Käyttäjäkeskeinen kehittäminen       Käyttäjät kehittämään! -työpaja           Oppiva kirjasto -verkosto                Pä...
HS 5.11.2011
Kuva: http://www.notcot.com/archives/2006/11/world_usability.html
Kuva: http://www.notcot.com/archives/2006/11/world_usability.html
Out-of-the-box
Opi tuntemaan käyttäjät  Käyttäjätutkimus                     HaastattelutHavainnointi                                Etno...
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu                       käyttötilannesuunnitteluratkaisut               käyttäjävaatimukset   ...
Käyttäjä- tai käyttökokemusUX
Fiilis
menetelmistä
A    Lähde: Ahvenainen 2011.
”Innovatiiviset menetelmät ovat haastattelujen,   havainnoinnin ja työpajojen lisämausteita.”          Ajatus ja kuva: Ahv...
Osallistava suunnittelu       Yhteistyö        tiivistyy  Yhteissuunnittelu
Living LabAvoimeninnovaationekosysteemiLähde: http://www.livinglabs.fi/
Empaattinen suunnittelu• Havainnointi• Pyrkimys ymmärtää käyttäjän tunteita• Tunnistaa piileviä tarpeita havainnoiden käyt...
Palvelumuotoilu• Palvelujen innovointia, kehittämistä ja  suunnittelua muotoilun menetelmin• Toiminnallinen, käyttäjän näk...
Palvelumuotoilun menetelmäkenttä            Kuva alkup. Sanders. L. 2007, suom. Ahvenainen & Lipp
Luotaimet• Käyttäjän henkilökohtainen konteksti ja  havainnot: päiväkirjat, kuvat, videot• Ongelmaa määriteltäessä haetaan...
Luotaimia, draamaa, pelejä…   ”Nyt tää tekis tälleen ja sit tää menis tänne   ja kokeilis tätä tässä näin…”               ...
yhdessä
Lähteitä ja inspiraation lähteitäNäillä alkuun :Kirjoja ja artikkeleita:Mattelmäki, T. 2006. Muotoiluluotaimet. Helsinki:...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

KayttajatKehittamaan

1,021 views
913 views

Published on

Oppiva Kirjasto -verkoston Käyttäjät kehittämään -työpajan alustusesitys

Published in: Lifestyle
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,021
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

KayttajatKehittamaan

  1. 1. Käyttäjäkeskeinen kehittäminen Käyttäjät kehittämään! -työpaja Oppiva kirjasto -verkosto Päivi Ylitalo-Kallio Metropolia amk paivi.ylitalo-kallio@metropolia.fi
  2. 2. HS 5.11.2011
  3. 3. Kuva: http://www.notcot.com/archives/2006/11/world_usability.html
  4. 4. Kuva: http://www.notcot.com/archives/2006/11/world_usability.html
  5. 5. Out-of-the-box
  6. 6. Opi tuntemaan käyttäjät Käyttäjätutkimus HaastattelutHavainnointi EtnografiaLaadulliset ja Tehtäväanalyysimäärällisetkuluttajatutkimukset Toiminta- ja käyttöskenaariot
  7. 7. Käyttäjäkeskeinen suunnittelu käyttötilannesuunnitteluratkaisut käyttäjävaatimukset Lähde: ISO 9241-210
  8. 8. Käyttäjä- tai käyttökokemusUX
  9. 9. Fiilis
  10. 10. menetelmistä
  11. 11. A Lähde: Ahvenainen 2011.
  12. 12. ”Innovatiiviset menetelmät ovat haastattelujen, havainnoinnin ja työpajojen lisämausteita.” Ajatus ja kuva: Ahvenainen & Lipp
  13. 13. Osallistava suunnittelu Yhteistyö tiivistyy Yhteissuunnittelu
  14. 14. Living LabAvoimeninnovaationekosysteemiLähde: http://www.livinglabs.fi/
  15. 15. Empaattinen suunnittelu• Havainnointi• Pyrkimys ymmärtää käyttäjän tunteita• Tunnistaa piileviä tarpeita havainnoiden käyttäjiä• Suunnittelija oppii ja inspiroituu käyttäjän kokemuksesta• Suunnittelijan on tiedostettava, että käyttäjä ajattelee ja toimii eri tavalla kuin hän itse, mutta silti suunnittelijan ei pidä vieraantua käyttäjistä ja kuvitella heidän inhimillisten kokemustensa poikkeavan merkittävästi suunnittelijan omista kokemuksista
  16. 16. Palvelumuotoilu• Palvelujen innovointia, kehittämistä ja suunnittelua muotoilun menetelmin• Toiminnallinen, käyttäjän näkökulma• Palvelujen kehittämiseen kohdistuva vastine käyttäjäkeskeiselle suunnittelulle• Visualisointi, konkretisointi
  17. 17. Palvelumuotoilun menetelmäkenttä Kuva alkup. Sanders. L. 2007, suom. Ahvenainen & Lipp
  18. 18. Luotaimet• Käyttäjän henkilökohtainen konteksti ja havainnot: päiväkirjat, kuvat, videot• Ongelmaa määriteltäessä haetaan jo ratkaisua• Käyttäjillä aktiivinen rooli tiedonkeruussa: osallistuminen ja itsedokumentaatio• Tarkoitus ymmärtää ihmistä omassa ympäristössään
  19. 19. Luotaimia, draamaa, pelejä… ”Nyt tää tekis tälleen ja sit tää menis tänne ja kokeilis tätä tässä näin…” Suunnittelu-Luotaimet /muotoilupelit Informance Tarinateatteri Forumteatteri Draamatyöpaja
  20. 20. yhdessä
  21. 21. Lähteitä ja inspiraation lähteitäNäillä alkuun :Kirjoja ja artikkeleita:Mattelmäki, T. 2006. Muotoiluluotaimet. Helsinki: TeknologiateollisuusHyysalo, S. 2009. Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät. Helsinki: TAIK.Norman, D. 2011. Living with complexity. Cambridge: MIT Press.Norman, D. 1991. Miten avata mahdottomia ovia. Helsinki: W+G (alkuteos: The psychology of everyday things)Hohmann, L. 2007. Innovation games. Creating breakthrough products through collaborative play. Boston: Pearson.Epstein, R. 2000. The big book of creativity games. New York: McGraw-HillMichalko, M. 2006. Thinkertoys – a handbook of creative-thinking techniques. 2nd ed. Berkeley: Ten Speed.Hanington, B. 2003. Methods in the making. A perspective on the state of human research in design. Design issues, vol. 19, no 4.Tuulaniemi J. 2011. Palvelumuotoilu. Helsinki: Talentum.Miettinen S. (toim.) 2011. Palvelumuotoilu. Uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen. Helsinki: Teknologiainfo Teknova.Cougar C. & Baxter K. 2005. Understanding your users. A practical guide to user requirements. San Francisco: Morgan Kauffman.WWW:http://www.servicedesignthinking.com/http://www.servicedesigntools.org/http://www.livinglabs.fi/http://www.servicefactory.aalto.fi/fi/Muuta:IDEO Method CardsMichalko, M. Thinkpak – a brainstorming card deckOpinnäytetöitä:Ahvenainen, M. 2011: Yhdessä luomista, ymmärrystä ja yhdistelyä – innovatiiviset tutkimusmenetelmät palvelumuotoilussa. Laurea YAMK.Hoffren, A. 2011: Living Lab -toimintamalli pk-yrityksen näkökulmasta. Laurea YAMK.Hyökki, S. 2011: Visual Eye Tracking Data as Medium in User Dialogue - Service Design’s Perspective . Laurea YAMK.Ylitalo-Kallio, P. 2011: Kohti parempia kirjaston verkkopalveluja. Laurea YAMK.

×