Elige una plataforma para emprender en el e-commerce, ¿cuál me conviene?

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Presentacion de nerion en el I Congreso Web de Zaragoza. Aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico.

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  • 1. Elige una plataforma para emprender en ele-commerce, ¿cuál me conviene? Xavier Soriano @xaviersb
  • 2. MotivacionesPara llegar a destino, no basta con saber a Dóndevamos, sino Cómo y Por qué vamos… Venta de nuevos productos. Liquidación Stocks. Probar nuevos frentes de venta. Otros…www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 3. MotivacionesPara llegar a destino, no basta con saber a dónde vamos,sino Cómo y Por qué vamos… Comercio Electrónico. Redes Sociales. Marketing. Campañas virales. CRM - ERP. Otros…www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 4. MotivacionesPara llegar a destino, no basta con saber a dónde vamos,sino Cómo y Por qué vamos… Captación de nuevos clientes. Expansión geográfica. Reducir costes / Ampliar beneficios. Ampliar la visibilidad del negocio. Seguimiento Clientes. Otros…www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 5. ¿Quiénes Somos?En nuestro Comercio Electrónico reflejaremos quienessomos, para bien o para mal, a millones de potencialesClientes.Por ello, es muy recomendable tener muy claros los siguientes puntosantes de ponernos en marcha: Análisis previo. Necesidades reales. Herramientas de Diseño. Utilidades. Otros…www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 6. Front-End Comercioswww.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 7. ¿Qué hacemos? ¿Qué sabemos?¿Qué hacemos?  A qué nos dedicamos.  Nuestros Productos.  Servicios.  Qué nos diferencia.  Competencia.¿Qué sabemos?  ¿Podemos saberlo todo de todo?  ¿Realmente necesitamos saberlo todo?www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 8. Vamos a empezar… Hoja de Ruta  Plan de Marketing  Plan Financiero  Establecer objetivos realistas.  Tener un claro enfoque empresarial.  No pasar por alto costes ocultos.  Considerar diferentes soluciones de comercio electrónico.  FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas)  Información sobre la usabilidad.  Definir nuestros clientes potenciales.  Valorar factores diferenciales.www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 9. Factores Diferenciales Fácil uso administrativo de  Gestión RMA configuración y personalización  Estadísticas útiles Conexión con redes sociales  Grupos de clientes Conexión con eBay  Favoritos Preparados para smartphones  Integración Sistemas de soporte Sistema de variaciones integrado  Repetición de compras Campos personalizados  Cierre venta telefónica Fácil gestión SEO  Cupones de descuento Conectividad Sistemas de email  Cheques regalo marketing  Pedidos anticipados (reservas) Optimización de sitios Web de Google  Gestión de Banners CMS  AdWords Opciones de Importación/Exportación  SSL Búsquedas configurables Y muchísimos más…www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 10. Elegir a nuestros compañeros de viaje  Dominio  Logística  Hosting  Soporte  Plataforma  Comunicación  Servicios … Y más… Esta es la base sin la cual nuestro comercio electrónico por muy bueno que sea puede fracasarwww.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 11. Plataformas de e-commerce Mitos y realidades.  Es sencillo implantar un comercio electrónico.  Puedo hacerlo todo yo mismo.  Tener una tienda no es lo mismo que vender.  En Internet todo es gratis.  Quién me ayuda si tengo problemas.  No todo lo que se dice es cierto al 100%... A veces.  Con un comercio electrónico venderé en todo el mundo.www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 12. Soluciones de código abierto¿Realmente es todo gratuito? Existen multitud de plataformas de comercio electrónico gratuitas, más de las que nos imaginamos muchas veces. Todas aportan algo, por ello debemos buscar cual de ellas es la que se puede adaptar mejor a nuestras necesidades. Casi siempre acabamos necesitando componentes que completen nuestro comercio, diseño, pasarelas de pago, etc. Todo esto, si no somos expertos en el tema, cuesta dinero. Que la plataforma sea gratuita no significa que el trabajo que se realice en ella lo sea.www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 13. OsCommercePROS Integración de múltiples idiomas. Número de módulos desarrollados. Instalación sencilla. Comunidad.CONTRAS Instalación básica, requiere de la posterior integración y configuración muchos módulos para comenzar a parecer una tienda. Muchos fallos de seguridad lo que lo convierten en un caramelo para los hackers. No implementa sitemaps, meta tags, url amigables, etc. (necesita la implantación de muchos módulos para disponer de estas opciones). Aplicación muy pobre de CSS (la mayor parte de los cambios se realizan manualmente). Proyecto en principio estancado. Requiere de un buen conocimiento de php para realizar cambios. www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 14. MagentoPROS Muy potente, completo sistema de búsquedas en Ajax. Permite una personalización completa del sitio. Su panel de administración es el más completo en Open Source.CONTRAS Fichero de instalación muy pesado. Recursos de hardware muy exigentes, consume mucho. Comunidad técnica pequeña. Poco soporte, prácticamente todo en inglés. Instalación y personalización complicada. Pocos módulos y temas desarrollados. Panel de administración complejo, sobre todo para personas y/o empresas con pocos conocimientos informáticos puesto que su curva de aprendizaje es muy alta. Pocas formas de pago preestablecidas. www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 15. PrestaShopPROS Integración de múltiples idiomas. Coste final bajo si podemos hacer nosotros mismos la mayor parte de las tareas de instalación, diseño y configuración. Soporte de múltiples módulos para pago y ampliación de características de la tienda. Fácil instalación. Bajo consumo de recursos. Panel de administración sencillo.CONTRAS Soporte técnico principalmente en francés o inglés. Pocos módulos desarrollados actualmente aunque van apareciendo más. Pocas plantillas de diseño disponibles. www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 16. Soluciones a Medida¿Pagar por todo?Un desarrollo a medida suele ser caro y precisa de unos conocimientos previos denuestras necesidades.Suele aplicarse en casos bastante concretos:• Grandes empresas que no quieren que su plataforma sea conocida (seguridad), realizada a partir de sus propios sistemas de gestión (conectividad), por sus equipos informáticos (aprovechamiento de los recursos y el conocimiento).• Desarrollos o problemáticas muy concretas que no cuentan con plataformas conocidas o estables.• Nuevas ideas que se desean aplicar para aventajar a la competencia.www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 17. Soluciones de Alquiler¿Y si lo alquilo?El alquiler de un comercio electrónico suele ser relativamente económico y permiteempezar con unos gastos muy reducidos.Suelen ser soluciones que no podemos modificar a nuestro antojo (bien sea endiseño o en aplicación), bastante cerradas, dependiendo de ellos para realizarlo ypor norma general se deberá realizar un pago por ello.El acceso a algunas opciones específicas requiere de pagos adicionales.En algunos casos (pocos) puede haber problemas con el traspaso de datos si alcabo de un tiempo deseamos migrar a otra plataforma o proveedor. Es muyimportante informarse con anterioridad para evitar malentendidos.www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 18. Soluciones de Software Libre bajo licencia¿Qué es esto realmente? Son aplicaciones desarrolladas utilizando código abierto (usualmente PHP, Javascript, jQuery, Ajax) y bases de datos MySQL, Se cobra por un producto inicial, pero la propiedad del producto pasa a ser del cliente final que puede modificar el mismo siempre y cuando no incumpla el contrato de uso adquirido con el mismo. Esto suele permitir tener aplicaciones más acabadas y que no atan al cliente con el proveedor, permitiendo su modificación, ampliación, etc. Si se desea, pagando un mantenimiento anual se tiene acceso a soporte preferencial, nuevas versiones, actualizaciones, etc. Algunas de estas soluciones cuentan con más de 25.000 instalaciones Operativas en Internet.www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 19. Mi tiempo es dineroCoste monetario vs coste de tiempo ¿Qué debo saber de mi plataforma? Estimación de tiempos y costes o Instalación o Configuración o Diseño y personalización o Seguridad o Puesta en marcha o Módulos o Actualizacioneswww.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 20. ¿Hay alguien ahí?Soporte, soporte, soporte…Sea cual sea la plataforma elegida, el Hosting seleccionado, el proveedorescogido, debemos tener en cuenta que una rápida resolución de dudas oproblemas nos permitirá centrar nuestros esfuerzos en mejorar nuestro comercioelectrónico y no en mantenerlo en marcha. Atención personalizada. Conocimiento del cliente, servicios contratados y necesidades. Profesionalidad.www.nerion.es Calidad, velocidad y personal cualificado Tel. 902 10 31 01
  • 21. Gracias por vuestra asistencia.Xavier SorianoDpto. Comercio Electrónicotienda@nerion.es@xaviersb@nerionwww.nerion.es