„Mit dem Ohr näher an den Lesern“ – Social Media ist für ein klassisches Printmedium heute ein Muss. Thomas Hofbauer zeigte am Beispiel der Salzburger Nachrichten wie eine Tageszeitung von den neuen Möglichkeiten des Web 2.0 profitieren kann. Diskussionen über Artikel, Information in Echtzeit über Twitter, gemeinsames Erleben von Sport-Events am Liveticker – all das vollbringt die moderne Online-Welt. Interaktion ist auch für die Medien zum Stichwort geworden: jeder kommuniziert mit jedem. Die Themen für die Berichterstattung bestimmen im 21. Jahrhundert die Leser selbst – dank Social Media. Die klassischen Medien müssen sich dieser Herausforderung stellen und diese neue Form der Kommunikation nutzen.

1. Mit dem Ohr näher an den Lesern?
Welche Erwartungen, Ziele, Strategien hat ein
klassisches Medium im und an das Social Web?
Thomas Hofbauer
Ressortleiter Online und Neue Medien
thomas.hofbauer@salzburg.com

2. Über die Salzburger Nachrichten
Überregionale und unabhängige Tageszeitung
Eigener Lokalteil für Salzburg
Nationaler journalistischer Anspruch
Führende Qualitätszeitung (neben Presse und Standard)
Knapp 300.000 Leserinnen und Lesern
Ein Drittel davon ist außerhalb Salzburgs (OÖ, Wien)
Kronen Zeitung als Konkurrent auf dem Heimmarkt
Reichweite pendelte zwischen 43 und 48 Prozent

3. Menschen bewegen sich immer
öfter und mehr in Social Web …
Wir hören den Menschen zu
Wir begleiten unsere Leser durch den Tag
Wir holen Nichtleser dort ab und interessieren sie für uns

4. Wie hören den Menschen zu
Beispiele: Umstürze in Tunesien, Ägypten, Erdbeben in Japan, …
Überblick abseits der Agenturen (zusätzliche Quelle)
Was bewegt die Menschen (Inland, Ausland)
Wir fragen unsere User auch aktiv
Vorsicht! Zielgruppe, Manipulation, ...

5. Wie begleiten unsere Leser
durch den Tag
Twitter als Nachrichten- und Fan-Kanal (Koller)
Facebook als Unterhaltungskanal und für wichtige Nachrichten
Live-Ticker mit Interaktionsmöglichkeit (Ski-WM)
Youtube als Kanal für lokale Videos
SN-Saal für Begegnungen mit unseren Leserinnen und Lesern
Live-Streaming mit Interaktionsmöglichkeit
http://twitter.com/salzburg_com , http://twitter.com/andreaskoller
http://www.facebook.com/salzburger.nachrichten , http://www.facebook.com/wizany

6. Nichtleser abholen und sie für die
Zeitung und Online interessieren
Chance, sich als modernes Verlagshaus zu präsentieren
Chance zu vermitteln, wofür das Verlagshaus steht (Inhalt)
Chance zu vermitteln, was ein Medium leisten kann (Service)
Im Mix mit anderen Maßnahmen zu sehen (Zeitung, Online, Saal)

7. Prinzipien für die Social Media Welt
Wir sind ansprechbar und angreifbar für Leser und Nicht-Leser
Wir wirken näher, menschlicher, lockerer
Wir geben der „Zeitung“ ein neues Gesicht
Konsequenzen: Permanentes Monitoring, Social Media Guidelines

8. Content-Ausrichtung im Social Web
Kein automatischer Feed
Lieber Exklusivität als Agentur
Bewusst persönlicher, menschlicher, spielerischer (Zielgruppe)
Neue Recherchemöglichkeiten (Publikum/Reichweite hinterfragen)
Neue Möglichkeiten, Leser einzubinden (Betreuung)

9. Danke für Ihre Aufmerksamkeit
Thomas Hofbauer
Ressortleiter Online und Neue Medien
thomas.hofbauer@salzburg.com