Commodity culture vs Gift Economy

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Commodity culture vs Gift Economy

  1. 1. Commodity Culture & Gift EconomyUno de los aspectos más fascinantes de la nueva economía 2.0 es la convivencia de dosmundos paralelos a los que la Convergenge Culture Consotium de MIT que lidera elvisionario Henry Jenkins ha acordado llamar Commodity Culture y Gift Economy.Como consultores en redes sociales, trabajamos los ambientes Social Media de distintasempresas y constantemente traducimos las estrategias comerciales, de marketing y derelaciones públicas de nuestros clientes, llevándolas desde el primer ambiente, laCommodity Culture, donde operan tradicionalmente estas empresas, hacia el segundoambiente, la Gift Economy, donde buscan influenciar a sus consumidores en los nuevosambientes sociales o web 2.0.Cualquier empresa que tenga interés en contar con una presencia web 2.0, realmenteproductiva, eficiente y efectiva debe entender en profundidad cómo funcionan ambosmodelos. Les presentamos entonces esta tabla que compara ambos mundos:En la Commodity Culture en la que operan las empresas rige un modelo productivo ycomercial muy anclado aún a la revolución industrial mientras que en la Gift Economy,nosregimos más por aspectos sociales como la reciprocidad, el status o la reputación.En la Commodity Culture los bienes tiene valor monetario, en la Gift Economy los bienestienen valor sentimental: no se trata de lo que cueste un bien, sino de lo que signifique paranosotros. Para que los objetos mediáticos transiten de la “Commodity Culture” en la queson producidos hacia la “Gift Economy” en la que circulan y son consumidos debenatravesar un punto en el que su valor intrínseco (representado por un precio) se transforme
  2. 2. en inapreciable (priceless), donde la inversión económica se transforme en inversiónsentimental.El secreto está en cómo hacer convivir ambos ambientes en un perfecto equilibrio donde lasempresas logren sus métricas comerciales o de relaciones públicas, mientras se transformanen love marks y por otro lado, los consumidores disfruten de experiencias envolventes,emocionales, conversacionales y de esta interacción dinámica ambos se enriquezcan: Lasmarcas conozcan así profundamente a sus consumidores y de este modo mejoren de formaconstante la calidad de sus productos y servicios… y por su lado los consumidores tenganla capacidad de dictar hacia donde quieren que vayan sus marcas, productos y serviciosmientras se divierten y colaboran haciéndolo.Se dice que en las redes sociales no se vende: se influencia; pero se puede llegar ainfluenciar tanto a nuestra comunidad, a posicionar tan bien un producto o un servicio, atransformar a una marca en un “love mark” que la venta se dé de forma casi natural.Además, apenas estamos viviendo los albores de la revolución Social Media… Lo mejorestá aún por venir.

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