Este documento presenta diferentes herramientas para el análisis de causas, incluyendo el diagrama de causa-efecto, diagrama de Pareto, diagrama de árbol y brainstorming. Explica cómo usar el diagrama de causa-efecto para relacionar un problema con sus posibles causas categorizadas, y cómo priorizar las causas más influyentes. También describe el proceso de brainstorming, incluyendo sus reglas, fases y tipos. Finalmente, recomienda usar estas herramientas como metodologías complementarias

1. Herramientas para elHerramientas para el
análisis de causas.análisis de causas.
Ing. Pablo A. Molinero Durand.
División Producción.

2. Análisis de las CausasAnálisis de las Causas
Un correcto análisis de las causas del problema nos
permitirá erradicar definitivamente el mismo.

3. HerramientasHerramientas
o Diagrama de causa – efecto (espina de pescado o de
Ishikawa)
o Diagrama de Pareto.
o Diagrama de árbol.
o Etc.

4. Brainstorming (Lluvia de Ideas)Brainstorming (Lluvia de Ideas)
• Herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento
de nuevas ideas sobre un tema o problema
determinado.
• Promueve la creatividad del equipo de trabajo.

5. Brainstorming (Organización y tipos)Brainstorming (Organización y tipos)
• Debe existir un facilitador y un secretario.
• Puede ser oral o escrita, libre o dirigida, estructurada o
en círculo.

6. Brainstorming (Reglas)Brainstorming (Reglas)
• Eliminar obstáculos a la
imaginación.
• Prohibido la crítica.
• Inspirarse en ideas de
otros para mejorarlas.
• A mayor cantidad mejor.

7. Brainstorming (Fases)Brainstorming (Fases)
• Planificación: Seleccionar el lugar
de reunión. Preparar materiales.
Organización interna.
• Sesión creativa: Establecer el tipo
de brainstorming. Definir tiempo
para generar ideas. Generación de
ideas.
• Discusión de ideas. Eliminar fuera
del alcance. Seleccionar / eliminar
ideas repetidas. Priorizar.

8. Diagrama de causa – efecto.Diagrama de causa – efecto.
• Diagrama de Ishikawa o Diagrama de espina de pescado.
• Representación gráfica que permite relacional los problemas con
sus posibles causas.
• Facilita la selección de las causas de mayor influencia y ayuda a
adoptar las medidas correctivas.

9. DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
¿Cómo se usa?
• Definir el problema a atacar, es
decir, el EFECTO.
PROCESO
CAUSA
EFECTO

10. • Defina las categorías para aplicar
las causas: (por ejemplo: Las 05
M, para procesos de
manufactura)
• máquina,
• materiales,
• mano de obra,
• métodos,
• medio ambiente.
DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
¿Cómo se usa?

11. EjemploEjemplo
EFECTO:
Falta de peso en bolsa.
PROCESO:
Envasado de azúcar.
PROBLEMA:
Pesado deficiente.
CAUSA:
¿….?

12. • Denotar las causas en las
diferentes categorías. Ejemplo.
DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
¿Cómo se usa?

13. • Considerar las causas más
probables. Ejemplo.
DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
¿Cómo se usa?

14. • Priorizar por importancia.
Ejemplo.
• Obsolescencia.
• Balanza defectuosa.
• Peso de envase.
• Humedad del azúcar.
DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
¿Cómo se usa?

15. Metodologías paraMetodologías para
complementar elcomplementar el
análisis de causas.análisis de causas.

16. Diagrama de causa – efecto.Diagrama de causa – efecto.

17. Diagrama de árbol.Diagrama de árbol.

18. Diagrama de Árbol. Recordar:Diagrama de Árbol. Recordar:

19. Diagrama de Árbol. Ejemplo:Diagrama de Árbol. Ejemplo:

20. Gracias.Gracias.