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Las redes Sociales en las  Pymes del comercio   V congreso de  zonas comerciales  abiertas de  Canarias   Tenerife   15 de...
De la estupenda presentación sobre Social Media de Marta Kagan: http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-me...
<ul><ul><li>Busca “anti” en facebook… </li></ul></ul>Facebook -  P áginas y grupos De la presentación de Victor Puig de Ov...
Facebook -  P áginas y grupos
Facebook -  P áginas y grupos
3   ideas 1)  Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego  y  gestionen su visbilidad y reputaci ón en Intern...
3   ideas 1)  Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego  y  gestionen su visbilidad y reputaci ón en Intern...
Google se ha convertido en la puerta de acceso para llegar a las webs corporativas
No todo el mundo puede ser visible . No hay espacio <ul><li>Buscadores  </li></ul>Contenido generado por la empresa Coment...
El  orden  importa y mucho
Web NOTICIAS MAPAS   IMÁGENES BLOGS Local Crea el índice multi formato Decide que resultados mostrar Y más… Los  buscadore...
Enquiro research agosto 2007::  Nuevas oportunidades con los cambios …
Google Local Maps Real time search Social Networks Optimización multiformato
http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
Introducción a las redes sociales  <ul><li>10% del tiempo en Internet </li></ul>Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-...
<ul><li>55 minutos </li></ul>Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ <ul><li>69 minutos...
<ul><li>400 Millones de Usuarios </li></ul><ul><li>Sería el 4º país más grande del mundo </li></ul><ul><li>1 de cada 4 usu...
<ul><li>Madrid </li></ul><ul><li>Barcelona </li></ul><ul><li>Sevilla </li></ul><ul><li>Bilbao </li></ul><ul><li>Valencia <...
Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ <ul><li>105 Millones de Usuarios </li></ul><ul>...
¿Dónde están las oportunidades?
Entender las normas… <ul><ul><li>Un fenómeno que  NO  es tan nuevo </li></ul></ul><ul><ul><li>Las mismas conversaciones, e...
La  objetividad  en Internet existe?? <ul><ul><li>¿Objetividad? No, subjetividad compartida </li></ul></ul><ul><ul><li>el ...
 
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Aprovechar la oportunidad de ser local
un-blog-muy-salsa.blogspot.com
 
Somos consumidores móviles… Fuente: cellular news Fuente: Google
¿Moda pasajera o  oportunidad de negocio?
3   ideas 1)  Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego  y  gestionen su visbilidad y reputaci ón en Intern...
Identifica  quiénes son tus clientes  potenciales.  Será más fácil dar con ellos.  Crea perfiles de usuarios que se ajuste...
Define tu propuesta de venta
Define tu propuesta de venta
Teoría de los champiñones De  la única web a las múltiples webs
Necesitas venderte… Ejemplo  original de Jesús Gomez de Nabunbu
Aplica todo lo que sabes para vender…
Un caso real La cuestión es que lo que  vendemos son cupones prepago  para los productos, con una validez de  uso de 6 mes...
Un caso real de cuponeo
Compra colectiva. Funciona!!!
Si no vendes a la primera…a la segunda La venta recurente E-mail Markrting
Que alguien te escuche Y te pueda comprar
Y escuchar….si quieres participar Ejemplo  original de Jesús Gomez de Nabunbu
Recuerda lo efectivo que es el  vídeo…. Ejemplo  original de Jesús Gomez de Nabunbu
Y también las imágenes….
Y por supuesto las redes profesionales
Un caso interesante…..
3   ideas 1)  Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego  y  gestionen su visbilidad y reputaci ón en Intern...
Casi un millón de visualizaciones.  Will it blend?  http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI   Y luego lo vende lo que d...
De Youtube a Buenafuete  Bere Casillas  http://www.berecasillas.es/   http://www.eleganciadospuntocero.com/   http://www.y...
Ser original tiene sus premioos
Siempre te puedes inventar algo… Ejemplo  original de Jesús Gomez de Nabunbu
Casos éxito en Facebook Ejemplo  original de Jesús Gomez de Nabunbu
Vender en Facebook Ejemplo  original de Jesús Gomez de Nabunbu
Los usuarios cuentan y mucho 90 recetas generadas por bloggers de cocina y usuarios: 90 % colaboración
 
El reto de la integración
¿Conclusiones ? 1) No se trata de estar en las redes sociales por que sea moda, se trata de estar d ónde el usuario está 2...
¿Conclusiones ? 1) Necesitas generar CONTENIDOS 2) Necesitas posicionar tus CONTENIDOS 3) Necesitarás ser ORIGINAL 4) Y ne...
Muchas   gracias Y al equipo de Overalia y Jesús Gómez Nabunbu. Guillermo Vilarroig gvila@ overalia.com #   g_vilarroig /g...
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Presentación redes sociales orientadas al comercio

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  1. 1. Las redes Sociales en las Pymes del comercio V congreso de zonas comerciales abiertas de Canarias   Tenerife 15 de octubre de 2010 Guillermo Vilarroig CEO Overalia
  2. 2. De la estupenda presentación sobre Social Media de Marta Kagan: http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-media-one-year-later
  3. 3. <ul><ul><li>Busca “anti” en facebook… </li></ul></ul>Facebook - P áginas y grupos De la presentación de Victor Puig de Overalia, gestión de la reputación http://www.slideshare.net/overalia
  4. 4. Facebook - P áginas y grupos
  5. 5. Facebook - P áginas y grupos
  6. 6. 3 ideas 1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su visbilidad y reputaci ón en Internet, venderán más. 2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho. <ul><ul><li>3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente. Necesitas ingenio. </li></ul></ul>
  7. 7. 3 ideas 1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su visbilidad y reputaci ón en Internet, venderán más. 2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho. <ul><ul><li>3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente. Necesitas ingenio. </li></ul></ul>
  8. 8. Google se ha convertido en la puerta de acceso para llegar a las webs corporativas
  9. 9. No todo el mundo puede ser visible . No hay espacio <ul><li>Buscadores </li></ul>Contenido generado por la empresa Comentarios en los medios Contenidos generados por los usuarios Podcasts Corporate blog website MSM blogs Online media Analistas Social media Newsgroups Retractor sites Professional blogs Personal blogs La línea crítica Visibilidad
  10. 10. El orden importa y mucho
  11. 11. Web NOTICIAS MAPAS IMÁGENES BLOGS Local Crea el índice multi formato Decide que resultados mostrar Y más… Los buscadores han evololucionado…y seguirán
  12. 12. Enquiro research agosto 2007:: Nuevas oportunidades con los cambios …
  13. 13. Google Local Maps Real time search Social Networks Optimización multiformato
  14. 14. http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
  15. 15. Introducción a las redes sociales <ul><li>10% del tiempo en Internet </li></ul>Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ <ul><li>España es el 7º país en uso de RRSS </li></ul><ul><li>80 % de los usuarios </li></ul><ul><li>60% las visita TODOS los días </li></ul><ul><li>52% siguen a alguna marca </li></ul><ul><li>35% más tráfico que Google </li></ul><ul><li>7 Millones de españoles </li></ul><ul><li>1000 vídeos nuevos… </li></ul><ul><li>… cada minuto </li></ul>
  16. 16. <ul><li>55 minutos </li></ul>Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ <ul><li>69 minutos </li></ul><ul><li>80 minutos </li></ul><ul><li>15 minutos </li></ul>Tiempo diario dedicado cada día… Introducción a las redes sociales
  17. 17. <ul><li>400 Millones de Usuarios </li></ul><ul><li>Sería el 4º país más grande del mundo </li></ul><ul><li>1 de cada 4 usuarios de Internet </li></ul><ul><li>300.000 marcas </li></ul>Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ Introducción a las redes sociales
  18. 18. <ul><li>Madrid </li></ul><ul><li>Barcelona </li></ul><ul><li>Sevilla </li></ul><ul><li>Bilbao </li></ul><ul><li>Valencia </li></ul><ul><li>Zaragoza </li></ul><ul><li>Oviedo </li></ul><ul><li>Santander </li></ul>Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ 8 millones Introducción a las redes sociales
  19. 19. Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ <ul><li>105 Millones de Usuarios </li></ul><ul><li>300.000 nuevos usuarios al día </li></ul><ul><li>3er país del mundo </li></ul><ul><li>14% habla de lo que consume </li></ul><ul><li>80% uso profesional </li></ul><ul><li>20% mensajes hablan de marcas </li></ul>Introducción a las redes sociales
  20. 20. ¿Dónde están las oportunidades?
  21. 21. Entender las normas… <ul><ul><li>Un fenómeno que NO es tan nuevo </li></ul></ul><ul><ul><li>Las mismas conversaciones, en un nuevo entorno </li></ul></ul><ul><ul><li>Las mismas conversaciones, pero con mucha más gente </li></ul></ul><ul><ul><li>Las mismas conversaciones , pero ahora puedes escuchar </li></ul></ul><ul><ul><li>Las mismas conversaciones, pero ahora puedes participar </li></ul></ul>Que una empresa decida ignorar las Redes Sociales no significa que los consumidores vayan a dejar de hablar de ella
  22. 22. La objetividad en Internet existe?? <ul><ul><li>¿Objetividad? No, subjetividad compartida </li></ul></ul><ul><ul><li>el 52% está dispuesto a creer a un usuario que comenta en Internet sobre una empresa, frente al 26% que creería al director general de la propia empresa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Las Redes Sociales son los lugares donde acontece esa conversaci ón </li></ul></ul>
  23. 24. <ul><li>Puedes escuchar las conversaciones que acontecen en los medios sociales de todo lo que hace referencioa a tu negocio. </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Monitoriza </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Valora (analiza) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Participa (y si puedes venede) </li></ul></ul></ul></ul></ul>La oportunidad está en MVP
  24. 25. Aprovechar la oportunidad de ser local
  25. 26. un-blog-muy-salsa.blogspot.com
  26. 28. Somos consumidores móviles… Fuente: cellular news Fuente: Google
  27. 29. ¿Moda pasajera o oportunidad de negocio?
  28. 30. 3 ideas 1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su visbilidad y reputaci ón en Internet, venderán más. 2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho. <ul><ul><li>3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente. Necesitas ingenio. </li></ul></ul>
  29. 31. Identifica quiénes son tus clientes potenciales. Será más fácil dar con ellos. Crea perfiles de usuarios que se ajusten a tu target. Cruza segmentos de usuarios con productos.
  30. 32. Define tu propuesta de venta
  31. 33. Define tu propuesta de venta
  32. 34. Teoría de los champiñones De la única web a las múltiples webs
  33. 35. Necesitas venderte… Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
  34. 36. Aplica todo lo que sabes para vender…
  35. 37. Un caso real La cuestión es que lo que vendemos son cupones prepago para los productos, con una validez de uso de 6 meses , o sea que el usuario paga por adelantado y luego hace el producto. “ Vendí unos 2000 productos a unos 900 usuarios distintos”. Gano muy poco con la producción pero la empresa gana mucho pues he conseguido 900 CLIENTES de golpe . Son gente que va a repetir en un % muy elevado, pues me lo curro para que su experiencia con Pixmigo sea satisfactoria. ¿que cuesta conseguir un cliente en ADWORDS? o en cualquier otro sistema como captación de leads o campañas de afiliados. Con esta acción he conseguido 900 CLIENTES GRATIS. Después la semana pasada hice una campaña con Letsbonus.com solamente en Barcelona En 24 hora vendimos más de 1000 bonos. Se trata de una oferta muy agresiva: vendo 1 bono de 25€ para consumir cualquiera de mis productos, y el usuario paga 7,5 €. La gracia del tema es que por 25€ puede comprar un producto básico, pero después añadiendo dinero pueden comprar productos más caros . Con el producto básico casi pierdo dinero pero con los productos más caros espero recuperar. Y si no como minimo, he sacado otros 600 CLIENTES GRATIS .
  36. 38. Un caso real de cuponeo
  37. 39. Compra colectiva. Funciona!!!
  38. 40. Si no vendes a la primera…a la segunda La venta recurente E-mail Markrting
  39. 41. Que alguien te escuche Y te pueda comprar
  40. 42. Y escuchar….si quieres participar Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
  41. 43. Recuerda lo efectivo que es el vídeo…. Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
  42. 44. Y también las imágenes….
  43. 45. Y por supuesto las redes profesionales
  44. 46. Un caso interesante…..
  45. 47. 3 ideas 1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su visbilidad y reputaci ón en Internet, venderán más. 2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho. <ul><ul><li>3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente. Necesitas ingenio. </li></ul></ul>
  46. 48. Casi un millón de visualizaciones. Will it blend? http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI Y luego lo vende lo que destroza en eBay! Vídeo Marketing con ingenio
  47. 49. De Youtube a Buenafuete Bere Casillas http://www.berecasillas.es/ http://www.eleganciadospuntocero.com/ http://www.youtube.com/watch?v=ILmjJEycIJ4
  48. 50. Ser original tiene sus premioos
  49. 51. Siempre te puedes inventar algo… Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
  50. 52. Casos éxito en Facebook Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
  51. 53. Vender en Facebook Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu
  52. 54. Los usuarios cuentan y mucho 90 recetas generadas por bloggers de cocina y usuarios: 90 % colaboración
  53. 56. El reto de la integración
  54. 57. ¿Conclusiones ? 1) No se trata de estar en las redes sociales por que sea moda, se trata de estar d ónde el usuario está 2) No se trata de tener un blog por que s í, sino de tener un espacio donde explicarte y seducir a tus posibles clientes 3) No se trata de abrir perfiles a “tutti plen” 4) Se trata de escuchar primero y participar despu és
  55. 58. ¿Conclusiones ? 1) Necesitas generar CONTENIDOS 2) Necesitas posicionar tus CONTENIDOS 3) Necesitarás ser ORIGINAL 4) Y necesitarás GANARTE A TUS POSIBLES CLIENTES
  56. 59. Muchas gracias Y al equipo de Overalia y Jesús Gómez Nabunbu. Guillermo Vilarroig gvila@ overalia.com # g_vilarroig /guillermo Vilarroig
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