Netnografia por paulo abdala

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apresentação sobre a netnografia, método de pesquisa de mercadona web inventado pelo professor R. Kozinets, de uso crescente.

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Netnografia por paulo abdala

  1. 1. netnografia pesquisando culturas online por Paulo Abdala blog espiral 3C: espiral3c/tumblr.com facebook.com/paulo.abdala pauloabdala@hotmail.com PAULO ABDALA
  2. 2. Netnografia Termo cunhado por Kozinets em 1998. É todo baseado na Etnografia, porém tem como contexto grupos, comunidades e seus ambientes virtuais. PAULO ABDALA
  3. 3. Etnografia virtual / online Kozinets (1998) Fontes: Variações: “um método interpretativo fóruns de discussão, blogs, a)Tempo: Presente e criado especificamente para chats, sites, sites de Passado (longitudinal) investigar o comportamento avaliação, blogs, portais, do consumidor em culturas e redes sociais, lojas online, b) Envolvimento do comunidades presentes na programas de comunicação pesquisador: ativo ou internet” instantânea.... passivo PAULO ABDALA
  4. 4. Três usos da NETNOGRAFIA 1. como ferramenta 2. como ferramenta 3. Como ferramenta metodológica para estudar metodológica para estudar exploratória para diversos ciberculturas e comunidades ciberculturas e comunidades assuntos virtuais puras virtuais derivadas PAULO ABDALA
  5. 5. 3. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO - estruturação do sistema de classificação - codificação 2. COLETA DE DADOS 4. ÉTICA DE PESQUISA - síntese e contextualização - copia direta de conteúdos - revelar a identidade - observação da - garantir anonimato comunidade / membros: interações e significados - obter permissão 1. ENTRADA Aprender sobre a 5. DEVOLUÇÃO comunidade e o fenômeno - feedback dos resultados de pesquisa (linguagem) - formular as perguntas de Fases para a comunidade / indivíduos que participaram pesquisa da pesquisa - definir a fonte PAULO ABDALA
  6. 6. Coleta de dados • Notas de campo – percepções éticas do pesquisador • Criar um questionário online – Google docs – Colocar o link nas comunidades • Artefatos – dimensão êmica – Diálogos – print de páginas – Fotografias – Músicas – Vídeos – arquivos baixados – emails PAULO ABDALA
  7. 7. Critérios para escolha de comunidades há compartilhamento os indivíduos devem de uma linguagem, estar familiarizados normas e símbolos entre si específicos há um esforço na manutenção e as identidades devem preservação do grupo ser reveladas por seus membros. PAULO ABDALA
  8. 8. Limitações da Netnografia Problemas éticos Excesso de informação Dificuldade de generalizar PAULO ABDALA
  9. 9. Bibliografia ARNOULD, Eric J.; WALLENDORF, Melanie. Market-oriented ethnography: interpretation building and marketing strategy formulation. Journal of Marketing Research, v. 31, n. 4, p. 484-504, Nov. 1994. IKEDA, A., PEREIRA, B., & GIL, C. (2006). Etnografia e Marketing: Uma Discussão Inicial. Read, 52 (12). KOZINETS, R. The field behind the screen: using netnography form marketing research in online communities. Journal of Marketing Research, v. 29, n. 1, p. 61-72, Feb. 2002. KOZINETS, R. The Field Behind the Screen: Using Netnography for making Research in Online Communities. In: Journal of Marketing Research, 39, 2002. ROCHA, E. P. Q., Barros, C., & Pereira, C. (2005, setembro). Perspectivas do método etnográfico em marketing: consumo, comunicação e netnografia. Anais do Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Brasília, DF, Brasil, 29. PAULO ABDALA

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