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Estudo Engajamento Digital nas Mídias Sociais Setembro / 2011
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Engajamento Digital Modelo de operações Estratégico Tático
 
VÍDEO A Revolução das Redes Sociais no Brasil
“ Em 2012, 90% consumo de Banda Larga será destinado às Redes Sociais. Hoje já é a atividade número 1 na Web, à frente de ...
 
 
Engajamento
 
Música contra a United Airlines (quebraram o violão do Dave Carrol) Caso Renault Megane (Brasil) Caso Brastemp (Brasil)
 
 
 
 
 
 
 
 
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Monitorar
 
 
Como está a reputação da marca?
Cultura do corra riscos
Isolamento social Democracia colaborativa
Engajamento
 
 
“ Primeiro entender como e por que estamos todos conectados”  Nicholas Christakis “ Era da Individualidade”
 
O Fenômeno da Convergência
Engajar-se a uma causa
 
 
Pessoas comuns sobem no palco digital
VÍDEO Case Engajamento PUMA
http://www.etiqueta3ponto0.com.br
http://www.etiqueta3ponto0.com.br
Paulo Carmo (EGV) <ul><li>Paulo Carmo, ITIL, Cobit </li></ul><ul><li>Áreas de Atuação: Bancos, Indústria e Governo </li></...
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Engajamento Digital nas Mìdias Sociais (FOREPLAY)

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  1. 1. Estudo Engajamento Digital nas Mídias Sociais Setembro / 2011
  2. 11. “ Engajamento é a ligação que uma empresa cria com os seus consumidores para direcionar ações de , e compra ao longo do tempo.” (Forrester) Engajamento
  3. 12. Engajamento e relacionamento O papel do marketing digital (por enquanto) Chris Anderson, Editor da Wired Autor dos livros Free e The Long Tail “ Estamos entrando numa era de mudanças radicais no marketing. A confiança na propaganda e nos anunciantes está em queda , enquanto a confiança nas pessoas está em alta . As pessoas acreditam nos seus iguais . Mensagens enfiadas goela abaixo estão perdendo tração, enquanto as mensagens vindas do público estão ganhando poder.”
  4. 13. Engajamento Digital Modelo de operações Estratégico Tático
  5. 15. VÍDEO A Revolução das Redes Sociais no Brasil
  6. 16. “ Em 2012, 90% consumo de Banda Larga será destinado às Redes Sociais. Hoje já é a atividade número 1 na Web, à frente de email e pornografia.” @olhardigital
  7. 19. Engajamento
  8. 21. Música contra a United Airlines (quebraram o violão do Dave Carrol) Caso Renault Megane (Brasil) Caso Brastemp (Brasil)
  9. 30. VÍDEO O novo “Consumidor” !
  10. 43. VÍDEO Case Engajamento Outdoor Interativo - Holanda
  11. 53. VÍDEO Case Engajamento MCD
  12. 68. VÍDEO Case Engajamento Google Outdoor Interativo
  13. 76. <ul><ul><li>Ser autêntico e pessoal </li></ul></ul><ul><ul><li>Ser transparente </li></ul></ul><ul><ul><li>Ser social – converse, dialogue </li></ul></ul><ul><ul><li>Adicionar valor a conversa </li></ul></ul><ul><ul><li>Entender e respeitar a dinamica </li></ul></ul>Boas práticas para engajar MONITAR E MENSURAR
  14. 80. Monitorar
  15. 83. Como está a reputação da marca?
  16. 84. Cultura do corra riscos
  17. 85. Isolamento social Democracia colaborativa
  18. 86. Engajamento
  19. 89. “ Primeiro entender como e por que estamos todos conectados” Nicholas Christakis “ Era da Individualidade”
  20. 91. O Fenômeno da Convergência
  21. 92. Engajar-se a uma causa
  22. 95. Pessoas comuns sobem no palco digital
  23. 96. VÍDEO Case Engajamento PUMA
  24. 97. http://www.etiqueta3ponto0.com.br
  25. 98. http://www.etiqueta3ponto0.com.br
  26. 99. Paulo Carmo (EGV) <ul><li>Paulo Carmo, ITIL, Cobit </li></ul><ul><li>Áreas de Atuação: Bancos, Indústria e Governo </li></ul><ul><li>www.egvconsultoria.com.br </li></ul><ul><li>(11) - 9969 - 6412 / (11) - 2985 – 9703 </li></ul><ul><li> [email_address] </li></ul><ul><li>Linkedin: http://br.linkedin.com/in/paulocarmo </li></ul><ul><li>Twitter: </li></ul><ul><li>@pacarmo / @egvconsultoria </li></ul>
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