Web Analytics Strategies 2011

WAS 2011 – Milano 20 Aprile 2011 www.webanalyticstrategies.com Luca Conti Da Twitter alla social media optimization CEO Web & Media Life

Una fotografia del social web
Facebook, Twitter, blog e non solo
Cosa misurare tra ascolto e conversazione?
Strumenti di social media analytics
L'agenda di oggi

Una fotografia del social web

Social media e social network
Condivisione e passaparola
Autorevolezza e reputazione
Ascolto, comunicazione, conversazione
Un luogo dove vendere?
Real time web
Il social web

Facebook, Twitter, blog e non solo

650 milioni di utenti nel mondo
19 milioni in Italia
12 milioni al giorno
4 milioni mobile
>40% ha più di 30 anni
Facebook

Facebook Insight

177 milioni di tweet al giorno
570.000 nuovi utenti al giorno
2 milioni di utenti in Italia?
Twitter

Twitter Analytics

1 check-in al secondo
Marketing geolocalizzato
Brand & Local business
Foursquare

Foursquare analytics

Il blogger è cambiato
L'influenza si misura a tutto tondo
Vincono le nicchie
Da blogger a influenti

Klout, la misura dell'influenza

Cosa misurare tra ascolto e conversazione?

Misurazione negli anni '90

Misurazione nel 2010

Presenza nelle conversazioni
Sentiment
Mappa della percezione
Influenza nella reputazione offline
Soddisfazione del cliente
Percezione e reputazione

Social media optimization
Brand awareness
Moltiplicatore del passaparola
Focus group Vs casi reali
Efficienza della spesa

Reach nel target commerciale
Lead social generated
Vendite tracciate dal passaparola
Vendite

Customer service
Business intelligence
Crowdsourcing
Earned media Vs Paid Media
Risparmio costi

Strumenti di social media analytics

Social Media Analytics tool

Blogpulse

Social mention

Addict-o-matic

Openbook

www.klout.com
http://www.slideshare.net/margaretfrancis/web-20-sf-2011-metrics
http://webstrategist.it/social-media-analytics
http://www.blogpulse.com/
http://socialmention.com/
http://addictomatic.com/
http://youropenbook.org/
Link

La conversazione continua online... WAS 2011 – Milano 20 Aprile 2011 www.webanalyticstrategies.com Luca Conti @pandemia E-mail: pandemia@gmail.com Grazie per l’attenzione CEO Web & Media Life

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Web Analytics Strategies 2011

by Luca Conti on Apr 21, 2011

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