Online mkt en empresas industria vasca

El Marketing On Line en las Empresas Industriales La asignatura pendiente… y la oportunidad perdida Guillermo Vilarroig - CEO Víctor Puig - Contenidos y Reputación Alan Bradley - Contenido

¿De qué hablaremos hoy? Las crisis de unos son las oportunidades de otros El entorno interno El estudio: Introducción El estudio: Los datos El estudio: casos de éxito 10+1 propuestas de mejora

OFF Line CRISIS ON Line OPORTUNIDADES

Fecha de creación: 2008 4 emprendedores /part time Inversión: 3.000 €

Fecha de creación: 2008 4 emprendedores /part time Inversión: 3.000 € 70.000 usuarios únicos 3 millones de páginas vistas / mes 48.000 usuarios registrados

Fecha de creación: 2008 4 emprendedores /part time Inversión: 3.000 € 70.000 usuarios únicos 3 millones de páginas vistas / mes 48.000 usuarios registrados 400.000 palabras pronunciadas 231 idiomas

Facturación en 5 meses = inversión web x 4

Facturación en 5 meses = inversión web x 4 1 € invertido en PPC = 6 € en facturación

Visitas (decenas de miles) 7,000 5,250 3,500 1,750 0 Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Facturación en 5 meses = inversión web x 4 1 € invertido en PPC = 6 € en facturación

Visitas (decenas de miles) 7,000 Facturación web 5,250 6 3,500 5 1,750 3 0 2 Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Facturación en 5 meses = inversión web x 4 0 Mes € invertido enMes 3 = 6Mes 4 facturación 1 1 Mes 2 PPC € en Mes 5

ON LIne OPORTUNIDADES

SER UN RATÓN Y NO UN ELEFANTE

¿Qué pasa con las empresas off line?

El markeHng online no es sencillo de entender para la gente oﬀ line Palabras clave, ad copy, ofertas promocionales, landing page, diseño, segmentación de Google CRM clientes, call to action, Analytics Test ing conversiones, PPC KPIs formularios, descargas, Banners s contactos, objetivos, Aﬁliado funnels, alertas,…... as SEO rt s n fe o Inversió O om Pr

¿Cómo somos en las empresas?

Según el EUSTAT, en el 2008 el número de PYMES en Euskadi era de 168.231 con la siguiente distribución: Menos de 10 Más de 10 Industria 14.248 8,47 % Construcción 26.347 15,66% Servicios 127.636 75,87% Fuente eustat INI

Según el EUSTAT, en el 2008 el número de PYMES en Euskadi era de 168.231 con la siguiente distribución: Menos de 10 Más de 10 En España hay 3.414.779 Pymes Industria 14.248 8,47 % Construcción 26.347 15,66% Servicios 127.636 75,87% Fuente eustat INI

La realidad de la presencia On Line en 15

¿Quién tira del carro?

¿Quién tira del carro? ¡La importancia de las personas y no tecnología!

Clústers y asociaciones más importantes Aeronáutica (2008):1.230 M Electrodomésticos (2009): 1.800 M Industrias y Componentes de Automoción (2008): 11.000 M Tecnologías Electrónicas y de la información :3.315 M Cluster de Energía (2009): 20.000 M Industria Marítima Vasca (2008): 1.380 M Máquina Herramienta (2009):1.056 M Industrias de Medio Ambiente (2009): 1.694 M Asociación Cluster del Papel de Euskadi (2008): 839 M Fuente: Obsevatorio de coyuntura industrial : SPRI

Clústers y asociaciones más importantes Aeronáutica (2008):1.230 M Electrodomésticos (2009): 1.800 M Industrias y Componentes de Automoción (2008): 11.000 M Tecnologías Electrónicas y de la información :3.315 M Total de 42.314 millones de euros Cluster de Energía (2009): 20.000 M Industria Marítima Vasca (2008): 1.380 M Máquina Herramienta (2009):1.056 M Industrias de Medio Ambiente (2009): 1.694 M Asociación Cluster del Papel de Euskadi (2008): 839 M Fuente: Obsevatorio de coyuntura industrial : SPRI

Sector de Máquina herramienta Nº de empresas: 85 Facturación:1.056 M Exportación: 69 % producción Empleo directo: 5.000 personas Empleo Indirecto: 11.000 Foto y fuente asociación máquina herramienta Sectores: automoción, aeronáutica y aeroespacial, generación de energía, ferrocarril, bienes de equipo o moldes y matrices

Sector de Máquina herramienta Euskadi es la Locomotora tiene 70% Nº de empresas: 85 Facturación:1.056 M Exportación: 69 % producción Empleo directo: 5.000 personas Empleo Indirecto: 11.000 Foto y fuente asociación máquina herramienta Sectores: automoción, aeronáutica y aeroespacial, generación de energía, ferrocarril, bienes de equipo o moldes y matrices

Sector de Máquina herramienta Euskadi es la Locomotora tiene 70% Nº de empresas: 85 Facturación:1.056 M Exportación: 69 % producción Empleo directo: 5.000 personas Empleo Indirecto: 11.000 Cataluña tiene el 20% Foto y fuente asociación máquina herramienta Sectores: automoción, aeronáutica y aeroespacial, generación de energía, ferrocarril, bienes de equipo o moldes y matrices

Web Asociación Máquina Herramienta

Plan Marketing Internacional 2010

Plan Marketing Internacional 2010 No hay referencia a Internet

Fundación para la investigación de la

Instituto Máquina Herramienta

Feria Internacional de la Máquina Herramienta

Feria Internacional de la Máquina Herramienta 25 ediciones 3era feria + importante EU 1.761 expositores 50.712 visitantes 66 países

Haciendo un breve análisis de la visibilidad de las empresas y su estrategia On Line Tienen Web Idiomas Elementos 2.0 PPC Tienen GA Tienen SEO Redes sociales Internacionalización

Nº de idiomas para la Método: revisión manual. Clasificación: ES, UK, DE, FR. Nº de empresas: 74 + Asociación

Idiomas de la web No Sí 5 32 37 66 39 34 Inglés Francés Alemán *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Actualización de contenido Método: revisión manual, en base al contenido en su propio dominio. Nº de empresas: 74 + Asociación

Actualizado el úlJmo mes Sin actulizar el úlJmo mes Actualización hace 1 mes 94% 6% *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Visibilidad en Buscadores Método: Ranking de las 5 principales palabras claves en Adwords,Google .ES y .COM Nº de empresas: 74 + Asociación

Campañas de Pago por Clic Realiza No realiza 69 70 2 1 PPC en español PPC en inglés *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Analítica Web Método: Revisión manual de cada sitio utilizando el plugin WASP Nº de empresas: 74 + Asociación

Tiene G.A. No Jene G.A. Google AnalyHcs implantado 23% 77% *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Visibilidad en Buscadores Método: Revisión automática de los sites utilizando Website Grade Aspectos que hemos tenido en cuenta: •Títulos Home con palabra clave Branding + producto •Títulos repetidos en páginas internas •Ídem con Meta-description •Encabezados optimizados (Hi,H2,H3) en Home •PR •Páginas Indexadas •Enlaces al sitio (Yahoo) Nº de empresas: 74 + Asociación

Posee eJqueta individual opJmizada No posee eJqueta individual opJmizada Dato desconocido EHquetas tulo individuales opHmizadas 11% 25% 63% *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Posee eJqueta individual opJmizada No posee eJqueta individual opJmizada EHqueta descripción opHmizada 41% 59% *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Posee eJqueta individual opJmizada No posee eJqueta individual opJmizada Dato desconocido EHquetas descripción secciones opHmizadas 13% 13% 75% *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Posee eJqueta individual opJmizada No posee eJqueta individual opJmizada Posee encabezados "H" 30% 70% *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Page Rank 28 21 7 8 5 1 0 1 2 3 4 5 *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Páginas indexadas De 1 a 50 De 51 a 100 De 100 a 500 De 500 a 1.000 Más de 1.000 31 25 8 3 3 De 1 a 50 De 51 a 100 De 100 a 500 De 500 a 1.000 Más de 1.000 *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Links De 1Ya 50 en ahoo De 51 a 100 De 100 a 500 De 500 a 1.000 Más de 1.000 25 23 16 3 3 De 1 a 50 De 51 a 100 De 100 a 500 De 500 a 1.000Más de 1.000 *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Contenido inducido Método: consulta en Google en base a resultados de búsqueda del nombre de la empresa Nº de empresas: 74 + Asociación

NoHcias indexadas desde otras webs 0 Entre 1 y 3 Entre 4 y 6 Entre 7 y 9 Más de 10 33 24 7 5 1 0 Entre 1 y 3 Entre 4 y 6 Entre 7 y 9 Más de 10 *Sobre base de 73 empresas (todas menos AFM)

Genera noJcias No genera noJcias NoHcias generadas por la empresa e indexadas en Google 86% 14% *Sobre base de 70 empresas (todas menos AFM y tres empresas sin web)

Web 2.0 RSS- Blog Facebook, Linkedin, Youtube y por supuesto Twitter Método: Revisión manual sitio por sitio Nº de empresas: 74 + Asociación AFM

Redes sociales Ningún perfil Perfil en 1 R.S. Perfil en 2 R.S. 67 Perfil en 3 R.S. Perfil en 4 R.S. 2 1 1 Ningún perfil Perfil en 1 R.S. Perfil en 2 R.S. Perfil en 3 R.S. Perfil en 4 R.S. *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Certificado calidad Método: Revisión manual si tiene el certificado Nº de empresas: 74 + Asociación

Tiene cerJficado No Jene cerJficado CerHficado de calidad No Hene cerHficado Tiene cerHficado *Sobre base de 71 empresas (todas menos 3 empresas sin web)

Desde fuera te pueden ayudar…

Pero no eternamente

La cuenta de pérdidas y ganancias Desarrollo site: X

La cuenta de pérdidas y ganancias Desarrollo site: X Proveedor externo: Y € /año

La cuenta de pérdidas y ganancias Desarrollo site: X Proveedor externo: Y € /año Plan de medios: Z € /año

La cuenta de pérdidas y ganancias Desarrollo site: X Proveedor externo: Y € /año Plan de medios: Z € /año Equipo interno: Q €

La cuenta de pérdidas y ganancias Desarrollo site: X Proveedor externo: Y € /año Plan de medios: Z € /año Equipo interno: Q € ROI: (X+Y+Z+Q)/(Branding+Ventas+Conocimiento)

Hay quien ya está en ello!

Facturación 30 millones de € !!!

garizaga.com inyeccionzamak-arizaga.com inyeccionplasticos-arizaga.com suministrosindustriales-arizaga.com

Anuncio de texto con el mensaje de fabricantes de tiradores (más concreto que inyección de piezas) Combinaciones de palabras clave utilizando la palabra clave “tirador” Distintas Todas tienen concordancias impresiones de frase y exacta

One stop shop, nicho, cobertura, frecuencia y multiformato SEO Piezas.. Matrices Materiales: zink, plastico,derivados PPC Muchas palabras clave Audiencia (fabrican piezas de muchos sectores diferentes) por las que no se posiciona fabricación de piezas. Top Piezas de herraje “Long Tail” Palabras claves mucho tráfico Palabras cruzadas: pieza + sector Diapo original Fox

Resultados Por sitios Localiz. + Sitios Tnos. 5 meses Visitas Usuarios externos contacto externos Búsqueda Antigua Tráfico generado Presencia en 3.802 2.276 32 muchos sitios 20 Web General 3.831 3.510 3.564 829+173 139 1.802 Zamak 2.586 2.310 2.485 548+69 88 995 Plástico 3.120 2.952 3.000 680+92 96 1.023 Suministro 1.018 976 999 197+28 63 400 Incremento 177% 328% Total 2.616 1.106%

90 recetas generadas por bloggers de cocina y usuarios: 90 % colaboración

Recapitulando….. Certificado de calidad Orientación Internet 68 % 5% OFF Line ON Line OPORTUNIDADES CRISIS

Pérdida de oportunidad MH??? Aeronáutica (2008):1.230 M Electrodomésticos (2009): 1.800 M Industrias y Componentes de Automoción (2008): 11.000 M Tecnologías Electrónicas y de la información :3.315 M Cluster de Energía (2009): 20.000 M Industria Marítima Vasca (2008): 1.380 M Máquina Herramienta (2009):1.056 M Industrias de Medio Ambiente (2009): 1.694 M Asociación Cluster del Papel de Euskadi (2008): 839 M Fuente: Obsevatorio de coyuntura industrial :: SPRI

Pérdida de oportunidad MH??? 1º año: Aeronáutica (2008):1.230 M 1.056 M x 2% = 21,12 M Electrodomésticos (2009): 1.800 M Industrias y Componentes de Automoción (2008): 11.000 M Tecnologías Electrónicas y de la información :3.315 M Cluster de Energía (2009): 20.000 M Industria Marítima Vasca (2008): 1.380 M Máquina Herramienta (2009):1.056 M Industrias de Medio Ambiente (2009): 1.694 M Asociación Cluster del Papel de Euskadi (2008): 839 M Fuente: Obsevatorio de coyuntura industrial :: SPRI

Pérdida de oportunidad MH??? 1º año: Aeronáutica (2008):1.230 M 1.056 M x 2% = 21,12 M Electrodomésticos (2009): 1.800 M Industrias y Componentes de Automoción (2008): 11.000 M 2º año: 1.056 Minformación :3.315 M Tecnologías Electrónicas y de la x 3% = 31,68 M Cluster de Energía (2009): 20.000 M Industria Marítima Vasca (2008): 1.380 M Máquina Herramienta (2009):1.056 M Industrias de Medio Ambiente (2009): 1.694 M Asociación Cluster del Papel de Euskadi (2008): 839 M Fuente: Obsevatorio de coyuntura industrial :: SPRI

Pérdida de oportunidad MH??? 1º año: Aeronáutica (2008):1.230 M 1.056 M x 2% = 21,12 M Electrodomésticos (2009): 1.800 M Industrias y Componentes de Automoción (2008): 11.000 M 2º año: 1.056 Minformación :3.315 M Tecnologías Electrónicas y de la x 3% = 31,68 M Cluster de Energía (2009): 20.000 M 3º año: 1.056 M x 4% = 42,24 M Industria Marítima Vasca (2008): 1.380 M Máquina Herramienta (2009):1.056 M Industrias de Medio Ambiente (2009): 1.694 M Asociación Cluster del Papel de Euskadi (2008): 839 M Fuente: Obsevatorio de coyuntura industrial :: SPRI

Pérdida de oportunidad MH??? 1º año: Aeronáutica (2008):1.230 M 1.056 M x 2% = 21,12 M Electrodomésticos (2009): 1.800 M Industrias y Componentes de Automoción (2008): 11.000 M 2º año: 1.056 Minformación :3.315 M Tecnologías Electrónicas y de la x 3% = 31,68 M Cluster de Energía (2009): 20.000 M 3º año: 1.056 M x 4% = 42,24 M Industria Marítima Vasca (2008): 1.380 M Máquina Herramienta (2009):1.056 M TOTAL = 95 M Industrias de Medio Ambiente (2009): 1.694 M Asociación Cluster del Papel de Euskadi (2008): 839 M Fuente: Obsevatorio de coyuntura industrial :: SPRI

Metodología Plan Marketing en Buscadores Consultoría de analítica, posicionamiento y visibilidad Analítica elección / implantación Plan de Marketing en buscadores Posicionamiento/SEO - PPC – Comunicación – RRPP - Testing Reputación – Contenidos –Social Media Desarrollo Web Nuevas acciones en Seguimiento/mantenimiento función de análisis global de resultados resultados

1# Ten clara tu propuesta de venta. ¿Tienes un plan? ¿Te mereces que te compren tu producto o servicio y no el de tu competencia? Crea tu cuenta de resultados en base a tu presencia On Line.

2# Analiza a tu competencia antes de empezar. Te ahorrarás tiempo, dinero y disgustos. Posicionamiento en Google, palabras claves que utilizan, creatividades de anuncios, landings, estrategia de campañas, presupuesto.

2# Analiza a tu competencia antes de empezar. Te ahorrarás tiempo, dinero y disgustos.

3# Identifica quiénes son tus clientes potenciales. Será más fácil dar con ellos. Crea perfiles de usuarios que se ajusten a tu target. Cruza segmentos de usuarios con productos.

4# Escucha las conversaciones que tengan que ver con tus productos y marca. Seguro que encuentras oportunidades Monitorizar, Valorar y Participar = Más Vale Prevenir. Hay herramientas.

5# Define tu presencia On Line. Pero hazlo pensando en conseguir objetivos. Estar en el sitio correcto en el momento oportuno. Site, blog, sala de prensa, canales vídeos, twitter y más perfiles sociales.

6# Acuérdate que los buscadores son muy importantes. Qué es lo que se dice de ti ??. Google lo indexa todo. Posicionamiento orgánico, pago por clic, y gestión de tu reputación.

7# Integra el off y el on line. No son empresas distintas. Sé coherente. Orienta tus campañas off line a conversiones on line, genera contenidos, consigue enlaces y gestiona tu reputación. Todos los departamentos están implicados.

8# Necesitarás Tráfico. Haz un plan de medios y equivócate cuanto antes. ¿Cómo vas a conseguir el tráfico para que se convierta en cliente? Recuerda que hay Buscadores, Display, Afiliados, E-mail Marketing…combínalos todos.

9# Audita qué campañas funcionan y cuáles no. Reinvierte en base a resultados. Internet es el 3er medio de invesión publicitaria ya que se puede medir y optimizar la compra de tráfico.

10# Divide y segmenta la información. Es más fácil conseguir resultados Pasa de los números a personas y segmentos de usuarios. Optimizarás mejor la compra de tráfico y su posterior conversión.

11# Optimiza tu oferta mediante las páginas de destino. Prueba y error. Tienes que conseguir encontrar qué diseño, oferta y propuesta de venta convierte más tráfico en visitas.

muchas gracias, mila esker Víctor Puig Director de Reputación y Contenidos Victor@overalia.com Twi^er: @victorpuig Blog: www.victorpuig.es

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