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EXPOSICION SOBRE LA ASERTIVIDAD

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  • El propósito de la comunicación asertiva... (leer..) La persona asertiva: Manifiesta su propia postura ante un tema, petición, demanda Expresa su razonamiento para explicar o justificar sus creencias, sentimientos, peticiones, acciones Expresa comprensión Pide lo que necesita Pide aclaraciones Expresa gratitud, afecto, admiración, insatisfacción, dolor, desconcierto 19. Pasemos a ver como ejemplo algunas situaciones y respuestas e identifiquemos a qué tipo pertenece... (leer...) a) Carmen y Rosa b) Pedro y laura c) Ana y María

Asertividad Asertividad Presentation Transcript

  • Actitudes y habilidad social ASERTIVIDAD
  • HABILIDADES SOCIALES No son simples normas de urbanidad, impuestas por la sociedad e internalizadas por cada uno de nosotros tampoco son un código de sabiduría mundana que nos enseña que traje corresponde en cada ocasión. Son conductas verbales y no verbales, que facilitan una relación interpersonal adecuada de forma no agresiva ni inhibida sino asertiva.
    • Grupo I. Primeras habilidades sociales
    1. Escuchar 2. Iniciar una conversación 3. Mantener una conversación 4. Formular una pregunta 5. Dar “gracias” 6. Presentarse 7. Presentar a otras personas 8. Hacer un cumplido.
    • Pedir ayuda
    • Participar
    • Dar instrucciones
    • 4. Seguir instrucciones
    • 5. Disculparse
    • 6. Convencer a los demás
    GRUPO II. Habilidades sociales avanzadas
    • Conocer los propios sentimientos.
    • Expresar los sentimientos
    • Comprender los sentimientos del otro
    • Enfrentarse con el enfado del otro.
    • Expresar afecto.
    • Resolver el miedo.
    • Autorecompensarse.
    GRUPOIII. Relacionada con los sentimientos .
    • Pedir permiso.
    • Compartir algo.
    • Ayudar a los demás.
    • Negociar.
    • Empezar con el auto control.
    • Defender los propios derechos
    • Responder a las bromas.
    • No entrar en peleas.
    GRUPO IV. habilidades alternativas a la agresión.
    • Formular una queja
    • Responder a un queja
    • Demostrar deportividad después de un juego
    • Arreglarse cuando le dejan a un lado
    • Responder al fracaso
    • Responder a una acusación
    • Prepararse para una conversación difícil
    • Hacer frente a la presión del grupo.
    GRUPO V. Habilidades para enfrentar El Estrés
  • Capacidad o habilidad para ser uno mismo, es decir, expresar los derechos, pensamientos, actos y sentimientos propios, sin atacar o anular los de los demás. ASERTIVIDAD Capacidad de decir no, sin agresividad ni sentimiento de culpa.
  • “ Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo” Aristóteles, “Ética a Nicodemo”
  • ASERTIVIDAD HABILIDAD SOCIAL CONJUNTO DE ACTITUDES ESCUCHA EMPATÍA RESPETO PROACTIVA POSITIVA
  • COMUNICACIÓN: CONDUCTAS ASERTIVA AGRESIVA PASIVA “ Tu tienes derecho, yo tengo derecho” “ Yo tengo derecho, tú ... “ Tú tienes ... Directa, firme “ ¿Cómo crees que podríamos ... Impone, interrumpe “ Deberías hacer ... Vacilante, cortada. “ No te molestes ... Mirada directa y franca. Gesto firme. Postura relajada. Voz sin vacilación, adecuado. Mirada fija. Gestos amenazantes. Postura hacia delante. Volumen de voz elevado. Rehúye la mirada. Movimientos nerviosos. Postura recogida. Volumen bajo. Relaciones positivas. Resuelve problemas. Viola derechos. Crea tensión. No consigue los objetivos. Pierde oportunidades. Conflictos personales.
  • TÉCNICAS ASERTIVAS OPORTUNAS INOPORTUNAS Pregunta Asertiva Compromiso Asertivo CRÍTICAS Imposicion
  • TÉCNICAS ASERTIVAS D.E.S.C Describir Expresar Sugerir Consecuencias
  • 1. Uso de “Mensajes Yo”
    • Se describe sin condenar el comportamiento de la otra persona.
    • Se describe el propio sentimiento
    • Se describe objetivamente las consecuencias del comportamiento.
    • Se expresa lo que se quiere de la otra persona.
  • 1. Uso de “Mensajes Yo”
    • “ Cuando tu...”
    • (establezca el comportamiento)
    • “ Me siento...”
    • (establezca el sentimiento)
    • “ Porque...”
    • (establezca la consecuencia)
    • “ Te pido, por favor, que...”
    • (establezca la petición)
  • CONDUCTAS ASERTIVAS
    • CLASIFICACIÓN:
    • OPINIONES:
    • SENTIMIENTOS:
    • PETICIONES:
    • CONVERSACIONES:
    • DERECHOS:
  • CONDUCTAS ASERTIVAS
    • CLASIFICACIÓN:
    • 1. OPINIONES : Manifestar opiniones personales y escuchas las opiniones de otros, tanto positivas como negativas, como acuerdos o desacuerdos.
    • SENTIMIENTOS : Expresar sentimientos propios y recibir de otros.
    • PETICIONES : Pedir a otra persona que diga, sienta o haga algo que desee el sujeto.
    • CONVERSACIONES : Iniciar, mantener, terminar una conversación.
    • DERECHOS : Defender los propios derechos, especialmente cuando otros los infringen
  • Comunicación asertiva
    • Expresar sentimientos
      • Dar y recibir cumplidos
      • Hacer peticiones
      • Expresar amor y afecto
      • Iniciar y mantener conversaciones
      • Expresar coraje justificado y descontento
      • Ser justos
    • Autoafirmarse
      • Expresar derechos legítimos con claridad
      • Decir “no”
      • Expresar opiniones personales
      • Aceptan la crítica con objetividad.
    Hablar de usted mismo Si ha hecho algo que considera deseable de compartir hágalo, permita que los demás se enteren. También permita que los demás conozcan su opinión y sus sentimientos sobre cualquier cosa que le parezca de interés. No se trata de monopolizar las conversaciones, pero de participar cuando sea apropiado.
  • Técnicas asertivas
    • Disentir Pasiva y Activamente Cuando usted no esté de acuerdo con alguien, no es recomendable fingir estarlo sólo por "mantener la calma" sonriendo, asintiendo o prestando atención.
    • Preguntar Por Qué Si una persona le solicita hacer algo que le parezca poco razonable o desagradable pregunte "por qué" debe hacerlo. Como adultos merecemos una explicación y es nuestro derecho insistir en una explicación convincente.
  • Escucha Activa
    • Escuche sin juzgar
    • No interrumpa
    • No anticipe respuestas
    • Preste toda su atención
    • Escuchar no es estar de acuerdo
    • Escuche activamente