Palestra Um Novo Olhar Para O Sucesso

Palestra Um Novo Olhar Para O Sucesso - Presentation Transcript

Um novo olhar para o sucesso.

O maior inimigo está dentro de nós.

Dalai Lama

Preparado por Marcos Souza Aranha para Novas oportunidades surgem quando ampliamos as possibilidades de ver o mundo sob novos olhares...

Chaves pessoais para ampliar os nossos olhares

Atitude

Auto-estima

Auto confiança

Auto conhecimento

Melhor Comunicação

intra e interpessoal

Linguagem estabelece o Relacionamento e vice-versa

Abertura

Curiosidade

Flexibilidade

Coragem

REconhecer: “Já sei os medos do passado, mas quero conhecer o futuro através desta experiência presente”

Conquistando o cliente Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Suspeito Quando um desconhecido entrar na loja, lembre-se que é só um suspeito. Só depois de ouvir e perguntar, Você poderá continuar sua abordagem.

Conquistando o cliente Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Suspeito Potencial Comprador Só depois de conhecer os gostos e necessidades você poderá continuar sua abordagem.

Atender ou vender, eis a decisão?

A venda começa quando ouvimos

A venda começa quando ouvimos

Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Se o comprador escolhe, pede, compra e paga Sem você agir, você só o atendeu. Ele comprou, você não vendeu. NÃO

Um comprador já pode até saber o que ele quer.

Mas você sabe o que ele pode precisar,

e ele ainda nem imagina.

Você é o vendedor.

Você é o especialista.

De suspeito a potencial comprador Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Suspeito Olhe e Veja, Ouça e Pergunte, Ofereça o melhor e Entenda Observe as Reações

De suspeito a potencial comprador Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Suspeito Potencial Comprador Olhe e Veja, Ouça e Pergunte, Ofereça o melhor e Entenda Observe as Reações Conheça Gosto, Desejos

Preparado por Marcos Souza Aranha para O aparente é apenas 30% das possibilidades de acertarmos 70% = ainda precisamos explorar para descobrir Pare e reflita: você era do tipo que oferecia os produtos pelas aparências do comprador?

De potencial comprador a Cliente Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Entenda O que ele Quer Ofereça O que ele Precisa Respeite a Decisão Potencial Comprador CLIENTE

Racional - Branco

- Veja os dados, fatos, informações, características técnicas...

Emocional - Vermelho

- Veja as sensações, emoções, sentimentos...

Crítico - Preto

- Veja os pontos fracos, os potenciais perigos, as fragilidades, o que não...

Positivo - Amarelo

- Veja os pontos fortes, positivos, o que sim...

Criativo - Verde

- Veja as oportunidades de inovar, criar, novas possibilidades, ver o mundo com outro olhar...

Decisão - Azul

- Agora que você já viu a situação com as demais lentes, é hora de decidir...

Um novo olhar para o sucesso – Resumo dados, fatos, informações, características técnicas sensações, emoções, sentimentos pontos fracos, os potenciais perigos, as fragilidades, o que não pontos fortes, positivos, o que sim inovar, criar, novas possibilidades, ver o mundo com outro olhar DECISÃO Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral EMOCIONAL POSITIVO RACIONAL CRÍTICO CRIATIVO