Your SlideShare is downloading. ×
Innføringskurs sosiale medier
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Innføringskurs sosiale medier

651
views

Published on

I regi av SRF i Bergen ble det gjennomført innføringskurs i sosiale medier og omdømmekontroll tirsdag 16. mars. Presentasjonen inneholder slider til Ove Gjelsvik, Sverre og Lea Bech Sjøthun.

I regi av SRF i Bergen ble det gjennomført innføringskurs i sosiale medier og omdømmekontroll tirsdag 16. mars. Presentasjonen inneholder slider til Ove Gjelsvik, Sverre og Lea Bech Sjøthun.

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
651
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Innføringskurs i sosiale medier og omdømme kontroll Tirsdag 16. mars
  • 2.
    • Media Total er et salgs- og rådgivningsselskap som hjelper sine kunder med å få bedre effekt på sin internett markedsføring innen merkevareannonsering, rubrikk stilling, søkemotormarkedsføring og sosiale medier
    • Våre produkter tilbys på egne nisjeportaler på internett og egne annonsenettverk med distribusjon hos nasjonale og internasjonale samarbeidspartnere og hos de største søkemotorene
    • Totalt 24 ansatte med høy kompetanse og lang erfaring innen internettmarkedsføring
      • Nominert til Semmy Awards Viral Markedsføring 2008
      • Vinner av Gulltaggen Beste e-Handelsnettsted 2008
      • Vinner av Gulltaggen Beste Internettstrategi 2009
      • Masteropgave innen sosiale medier
    Hvem er Media Total AS?
  • 3. Sosiale Medier Dette skal du uansett huske når du går hjem i dag...
    • Ikke kast deg ut i det uten plan og struktur
      • Hvorfor?
      • Hvem?
      • Hvilke medie(er)?
      • Hvor mye ressurser/tid?
      • Hvordan skal vi måle verdi/effekt?
      • Hvordan integrere andre tiltak på web, mail etc.
    • Ikke definer mål som alene har verdi innenfor sosiale media - fans kan kun være et delmål...
    • Fortvil ikke om du enda ikke har nyttegjort deg av sosiale medier – det kan bli ditt fortrinn 
    • Husk at sosiale medier er svært forskjellige og de områdene det fungerer svært godt på er bl.a.:
      • Informasjonsdeling
      • Produktutvikling
      • Salg/Rekruttering
      • Kundeservice
  • 4. I Krysningspunktet Søk & Sosiale Media
  • 5.
    • Sverre Bech-Sjøthun
    • Senior Rådgiver i Media Total AS
    • 8 års nasjonal & internasjonal erfaring
    • Semmy Awards Viral Marketing 2008
    • Gulltaggen Beste E-Handelsnettsted 2008
    • Gulltaggen Beste Internettstrategi 2009
    • Blogger på blackhatseo.no
    • Ellers er jeg rimelig veloppdragen, så du kan trygt komme bort og snakke med meg etterpå ;-)‏
  • 6. Søkeresultatets anatomi:
  • 7. Lokalt Søk
  • 8. Hva er egentlig SEO?
    • SEO er engelsk forkortelse for Search Engine Optimization
    • En prosess for å forbedrer de organiske søkeresultatene
  • 9. Verdien av linker
  • 10. Linkbaiting & Viral Markedsføring
    • Eksepsjonelt innhold som folk ønsker å dele med andre
    • I praksis en ”snakkis” på nett
    • Unike ideer tilrettelagt for enklest mulig deling med andre
    • Sosiale Media er den ideelle platform for deling med andre
  • 11. Linkbaiting & Viral Markedsføring Idévirus
  • 12. Linkbaiting & Viral Markedsføring Idévirus
  • 13. Linkbaiting & Viral Markedsføring
    • Linkbait: Unikt, morsomt, nyttig eller spennende innhold
      • Bloggpost eller artikkel
      • Audio, Video eller bilder
  • 14. Linkbaiting & Viral Markedsføring
    • Viralt innhold: spesifikt tilrettelagt for replikert deling
    • Vokser og vokser i styrke og omfang
      • Konkurranser, video, bloggposter, interaktive applikasjoner, spill
  • 15. Kjenn dine målgruppe Dess bedre du kjenner din målgruppe, dess mer effektivt vil du kunne påvirke dem til å gjøre det du ønsker – Din vinkling er avgjørende for suksess 1 April: Dagen der nesten ALT er lov ;-)‏
  • 16. Kjenn dine besøkende Dess bedre du kjenner din målgruppe, dess mer effektivt vil du kunne påvirke dem til å gjøre det du ønsker – Din vinkling er avgjørende for suksess
  • 17. Kjenn dine målgruppe Dess bedre du kjenner din målgruppe, dess mer effektivt vil du kunne påvirke dem til å gjøre det du ønsker – Din vinkling er avgjørende for suksess Crestock Stock Photos Acquires Corbis for $625 million [4/1/2008] Creative Visual Group AS spearheaded by its flagship Crestock.com today announced a definitive agreement to acquire Corbis in a cash and asset transaction valued at approximately $625 million USD. Ehhh…Crestock…Corbis???
  • 18. Kjenn dine målgruppe Dess bedre du kjenner din målgruppe, dess mer effektivt vil du kunne påvirke dem til å gjøre det du ønsker – Din vinkling er avgjørende for suksess Corbis threatens with legal actions over April Fools joke [4/2/2008] One of the world's largest stock photography sites, Bill Gates' Corbis Corporation, has threatened Norwegian micro stock photography agency Crestock after an apparent April Fools joke was taken far too seriously by Corbis Public Relations representatives.
  • 19. Linkbaiting Ny vinkling: Bill Gates Raser Over Norsk Aprilsspøk!
  • 20. Linkbaiting Budsjett
    • 4 glass Gin Tonic
    • 2 timers skriving
    • 1 dags oppfølging & telefoner
  • 21. Resultat Kontinuerlig arbeid med linkbaiting: Fra 13K til 76K besøk pr uke på 8mnd
  • 22. Spørsmål?
  • 23. Pause...
  • 24.
    • Lea Bech-Sjøthun
    • Sosiale Media & SEO account manager
    • 6 års nasjonal & internasjonal erfaring
    • - fra den gang det het communities ;)
    • Blogger på blackhatseo.no
  • 25. Hva er sosiale media? Mediert platform for interaksjon mellom brukere
  • 26. Hva er sosiale media?
    • Mediert platform for interaksjon mellom brukere
    • Sosiale media består av:
    • Medie: internet, mobil - webbaserte kanaler
    • Sosialt grensesnitt: selve plattformen
    • som gir mulighet for interaksjon
    • Konsept: informasjon, video-deling, nettverk
  • 27. Hva er sosiale media?
    • Mediert platform for interaksjon mellom brukere
    • Sosiale media består av:
    • Medie: internet, mobil - webbaserte kanaler
    • Sosialt grensesnitt: selve plattformen
    • som gir mulighet for interaksjon
    • Konsept: informasjon, video-deling, nettverk
    • Endring:
    • Bloggere publiserer  Sosiale media:
    • Innhold produseres i fellesskap
    • Brukere deltar i utvikling
  • 28. Masse- & nisje-sosiale media
    • Masse-sosiale media:
    • Sprer de opplysninger som en ellers ville ha fått via tradisjonelle massemedia: Obama
    • Tradisjonelle nyheter spres lettere
  • 29. Masse- & nisje-sosiale media
    • Masse-sosiale media:
    • Sprer de opplysninger som en ellers ville ha fått via tradisjonelle massemedia: Obama
    • Tradisjonelle nyheter spres lettere
    • Nisje-sosiale media:
    • Fokus på ett bestemt emne
    • Tripwolf: reiseplanlegger, råd og mobil app
  • 30. Masse- & nisje-sosiale media
    • Bedriftens kommunikasjonsstrategi:
    • Masse-sosiale media:
    • Specifiser grupperinger ellers når du ingen i mengden
    • Stabile
    • Står sterkt i Norge
    • Nisje:
    • Komunikasjon direkte mot brukergrupper
    • Kan være ustabile
    • Ofte engelsksprogede
    • Brukerne er de samme – fokuser på dem!
  • 31. Primære felt for sosiale media
    • Informasjonsdeling
    • Kundeservice
    • Salg
    • Produktutvikling
  • 32. Kundeservice
    • Flytte kundeservice over på twitter
    • Overvåkingsprogram
    • Manuell overvåking
  • 33. Kundeservice Starbucks: twitter Kundeservice på twitter: Starbucks
  • 34. Kundeservice Starbucks: lansering av produkt
  • 35. Kundeservice
    • Overvåkingsprogram: Sentiment analysis
    • Integrert i avansert webanalyse:
    • Omniture SiteCatalyst
  • 36. Kundeservice
    • Overvåkingsprogram: Sentiment analysis
    • Integrert i avansert webanalyse: Dyrt
    • Seperat: Gratis
      • Pass på! Mange registrerer ikke norske tweets
  • 37. Kundeservice
    • Overvåkingsprogram: Sentiment analysis
    • Integrert i avansert webanalyse: Dyrt
    • Seperat: Gratis
      • Pass på! Mange registrerer ikke norske tweets
      • SocialMention: RSS eller email
  • 38. Kundeservice
    • Manuell vurdering
    • Autosøk på desktop app:
    • Tweetdeck
  • 39. Kundeservice
    • Kundeservice på Twitter:
    • 1 person/dag minimum
    •  Store firma
    • Overvåkingsprogram:
    • Integrert i avansert webanalyse: Dyrt
    •  Krever høyere budsjett
    • Separat: Gratis
    •  Små og mellomstore virksomheter
    • Manuell vurdering:
    • Oppstartsfase, krever begrenset trafikk
    •  Veldig små firma
  • 40. Salg
  • 41. Salg
  • 42. Webanalyse salg og infodeling Konverteringstrakt
  • 43. Typiske feil Unngå å publisere innhold: Hele formålet med sosiale media er nettopp at de er sosiale...
  • 44. Typiske feil
    • Unngå å publisere innhold: Hele formålet med sosiale media er nettopp at de er sosiale...
    • Gå ikke automatisk ut i fra at fans har sett i en post:
    • Folk scanner igjennom wall
    • Stor variasjon i hvor ofte fans logger på
    • Reaksjon krever interaksjon
  • 45. Typiske feil
    • Unngå å publisere innhold: Hele formålet med sosiale media er nettopp at de er sosiale...
    • Gå ikke automatisk ut i fra at fans har sett i en post:
    • Folk scanner igjennom wall
    • Stor variasjon i hvor ofte fans logger på
    • Reaksjon krever interaksjon
    • Ikke definer mål som alene har verdi innen for sosiale media
    • Fans kan kun være et delmål...
  • 46. Ha fokus på bedriftens mål
    • ...de er utgangspunktet for sosiale media
    • Sett opp delmål og strategi
    • Tilknytt statistikkverktøy
    • Kontinuerlig finpussing og forbedring
    • Ikke la vanlig bruk av sosiale media begrense idéene!
    • Det finnes et hav av applikasjoner som gir nye muligheter
    • Spørsmål?
  • 47. Pause...
  • 48. Oppstart Facebook
    • Typer av sider:
    • Person-profil
    • Gruppesider
    • Business Page
    • Applikasjonsside
  • 49. Oppstart Facebook
    • Typer av sider:
    • Person-profil
    • Gruppesider
    • Business Page
    • Applikasjonsside
    • Ikke publiser med en gang:
    • Legg inn info, bilder, events mm
    • Sjekk innstillinger – landingsside?
  • 50. Oppstart Facebook
    • Typer av sider:
    • Person-profil
    • Gruppesider
    • Business Page
    • Applikasjonsside
    • Ikke publiser med en gang:
    • Legg inn info, bilder, events mm
    • Sjekk innstillinger – landingsside?
    • Publiser:
    • Send ut info: gammel side, mailinglister mm
    • Gjør eventuelle annonser klar
  • 51. Annonser Facebook
    • Målrett så mye som mulig:
    • Forstå tankegang og motivasjon
    • Fans venner funksjon
    • Keywords
    • Proff Trafikkopplæring:
    • Aldersgrupperinger
    • Vennekreds
  • 52. Annonser Facebook
    • Målrett så mye som mulig:
    • Forstå tankegang og motivasjon
    • Fans venner funksjon
    • Keywords
    • Noroff:
    • Kreativ vennekreds
    • Kreative grupperinger, nøkkelord
  • 53. Oppstart Twitter
    • Klargjør målsettning:
    • Fagblogging
    • Spredning av blogg/nyheter
    • Kundeservice?
    • En eller flere tilknyttet account?
    • Mobil?
  • 54. Oppstart Twitter
    • Klargjør målsettning:
    • Fagblogging
    • Spredning av blogg/nyheter
    • Kundeservice?
    • En eller flere tilknyttet account?
    • Mobil?
    • Oppstartspunkter
    • Opprett profil – sørg for lett profilnavn
    • Grafisk fremstilling – utnytt plassen
    • Overskue kommunikasjon: Desktop app
    • Apps gjør livet lettere...
    • Lansering: preskrivning av tweets
  • 55. Fremstilling Grafisk profil må passe til generelt image  Gjenkjenning
  • 56. Fremstilling
    • Grafisk profil må passe til generelt image
    •  Gjenkjenning
    • Skape stemning
  • 57. Linkbaiting & Virale Kampanjer
    • Linkbaiting på Norsk: Blogging
    • Topp 10/Topp 20/Topp 50 lister
    • Guider, Tips & Triks
    • Slik kan også du få [ting] du alltid har drømt om
    • Hva alle [person/yrke/posisjon] bør vite om [emne]
    • Humoristiske bilder eller bloggposter: Fredags-hahaha
  • 58. Linkbaiting & Virale Kampanjer
    • Friele fotokonkurranse
    • Konkurranseperiode: 1 måned
    • Ca 550 innsendte bidrag
    • Betydelig markedsbudsjett
  • 59. Linkbaiting & Virale Kampanjer Noroff Kreativ Konkurranse – Lansert Tirsdag 9 Mars
  • 60. Linkbaiting & Virale Kampanjer Noroff Kreativ Konkurranse – Lansert Tirsdag 9 Mars
  • 61. Linkbaiting & Virale Kampanjer Noroff Kreativ Konkurranse – Lansert Tirsdag 9 Mars
  • 62. Oppsummering
    • Du kan komme svært langt med selv forholdsvis beskjedne budsjett
    • Identifisér hvem du skal rette deg mot
    • Din vinkling er avgjørende for suksess
    • Gjør noe FOR dine besøkende, ikke noe MOT dem
    • Du oppnår en markedsposisjon som simpelthen ikke kan kjøpes – den må skapes
    • Folk ønsker ditt produkt, er lidenskapelig omkring det – de evangeliserer merkevaren din og ditt produkt.
  • 63. Husk!
    • Det viktigste er ikke stort budsjett...
    • men store idéer 
    • Kontakt:
    • Blackhatseo.no
    • Mediatotal.no
    • www.twitter.com/lbsjothun
    • praktisk veiledning i twitter for bedrifter,
    • i Norge og internasjonalt
    Takk for oss!