1O priporočil uporabniške zasnove za splet

0. Kaj je uporabniška zasnova (UCD)?

Th e Psychology Of Everyday Things Upoštevanje mentalnih modelov Poenostavljanje opravil Jasnosti Očitnost Izkoriščanje omejitev Predvidevanje napak Standardizacija

Upoštevanje mentalnih modelov

Poenostavljanje opravil

Jasnosti

Očitnost

Izkoriščanje omejitev

Predvidevanje napak

Standardizacija

Donald Norman: “ podjetja, ki ob svojih produktih izdajajo dolga navodla za uprabo niso uporabniško naravna”

vmesnik je prilagojen up  rabniku in ne obratno

€

the UK market for usability and accessibility will grow by 20% in 2007 .. research found that increased competition in the online marketplace is driving investment in a user-centred design approach. VIR: http://www.e-consultancy.com/news-blog/363571/usability-market-to-grow-20-in-2007--new-report.html

Vrste zasnove (designa) VIR: Dan Saffer . Designing for Interaction | Jess McMullin, Searching fot the center of design Approach Overview Users Designer 1. User-Centered Design Focuses on user needs and goals Guide the design Translates user needs and goals 2. Chooser-Centered Design To connect decision makers with people who influences them Searches for value Meeting business golas and provide value to users 3. Activity-Centered Design Focuses on the tasks and activities that need to be accomplished Perform the activities Creates tools for actions 4. Systems Design Focuses on the components of a system Set the goals of the system Makes sure all the parts of the system are in place 5. Genius Design Relies on the skill and wisdom of designers used to make products Source of validation Is the source of inspiration

1. strategija

1. Strategija Cilji oz. problem podjetja Uporabniške potrebe, želje in zmožnosti Uporabniške poti Sredstva

Cilji oz. problem podjetja

Uporabniške potrebe, želje in zmožnosti

Uporabniške poti

Sredstva

1. Strategija: uporabniki - Air.si Kaj sploh je Air? kakšne so koristi? ali je podjetje vredno zaupanja? Kako deluje? Kakšna je razlika v primerjavi z WiMaxom? Kako hitro se povrne začetna investicija? Kakšni so donosi?

Kaj sploh je Air? kakšne so koristi? ali je podjetje vredno zaupanja?

Kako deluje? Kakšna je razlika v primerjavi z WiMaxom?

Kako hitro se povrne začetna investicija?

Kakšni so donosi?

1. Strategija - primer novitwingo Cilj: zavedanje in dialog Uporabniki: širša javnost in ‘ustvarjalci’ Poti: Iskalniki, Minisite, Viral, Blog in blogosfera, Banerji, Natečaj Sredstva: Blog MKTG, Viral, Oglaševanje, Glasbeni natečaj

Cilj: zavedanje in dialog

Uporabniki: širša javnost in ‘ustvarjalci’

Poti: Iskalniki, Minisite, Viral, Blog in blogosfera, Banerji, Natečaj

Sredstva: Blog MKTG, Viral, Oglaševanje, Glasbeni natečaj

2. ne domnevaj

Raziskave

Pogovor z zaposlenimi

Analize

Zasnova navigacije

Poti uporabe Poti uporabe

Persone

The User Is Always Right: A Practical Guide to Creating and Using Personas for the Web by Steve Mulder , Ziv Yaar “ Personas bring user research to life and make it actionable, ensuring we're making the right decisions based on the right information. ”

Ana Dijak 1 letnik gimnazije prejema žepnino Doma iz maribora Halo uporabnik pogosta uporaba: internet, msg, myspace Sledi trendom, primerja s prijatelji, bere Bravo in Smrkljo MOTIVI SCENARIJ FUNKCIONALNOSTI IN VSEBINE Nakup telefona: Išče telefon, ki ima mp3 in je stilsko ”in”, takega kot ga je videla v najnovejšem oglasu in o katerem govorijo prijatelji Med ponudbo telefonov pošišče želenega In posreduje povezavo do strani z izbranim telefonom svojim staršem Nato lobira starše, ki preverijo ceno na predplačnikih in primerjajo z naročniško varianto (glej persono Ivana Klepetulja) vrtljive tabele s filtri (sortiraj po: blagovni znamki, ceni, funkcijah | prikaži le: ... ) čarovnik za izbor produkta izpostavitve na strani s produktnim opisom ( cena s paketom in v redni prodaji ) Pošlji prijatelju Nakup vsebin: išče novo melodijo in ozadje za svoj telefon Na Vodafone live! poišče in sama kupi melodijo Obstoječe na VFL

Ana Dijak

1 letnik gimnazije

prejema žepnino

Doma iz maribora

Halo uporabnik

pogosta uporaba: internet, msg, myspace

Sledi trendom, primerja s prijatelji, bere Bravo in Smrkljo

Nakup telefona:

Išče telefon, ki ima mp3 in je stilsko ”in”, takega kot ga je videla v najnovejšem oglasu in o katerem govorijo prijatelji

Med ponudbo telefonov pošišče želenega

In posreduje povezavo do strani z izbranim telefonom svojim staršem

Nato lobira starše, ki preverijo ceno na predplačnikih in primerjajo z naročniško varianto (glej persono Ivana Klepetulja)

vrtljive tabele s filtri (sortiraj po: blagovni znamki, ceni, funkcijah | prikaži le: ... )

čarovnik za izbor produkta

izpostavitve na strani s produktnim opisom ( cena s paketom in v redni prodaji )

Pošlji prijatelju

Nakup vsebin:

išče novo melodijo in ozadje za svoj telefon

Na Vodafone live! poišče in sama kupi melodijo

Obstoječe na VFL

DaimlerChrysler marketing executives, Organic employees, and even employees of other agencies meet in the persona rooms to plan strategy and tactics for wooing the real customers that the personas represent. This helps short-circuit debates about what the buyer likes because everyone on the extended team experiences the things she likes, from her taste in entertainment to her fashion sense.

5. Rešuj lasten problem

Jason form 37 signals: We don’t use perosnas . We use ourselves

3. fokus

4. manj je več

Evolucija v smeri redukcije

Več funkcij = več napak = več frustracij Informacijska preobremenjenost

Več funkcij = več napak = več frustracij

Informacijska preobremenjenost

Kako reducirati Robert Hoekman: Drop nice to have features Stick to essentials John Meadea: Organize Reduce Shrink Hide Embody

Robert Hoekman:

Drop nice to have features

Stick to essentials

John Meadea:

Organize

Reduce

Shrink

Hide

Embody

5. Načrtuj za mentalne modele

Ne beremo, skeniramo

Metafore

Ne sili k razmišljanju

Evolucija namesto inovacij

6 upoštevaj konvencije

logo iskalnik navigacija kontaktni podatki Sekundarna navigacija Sekundarna navigacija

Kopiraj in kradi (dobre prakse) brez slabe vesti

7. konsistentnost

Prvi vtis

Prostorski spomin

8. odpiraj

9. vse je beta

nikoli končano

itteracije

10 celostna izkušnja

1O priporočil uporabniške zasnove za splet Določi strategijo Ne domenvaj Fokus Manj je več Načrtuj za mentalne modele Upoštevaj konvencije Konsistentnost Odpiraj Vse je beta Prizadevaj si za celostno izkušnjo

Določi strategijo

Ne domenvaj

Fokus

Manj je več

Načrtuj za mentalne modele

Upoštevaj konvencije

Konsistentnost

Odpiraj

Vse je beta

Prizadevaj si za celostno izkušnjo

Hvala

Vprašanja?