Experiencia De Usuario y Usabilidad En La Web

Experiencia de Usuario y Usabilidad en la web Buenos Aires, 31 de agosto de 2009 Gonzalo J. Auza Enrique Stanziola Usabilidad La Usabilidad es una disciplina que estudia, evalúa y mide (de modo cuantitativo y cualitativo) en qué grado un producto tiene las siguientes propiedades: 1. Facilidad de ser aprendido 2. Eficiencia 3. Recordabilidad 4. Baja tasa de errores 5. Satisfacción 1

Diseño Centrado en el Usuario (DCU) El Diseño Centrado en el Usuario es una filosofía y un método de diseño participativo que ponen en el centro de escena a los usuarios reales de aquello que se diseña, junto a sus necesidades, deseos, conocimientos y limitaciones. Depende 2

En la web hay problemas 3

Dos preguntas 1) ¿Por qué aplicar la usabilidad? 2) ¿Cómo aplicarla? ¿Por qué? Inter acción Inter faz = entre faz HTMLJavaScriptXHTMLwebC SSBrowserAJAXhttpXMLJava widgetASPLinuxURLApache RSSshttpURIFeedsW3CFlash SVGSilverlightMIMEMySQLP ostgreSQLPythonWAIMailma nDublinCoreDOMSKOSCore OWL¿Cuántasmáscosasteng oquesaberparatrabajarenlawe b? Persona Artefacto 9

Comportamiento 10

Intuición Inspiración 11

Copyright La Nación 13

No hay reemplazo para la usabilidad 15

Grados de aplicación de la usabilidad 1. Estándares / Lineamientos / Convenciones / Patrones de diseño 2. Prototipado y evaluación con usuarios Modos para obtener un mayor ROI •Medir. •Orientar las primeras mejoras a la conversión: • Formularios • Registro / login • Proceso de compra •Orientar el diseño a los objetivos del usuario. •Convertirse en una Empresa Centrada en el Usuario 16

Cosas a mano para mejorar la usabilidad Estadísticas 17

Información sobre los clientes / usuarios Información proveniente del campo del marketing 18

Análisis de la competencia 19

A modo de síntesis 20

Lo perfecto es enemigo de lo bueno Hacer como Santa Teresita 21

Terror a lo “obvio” 22

Muchas Gracias Gonzalo J. Auza Enrique Stanziola gonzalo.auza@inter‐cultura.com enrique.s@gmail.com 23

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by Palermo Valley on Sep 03, 2009

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