REDUCIENDO LA BRECHA DIGITAL DESDE LAS ONG

REDUCIENDO LA BRECHA DIGITAL DESDE LAS ONG Experiencia trabajo en Red ONGD Palau Solidari Barcelona - Perú Marta Fuentes Agustí Paloma Valdivia Vizarreta Septiembre, 2009

Para las ONG Internet representa: Una nueva forma de realizar sus actividades, ya que revoluciona la documentación rutinas, la participación social y la implicación y comunicación interna y externa. Una forma más de comunicación de mensajes a los actuales o potenciales donantes, voluntarios, amigos o colaboradores. Una forma de transformar la acción de los programas y las operaciones internas de la institución.

Principales oportunidades Principales necesidades Dar voz a personas o colectivos Hace falta invertir en formación e mediante un mayor acceso a la infraestructura. información, posibilidades de interactuar socialmente, Es necesario un cambio cultural, intercambiar opiniones y datos, integrar las TIC es más que tener en cuenta a los demás. nuevas funciones en el ordenador. Un acceso igualitario a la Que los expertos asuman el rol de información y al conocimiento como herramienta estándar de catalizadores del proceso. comunicación. Disponibilidad las 24 horas y en cualquier lugar, eliminan las barreras de tiempo y espacio. Flexibilidad y adaptación a las necesidades de los diversos usuarios Bajo costo.

Tiene doce años de actividad: 170 socios de diferentes municipios colabora con el desarrollo de las zonas necesitadas de la selva 35 voluntarios peruana. Este trabajo se lleva 230 niños apadrinados cabo principalmente por la acción 16 Empresas permanente de voluntarios desde colaboradoras Barcelona y una representante en 4 ONGs amigas Perú. 2 Ayuntamientos y la Generalitat de Catalunya. Ejes de acción: Comunicación - Difusión - Sensibilización - Relación

•Potenciar el trabajo colaborativo, una cultura de participación, transparencia y aportación de contenidos plural y democrática. Objetivos internos Objetivos externos Utilizar Internet como vehículo • Aumentar el impacto de las de comunicación. actividades, de visualización de proyectos, de sensibilización o de transparencia. Agilizar las reuniones de coordinación, el envío de correos y trámites. • Facilitar la formación de vínculos entre los miembros de la organización. Digitalizar la base de datos, socios y apadrinamientos. • Incrementar el número de socios o padrinos. Comprometerse e impulsar la innovación de la ONGD. • Concretar alianzas con entidades de intereses similares.

Permite:

http://sites.google.com/site/palausolidari/ ¿Por qué? Una página Web nos permite transmitir al mundo nuestra causa, que los interesados encuentren nuestros proyectos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. Es la forma más económica de promocionarnos. ¿Para qué? En necesario crear la identidad digital de la organización. Con esta información todos los miembros pueden comunicar sobre la entidad. Cercanía y acceso a la información. Se consigue más seguidores, más voluntarios, más donantes. Crea base social.

Estructura y mensaje claro, sencillo y accesible. Información básica visible (causas, contacto, gestión). Mostrar participación (fotos y videos) Mejor pocas animaciones y videos cortos. Usar una herramienta fácil de actualizar (1 semana) Mostrar organización y planificación.

http://twitter.com/PalauSolidari ¿Por qué? Simplicidad y eficiencia en las comunicaciones. Medio de comunicación que puede ser en tiempo real o a medio plazo. ¿Para qué? Lograr difundir las acciones y proyectos de la ONG entre contactos que tienen los mismos intereses. Unir y canalizar sinergias con las otras entidades. ¿Con quién? con Ayuntamientos, ONGs, Generalitat, empresas, asociaciones, filántropos, particulares interesados con la causa. ¿Cómo? Comunicando en 140 caracteres eventos, logros, proyectos, actualizaciones de la web, demandas o preocupaciones…etc.

http://holabarcelona.ning.com/ ¿Por qué? Comunicación horizontal, apertura de espacios plurales de diálogo. Permite crear grupos y foros donde pueden asociarse. Conseguir aliados y/o apoyo a sus propuestas. Posibilidad crear un vínculo duradero. ¿Para qué? Motivar las relaciones sociales entre personas con el mismo interés. Para que los miembros (socios, padrinos) sean sujetos activos dentro de la ONG ¿Cómo? Invitando a los miembros (socios, padrinos, voluntarios) y motivarlos a invitar a otras personas que estén interesadas.

Logros Las redes nacen de las relaciones entre personas y luego crecen en Internet. Es mejor trabajar con los que ya están en la red. Planteamiento de perfil profesional. Objetivos cuantificables. Seguimiento de acciones hasta el término. Institucionalizar los protocolos. Coordinar todas las acciones de comunicación. Rapidez en las acciones.

Organización que fomentan el cambio digital Fundación Chandra Observatorio del tercer sector www.fundacionchandra.org/ http://www.tercersector.org.es/ Iwith Org Canal solidario ORG http://www.canalsolidario.org/ http://www.iwith.org/es/ AVALON ONG Blog tecnolONGía http://www.avalon.cat/ http://www.tecnolongia.org/ Soluciones ONG http://www.solucionesong.org/

ALBAIGUÈS, Jaume. 2009. Página web TecnolONGia [ Con URL http://www.tecnolongia.org/?p=34&lang_view=es] ALBAIGÈS, Jaume. 2007.OTS Usos y retos de las TIC en las organizaciones no lucrativas. [con URL http://www.tercersector.net/pdf/publicacions/2007-11_TIC_cs.pdf ] CASTELLS, Manuel. 2003. La era de la información: El poder de la identidad. Barcelona: Ed. Alianza. Fundación Chandra. 2009.Informe Final ¿Cómo utilizamos las TIC desde las organizaciones no lucrativas, en España? [con URL http://www.laboratoriodeinnovacionsocial.org/informe- final.pdf] DURAN, Jordi. 2009. OTS Noves formes d´utilizació d´Internet: Les Xarxes Socials Fundación Iwith.org [con URL http://www.congrestercersector.cat/repositori/file/Posters%20Agora/Poster_Iwtih_org.pdf] Taula d’entitats del Tercer Sector Social de Catalunya.2009. Manifest de la Taula d’entitats del Tercer Sector Social de Catalunya [Con URL http://www.congrestercersector.cat/repositori/file/PDF/Manifest%202n%20Congr%C3%A9s%20T ercer%20Sector.pdf]

Gracias por vuestras aportaciones Marta.fuentes@uab.cat paloma.valdivia@uab.cat

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by Paloma Valdivia on Oct 05, 2009

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