </li></ul>Facebook
  7. 7. Facebook Insight
  8. 8. Facebook Insight
  9. 9. Facebook Insight
  10. 10. <ul><li>177 milioni di tweet al giorno </li></ul><ul><li>570.000 nuovi utenti al giorno </li></ul><ul><li>250 milioni di utenti nel mondo </li></ul><ul><li>2 milioni di utenti in Italia? </li></ul>Twitter
  11. 11. Twitter Analytics
  12. 12. <ul><li>10 milioni di utenti nel mondo </li></ul><ul><li>1 check-in al secondo </li></ul><ul><li>Marketing geolocalizzato </li></ul><ul><li>Brand & Local business </li></ul>Foursquare
  13. 13. Foursquare analytics
  14. 14. <ul><li>Il blogger è cambiato </li></ul><ul><li>L'influenza si misura a tutto tondo </li></ul><ul><li>Vincono le nicchie </li></ul>Da blogger a influenti
  15. 15. Klout, la misura dell'influenza
  16. 16. Klout, la misura dell'influenza
  17. 17. Cosa misurare tra ascolto e conversazione?
  18. 18. Misurazione negli anni '90
  19. 19. Misurazione nel 2010
  20. 20. <ul><li>Presenza nelle conversazioni </li></ul><ul><li>Sentiment </li></ul><ul><li>Mappa della percezione </li></ul><ul><li>Influenza nella reputazione offline </li></ul><ul><li>Soddisfazione del cliente </li></ul>Percezione e reputazione
  21. 21. <ul><li>Social media optimization </li></ul><ul><li>Brand awareness </li></ul><ul><li>Moltiplicatore del passaparola </li></ul><ul><li>Focus group Vs casi reali </li></ul>Efficienza della spesa
  22. 22. <ul><li>Reach nel target commerciale </li></ul><ul><li>Lead social generated </li></ul><ul><li>Vendite tracciate dal passaparola </li></ul>Vendite
  23. 23. <ul><li>Customer service </li></ul><ul><li>Business intelligence </li></ul><ul><li>Crowdsourcing </li></ul><ul><li>Earned media Vs Paid Media </li></ul>Risparmio costi
  24. 24. Strumenti di social media analytics
  25. 25. Social Media Analytics tool
  26. 26. Blogpulse
  27. 27. Social mention
  28. 28. Addict-o-matic
  29. 29. Openbook
  30. 30. <ul><li>www.klout.com </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/margaretfrancis/web-20-sf-2011-metrics </li></ul><ul><li>http://webstrategist.it/social-media-analytics </li></ul><ul><li>http://www.blogpulse.com/ </li></ul><ul><li>http://socialmention.com/ </li></ul><ul><li>http://addictomatic.com/ </li></ul><ul><li>http://youropenbook.org/ </li></ul>Link
  31. 31. La conversazione continua online... WAS 2011 – Milano 20 Aprile 2011 www.webanalyticstrategies.com Luca Conti @pandemia E-mail: pandemia@gmail.com Grazie per l’attenzione CEO Web & Media Life
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