Your SlideShare is downloading. ×
0
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Kommentteja sääntökirjojen sisältöön
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Kommentteja sääntökirjojen sisältöön

419

Published on

Johtaja Marko Silen, Helsingin seudun kauppakamari

Johtaja Marko Silen, Helsingin seudun kauppakamari

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
419
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Kommentteja sääntökirjojen sisältöönJohtaja Marko Silen, Helsingin seudun kauppakamari<br />
  • 2. Helsingin seudun kauppakamari<br />Edustaa Uudellamaalla noin 6.200 yritystä<br />Jäseniä kaikilta toimialoilta<br />Valtaosa jäsenistä pk-yrityksiä<br />HSKK:n painopistealueet julkisen palvelutuotannon kysymyksissä<br />Kilpailuneutraliteetti – liikelaitokset<br />Palvelusetelit ja palvelualoite<br />Yritys-kunta-yhteistyön lisääminen palvelutuotannossa<br />Kuntakamari-koulutusyksikkö<br />
  • 3. Palvelun tuottajan näkökulma<br />Kuka voi olla palvelusetelituottaja ?<br />Yksityiset sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen tuottajat (yritykset ja järjestöt)<br />Millaisiin palveluihin palveluseteli soveltuu ?<br />Ei sovellu sellaisiin palveluihin joita asiakas ei voi valita (kiireellinen tai tahdosta riippumaton hoito)<br />Edellyttää asiakkaan oikeustoimikelpoisuutta tai laillista edustajaa<br />Ei julkisen vallan käyttöön<br />
  • 4. Kuka voi olla palveluntuottaja…<br />Kunta hyväksyy palvelusetelituottajat<br />Pakolliset hyväksymiskriteerit laissa (5 §)<br />Harkinnanvaraiset hyväksymiskriteerit ( 5 §1 mom 5 kohta)<br />Palvelusetelituottajan kannalta harkinnanvaraiset hyväksymiskriteerit ovat merkittävimmät<br />”joka täyttää kunnan erikseen asettamat asiakkaiden tai asiakasryhmien tarpeisiin, palvelujen määrään tai laatuun tai kunnan olosuhteisiin liittyvät tai vastaavat vaatimukset”<br />
  • 5. Harkinnanvaraiset hyväksymiskriteerit<br />Kunnan asettamien vaatimusten tulee olla<br />syrjimättömiä<br />perustua puolueettomasti arvioitaviin seikkoihin<br />oltava oikeassa suhteessa päämäärään nähden<br />Palvelun tavoitetaso<br />lähtee palvelun tarpeesta ja käyttötarkoituksesta<br />markkinakartoitus ennen tavoitetason määrittelyä<br />
  • 6. Kriteereitä voivat olla esimerkiksi:<br />Tuottajan taloudellinen asema<br />Tekninen suorituskyky<br />Kokemus ja ammatillinen pätevyys<br />Referenssit<br />Henkilöstön koulutus ja osaaminen sekä määrä<br />Kalusto ja työvälineet<br />
  • 7. Sääntökirjojen sisältö - lainsäädäntö<br />Sääntökirjat referoivat hyvin palvelusetelilakia, kuluttajansuojalakia, sopimusoikeutta sekä aihealueen erityislainsäädäntöä<br />Näissä ei lähtökohtaisesti uutta vakiintuneelle tuottajalle, etenkään jos on myynyt kuluttaja-asiakkaille jo aiemmin<br />Palvelunkuvauksilla keskeinen merkitys kun pohditaan palvelun sopimuksen mukaisuutta tai virhetilanteita<br />Sääntökirjat edistävät palvelukuvauksien tekoa !<br />
  • 8. Sääntökirjat - kehitysnäkökohtia <br />Varautuminen toimimaan kunnan (palveluseteli)tuottajana<br />Kunnan palvelustrategian linjaukset<br />Toimialakohtaiset strategiat<br />Tieto mahdollisimman aikaisin yrityksille<br />Miten pitkäksi aikaa kunta sitoutuu ostamaan ?<br />Mitkä ovat arvioidut volyymit ?<br />
  • 9. Kehittämisajatuksia<br />Potentiaalisten tuottajien kartoittaminen ja palvelun sisältö<br />Markkinatutkimukset ja tietopyynnöt tuottajille<br />Miten palveluntuottajat ovat esillä – porttaali<br />Seudullinen, valtakunnallinen ?<br />Miten maksetaan ?<br />Kulut, sähköinen ?<br />
  • 10. Hinnan asettaminen<br />Palvelusetelin hinnoittelu<br />Tietääkö kunta oman tuotantonsa tai sairaanhoitopiirinsä kustannukset ?<br />Tietääkö kunta markkinahinnoista ?<br />Miten kerätä tietoa ?<br />Palvelusetelin käyttöönotto maksaa myös yrityksen päässä – onko nämä huomioitu lähtöhinnoissa ?<br />Hinnoissa helpompi tulla myöhemmin alaspäin kun palvelusetelikonsepti on jo käytössä<br />
  • 11. Yhteenveto<br />Haastateltu hoivayrittäjä kommentoi palveluseteliä:<br />”Parhaita puolia. No tota yks on se, että ollaan just<br />enemmän tekemisissä kunnan puolen ihmisten<br />kanssa ja sit pääsee toisten yrittäjien kanssa<br />olemaan tekemisissä ja se että kyllä se vaan se<br />asiakaskunta laajenee ja tulee enemmän, lisää. Ne<br />on mun mielestä ne tärkeimmät.&quot; <br />(Tapaustutkimus 2010/ Itä-Suomen yliopisto, Noora Sievänen)<br />

×