Marketing em Redes Sociais (Fórum Tecnológico ACISCS - São Caetano do Sul)

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Palestra sobre "Marketing em Redes Sociais" ministrada pela EGV Consultoria no Fórum Tecnológico da Associação Comercial das Indústrias de São Caetano do Sul - ACISCS.

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Marketing em Redes Sociais (Fórum Tecnológico ACISCS - São Caetano do Sul)

  1. 1. Marketing em Redes Sociais Agosto / 2010
  2. 2. Definição Geral de Marketing “ É A EXECUÇÃO DE UM CONJUNTO DE ATIVIDADES COMERCIAIS, TENDO COMO OBJETIVO FINAL A TROCA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS ENTRE PRODUTORES E CONSUMIDORES .”  AMERICAN MARKETING ASSOCIATION (AMA) “ É O CONJUNTO DE ATIVIDADES HUMANAS QUE TEM POR OBJETIVO FACILITAR E CONSUMAR RELAÇÕES DE TROCA ” “ É ENTENDER, PARA ATENDER O MERCADO’ ” PHILIP KOTLER
  3. 4. “ Marketing social é uma estratégia de mudança de comportamento. Ele combina os melhores elementos das abordagens tradicionais da mudança social num esquema integrado de planejamento e ação, além de aproveitar os avanços na tecnologia das comunicações e na capacidade do marketing”. KOTLER, Philip e ROBERTO, Eduardo Marketing Social: Estratégias Para Alterar o Comportamento Público Rio de Janeiro, Campus, 1 a . ed., 1992, p. 25. Marketing Social
  4. 5. Marketing Social
  5. 12. VÍDEO As Redes Sociais no Brasil
  6. 13. O MUNDO ESTÁ CONECTADO
  7. 18. (5 de março de 2010) 30% dos ususários de smartphones acessam Redes Sociais Estudo da comScore aponta que 30,8% dos usuários de smartphones acessaram redes sociais através de seus aparelhos, ou seja 8,3 pontos percentuais a mais que 22,5% obtidos em janeiro de 2009. Quando a análise considera também o acesso feito pelos chamados features phones (aparelho que tem algumas funções multimídia) o índice de usuários que acesaram as redes sociais cai para 11,1%, um aumento de 4,6 pontos percentuais em relação ao ano passado. De acordo com pesquisa da comScore, a rede social preferia pelo usuário móvel é Facebook que contabilizou em janeiro 25,1 milhões de usuários móveis, um crescimento de 112% frente a um ano atrás. A rede social cujo acesso móvel mais cresceu, entretanto, foi o Twitter, com 347% de crescimento e 4,7 milhões de usuários móveis. A comScore observa que a audiência móvel do Facebook ultrapassou a do MySpace antes mesmo fenômeno ocorrer com os acessos feitos a partir de conexões fixas. O MySpace teve 11,4 milhões de usuários móveis, número 7% menor do que o auferido em janeiro de 2009. Fonte:  Tela Viva
  8. 19. VÍDEO A Revolução das Redes Sociais (Web 2.0)
  9. 20. <ul><li>Redes Sociais no Lazer (pessoal) </li></ul><ul><li>Redes Sociais nas Empresas (produtividade) </li></ul><ul><li>Redes Sociais enquanto novo Canal de Negócios </li></ul><ul><li>Redes Sociais Profissionais (Networking) </li></ul><ul><li>Redes Sociais x Privacidade On-Line </li></ul>
  10. 22. O entendimento dos conceitos abrangentes do Marketing ligados às Redes Sociais no contexto da Web 2.0, torna-se uma ferramenta poderosa para a evolução profissional bem como empresarial na direção da LUCRATIVIDADE e da COMPETITIVIDADE .   Tais aspectos podem se tornar em breve um grande DIFERENCIAL competitivo, ligando cada vez mais tanto profissionais quanto empresas em canal direto com as novas necessidades de produtos, serviços e atendimento nos novos tempos da Internet.
  11. 23. Torna-se cada vez mais importante entender as Redes Sociais (Midias Digitais) enquanto novas PLATAFORMAS de negócios e oportunidades na nova era da WEB 2.0.
  12. 26. <ul><li>Mercado & Consumo </li></ul><ul><li>17/03/2010 </li></ul><ul><li>Varejo online influenciará 53% do consumo em 2014 . </li></ul><ul><li>Um estudo divulgado pela Forrester Research prevê que as vendas online no varejo americano terão um crescimento médio anual de 10% até 2014 e que, então, a internet influenciará 53% das vendas totais do varejo do país . </li></ul><ul><li>A expectativa do instituto é que neste ano o varejo online tenha uma expansão de 11% , para US$ 172,9 bilhões , e responda por 7% das vendas totais do varejo, excluindo automóveis, viagens e medicamentos. </li></ul><ul><li>Como as vendas pela internet têm crescido muito acima do varejo total (a NRF espera para este ano uma alta de 2,5%, apenas), o mercado online tem ganho participação de mercado rapidamente. </li></ul><ul><ul><li>A expectativa da Forrester é que o e-varejo movimente US$ 249 bilhões daqui a cinco anos, enquanto as vendas influenciadas pela internet alcançarão US$ 1,41 trilhão . </li></ul></ul>FONTE : Web ( http://www.gsmd.com.br )
  13. 58. CLARO
  14. 59. CLARO
  15. 60. SUBMARINO
  16. 61. BANCO SANTANDER
  17. 62. FIA – Fundação Instituto Administração
  18. 63. NET - SOLUTIONS
  19. 64. VÍDEO A Verdade sobre Segurança nas Redes Sociais
  20. 66. VÍDEO AsRedes Sociais nas Corporações (Campus Party / 2010)
  21. 80. VÍDEO Case - TECNISA Case Tecnisa x Twitter Uso das Redes Sociais e Web 2.0 pela Tecnisa (construtora e incorporadora de imóveis de São Paulo)
  22. 101. <ul><li>SUGESTÃO DE LEITURA </li></ul>
  23. 102. <ul><li>SUGESTÃO DE LEITURA </li></ul>
  24. 103. <ul><li>SUGESTÃO DE LEITURA </li></ul>
  25. 104. Paulo Carmo, ITIL / Cobit [email_address] www.portaldagovernanca.com.br

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