¡Cómo nos cambia la vida! …Y cómo las marcas se adaptan

¡Cómo nos cambia la vida…! …Y cómo las marcas se adaptan
Agosto 2009

Agenda
1.- ¿Qué es una tendencia?
2.-Cómo nos cambia la vida: Tendencias en consumidores y cómo reaccionan las marcas
+ Nueva demografía
+ Salud
+ Éticos/Eco
+ Informados, Protagonistas y Exigentes

¿Quéesunatendencia?
Es un patrón de cambio a largo plazo, es una inclinación.
Una tendencia avanza, se transforma y permanece en el tiempo.

¿Quéesunatendencia?
Ejemplo:
- La primera etapa Eco tuvo que ver con lo alternativo, lo costoso pero muy en bruto.
- La segunda la vivimos asociada a lo Chic, más lindo, más cool y sin tanto compromiso social
- La tercera está relacionada con íconos ecológicos (Eco-Iconic). El que se sienta “ecológico” querrá mostrarlo como signo distintivo. Y buscará consumir productos que muestren esta cualidad.
- Y así sucesivamente ha ido variando esta tendencia…

Tendencia 1
+ Nueva demografía

Nueva demografía
Estamos frente a cambios sociales:
Envejecimiento de la población.
Hogares con un solo hijo
Embarazos tardíos.
Hogares unipersonales

Nueva demografía
Cambios que propician el surgimiento de nuevos “segmentos”
Boomerang kids
Padres solteros
DINKS (doubleincome no kids).
Kidults (adultos ‘eternamente’ niños).

Nueva demografía
KIDULTS:
Hombres y mujeres entre 25 y 40 años que no quieren dejar de ser niños.
Tienen alma de niños, pero a diferencia de éstos tienen poder adquisitivo
Aman los videojuegos, coleccionan figuras, fans de series animadas antiguas

Nueva demografía
KIDULTS: Playstation es una de las marcas favoritas de este segmento
Caso: Playstation

Tendencia 2
+ Salud

“ G L O B E S I D A D”
El mundo está viviendo una verdadera epidemia.
La obesidad instala a la salud y la nutrición como conducta
Consumidores más conscientes y preocupados de su “bienestar”
Cambio en los hábitos alimenticios
Valoración de una buena salud y vida sana

Ante estos nuevos patrones de conducta las marcas están comunicando principios de salud y bienestar:
Caso: Pastas Vivo

Y los productos que están relacionados con la obesidad (azúcar) necesitan recurrir a nuevos “ganchos” como el humor para generar empatía y captar consumidores:
Caso: Azúcar Daddy (Francia)
http://www.sucredaddy.com/

Tendencia 3
+ Éticos + Eco

Consumidores más ‘éticos’
Los productos éticamente obtenidos y producidos adquieren cada vez más importancia.
Los consumidores tienen conciencia por el cuidado del medio ambiente, y se comprometen… incluso lo exigen (una nueva etapa de lo eco)
Las empresas buscan lo ético y rentable, para hacer frente a este consumidor que busca que los productos tengan los valores que ellos exigen (Eco Friendly)
Y han sacado líneas “eco” para responder a esta demanda

CSR: Mirar detras de la etiqueta
Caso M&S/Mcdonalds
Primera tienda Eco de Mc.

Tendencia 4
+ Informados, Protagonistas y Exigentes

Consumidores más demandantes y discriminantes.
Consumidores cada vez más informados.
La vara de la calidad y la exigencia es subida constantemente.
El ciudadano se expresa como consumidor, reclama sus derechos, exige y castiga el no cumplimiento de las promesas

Y especialmente los jóvenes son parte de esta tendencia(Consumidor 2.0), no temen expresarse:

CASO UNITED AIRLINES:
Dave Carroll, cantante canadiense vio como UnitedAirlines rompió su guitarra de $3500 dólares por maltrato en el transporte. Trató que la compañía aérea atendiera su queja, pero esta hizo oídos sordos. Al cabo de un año, cansado de la falta de atención y respeto por parte de UnitedAirlines, transformo su queja en canción y la subió a Youtube.

Hoy más que nunca antes, el consumidor es protagonista
El consumidor crea contenidos, elige lo que quiere y lo que no quiere, puede armar lo que necesita a su medida…del consumer al prosumer
Costumizando zapatillas
Costumizando M&M

CONVERSE “DESIGN YOUR OWN”
“COMIENZA HACIENDO LAS TUYAS EN CONVERSE.COM”

Caso:Volvo: Designyourown eco-car
Volvo lanzó el año 2008 la personalización de sus autos
www.volvoc30.se

Caso:Volvo: Designyourown eco-car
www.volvoc30.se

Caso 2:Lexus: Pebble Beach Collection
Ante consumidores más exigentes, las marcas han tenido que buscar diferenciarse cada día más..
Además de la personalización de productos, también se busca dar un valor agregado.
Lexus hizo una alianza con Pebble Beach * para lograr tener autos aún más exclusivos.
* Pebble Beach es una zona de Resorts en California ultra exclusiva, incluso se habla de un “estilo de vida Pebble Beach”.
www.lexus.com

Ultra personalización
Impresiones y mosaicos muy personales gracias a nuestras huellas dactilares o nuestra propia boca...
… incluso llegando a tener cuadros de nuestro ADN
www.decoesfera.com
www.dna11.com

Y si algo nos gusta… lo hacemos saber y queremos ser parte “de”
Caso: Cadbury

En Resumen

Gracias
Paloma León Vergara
Twitter: @palomitapax
@Sherlock_Baker
Delicious: palomaleon

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by palomaleon on Sep 08, 2009

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