0
Kommentteja sääntökirjojen sisältöönJohtaja Marko Silen, Helsingin seudun kauppakamari<br />
Helsingin seudun kauppakamari<br />Edustaa Uudellamaalla noin 6.200 yritystä<br />Jäseniä kaikilta toimialoilta<br />Valta...
Palvelun tuottajan näkökulma<br />Kuka voi olla palvelusetelituottaja ?<br />Yksityiset sosiaali- ja terveydenhuollon  pal...
Kuka voi olla palveluntuottaja…<br />Kunta hyväksyy palvelusetelituottajat<br />Pakolliset hyväksymiskriteerit laissa (5 §...
Harkinnanvaraiset hyväksymiskriteerit<br />Kunnan asettamien vaatimusten tulee olla<br />syrjimättömiä<br />perustua puolu...
Kriteereitä voivat olla esimerkiksi:<br />Tuottajan taloudellinen asema<br />Tekninen suorituskyky<br />Kokemus ja ammatil...
Sääntökirjojen sisältö - lainsäädäntö<br />Sääntökirjat referoivat hyvin palvelusetelilakia, kuluttajansuojalakia, sopimus...
Sääntökirjat - kehitysnäkökohtia <br />Varautuminen toimimaan kunnan (palveluseteli)tuottajana<br />Kunnan palvelustrategi...
Kehittämisajatuksia<br />Potentiaalisten tuottajien kartoittaminen ja palvelun sisältö<br />Markkinatutkimukset ja tietopy...
Hinnan asettaminen<br />Palvelusetelin hinnoittelu<br />Tietääkö kunta oman tuotantonsa tai sairaanhoitopiirinsä kustannuk...
Yhteenveto<br />Haastateltu hoivayrittäjä kommentoi palveluseteliä:<br />”Parhaita puolia. No tota yks on se, että ollaan ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Kommentteja sääntökirjojen sisältöön

427

Published on

Johtaja Marko Silen, Helsingin seudun kauppakamari

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
427
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Kommentteja sääntökirjojen sisältöön"

  1. 1. Kommentteja sääntökirjojen sisältöönJohtaja Marko Silen, Helsingin seudun kauppakamari<br />
  2. 2. Helsingin seudun kauppakamari<br />Edustaa Uudellamaalla noin 6.200 yritystä<br />Jäseniä kaikilta toimialoilta<br />Valtaosa jäsenistä pk-yrityksiä<br />HSKK:n painopistealueet julkisen palvelutuotannon kysymyksissä<br />Kilpailuneutraliteetti – liikelaitokset<br />Palvelusetelit ja palvelualoite<br />Yritys-kunta-yhteistyön lisääminen palvelutuotannossa<br />Kuntakamari-koulutusyksikkö<br />
  3. 3. Palvelun tuottajan näkökulma<br />Kuka voi olla palvelusetelituottaja ?<br />Yksityiset sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen tuottajat (yritykset ja järjestöt)<br />Millaisiin palveluihin palveluseteli soveltuu ?<br />Ei sovellu sellaisiin palveluihin joita asiakas ei voi valita (kiireellinen tai tahdosta riippumaton hoito)<br />Edellyttää asiakkaan oikeustoimikelpoisuutta tai laillista edustajaa<br />Ei julkisen vallan käyttöön<br />
  4. 4. Kuka voi olla palveluntuottaja…<br />Kunta hyväksyy palvelusetelituottajat<br />Pakolliset hyväksymiskriteerit laissa (5 §)<br />Harkinnanvaraiset hyväksymiskriteerit ( 5 §1 mom 5 kohta)<br />Palvelusetelituottajan kannalta harkinnanvaraiset hyväksymiskriteerit ovat merkittävimmät<br />”joka täyttää kunnan erikseen asettamat asiakkaiden tai asiakasryhmien tarpeisiin, palvelujen määrään tai laatuun tai kunnan olosuhteisiin liittyvät tai vastaavat vaatimukset”<br />
  5. 5. Harkinnanvaraiset hyväksymiskriteerit<br />Kunnan asettamien vaatimusten tulee olla<br />syrjimättömiä<br />perustua puolueettomasti arvioitaviin seikkoihin<br />oltava oikeassa suhteessa päämäärään nähden<br />Palvelun tavoitetaso<br />lähtee palvelun tarpeesta ja käyttötarkoituksesta<br />markkinakartoitus ennen tavoitetason määrittelyä<br />
  6. 6. Kriteereitä voivat olla esimerkiksi:<br />Tuottajan taloudellinen asema<br />Tekninen suorituskyky<br />Kokemus ja ammatillinen pätevyys<br />Referenssit<br />Henkilöstön koulutus ja osaaminen sekä määrä<br />Kalusto ja työvälineet<br />
  7. 7. Sääntökirjojen sisältö - lainsäädäntö<br />Sääntökirjat referoivat hyvin palvelusetelilakia, kuluttajansuojalakia, sopimusoikeutta sekä aihealueen erityislainsäädäntöä<br />Näissä ei lähtökohtaisesti uutta vakiintuneelle tuottajalle, etenkään jos on myynyt kuluttaja-asiakkaille jo aiemmin<br />Palvelunkuvauksilla keskeinen merkitys kun pohditaan palvelun sopimuksen mukaisuutta tai virhetilanteita<br />Sääntökirjat edistävät palvelukuvauksien tekoa !<br />
  8. 8. Sääntökirjat - kehitysnäkökohtia <br />Varautuminen toimimaan kunnan (palveluseteli)tuottajana<br />Kunnan palvelustrategian linjaukset<br />Toimialakohtaiset strategiat<br />Tieto mahdollisimman aikaisin yrityksille<br />Miten pitkäksi aikaa kunta sitoutuu ostamaan ?<br />Mitkä ovat arvioidut volyymit ?<br />
  9. 9. Kehittämisajatuksia<br />Potentiaalisten tuottajien kartoittaminen ja palvelun sisältö<br />Markkinatutkimukset ja tietopyynnöt tuottajille<br />Miten palveluntuottajat ovat esillä – porttaali<br />Seudullinen, valtakunnallinen ?<br />Miten maksetaan ?<br />Kulut, sähköinen ?<br />
  10. 10. Hinnan asettaminen<br />Palvelusetelin hinnoittelu<br />Tietääkö kunta oman tuotantonsa tai sairaanhoitopiirinsä kustannukset ?<br />Tietääkö kunta markkinahinnoista ?<br />Miten kerätä tietoa ?<br />Palvelusetelin käyttöönotto maksaa myös yrityksen päässä – onko nämä huomioitu lähtöhinnoissa ?<br />Hinnoissa helpompi tulla myöhemmin alaspäin kun palvelusetelikonsepti on jo käytössä<br />
  11. 11. Yhteenveto<br />Haastateltu hoivayrittäjä kommentoi palveluseteliä:<br />”Parhaita puolia. No tota yks on se, että ollaan just<br />enemmän tekemisissä kunnan puolen ihmisten<br />kanssa ja sit pääsee toisten yrittäjien kanssa<br />olemaan tekemisissä ja se että kyllä se vaan se<br />asiakaskunta laajenee ja tulee enemmän, lisää. Ne<br />on mun mielestä ne tärkeimmät." <br />(Tapaustutkimus 2010/ Itä-Suomen yliopisto, Noora Sievänen)<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×