16. Los og offentlege tenester Offentlege tenester Nettressursar Omhandlar En tjneste er retta mot innbyggjaren og er noko som krev samhandling mellom brukar/innbyggjer og den offentlige verksemda som tilbyr tenesta. Ein nettressurs i Los er ein elektronisk ressurs til ei tjeneste som finst på internett og som det kan lenkast direkte til.
Editor's Notes
Slik fungerer Los
Eksempel følger
Konklusjon Spørsmål?? Vise til godt samarbeid med VF om utvikling av Los gjennom mange år .... Svein kan også svare på spørsmål!!
Forankring Regjeringen har besluttet at IKT-løsninger for statlige virksomheter, skal bruke felles arkitekturprinsipper . Dette skal bidra til bedre brukerorientering og mer samordning på tvers av offentlige virksomheter. I forvaltningsmeldingen St.meld. nr. 19 (2008-2009) Ei forvaltning for demokrati og fellesskap presenteres de sju arkitekturprinsippene som skal følges. Det er obligatorisk for statlige virksomheter å bruke prinsippene ved utvikling av nye IKT-løsninger eller ved vesentlige endringer av eksisterende løsninger. Dersom det etter en helhetlig vurdering er klare ulemper eller utilsiktede konsekvenser ved å følge enkelte av prinsippene i det konkrete prosjektet, kan de prinsippene det gjelder fravikes. Fraviket må begrunnes. Det legges dermed til grunn et krav om «Bruk eller forklar». For kommunal sektor er prinsippene anbefalte. Difi har fått i oppgave å forvalte arkitekturprinsippene, og vil utover våren arbeide med å forankre og operasjonalisere prinsippene i samarbeid med offentlige virksomheter.
Framlegg på høyring bygger på tilbakemeldinger fra kommuner som har brukt Los siden 2007. Både Bergen (pilot som første Los-kommune) og Bærum har deltatt i arbeidsgruppen som har laget det nye forslaget. I tillegg har vi vurdert kommentarer fra Trondheim og flere andre kommuner i dette arbeidet .
Eksempel på kommunal framside med Los
Eksempel på framside
Et eksempel på informasjon fra flere forvaltningsnivåer, Kongsvinger kommunes nettsider: Tjeneste: Skjenkebevilling, ambulerende Emneord: Alkoholsalg Hjelpeord: Ambulerende skjenkebevilling, Bevillingsgebyr, Kunnskapsprøven, Salgsbevilling, Skjenkebevilling, Skjenkerett, Skjenketid, Skjenketillatelse, Uteservering, Ølsalg Innhold: Søknadskjema for søknad om ambulerende skjenkebevilling Alkoholpolitiske retningslinjer for Kongsvinger kommune Eier: Kommunen Alkoholloven, forskrifter, regelverk Eier: Helsedirektoratet Tjenestebeskrivelser Eier: Nasjonal tjenestekatalog, Kommuneforlaget NB: Informasjon fra flere forvaltningsnivåer blir vedlikeholdt av Difi / Norge.no
Indeksering og gjenfinning Søk på f.eks Skjenkerett fører deg til emneordet Alkoholsalg dette gjelder både for de som skal indeksere informasjon, dvs de som publiserer og de som søker informasjon dvs brukere av kommunens tjenester
Søk på søppel ( HJELPEORD) viser til emneordet renovasjon, svært oversiktlig.
Samme søk på en kommunenettside som ikke bruker Los gir et mer uryddig treff!!