Your SlideShare is downloading. ×
0
¿Qué es eso del Social Media?
Pablo Alcahúd - Marketing on line
Marketing para emprendedores
Antes de empezar
•  Por favor,
interrumpidme
•  Huyo de los anglicismos,
pero algunos son
ine...
Marketing para emprendedores
¿Qué es el Social Media y las
Redes Sociales?
Marketing para emprendedores
¿Qué es el Social Media y las
Redes Sociales?
•  Medios que permiten que
cualquiera comunique...
Marketing para emprendedores
¿Cuáles son los medios
sociales?
•  Redes sociales:
–  Personales
–  Profesionales
–  Sectori...
Marketing para emprendedores
Y para mí y mi Pyme, ¿qué
son los medios sociales?
•  Aquellos medios o soportes donde
atraem...
Marketing para emprendedores
Y para mí y mi Pyme, ¿qué
son los medios sociales?
Marketing para emprendedores
Marketing para emprendedores
¿Tengo que hacer todo eso?
Marketing para emprendedores
¿Por dónde empiezo?
•  ¿Por qué hacer
marketing online?
•  ¿Qué quiero conseguir?
•  ¿Qué pue...
Marketing para emprendedores
El Plan de Marketing online
Marketing para emprendedores
El Plan de Marketing online
•  Integrado en la estrategia
general
•  Objetivos específicos on...
Marketing para emprendedores
Contenido del plan de
marketing online
•  Análisis de la situación
•  Definición de objetivos...
Marketing para emprendedores
Análisis de la situación
•  Situación propia
•  Competencia
•  Clientes
•  Etc.
DAFO
Marketing para emprendedores
Análisis de la situación
•  Monitorización y escucha activa
•  Aprendamos de los grandes
•  Y...
Marketing para emprendedores
Objetivos
Dar a conocer
nuestra
empresa,
producto o
servicio:
imagen de
marca
(personal o de
...
Marketing para emprendedores
Objetivos
Ventas online
Marketing para emprendedores
Objetivos
Ventas offline
Marketing para emprendedores
Objetivos
Atención al
cliente
Marketing para emprendedores
Objetivos
Investigación
de mercados
Marketing para emprendedores
Objetivos
Crear y liderar una comunidad sobre un tema
Marketing para emprendedores
Objetivos
Fidelización
de clientes
Marketing para emprendedores
Objetivos
Favorecer posicionamiento en Google
Marketing para emprendedores
Público objetivo
•  Criterios sociodemográficos: sexo, edad,
poder adquisitivo, lugar de resi...
Marketing para emprendedores
Público objetivo
•  Criterios psicográficos: gustos, intereses, opiniones…
•  Presencia en in...
Marketing para emprendedores
Estrategia
•  Camino a seguir. ¿Cómo?
Marketing para emprendedores
Ejemplo de
estrategia:
Marca personal
Marketing para emprendedores
Marca comercial
Ejemplo de
estrategia:
Marketing para emprendedores
Acciones
•  Selección de
soportes:
–  Público objetivo
–  Audiencia estimada
–  Exigencia de
...
Marketing para emprendedores
Contenidos
•  ¿De qué vamos a
hablar?
•  Contenido propio
•  Contenido externo
•  Tono de la
...
Marketing para emprendedores
Plan de contenidos
•  Frecuencia de
publicación
•  Contenidos
ordenados
•  Porcentaje venta
V...
Marketing para emprendedores
Medición y control
•  Cuantitativos
•  Cualitativos
•  Herramientas técnicas”
•  Herramientas...
Marketing para emprendedores
Evaluación y mejora
•  A todos nos encanta que los
planes salgan bien
Marketing para emprendedores
Claves para hacer Social
Media
•  Antes de actuar, sienta las
bases
•  No lo trates como algo...
Marketing para emprendedores
Innova
Marketing para emprendedores
Innova
Marketing para emprendedores
Transmite marca
Marketing para emprendedores
Escucha a tu público
(y hazle caso)
http://www.davidmartinezpr.com
Marketing para emprendedores
Mejores marcas en RRSS
Atención al cliente
Marketing para emprendedores
Peores marcas en RRSS
Atención al cliente
Marketing para emprendedores
No hagas spam
Marketing para emprendedores
No abuses de la
automatización
Marketing para emprendedores
Sé tú mismo
Habla de aquello que controlas
Marketing para emprendedores
pabloalcahud.com
@PabloAlcahud
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Presentacion Proyecto Sherpa Albacete

292

Published on

Presentación utilizada en la sesión de Marketing para emprendedores del Proyecto Sherpa (programa de apoyo a emprendedores de la Diputación de Albacete y la Confedereación de Empresarios de Albacete), el 23 de julio de 2013.
Mi exposición se centraba en exponer los principios de una estrategia de marketing online, con el objeto de que los aistentes pudieran disponer de los conceptos más básicos antes de la realización de acciones concretas.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
292
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Presentacion Proyecto Sherpa Albacete"

  1. 1. ¿Qué es eso del Social Media? Pablo Alcahúd - Marketing on line
  2. 2. Marketing para emprendedores Antes de empezar •  Por favor, interrumpidme •  Huyo de los anglicismos, pero algunos son inevitables •  Preguntadme •  Buscadme las cosquillas
  3. 3. Marketing para emprendedores ¿Qué es el Social Media y las Redes Sociales?
  4. 4. Marketing para emprendedores ¿Qué es el Social Media y las Redes Sociales? •  Medios que permiten que cualquiera comunique. Todo el mundo puede hablar, opinar, exponer sus productos." •  Todo el mundo puede participar." •  No se necesitan conocimientos técnicos previos (informática)." •  La presencia es gratuita: como en la calle. "
  5. 5. Marketing para emprendedores ¿Cuáles son los medios sociales? •  Redes sociales: –  Personales –  Profesionales –  Sectoriales o específicas. •  Blogs y microblogs •  Wikis •  Foros
  6. 6. Marketing para emprendedores Y para mí y mi Pyme, ¿qué son los medios sociales? •  Aquellos medios o soportes donde atraemos público al que poder contarle quiénes somos, qué hacemos, etc. •  En qué podemos ayudarte. •  NO SON (sólo) Facebook Y Twitter
  7. 7. Marketing para emprendedores Y para mí y mi Pyme, ¿qué son los medios sociales?
  8. 8. Marketing para emprendedores
  9. 9. Marketing para emprendedores ¿Tengo que hacer todo eso?
  10. 10. Marketing para emprendedores ¿Por dónde empiezo? •  ¿Por qué hacer marketing online? •  ¿Qué quiero conseguir? •  ¿Qué puedo aprovechar de otros canales? •  ¿Realmente lo necesito? •  ¿Será rentable para mi empresa?
  11. 11. Marketing para emprendedores El Plan de Marketing online
  12. 12. Marketing para emprendedores El Plan de Marketing online •  Integrado en la estrategia general •  Objetivos específicos online •  Objetivos específicos offline •  Indicadores de evaluación (KPI´s) •  Plazos •  Realista (medios económicos e internos)
  13. 13. Marketing para emprendedores Contenido del plan de marketing online •  Análisis de la situación •  Definición de objetivos •  Estrategia •  Acciones •  Contenidos y planning •  Tono comunicativo •  Protocolo de respuestas y crisis •  Herramientas y plazos de medición, control y revisión
  14. 14. Marketing para emprendedores Análisis de la situación •  Situación propia •  Competencia •  Clientes •  Etc. DAFO
  15. 15. Marketing para emprendedores Análisis de la situación •  Monitorización y escucha activa •  Aprendamos de los grandes •  Y también de los pequeños •  Herramientas –  Hootsuite –  Google Alerts –  Etc.
  16. 16. Marketing para emprendedores Objetivos Dar a conocer nuestra empresa, producto o servicio: imagen de marca (personal o de empresa)
  17. 17. Marketing para emprendedores Objetivos Ventas online
  18. 18. Marketing para emprendedores Objetivos Ventas offline
  19. 19. Marketing para emprendedores Objetivos Atención al cliente
  20. 20. Marketing para emprendedores Objetivos Investigación de mercados
  21. 21. Marketing para emprendedores Objetivos Crear y liderar una comunidad sobre un tema
  22. 22. Marketing para emprendedores Objetivos Fidelización de clientes
  23. 23. Marketing para emprendedores Objetivos Favorecer posicionamiento en Google
  24. 24. Marketing para emprendedores Público objetivo •  Criterios sociodemográficos: sexo, edad, poder adquisitivo, lugar de residencia…
  25. 25. Marketing para emprendedores Público objetivo •  Criterios psicográficos: gustos, intereses, opiniones… •  Presencia en internet: utilización, soportes y hábitos
  26. 26. Marketing para emprendedores Estrategia •  Camino a seguir. ¿Cómo?
  27. 27. Marketing para emprendedores Ejemplo de estrategia: Marca personal
  28. 28. Marketing para emprendedores Marca comercial Ejemplo de estrategia:
  29. 29. Marketing para emprendedores Acciones •  Selección de soportes: –  Público objetivo –  Audiencia estimada –  Exigencia de trabajo –  Competencia
  30. 30. Marketing para emprendedores Contenidos •  ¿De qué vamos a hablar? •  Contenido propio •  Contenido externo •  Tono de la comunicación •  Protocolo de respuesta •  Protocolo de crisis
  31. 31. Marketing para emprendedores Plan de contenidos •  Frecuencia de publicación •  Contenidos ordenados •  Porcentaje venta Vs. contenido útil.
  32. 32. Marketing para emprendedores Medición y control •  Cuantitativos •  Cualitativos •  Herramientas técnicas” •  Herramientas propias
  33. 33. Marketing para emprendedores Evaluación y mejora •  A todos nos encanta que los planes salgan bien
  34. 34. Marketing para emprendedores Claves para hacer Social Media •  Antes de actuar, sienta las bases •  No lo trates como algo aislado del mundo físico •  El Social Media no es gratis •  Mejor poco y bien, que mucho y mal •  Ten paciencia y sé constante
  35. 35. Marketing para emprendedores Innova
  36. 36. Marketing para emprendedores Innova
  37. 37. Marketing para emprendedores Transmite marca
  38. 38. Marketing para emprendedores Escucha a tu público (y hazle caso) http://www.davidmartinezpr.com
  39. 39. Marketing para emprendedores Mejores marcas en RRSS Atención al cliente
  40. 40. Marketing para emprendedores Peores marcas en RRSS Atención al cliente
  41. 41. Marketing para emprendedores No hagas spam
  42. 42. Marketing para emprendedores No abuses de la automatización
  43. 43. Marketing para emprendedores Sé tú mismo Habla de aquello que controlas
  44. 44. Marketing para emprendedores pabloalcahud.com @PabloAlcahud
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×