Rapport d'activité pam 2010

Rapport d’activité 2010du Pam de Vescovato Bat E16 arena 20215 Vescovato 04.95.36.44.56

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato1 INTRODUCTION................................................................................................................................................3 L’ESPACE MULTIMÉDIA : ORIGINE ET OBJECTIFS DU PROJET. .............................................................................................. 32 LE TERRITOIRE ...............................................................................................................................................4 LE CONTEXTE ÉCONOMIQUE ET SOCIAL LOCAL.................................................................................................................4 LE TERRITOIRE ET LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION.........................................................4 Le niveau d’équipement des foyers...................................................................................................................4 Les espaces multimédias du territoire ............................................................................................................. 53 L’ESPACE MULTIMEDIA ...............................................................................................................................6 Présentation de l’équipe ..................................................................................................................................7 Organisation et équipement .............................................................................................................................8 Ouverture de l’espace ......................................................................................................................................9 Les Tarifs ......................................................................................................................................................... 9 Le budget du Pam de vescovato en 2010.......................................................................................................104 LES SERVICES PROPOSES...........................................................................................................................11 ACCÈS LIBRE...........................................................................................................................................................11 LES ATELIERS .........................................................................................................................................................11 LE PAM DE VESCOVATO EN GÉNÉRAL .........................................................................................................................12 LE DÉROULEMENT DES ATELIERS AU PAM DE VESCOVATO...............................................................................................12 LES ÉVÉNEMENTS ....................................................................................................................................................135 LA COMMUNICATION..................................................................................................................................23 PLAN DE COMMUNICATION WEB 2.0 ...........................................................................................................................23 MOYENS DE COMMUNICATION TRADITIONNELS UTILISÉS..................................................................................................25 Les supports de communication ....................................................................................................................256 LES PUBLICS....................................................................................................................................................27 FRÉQUENTATION DE L’ESPACE ...................................................................................................................................27 Fréquentation .................................................................................................................................................27 TYPOLOGIE DES VISITES ........................................................................................................................................... 28 TYPOLOGIE DES USAGERS .........................................................................................................................................28 Répartition de lensemble des inscrits à la fin du mois de Octobre 2010 ( le mois le plus représentatif de 2010 )..............................................................................................................................................................28 Par civilité.......................................................................................................................................................28 Par niveau de formation................................................................................................................................. 29 RAYONNEMENT DE L’ESPACE SUR SON TERRITOIRE ........................................................................................................31 LES USAGERS DE L’ESPACE........................................................................................................................................32 Portrait d’usagers...........................................................................................................................................32 Les moments forts .......................................................................................................................................... 337 LES PERSPECTIVES.......................................................................................................................................34 LE DÉVELOPPEMENT DE L’ESPACE ..............................................................................................................................34 LES BESOINS ET LES SOLUTIONS ENVISAGÉES.................................................................................................................34 2

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato1 INTRODUCTIONL’espace multimédia : origine et objectifs du projet."La collectivité territoriale corse a mis en place depuis 2000, une politique de soutien audéveloppement des usages des Technologies de linformation et de la Communication.Cette politique sest traduite notamment par la création dune trentaine de p@m (point daccèsmultimédia) et la création dun Pôle danimation régional.""Un Point daccès Multimédia est un "espace multimédia, ouvert à tous les publics quipropose à chacun daccéder à Internet et au multimédia (outils, techniques, contenus...) et debénéficier dun accompagnement aux Technologies de l’Information et de laCommunication".Les origines du P@m de Vescovato :Après une première ouverture en 2002, le point daccès multimédia géré par un animateur duCRIJ ne proposait à ses usagers que de laccès libre. Fermé fin 2003 il a été repris en janvier2005 par lassociation familiale « La Casinca ».Les objectifs du P@m de Vescovato :Situé au cœur dune Zone déducation prioritaire, le pam de Vescovato accueille un grandnombre dusagers issus de classes sociales en difficultés. Lassociation familiale “La Casinca”a donc voulu dès la réouverture du pam compléter cet accès libre par la mise en placedateliers destinés à tous les publics (enfants, adolescents, adultes, séniors) et donner ainsi lachance de maîtriser loutil informatique.Les objectifs et enjeux: • Accueillir, écouter, comprendre, satisfaire, enseigner, • Entretenir une démarche de qualité, • Comprendre les attentes des usagers, • Rendre lusager autonome, • Proposer des ateliers adaptés, • Se former et sinformer en permanenceMembre du réseau Cyber-base et labellisé Netpublic,lespace numérique est ouvert à tous lespublics qui souhaitent s’initier ou se perfectionner aux outils internet et multimédias. 3

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato2 LE TERRITOIRELe contexte économique et social localLes pam sont des lieux ouverts au public, à vocation non lucrative, proposant un programmedanimation accessible pour tous ( ateliers, accès libre, initiation...).Les pam sont des espaces de recomposition social prenant en compte : • la fracture numérique et les difficultés d’usage de ceux qui par leur métier, leur culture, leur situation sociale sont éloignés des outils du numérique, • la nécessité de favoriser laccès public et laccompagnement du service public en direction de lensemble de la population, • la nécessité de créer de nouveaux modes de coopération déchange et de mise en réseau en donnant accès à celles et ceux à qui la parole est rarement donnée.Les pam adhèrent à la dynamique régionale des usages de la CTC et au initiative de mise enréseau et de valorisation de territoire numérique.Le territoire et les Technologies de l’Information et de la CommunicationLe niveau d’équipement des foyersEn 2009, 64% des foyers Corses ont un accès Internet, dont 90% en haut débit type ADSL( Source Zdnet.fr).Les usagers du pam de Vescovato sont majoritairement bien équipé.Ainsi on constate en Octobre 2010, que la répartition par type déquipement informatique, cefait de la manière suivante : 4

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoPlus de la moitié des inscrits possèdent un ordinateur et une connexion internet, ce quidémontre que nos usagers se rendent au pam pour chercher des informations, des conseils etainsi sapproprier leur outil.Les usages multimédia se multipliant (vidéo, photos, création despace personnel...),lanimateur doit constamment effectuer une importante veille technologique et se former enpermanence.Les espaces multimédias du territoireAujourdhui la Corse compte une vingtaine de Points dAccès Multimédia ( les P@M). Ceslieux daccès publics doivent évoluer en même temps quévolue lenvironnement desTechnologies de lInformation en Région.Le pam de vescovato est parmi les plus dynamiques et les plus cités en exemple au niveaulocal et national. 5

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato3 L’ESPACE MULTIMEDIA 6

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoPrésentation de l’équipeDepuis 2005, le pam de Vescovato est géré par lassociation familiale la casinca, sous laPrésidence de Georgette Simeoni et la direction de Evelyne Ansidei qui est également la chefde projet du pam.Depuis janvier 2009, Christelle Bergasso est lanimatrice Tic suppléée par Sabrina Dubois etJean michel Giocante depuis novembre 2010. 7

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoOrganisation et équipementOrganisation du pam de Vescovato en 2010Le pam est actuellement équipé de : – 10 Ordinateurs de consultation sous licence XP avec Casques et web cam – 1 ordinateur sous licence XP pour les animateurs – 2 Ordinateurs portables Lenovo – 1 Imprimante couleur HP – 1 Imprimante noir et blanc HP – 1 Imprimante multi-foncton noir et blanc HP – 1 vidéo-projecteur – 1 Camera Numérique – 2 Appareils photos numériques – Un kit son LogitecLes ordinateurs sont tous équipé de logiciels libres de bureautiques, de retouches photos et dejeux ludo éducatifs.Pour 2011, il est prévu : – 1 ordinateur sous licence seven – 1 serveur AbulEdu pour un réseau informatique fiable et sécurisé – 1 imprimante multi-fonction couleur HP 8

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoOuverture de l’espaceLe pam est ouvert 5 jours sur 7, de janvier à juin et de septembre à décembre, de la façonsuivante :Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19hMardi et jeudi de 14h à 19hLété, le pam est ouvert :Du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 14h à 18hEt le vendredi de 14h à 18hLes Tarifs – Adhésion à lassociation familiale « la casinca » : 16€ Carte unique pour toute la famille – Accès libre tout au long de lannée. – Usager occasionnel : 1€ lheure de connexion – inscription aux ateliers : 1€ les deux heures datelier – Impression noir et blanc : 0,20 € la page – Impression couleur : 0,40 € la page – Photocopie : 0,20 € la page 9

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoLe budget du Pam de vescovato en 2010 Animation : salaires et charges 25 404,00 € Animation : communication 1 538,00 € Vie du réseau 1 680,00 € Portail 1 500,00 € Investissement 6 267 , 71 € Fonctionnement 2 800,00 € TOTAUX 39 189 , 71 € Aides publiques 25 473 , 31 € (totales) Autofinancement 13 716 , 40 €Le Point d’accès multimédia de Vescovato est un outil financé à 35 % par la commune deVescovato, la participation des usagers et lassociation familiale la Casinca et à 65 % par laCollectivité territoriale Corse .Cette année un budget exceptionnel de 7 965 , 39 € € a été mis à disposition du pam pour leprojet collaboratif «Bienvenue chez nous» avec la cyber base de Marsac sur lIsle , enDordogne (24).Une partie du budget provient dactions dautofinancements mises en place par les usagers etlanimatrice TIC avec le soutien de la chef de projet du pam et les animatrices de lassociationfamiliale (loto, tombola, ventes de cartes postales...) et le reste de la somme a été apportée parles fonds propres de lAssociation familiale la Casinca. 10

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato4 LES SERVICES PROPOSESAccès libreLe pam propose de laccès libre en dehors des ateliers .En moyenne, cela représente 31 % dutemps sur lannée 2010.Durant les période scolaire, il est ouvert : • Lundi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h • Mardi et jeudi de 14h à 19hLété, le pam est ouvert : • Du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 14h à 18h • Et le vendredi de 14h à 18h • Les après midi sont en accès libre au mois de Juillet et dAout.Les ateliers – Lundi, mardi, jeudi, vendredi, de 16h45 à 18h15, ateliers périscolaire (108 ateliers/an) – Lundi, de 14h30 à 16h30, atelier pour les niveaux intermédiaire avec le club informatique sénior (26 ateliers/ an) – Mardi et vendredi, de 14h à 16h , les ateliers initiation (56 ateliers/an) pour les débutants et un groupe socio linguistique. – Mercredi, de 10h à 12h,le club ainés (26 ateliers / an) pour les débutants + , niveau intermédiaire entre club débutant et avancé. – Mercredi, de 14h à 17h, ALSH* de la commune de Vescovato (72 ateliers / an) avec des enfants de 3 à 16 ans. – Jeudi, de 14h à 16h, le club informatique avancé (23 ateliers /an) ou la découverte et lapprofondissement des connaissances informatiques sont mis à lhonneur. – Vendredi , de 9h30 à 11h30, un atelier novateur, lancé en fin septembre 2010 pour les curieux en herbe : le labo (8 ateliers en 2010). 11

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoDans le cadre de la mise en place de notre politique qualité, notre P@m s’est intéresséà l’élaboration d’enquête de satisfaction sur les ateliers mis en place.Elle a été mise en ligne sur Gdocs formulaire (questionnaire en annexe) et diffusée par mail àlensemble des personnes concernées.Au total, 18 usagers ont répondu sur 27,soit 67% de participations, ce qui correspond à uneexcellente représentativité de notre enquête.La mise en place des clubs informatique ont globalement satisfait nos usagers.Le pam de Vescovato en général72% des usagers sont satisfait du pam de vescovato en général.Lanimatrice du pam de vescovato − compétente 94% − disponible 89% − motivée 78% − accueillante 94% − aucune réponse 00% − autre 11%Au vue du graphique, ci-dessus, nous voyons que les usagers du Pam de Vescovato sontunanimement très satisfaits de lanimatrice.De plus, ils ont tous le sentiment dêtre bien accueillis et surtout encadrés par une animatricemotivée.Le déroulement des ateliers au pam de Vescovato − Utile 72% − efficace 61% − pratique 67% − agréable 44% − convivial 89% − instructif 67% − aucune ne convient 0%Et 100 % des usagers interrogés conseilleraient à un proche de venir en atelier chez nous. 12

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoLes Journées thématiquesLe pam de vescovato propose tous au long de lannée des journées à thème pour tous.Pour en savoir plus rendez-vous sur le blog du pam : http://url.exen.fr/34053/ – Internet sans crainte autrement« Dumé », un personnage corse créé pour la semaine « internet sans crainte » avec le pamcyber-base de Paese Novu et la maison de quartier de Bastia, a embarqué 216 personnes de 7à 76 dans une aventure virtuelle avec une création de site, la création dun sénario et denombreuses heures de créations numériques( vidéo, montage...) .Cela a permis de découvrir certains dangers comme : • la divulgation des données personnelles sur internet • les réseaux sociaux et leurs limites« cest une super mise en scène » - Instituteur de lécole F.Amadei*« super initiative, la variété et la diversité des questions est surprenante » - diego, 72 ansRendez vous sur destroydume.jimdo.com pour voir ou revoir les aventures de « dume »« Dume » reviendra en 2011 pour aider les enfants à surfer en toute sécurité. 13

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato – Les journées du patrimoineCette année les journées du patrimoine sarticulaient ainsi :@ 3 journées de repérage numérique dans les micro-régions suivantes :- le Nebbiu avec le pam cyber-base de Paese Novu,- la Casinca- Bonifacio.@ 18 ateliers numériques avant et pendant les journées du patrimoine.@ 4 rencontres clés avec des acteurs du patrimoine Corse :- 2 animateurs dassociation locales spécialistes du patrimoine (S.Orsini et P.A Magnan),- 1 élu de la commune de Vescovato rattaché au patrimoine (JP Giansily)- 1 habitant passionné (P. Orlanducci).Cest aussi la découverte du patrimoine Corse avec 30 séniors du pam de Vescovato et de lacyber-base de Marsac sur lisle (Périgord), dans le cadre dun projet collaboratif déchangenumérique (cf « bienvenue chez nous »). 14

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato – E-administrationLe pam de vescovato a proposé le 27 et 28 Mai 2010, deux journées thématiques surl « E-administration » afin de répondre à une demande des usagers.Durant ces deux jours, 28 personnes sont venues au pam avec des questions diverses( CAF, Impôts, services en ligne … ) sur les possibilités dinternet en matière de démarcheadministratives.Cette année a également été marquée par une hausse de la demande en matière detélédéclaration.Au total, 12 télédéclarants sont venus au pam de vescovato, 2 qui ont nécessité laide deM. Marchetti Raymond, notre référent et formateur du centre des impôts de Bastia.La simplification et les campagnes de communication nationales et locales ( NRJ corse) ontété porteuses pour cette action 2010.Cette initiative a même été remarquée par le centre des impôts de Borgo , qui est venuféliciter en personne lanimatrice et la chef de projet.Lan prochain, nous renouvellerons laction dans nos locaux avec, nous espérons, encore plusde participants. 15

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato – Vescovato, numéro 2 des journées du développement durableCette année le pam de Vescovato a travaillé longuement sur le développement durable et aproposé en 3 journées thématiques donc une commune avec les autres pam.Ces actions sont complémentaire decolo vesco et ancre le pam dans une démarche plusresponsable et éco-citoyenne.14 enfants et 15 adultes des différents groupes ont participé au projet de création daffiches etdinitiation au développement durable.Les usagers du pam se sont a nouveau distingués lors du concours mis en place par lACEPM(Association Corse des Espaces Publics Multimédia) avec laffiche « deviens acteur de taplanète » pour la journée de lenvironnement, en décrochant la deuxième place au classement. 16

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato – Menu libre au pam de VescovatoDans le cadre de linitiative nationale Libre en Fête, lassociation Familiale la Casincaorganise une semaine « Menu libre » du 15 au 20 Mars 2010, une semaine de découverte desLogiciels Libres à destination du grand public, dans les locaux du pam de Vescovato.Pour la dixième année consécutive, lassociation April relance linitiative Libre en Fête(http://www.libre-en-fete.net). Pour accompagner larrivée du printemps, près de 180évènements de découverte des Logiciels Libres sont proposés partout en Franceautour du 21 mars, dans une dynamique conviviale et festive.Lédition 2010 du Libre en Fête est organisée en partenariat avec la Délégation auxUsages de lInternet (http://delegation.internet.gouv.fr/).Le pam de Vescovato ne pouvait pas manquer ce rendez-vous. Pour la 4ème annéeconsécutive, lespace numérique de Vescovato participera à « libre en fête ».De plus, tous les postes du pam sont équipés de logiciels libres et de nombreuxateliers sur ce thème sont organisés toute lannée.Pour lédition 2010, nous avons choisi le thème « Menu libre » ainsi nous avonsproposé le « libre à la carte » selon les besoins et les envies de tous.Une façon dêtre toujours plus proche et à lécoute de nos usagers.Menu libre, le bilanAu total, la semaine « menu libre » a permis de faire connaître les logiciels libres à 199personnes soit en ateliers, soit à la carte durant les accès libre.Répartition de la fréquentation ateliers menu libre 17

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoPar rapport à 2009, une forte fréquentation aux ateliers thématiques mais aussi beaucoup decurieux sont venus voir et découvrir les « quatre libertés fondamentales de lopen source » etle tout à la carte.Chaque participant est reparti avec la compilation « bureau libre 2008 » pour continuerlexpérience au quotidien.Dun point de vu qualitatif, les usagers sont tous ressortis avec le sourire, ils ont poséde nombreuses questions et beaucoup déchanges se sont mis en place autour du thème.Chaque personne a pu faire part de son expérience libre et donner son avis.A la suite des ateliers, un grand nombre dentre eux ont installé « openoffice.org » ou« mozilia firefox ».Une belle réussite pour cette année 2010 sur le thème de la « cuisine libre », à la carte etpour tous.Libre en fête à de beaux jours au pam de Vescovato qui reste fidèle à lopen source et à samultitude de possibilités.Paroles dusagers« le libre, cest bien et cest souvent gratuit, ça me fait faire des économies sur ma petiteretraite et je suis toujours en train de tester de nouveaux logiciels... »Anne marie« moi, je nutilise que open office pour le traitement de texte »Sabrina« les jeux libres sont aussi bien que sur ma console... »jordan« mozilia, cest internet en mieux et en plus beau »yanis 18

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato- BD in Vesco - Co-animation avec la maison des quartiers sud de BastiaJeudi 8 avril 2010, le pam de Vescovato et le pam maison de quartier ont co-animé un ateliersur la thématique de la BD.Jean pierre Gaspard, animateur de la Maison de quartier sud de Bastia et christelle Bergasso,animatrice TIC du pam de Vescovato, ont ainsi pu mettre en place une action commune afindynamiser et de faire une expérience 2.0* entre espace corse.Le pam de Vescovato propose pour la première année des journées thématiques sur la BD encollaboration avec le centre « una volta » et la maison de quartier sud de Bastia qui accueilleune exposition privée magnifique (collection de jean pierre Gaspard).Ces actions sont menées en même temps que le « festival de la BD de Bastia».Les usagers de jean pierre ont présenté aux usagers du pam de Vescovato ( les gonzs)lexposition sur tokbox ( un outil web 2.0 de viso-conférence)et pour finir,nous avons tous faitun manga face ( voir dessous). Anne marie Patdabricot ElisabeteUne expérience vraiment sympa que nous renouvellerons avec grand plaisir et nous sommesheureux davoir partagé ce moment culturel avec un groupe dun autre espace publicnumérique.Cest dans déchanges simples que lon se rend compte de la force du réseau Corse.Anne-Marie et Jean-PierreDe plus les usagers du pam de vescovato ont été invité lundi à la maison des quartiers sudpour un apéritif culturel et festif... Que du bonheur.« elle est vraiment superbe cette exposition »Patdabricot« spiderman, je connais » Anne marie« vraiment sympa léchange »julie 19

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato – Autres actions@ la fraichattitude@ les journées portes ouvertes@ le mondial 2010@ la journée des petits plaisirs@ halloween 2010@ Le télethon 2010@ le noël des usagers du pam 20

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato5 LA COMMUNICATIONPlan de communication web 2.0Le pam de vescovato utilise une communication web 2.0* afin de : – Construire un territoire relationnel – Fédérer autour des projets et actions du pam – Créer un buzz* a travers une communication 2.0 – Avoir une Visibilité en favorisant le bouche à oreille sur internet – Avoir une Gratuité des outils utilisés – Partager, Collaborer, Échanger – Pouvoir quantifier limpactLes objectifs principaux – Communication sur limage – Collaboration – Échange – Partage – Mutualisation – Large diffusionOutils 2.0 déjà utilisés – un blog qui permet de faire un retour quotidien sur les ateliers du pam et qui depuis son ouverture en 2009, compte en moyenne 300 visites par mois. Ce blog a été conçu sur over blog : http://pamvesco.over-blog.com/ – un site sur la plateforme en ligne jimdo : http://pamvesco.jimdo.com/ ( environ 100 visites par mois sur 2010). 21

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato – Un mini site rattaché à la console cyber-base : http://vescovato.cyber-base.org/ qui compte , sur 2010, plus 900 visites par mois. Visite du mini site de novembre 2009 à octobre 2010 – facebook avec plus de 1200 amis (http://www.facebook.com/pam.vescovato) – Twitter : https://twitter.com/#!/pamvesco – yotube / dailymotion pour la diffusion de vidéo – les outils Google en diffusion public (agenda, picasa web, docs...) – Yoolink comme bookmarker* – Pearltress* pour valoriser le travail de veille de lespace numériqueEt encore une multitude de sites web 2.0 pour valoriser au quotidien le travail effectué aupam de Vescovato. 22

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoMoyens de communication traditionnels utilisés Les supports de communication@ les brochuresCrée en Aout 2010, pour valoriser lespace numérique et communiquer davantage. 23

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato@ dossier de presseCommunication avec la presse locale par dossier de presse mais peu darticles sont parus en2010. 24

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato 25

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato@ l affiche@ Campagne de publicité sur NRJ CorseLe pam de Vescovato a mis en place une campagne de communication radio en partenariatavec le pam cyber-base de Paese Novu et le pam cyber-base emploi de Folelli.Durant lannée, nous avons communiqué sur les thématiques suivantes : • le projet « bienvenue chez nous »- 12 spots • la E-administration avec la déclaration des impôts 2009 - 40 spots • la reprise des ateliers en septembre- 30 spots • Recyclic 2b, un projet de développement durable qui sarticule autour du reconditionnement dordinateurs - 36 spotsPour 2011, une campagne radio est également envisagée mais avec une radio local plusadéquat : RCFM. 26

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato6 LES PUBLICSFréquentation de l’espace FréquentationDepuis quelques années, de plus en plus dadultes sinscrivent au point daccès multimédia deVescovato.Depuis 2009, la tendance est à la hausse, avec une augmentation de + 33 % desusagers en 2009 et + 11 % en 2010.Cette augmentation a permis douvrir de nouveaux ateliers pour répondre aux demandes deplus en plus nombreuses.En contre partie, la catégorie adolescents a fortement chutée, cette tranche dâge étantbeaucoup moins présente sur Aréna et Vescovato. Nombre de visite en 2010 7201 visites en 2010 27

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato Inscription des usagers en 2010En 2011, une mise à jour du nombre dinscrit est prévu avec une vérification des coordonnéeset la mise en place despace personnel de 1GO avec code pour chaque inscrit. Nombre de visite unique au cours des 12 derniers mois En moyenne 70 visites unique par moisTypologie des visites 28

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoTypologie des usagersRépartition de lensemble des inscrits à la fin du mois dOctobre 2010, mois le plusreprésentatif de 2010. • Par civilité • Par tranche d’âge 29

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato • Par catégories socioprofessionnelles • Par niveau de formation 30

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoRayonnement de l’espace sur son territoirerang communes nb. % des inscrits1 Vescovato-Arena 608 45.1%2 Vescovato-Village 185 13.7%3 Continent 112 8.3%4 Querciolo 77 5.7%5 Venzolasca 62 4.6%6 Autre 54 4,00%7 Castellare 41 3,00%8 Folelli 40 3,00%9 Bastia 40 3,00%10 Borgo 28 2.1%11 lucciana 24 1.8%12 Etranger 16 1.2%13 Non Renseignée 15 1.1%14 Casamozza 10 0.7%15 Moriani 9 0.7%16 Sorbo 6 0.4%17 Bigulia 5 0.4%18 Talasani 4 0.3%19 Santa Lucia Di Moriani 3 0.2%20 Loreto 3 0.2%21 Ajaccio 3 0.2%22 Taglio isolaccia 1 0.07%23 Cervioni 1 0.07% 31

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoLes usagers de l’espace 32

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato Portrait d’usagers@ Anne-marie TorzuoliCest Anne Marie qui se présente!En automne 2010,jai eu 3 fois 25 ansMon ordinateur est le plus beau jouet que jai reçu, le P A M, est lendroit que je fréquente leplus, pour apprendre et pour rencontrer les autres, nous formons une sacré équipe, menée à labaguette par Christelle.jaime les jeux de société,sauf les dames et les échecs ( je ny ai jamais rien compris !)monpréféré cest le scrabble,jai un site pour jouer en ligne, que je gagne ou perde mimporte peu.Toutefois, lan dernier jai gagné le défi scrabble du téléthon contre les autres usagers des pamde Corse.Mais jaime ma fête cest le 24 février Sainte modeste ou le 18avril, Saint parfait, vouschoisissez ! oilà, jen termine,cest vrai que je suis bavarde , sauf au mois de février.Note de lanimatrice : Anne marie est vraiment une personne que japprécie énormément etqui est toujours partante et présente à mes cotés depuis janvier 2009 … et pour ça merci@ Angèle chipponiJe suis une Mamie (mammo en Corse) de 71 ans. Ancienne employée de banque, je suis bienentendu à la retraite.Comme toutes les femmes de ma génération, jaime le tricot et la couture, mais maintenant lesjeunes préfèrent ce qui est à la mode.Jadore le folklore: musique, chansons, danses. Jai moi-même fait partie dun groupefolklorique corse, pendant 10ans à Marseille.Depuis un an je me suis mise à internet et javoue que cest un grand plaisir. nous nousretrouvons toutes les semaines au pam de vescovato et cela permet de se changer les idées. 33

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato Les moments forts – Ecolo vescoDepuis 2009, le pam de vescovato a choisi de mêler TIC et développement durable et cetteinitiative à permis dêtre mis à lhonneur en octobre 2009 avec « ecolo vesco » un projet co-animé Vanessa Ansidei, animatrice à lALSH de la commune de Vescovato en charge degroupe de 6 à 12 ans.déroulement des ateliersAprès avoir fait un tour dhorizon sur le développement durable et limpact de lhomme sur laplanète, nous avons choisi de faire 9 ateliers sur la thématique du tri sélectif.Ainsi nous avons proposé 6 ateliers multimédias , complétés avec des activités manuelles etun espace de réflexion.Durée des ateliers : 1h à 1h30 en fonction des besoins et du groupe.Les temps forts • la partie théorique avec lapprentissage des premiers notions de recyclage • lexplication du tri et des codes couleurs • les temps calme et les jeux pour faire le points de façon individuelle avec chaque enfant latelier manuel avec le passage de déchet à objet 34

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoEn 2010, même expérience avec les enfants de lALSH de la commune de Vescovato maisavec Yvette Borghetti et avec la thématique « la seconde vie des déchets ».Ces ateliers, nous ont permis davoir un billet sur le site de Nicolas Hulot, « défi pour laterre ».Ecolo Vesco a également participé à un concours de la communauté de commune de lacasinca avec son rideau en bouchons et remporter un prix. Rendez vous sur : http://ecolovesco.over-blog.com/ 35

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato – «Bienvenue chez nous»Les usagers séniors ont eu le plaisir de participer au projet «bienvenue chez nous».Un projet collaboratif avec la cyber base de Marsac sur lisle en Dordogne (24). Un échangenumérique mais aussi réel qui restera à jamais inoubliable pour tous.LidéeFaire participer les usagers de façon collaborative afin de rendre les ateliers plusvivants.Le but principalUtiliser les outils multimédia comme un espace déchange et de création de liens sociaux afinunir des personnes, malgré la distance, sur un même projet.Mais il prend en compte également la richesse du réseau, le partage des connaissances et lavalidation des acquis (validation des apprentissages des ateliers).Pour cela, nous avons mis en place , avec Arnaud Zany , des ateliers communs en web tv,visio … sur lannée scolaire 2009 - 2010 avec une création commune dun blog qui va nousservir de lien constant et qui va être alimenté par nos usagers durant lannée .Les échanges mail mais pas seulement vont permettre de rendre le projet plus vivant, toujoursdans une dynamique collaborative et de lien social.Et pour finaliser ce partenariat inter espace multimédia, une rencontre a eu lieu en Mai 2010 àMarsac sur lisle et en Septembre 2010 à Vescovato. 36

Rapport d’activité 2010 Pam de VescovatoLes objectifs– Objectif 1 : Valorisation du territoire ( Vescovato et la Casinca pour le pam )– Objectif 2 : Partager à distance– Objectif 3 : Développer les valeurs premières du web 2.0 : partage et collaborationafin de donner une dynamique au projet (dépasser les frontières).– Objectif 4 : Ouvrir lespace multimédia sur le monde, la culture et la tradition– Objectif 5 : Utiliser linformatique en prenant du plaisir et apprendre le web 2.0 defaçon ludique afin dobtenir de bon résultat.Les outils– Blogger pour la création du blog collectif et collaboratif( https://www.blogger.com/start?hl=fr )Bienvenue chez nous : vescovatomarsac.blogspot.com– Msn : échange écrit ( tchatte en directe ) et visuel– Tokbox : échange en vison conférence avec un outil web 2.0– Gmail : échange de mail durant lannée entre les usagers avec création dune adressecommune vescovato.marsac@gmail.comCe projet a été mis à lhonneur aux rencontres cyber base de Paris en Octobre 2010 et à Luccagrâce à son intégration astucieuse dans « les journées du patrimoine2010 ». 37

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato7 LES PERSPECTIVESLe développement de l’espaceEn décembre 2010, linstallation dun serveur AbulEdu est prévu afin de sécuriser et fiabiliserle réseau du pam.Larrivé de celui ci va changer le fonctionnement du pam, car nos usagers auront alors àdisposition un espace personnel de 1GO avec un bureau à leur image.Ce nouveau fonctionnement va permettre lappropriation dun « coin de pam » pour tous et entoute quiétude.2011 sera marquée par un grand nombre de projets ambitieux notamment en matièredeco- citoyenneté et deco-solidarité.Le pam de Vescovato sinscrira dans une démarche qualitative et responsable avec sesusagers.Les besoins et les solutions envisagéesLe pam aurait besoin dune seconde salle afin davoir toujours des postes disponibles pourlaccès libre.La demande datelier étant croissante, un second poste danimateur TIC serait également lebienvenue mais avec larrivée en fin dannée 2010 de Jean Michel Giocante, il se peut que celasoit réalisable sur 2011. 38

Rapport d’activité 2010 Pam de Vescovato8 Glossaire – ALSH : Accueil de loisirs sans hébergement. Structure socio éducative fonctionnant durant le temps extra-scolaire (mercredis et vacances scolaires). – Cyber-base est espace public pour linitiation aux technologies de linformation et de la communication (T.I.C). Il existe plus de 800 Cyber-bases en France (DOM TOM y compris). Les Cyber-bases sont gérées par la Caisse des dépôts et consignations (CDC). – Buzz : (anglicisme de bourdonnement) est une technique marketing consistant, comme son nom lindique, à faire du bruit autour dun nouveau produit ou dune offre. Proche du marketing viral, il en diffère par la maîtrise du contenu. – Bookmark : En informatique, le terme marque-page (en anglais bookmark) est employé de façon similaire aux marque-pages utilisés avec les livres pour retrouver la page à laquelle la lecture avait été interrompue. ... – Bookmarker : Ajouter une page Internet à la liste des bookmarks (des signets) de son navigateur. – Réseaux sociaux : Ce sont des communautés regroupant des utilisateurs sur un thème. Par exemple : Facebook. – Yoolink est un moteur de recherche collaboratif francophone qui permet aux internautes, après avoir créé un compte gratuit, de partager leurs univers (travail, passion, etc.) via léchange de leurs découvertes sur internet. ... – Web 2.0 : Lexpression « Web 2.0 » désigne lensemble des technologies et des usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du webLe Monde Informatique, 1139, en particulier les interfaces permettant aux internautes ayant peu de connaissances techniques de sapproprier les nouvelles ... 39

Rapport d'activité pam 2010

by pam vescovato on Dec 20, 2010

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