KayttajatKehittamaan
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

KayttajatKehittamaan

on

  • 1,043 views

Oppiva Kirjasto -verkoston Käyttäjät kehittämään -työpajan alustusesitys

Oppiva Kirjasto -verkoston Käyttäjät kehittämään -työpajan alustusesitys

Statistics

Views

Total Views
1,043
Views on SlideShare
1,042
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

1 Embed 1

http://a0.twimg.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

KayttajatKehittamaan Presentation Transcript

  • 1. Käyttäjäkeskeinen kehittäminen Käyttäjät kehittämään! -työpaja Oppiva kirjasto -verkosto Päivi Ylitalo-Kallio Metropolia amk paivi.ylitalo-kallio@metropolia.fi
  • 2. HS 5.11.2011
  • 3. Kuva: http://www.notcot.com/archives/2006/11/world_usability.html
  • 4. Kuva: http://www.notcot.com/archives/2006/11/world_usability.html
  • 5. Out-of-the-box
  • 6. Opi tuntemaan käyttäjät Käyttäjätutkimus HaastattelutHavainnointi EtnografiaLaadulliset ja Tehtäväanalyysimäärällisetkuluttajatutkimukset Toiminta- ja käyttöskenaariot
  • 7. Käyttäjäkeskeinen suunnittelu käyttötilannesuunnitteluratkaisut käyttäjävaatimukset Lähde: ISO 9241-210
  • 8. Käyttäjä- tai käyttökokemusUX
  • 9. Fiilis
  • 10. menetelmistä
  • 11. A Lähde: Ahvenainen 2011.
  • 12. ”Innovatiiviset menetelmät ovat haastattelujen, havainnoinnin ja työpajojen lisämausteita.” Ajatus ja kuva: Ahvenainen & Lipp
  • 13. Osallistava suunnittelu Yhteistyö tiivistyy Yhteissuunnittelu
  • 14. Living LabAvoimeninnovaationekosysteemiLähde: http://www.livinglabs.fi/
  • 15. Empaattinen suunnittelu• Havainnointi• Pyrkimys ymmärtää käyttäjän tunteita• Tunnistaa piileviä tarpeita havainnoiden käyttäjiä• Suunnittelija oppii ja inspiroituu käyttäjän kokemuksesta• Suunnittelijan on tiedostettava, että käyttäjä ajattelee ja toimii eri tavalla kuin hän itse, mutta silti suunnittelijan ei pidä vieraantua käyttäjistä ja kuvitella heidän inhimillisten kokemustensa poikkeavan merkittävästi suunnittelijan omista kokemuksista
  • 16. Palvelumuotoilu• Palvelujen innovointia, kehittämistä ja suunnittelua muotoilun menetelmin• Toiminnallinen, käyttäjän näkökulma• Palvelujen kehittämiseen kohdistuva vastine käyttäjäkeskeiselle suunnittelulle• Visualisointi, konkretisointi
  • 17. Palvelumuotoilun menetelmäkenttä Kuva alkup. Sanders. L. 2007, suom. Ahvenainen & Lipp
  • 18. Luotaimet• Käyttäjän henkilökohtainen konteksti ja havainnot: päiväkirjat, kuvat, videot• Ongelmaa määriteltäessä haetaan jo ratkaisua• Käyttäjillä aktiivinen rooli tiedonkeruussa: osallistuminen ja itsedokumentaatio• Tarkoitus ymmärtää ihmistä omassa ympäristössään
  • 19. Luotaimia, draamaa, pelejä… ”Nyt tää tekis tälleen ja sit tää menis tänne ja kokeilis tätä tässä näin…” Suunnittelu-Luotaimet /muotoilupelit Informance Tarinateatteri Forumteatteri Draamatyöpaja
  • 20. yhdessä
  • 21. Lähteitä ja inspiraation lähteitäNäillä alkuun :Kirjoja ja artikkeleita:Mattelmäki, T. 2006. Muotoiluluotaimet. Helsinki: TeknologiateollisuusHyysalo, S. 2009. Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät. Helsinki: TAIK.Norman, D. 2011. Living with complexity. Cambridge: MIT Press.Norman, D. 1991. Miten avata mahdottomia ovia. Helsinki: W+G (alkuteos: The psychology of everyday things)Hohmann, L. 2007. Innovation games. Creating breakthrough products through collaborative play. Boston: Pearson.Epstein, R. 2000. The big book of creativity games. New York: McGraw-HillMichalko, M. 2006. Thinkertoys – a handbook of creative-thinking techniques. 2nd ed. Berkeley: Ten Speed.Hanington, B. 2003. Methods in the making. A perspective on the state of human research in design. Design issues, vol. 19, no 4.Tuulaniemi J. 2011. Palvelumuotoilu. Helsinki: Talentum.Miettinen S. (toim.) 2011. Palvelumuotoilu. Uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen. Helsinki: Teknologiainfo Teknova.Cougar C. & Baxter K. 2005. Understanding your users. A practical guide to user requirements. San Francisco: Morgan Kauffman.WWW:http://www.servicedesignthinking.com/http://www.servicedesigntools.org/http://www.livinglabs.fi/http://www.servicefactory.aalto.fi/fi/Muuta:IDEO Method CardsMichalko, M. Thinkpak – a brainstorming card deckOpinnäytetöitä:Ahvenainen, M. 2011: Yhdessä luomista, ymmärrystä ja yhdistelyä – innovatiiviset tutkimusmenetelmät palvelumuotoilussa. Laurea YAMK.Hoffren, A. 2011: Living Lab -toimintamalli pk-yrityksen näkökulmasta. Laurea YAMK.Hyökki, S. 2011: Visual Eye Tracking Data as Medium in User Dialogue - Service Design’s Perspective . Laurea YAMK.Ylitalo-Kallio, P. 2011: Kohti parempia kirjaston verkkopalveluja. Laurea YAMK.