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Redes Sociais Vitamina Uff

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Palestra de Fred Pacheco, apresentada no evento do Vitamina UFF sobre o consumidor nas redes sociais.

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  • 1. Redes Sociais - como os novos clientes iteragem? Outubro de 2009 quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 2. FRED PACHECO http://blog.pacheco.inf.br/ Fred Pacheco, diretor comercial da Boo-Box - publicidade em mídias sociais, tem mais de 10 anos de experiência no mercado online, incluindo estratégia e operação de campanhas online. É ainda advisor da JumpEducation e da Motorola celulares. Foi gestor de inteligência de mercado da Predicta Marketing Digital e da Michelin Brasil e gerente de customer service na agência WPP.Plano.Trio. Registra passagens por empresas de tecnologia como GoDigital, Neoris/MLab e IBM Brasil. Com MBA em Gestão de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas e em Executivo Internacional, pela Ohio University (EUA), o executivo é Graduado em Publicidade e Propaganda pela Universidade Federal Fluminense. 9 Palestrante em eventos, universidade e empresas. Instrutor de cursos de Métricas, CRM Online, Mídia Online e Mídias Sociais. 1 st © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 3. © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 4. © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 5. Uma geração com hábitos diferentes “Tecnologia é tecnologia apenas para pessoas nascidas antes de ela ser inventada” - Alan Kay fato: 75% das pessoas até 25 anos nunca usaram e nunca usarão relógio fonte: McCann Universal © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 6. Alguns novos paradigmas • A nova geração sempre teve Internet • O poder se concentra no consumidor • O brasileiro tem uma especial necessidade de inclusão em grupos • Os consumidores não querem mais “a opinião” de artistas; eles preferem a opinião de pessoas como eles - redes sociais! • 58% dos internautas pesquisados garantiram levar em consideração a opinião de outras pessoas - mesmo que desconhecidas - antes de efetuar uma compra de qualquer natureza (Datafolha) © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 7. Como este usuário se comporta? Web Mobile O usuário está cada vez mais multimídias e interativo. © 2009 Fred Pacheco fonte: Predicta quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 8. EXPERIÊNCIAS Cases Empresa: NBC Heroes O DESAFIO: Sou a série mais assistida da TV americana, mas meus principais espectadores passam mais tempo falando de mim na Internet do que propriamente vendo o programa. Posso aproveitar de alguma forma este interesse adicional? © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 9. EXPERIÊNCIAS Cases Empresa: NBC Heroes © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 10. © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 11. REDES SOCIAIS Uma velha novidade... Apenas mudaram os canais. o men fenô é um um . nã o é ógico; ógico.. l l te cno socio o men fenô © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 12. Primeiras Redes Sociais da Vida Caderninho de Perguntas do colégio © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 13. Primeiras Campanhas Virais do Brasil viralização de repertório: “bonita camisa Fernandinho” mídia social: último capítulo de Caverna dos Dragões © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 14. VIRALIZAÇÃO Cases Empresa: EA Sports O DESAFIO: Um usuário encontrou um bug em um dos meus títulos de maior sucesso e colocou em um vídeo no Youtube. Este viralizou-se para quase 1 milhão de exibições. Este título é muito importante e deverá ter continuações. Posso fazer alguma coisa para controlar? O que? © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 15. VIRALIZAÇÃO Cases Empresa: EA Sports Desafio de Negócio: Aproveitar o burburinho em torno do vídeo- bug para divulgar o novo título da franquia e reverter a imagem de forma criativa. Solução: Produção de um vídeo divertido com o próprio Tiger Woods, satirizando o próprio bug do jogo. Utilização do mesmo canal para divulgação – o Youtube – colocando o vídeo como resposta ao primeiro. O vídeo também foi divulgado no brand channel da marca. © 2009 Fred Pacheco © 2008 JumpEducation quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 16. © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 17. Principais tipos de Vídeos na Internet conteúdo exclusivo e complementar vídeos com ghost marketing conteúdo gerados por usuários © 2008 JumpEducation © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 18. Longtail para todos os públicos © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 19. Marcas sendo emprestadas O Crossfox foi divulgado gratuitamente por mais de 3.000.000 vezes. + 28 minutos de Domingo Legal + 22 minutos de Caldeirão do Huck © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 20. CRIAR EXPERIÊNCIA Cases Empresa: T-Mobile O DESAFIO: A T-Mobile, ao lançar o primeiro celular com a plataforma Android, tinha o desafio de conquistar a atenção dos clientes. As pessoas deveriam não só conhecer, como também se envolver com o novo celular. É possível marcar o público inglês e ainda criar um envolvimento mundial com o lançamento? © 2008 JumpEducation © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 21. CRIAR EXPERIÊNCIA Cases Desafio de Negócio: Proporcionar ao público inglês uma experiência marcante com a marca e alavancar esta ação para ser comentada e perpetuada. Solução: Utilização de marketing de guerrilha no metrô de Londres, envolvendo os passageiros para utilizarem seus celulares. Criação de brand channel no YouTube para divulgar a ação e permitir a participação interativa de outros usuários que viralizá-la-ão. ©© 2008 JumpEducation 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 22. CRIAR EXPERIÊNCIA Cases Desafio de Negócio: Proporcionar ao público inglês uma experiência marcante com a marca e alavancar esta ação para ser comentada e perpetuada. Solução: Utilização de marketing de guerrilha no metrô de Londres, envolvendo os passageiros para utilizarem seus celulares. Criação de brand channel no YouTube para divulgar a ação e permitir a participação interativa de outros usuários que viralizá-la-ão. © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 23. © 2009 Fred Pacheco quarta-feira, 21 de outubro de 2009
  • 24. Dúvidas? Fred Pacheco - fred@pacheco.inf.br quarta-feira, 21 de outubro de 2009

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