Uso de twitter, Configuracion y Uso
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Taller realizado el día 3 de Junio en Murcia. Configuración y uso de Twitter.

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Uso de twitter, Configuracion y Uso Presentation Transcript

  • 1.  
  • 2.
    • Qué es Twitter (Características, Estadísticas)
    • Configurar una cuenta (Tú perfil, Imagen..)
    • El Entorno
    • Como hacer twitter más rentable – 48 recomendaciones
    • 24 usos de Twitter para empresas.
    • Aplicaciones para twittear
    • Conclusiones
  • 3. Twitter es un servicio online de comunicación, como lo sería la mensajería instántanea, los blogs, las páginas web, etc., pero limitado a que cada mensaje sólo admite hasta 140 caracteres y donde la gente, inicialmente, escribe respondiendo a una simple pregunta: ¿Qué estás haciendo?.
  • 4.
    • Puedes interactuar con unos y otros, ya que cada usuario de Twitter “sigue” lo que escriben otros usuarios
    • Ves sólo lo que escribe la gente a la que quieres seguir, puedes enviar mensajes privados, recibir gratis mensajes de una u otra forma en tu teléfono móvil, etc.
    • Uno de los usos de Twitter es el micro-blogging, es decir, que hay cosas que te gustaría contar, quejarte, hablar, pedir opinión, etc. y no dan para hacer un post completo en un blog.
    • Otros usos es compartir enlaces, posts, etc. que darán tráfico a tu sitio web.
    ¿Qué puedes hacer?
  • 5.
    • Te permite compartir a la pregunta
    • ¿Qué esta sucediendo? en 140 caracteres
    • Sirve para:
    • Compartir información, noticias y generar conversación.
    • Informar de ofertas, novedades y eventos
    • Transmitir eventos y conferencias.
    • Relaciones con los medios de prensa
    • Muchas aplicaciones de gestión asociadas
    • (Búsqueda, monitorización, influencia, visualización)
    • Se integra con muchas redes sociales.
    • Enlaces directos o RSS. (FB, XING, LINKEDIN,FRIENDFEED)
    Características
  • 6.
    • A favor:
    • Muy fácil de usar
    • Altísima viralidad
    • No requiere “alta” atención
    • Personalización de tu home.
    • Acceso móvil
    • En contra:
    • A veces te falta espacio
    Características
  • 7. Estadísticas de twitter +45 MM (septiembre ‘09)
  • 8. Estadísticas de twitter
  • 9. Estadísticas de twitter
  • 10. Estadísticas de twitter
  • 11. Estadísticas de twitter
  • 12. 1. Abrir una cuenta en twitter Twitter
  • 13. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
  • 14. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
  • 15. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
  • 16. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
  • 17. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
  • 18. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
  • 19. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
  • 20. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
  • 21. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
  • 22. 1. Abrir una cuenta en Twitter - Registro
  • 23. 2. Configura tu perfil
  • 24. 2. Configura tu perfil
  • 25.  
  • 26.  
  • 27.  
  • 28. Incluye una imagen
  • 29. 2. Configura tu perfil
  • 30. 2. Configura tu perfil
  • 31. 2. Configura tu perfil
  • 32. 2. Configura tu perfil
  • 33. 2. Configura tu perfil
  • 34. 2. Configura tu perfil
  • 35. 3. El Entorno
  • 36. 3. El Entorno
  • 37. 3. El Entorno
  • 38. 3. El Entorno
  • 39.  
  • 40.  
  • 41. 3. El Entorno
  • 42. 3. El Entorno
  • 43. 3. El Entorno
  • 44. 3. El Entorno
  • 45. 3. El Entorno
  • 46. ¿Quieres hacer Twitter Más rentable?
  • 47. 1. Nombre de usuario sencillo y corto
  • 48. 2. Menciona tu ubicación
  • 49. 3. Aprende el lenguaje Si no sabes lo que algún símbolo o palabra significa, búscala o pregunta. Twitter es ideal para obtener respuestas. Algunos de los elementos esenciales: • DM = Mensaje directo: Si hay demasiada cantidad de contenido, o una cuestión privada, datos personales etc… utiliza este elemento. • @ = Uso de respuesta: Colocar un signo @ delante del nombre de alguien en Twitter significa que va dirigido específicamente a él, o que se está hablando de él y se le notifica quién lo hizo. • RT = Retweet: para reenviar un mensaje a otro: RT @nombreusuario (delante del mensaje). • Tweet = Envío de un mensaje en Twitter
  • 50. 4. No te apresures a construir tu red
  • 51. 5. Acortar tus URL Puedes utilizar bit.ly
  • 52. 6. Comparte fotos
  • 53. 7. Compartir los tweets de tu comunidad Si alguien te ofrece una valiosa información compártela: Poniendo RT junto a su ID de Twitter. Esta acción le será comunicada a la persona que lo envió.
  • 54. 8. Encontrar personas con Intereses similares busca en los directorios Twitter ( Twit Dir …) para encontrar personas de tu nicho e intereses, así como los de tu zona geográfica.
  • 55. 9. Mantener una proporción Equilibrada de seguidores.
  • 56. 10. Mostrar agradecimiento
  • 57. 11. Haz preguntas, da respuestas Ayudar a los demás, y pedir sus opiniones ayuda a mejorar las relaciones. Twitter es ideal para pedir opiniones.
  • 58. 12. Mantén tus tweets los suficientemente cortos para el retweet RT Asegúrate de dejar espacio para por lo menos poder añadir "tunombre @ RT", para reenviar tus tweets.
  • 59. 13. Responde a cada tweet directo
  • 60. 14. Utiliza tu dispositivo movil
  • 61. 15. Comparte tus noticias
  • 62. 16. Ser informativos compartir enlaces útiles, vídeos y más. Si has encontrado algo interesante, útil o divertido compártelo con tu red de Twitter, con el fin de ser interesante y valioso para la comunidad.
  • 63. 17. Divertirse: Ser social Hacer conexiones y relaciones interesantes.
  • 64. 18. Sigue a las personas que piensas son interesantes
  • 65. 19. Incluye tu cuenta en listas de directorios Ejemplo: TwitDir
  • 66. 20. Monitoriza tu marca Ejemplo: TweetBeep
  • 67. 21. Facilitar a los otros encontrar tus tweets Utiliza un hashtag (#) con el fin de ser parte de una conversación popular.
  • 68. 22. Enlaza tu twitter y Facebook Utiliza un hashtag (#) con el fin de ser parte de una conversación popular.
  • 69. 23. Pon tu blog en Twitter
  • 70. 24. Comparte tu twitter ID Tarjetas, correo electrónico, otras redes
  • 71. 26. Recopilar información Pregunta a tus seguidores lo que les interesaría de ti, y como puedes mejorar
  • 72. 27. No seas una isla Atrae a tus seguidores, y demuestra que eres una parte de la comunidad.
  • 73. 28. Proporciona algo valioso Dales una razón para seguir escuchándote
  • 74. 29. No spam No muchos DM y mensajes repetidos
  • 75. 30. Reciprocidad Si alguien te está siguiendo, y ofrece algún valor, síguelo también, siempre puedes dejar de seguirlo más tarde.
  • 76. 31. No hacer una extensión de tu Blog Envía tweets acerca de tu blog, pero sin olvidar que Twitter no es RSS
  • 77. 32. Tómalo con calma
  • 78. 33. Dar shouts outs. Menciona tus Twitter amigos en la comunidad para que otros les sigan
  • 79. 34. Mantenerse al día con el blog de twitter
  • 80. 35. Mantenerse activo.
  • 81. 36. Seguir las noticias de última hora.
  • 82. 37. Tweet durante las horas punta.
  • 83. 38. Dar información sobre los enlaces.
  • 84. 39. No compartas “inútiles” detalles
  • 85. 40. No automatizar
  • 86. 41. Actualización diaria
  • 87. 42. Uso correcto de gramática.
  • 88. 43. Uso de abreviaturas.
  • 89. 44. Eliminar palabras irrelevantes
  • 90. 47. Eliminar y bloquear seguidores problemáticos
  • 91. 48. Ir público o privado
  • 92. Twitter Usa twitter a tu manera es una herramienta para generar opinión y conversación
  • 93. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com 24 usos de twitter
  • 94. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #1 Desarrollar tu marca personal Casual, conectado y accesible BENEFICIOS: – Consolidar tu reputación – Asentarte como experto – Reducir la dependencia con tu empresa – Abrir nuevas oportunidades
  • 95. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #2 Seguir tu competencia Activa búsquedas permanentes BENEFICIOS: – Aumentar productividad: Sistematizar el monitoring de tu competencia y Recibir avisos a cada actualización – Aportar contra propuesta más rápido
  • 96. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #3 Hacer networking Conecta con los “peers” de tu nicho BENEFICIOS: – Reforzar tus relaciones profesionales a medio/largo plazo – Estar más y mejor informado – Nuevas oportunidades en tu sector
  • 97. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #4 Organizar reuniones Geolocalización = Improvisación BENEFICIOS: – Optimización de los tiempos no productivos en visita cliente: montar reuniones no planificadas o aprovechar la cercanía de un aviso de geolocalización.
  • 98. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #5 Recibir Feedback Si preguntas, recibirás respuestas BENEFICIOS : – Probar mercado antes de desarrollar – Afinar funcionalidades – Identificar pistas de mejoría o necesidades para nuevos productos
  • 99. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #6 Contratar a gente Usa el poder de las recomendaciones BENEFICIOS: – Acortar costes transaccionales – Aumentar la calidad contratando a proveedores ya probados
  • 100. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #7 Generar tráfico Maximizando el poder viral de Twitter BENEFICIOS: – Grabar atención: Aumentar Visibilidad /Exposición – Aumentar el número de contactos, leads y ventas
  • 101. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #8 Leer noticias Última hora o favoritos compartidos BENEFICIOS: – Aumento de la productividad: Recibir valor sin tener que buscar – Acceder a una información de interés sin ni siquiera saber que existía
  • 102. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #9 Seguir eventos Últimos cambios o actualizaciones BENEFICIOS: – Reducción de costes transaccionales: Conexión directa con los asistentes – Mayor alcance: Participación remota – Long Tail pos-evento
  • 103. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #10 Reforzar el Trabajo en Equipo Conectando empleados en movilidad BENEFICIOS: – Reducción de costes llamadas móviles Empleado - Empresa – Canal de difusión de las noticias del Intranet
  • 104. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #11 Tener Amigos: ¡mejor y más! Amplia tus conversaciones BENEFICIOS: – Mejor conexión al leer las noticias día tras día del Time Line de los amigos – Posibilidad de encontrar nuevos amigos y descubrir nuevos horizontes
  • 105. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #12 Recibir recordatorios Sincroniza tus Datos en twitter BENEFICIOS: – Aumento de la productividad a coste cero
  • 106. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #13 Notificar tus clientes Pedidos, peticiones, novedades… BENEFICIOS: – Aumentar satisfacción del cliente ofreciendo, mini actualizaciones sobre una petición – Dialogo bi-direccional
  • 107. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #14 Buscar nuevas oportunidades Más y mejor Marketing BENEFICIOS: – Identificar nuevas tendencias – Escuchar el mercado y sus necesidades – Explorar mercados conexos
  • 108. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #15 Hacer broadcast en vivo Eventos o entrevistas BENEFICIOS: – Más participación en eventos y entrevistas – Mayor enfoque: Preguntas al grano con 140 caracteres
  • 109. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #16 Gestionar el tiempo Monitoriza tu actividad diaria BENEFICIOS: – Al dejar rastro de lo que haces en el día, puedes analizar más fácilmente como utilizas tus 8 horas de trabajo. – Aumento de productividad
  • 110. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #17 Conseguir votos La viralidad acaba en popularidad BENEFICIOS: – Primero tus contenidos se propagan, y luego consiguen más votos o meneos, lo cual hace que se propagan aun más y te trae un aumento notable de visibilidad
  • 111. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #18 Monitorizar tu reputación Ya están hablando de ti, ¿lo sabias? BENEFICIOS: – Tu identidad y tu imagen pueden ser distintos: Analiza como te perciben los demás y alinea tu posicionamiento actual a la estrategia que has dibujado.
  • 112. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #19 Hacer Focus Group Solo basta con escuchar el mercado BENEFICIOS: – Ya no hace falta hacer preguntas cuando además lo más probable es que te mienten. – Las conversaciones son más reales.
  • 113. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #20 Investigar y tomar notas Una fuente inagotable de ideas BENEFICIOS: – Aumento de productividad, ya que información valiosa te llega sin buscarla: Apunta las ideas a explorar y guarda favoritos
  • 114. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #21 Haz concursos Diversión y participación BENEFICIOS: – Fidelizar tus seguidores: Les ofreces 5 minutos de diversión y además si hay suerte, recibirán un premio – ¿Hay algo más barato y mejor?
  • 115. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #22 Dar Soporte a los clientes Acorta los tiempos de respuesta BENEFICIOS: – Encontrar a una solución rápida a una queja es transformar un cliente enfadado en tu mejor prescriptor – Mayor productividad y Menores Costes
  • 116. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #23 Hacer ventas Promociones solo para seguidores BENEFICIOS: – Aumentar Ingresos – Reforzar el sentimiento de comunidad, ofreciendo descuentos exclusivos a tus seguidores
  • 117. 24 Usos de Twitter Fuente: www.ingresosalcuadrado.com #24 Hacer publicidad Una opción más BENEFICIOS: – Darte a conocer en conversaciones hiper segmentadas – Es demasiado pronto para hablar de eficacia del soporte
  • 118. Usos alternativos de Twitter 1. Lector de noticias Podrías configurar alternativamente un seguimiento mediante cuentas de Twitter, porque la mayoría de las fuentes RSS tienen cuenta en Twitter. 2. Encontrar empleo Se pueden encontrar ofertas de empleo por Twitter, bien por contactos que retuiteen ofertas, por contactos de Twitter con los que luego logras confianza, etc. 3. Gestión de marcadores Mucha gente en Twitter obtenemos gracias a Twitter una excelente relación de enlaces interesantes, Para estos casos, Twitter sirve como gestor de favoritos. 4. Encontrar ofertas/promociones Empieza a haber sitios exclusivos de ofertas en Twitter. Uno de los casos de éxito de Twitter en negocios es el de Dell , que lleva ya millones de dólares vendidos mediante ofertas de sus Outlet en Twitter. 5. Noticias de última hora.
  • 119. Desde dónde Twittear TweetDeck Hootsuite
  • 120. Aplicaciones para usar twitter
    • TweetDeck. Aplicación de escritorio muy recomendable y de uso generalizado entre los usuarios de twitter.
    • Hootsuite. Aplicación via web, multicuenta.
    • Aplicaciones móviles. (Depende del sistema operativo)
    • TweetDeck.
    • Seesmic.
    • Twicca.
    • TwitterBerry.
  • 121. TweetDeck
  • 122. Hootsuite
  • 123. Diferentes formas de detectar gente a la que seguir Mira el timeline de la gente a la que ya sigas, descubrirás con qué gente conversa. Mira la gente a la que sigue porque también puede ser interesante que la sigas tú. Mira la gente que te sigue, tus followers o seguidores, muchos de ellos serán interesantes y si ya te siguen, es una manera magnífica de ver lo que ponen y conversar con ellos. Utiliza herramientas de interés como el buscador de usuarios LocaFollow , el directorio SoyFollower . FollowFriday.es que es un ranking de usuarios precisamente alimentado de tweets de otros usuarios. WeFollow .
  • 124. Conclusiones Contactar directamente con personas y sigue a organizaciones que aporten valor. Busca grupos que se adapten a tu objetivo – Las personas se agrupan por temas de interés. – Cualquiera puede crear un grupo: por aficiones, por sectores, por actividades, etc… – Están creciendo los grupos por “empresas” que lo usan como medio de comunicación interna. – Se gana visibilidad, especialmente si moderas grupos. – Se generan discusiones sobre todo tipo de temas. – Se gana visibilidad si se participa de los hilos. – Sirven después para generar y ganar poder de convocatoria en los eventos off-line.
  • 125. Conclusiones Comparte - Pon búsquedas de empleo, proyectos, valor para tu red.
  • 126. Conclusiones Busca eventos off-line. Para hacer auténtico networking En Murcia tienes #paparajotwitts #ppjt www.parajotwitts.com
  • 127. Conclusiones En Murcia tienes #paparajotwitts #ppjt www.parajotwitts.com
  • 128. Conclusiones En Murcia tienes #paparajotwitts #ppjt www.parajotwitts.com - Video
  • 129. Donde aprender más sobre twitter Preguntando en Twitter http://estwitter.com/
  • 130. Gracias por la atención @pacoviudes