Innføringskurs sosiale medier

Innføringskurs i sosiale medier og omdømme kontroll Tirsdag 16. mars

Media Total er et salgs- og rådgivningsselskap som hjelper sine kunder med å få bedre effekt på sin internett markedsføring innen merkevareannonsering, rubrikk stilling, søkemotormarkedsføring og sosiale medier
Våre produkter tilbys på egne nisjeportaler på internett og egne annonsenettverk med distribusjon hos nasjonale og internasjonale samarbeidspartnere og hos de største søkemotorene
Totalt 24 ansatte med høy kompetanse og lang erfaring innen internettmarkedsføring
Nominert til Semmy Awards Viral Markedsføring 2008
Vinner av Gulltaggen Beste e-Handelsnettsted 2008
Vinner av Gulltaggen Beste Internettstrategi 2009
Masteropgave innen sosiale medier
Hvem er Media Total AS?

Sosiale Medier Dette skal du uansett huske når du går hjem i dag...
Ikke kast deg ut i det uten plan og struktur
Hvorfor?
Hvem?
Hvilke medie(er)?
Hvor mye ressurser/tid?
Hvordan skal vi måle verdi/effekt?
Hvordan integrere andre tiltak på web, mail etc.
Ikke definer mål som alene har verdi innenfor sosiale media - fans kan kun være et delmål...
Fortvil ikke om du enda ikke har nyttegjort deg av sosiale medier – det kan bli ditt fortrinn 
Husk at sosiale medier er svært forskjellige og de områdene det fungerer svært godt på er bl.a.:
Informasjonsdeling
Produktutvikling
Salg/Rekruttering
Kundeservice

I Krysningspunktet Søk & Sosiale Media

Sverre Bech-Sjøthun
Senior Rådgiver i Media Total AS
8 års nasjonal & internasjonal erfaring
Semmy Awards Viral Marketing 2008
Gulltaggen Beste E-Handelsnettsted 2008
Gulltaggen Beste Internettstrategi 2009
Blogger på blackhatseo.no
Ellers er jeg rimelig veloppdragen, så du kan trygt komme bort og snakke med meg etterpå ;-)‏

Søkeresultatets anatomi:

Lokalt Søk

Hva er egentlig SEO?
SEO er engelsk forkortelse for Search Engine Optimization
En prosess for å forbedrer de organiske søkeresultatene

Verdien av linker

Linkbaiting & Viral Markedsføring
Eksepsjonelt innhold som folk ønsker å dele med andre
I praksis en ”snakkis” på nett
Unike ideer tilrettelagt for enklest mulig deling med andre
Sosiale Media er den ideelle platform for deling med andre

Linkbaiting & Viral Markedsføring Idévirus

Linkbait: Unikt, morsomt, nyttig eller spennende innhold
Bloggpost eller artikkel
Audio, Video eller bilder

Viralt innhold: spesifikt tilrettelagt for replikert deling
Vokser og vokser i styrke og omfang
Konkurranser, video, bloggposter, interaktive applikasjoner, spill

Kjenn dine målgruppe Dess bedre du kjenner din målgruppe, dess mer effektivt vil du kunne påvirke dem til å gjøre det du ønsker – Din vinkling er avgjørende for suksess 1 April: Dagen der nesten ALT er lov ;-)‏

Kjenn dine besøkende Dess bedre du kjenner din målgruppe, dess mer effektivt vil du kunne påvirke dem til å gjøre det du ønsker – Din vinkling er avgjørende for suksess

Kjenn dine målgruppe Dess bedre du kjenner din målgruppe, dess mer effektivt vil du kunne påvirke dem til å gjøre det du ønsker – Din vinkling er avgjørende for suksess Crestock Stock Photos Acquires Corbis for $625 million [4/1/2008] Creative Visual Group AS spearheaded by its flagship Crestock.com today announced a definitive agreement to acquire Corbis in a cash and asset transaction valued at approximately $625 million USD. Ehhh…Crestock…Corbis???

Kjenn dine målgruppe Dess bedre du kjenner din målgruppe, dess mer effektivt vil du kunne påvirke dem til å gjøre det du ønsker – Din vinkling er avgjørende for suksess Corbis threatens with legal actions over April Fools joke [4/2/2008] One of the world's largest stock photography sites, Bill Gates' Corbis Corporation, has threatened Norwegian micro stock photography agency Crestock after an apparent April Fools joke was taken far too seriously by Corbis Public Relations representatives.

Linkbaiting Ny vinkling: Bill Gates Raser Over Norsk Aprilsspøk!

Linkbaiting Budsjett
4 glass Gin Tonic
2 timers skriving
1 dags oppfølging & telefoner

Resultat Kontinuerlig arbeid med linkbaiting: Fra 13K til 76K besøk pr uke på 8mnd

Spørsmål?

Pause...

Lea Bech-Sjøthun
Sosiale Media & SEO account manager
6 års nasjonal & internasjonal erfaring
- fra den gang det het communities ;)
Blogger på blackhatseo.no

Hva er sosiale media? Mediert platform for interaksjon mellom brukere

Hva er sosiale media?
Mediert platform for interaksjon mellom brukere
Sosiale media består av:
Medie: internet, mobil - webbaserte kanaler
Sosialt grensesnitt: selve plattformen
som gir mulighet for interaksjon
Konsept: informasjon, video-deling, nettverk

Hva er sosiale media?
Mediert platform for interaksjon mellom brukere
Sosiale media består av:
Medie: internet, mobil - webbaserte kanaler
Sosialt grensesnitt: selve plattformen
som gir mulighet for interaksjon
Konsept: informasjon, video-deling, nettverk
Endring:
Bloggere publiserer  Sosiale media:
Innhold produseres i fellesskap
Brukere deltar i utvikling

Masse- & nisje-sosiale media
Masse-sosiale media:
Sprer de opplysninger som en ellers ville ha fått via tradisjonelle massemedia: Obama
Tradisjonelle nyheter spres lettere

Sprer de opplysninger som en ellers ville ha fått via tradisjonelle massemedia: Obama
Tradisjonelle nyheter spres lettere
Nisje-sosiale media:
Fokus på ett bestemt emne
Tripwolf: reiseplanlegger, råd og mobil app

Bedriftens kommunikasjonsstrategi:
Specifiser grupperinger ellers når du ingen i mengden
Stabile
Står sterkt i Norge
Nisje:
Komunikasjon direkte mot brukergrupper
Kan være ustabile
Ofte engelsksprogede
Brukerne er de samme – fokuser på dem!

Primære felt for sosiale media
Informasjonsdeling
Kundeservice
Salg
Produktutvikling

Kundeservice
Flytte kundeservice over på twitter
Overvåkingsprogram
Manuell overvåking

Kundeservice Starbucks: twitter Kundeservice på twitter: Starbucks

Kundeservice Starbucks: lansering av produkt

Kundeservice
Overvåkingsprogram: Sentiment analysis
Integrert i avansert webanalyse:
Omniture SiteCatalyst

Kundeservice
Integrert i avansert webanalyse: Dyrt
Seperat: Gratis
Pass på! Mange registrerer ikke norske tweets

Kundeservice
Seperat: Gratis
Pass på! Mange registrerer ikke norske tweets
SocialMention: RSS eller email

Kundeservice
Manuell vurdering
Autosøk på desktop app:
Tweetdeck

Kundeservice
Kundeservice på Twitter:
1 person/dag minimum
 Store firma
Overvåkingsprogram:
 Krever høyere budsjett
Separat: Gratis
 Små og mellomstore virksomheter
Manuell vurdering:
Oppstartsfase, krever begrenset trafikk
 Veldig små firma

Webanalyse salg og infodeling Konverteringstrakt

Typiske feil Unngå å publisere innhold: Hele formålet med sosiale media er nettopp at de er sosiale...

Typiske feil
Unngå å publisere innhold: Hele formålet med sosiale media er nettopp at de er sosiale...
Gå ikke automatisk ut i fra at fans har sett i en post:
Folk scanner igjennom wall
Stor variasjon i hvor ofte fans logger på
Reaksjon krever interaksjon

Typiske feil
Unngå å publisere innhold: Hele formålet med sosiale media er nettopp at de er sosiale...
Gå ikke automatisk ut i fra at fans har sett i en post:
Folk scanner igjennom wall
Stor variasjon i hvor ofte fans logger på
Reaksjon krever interaksjon
Ikke definer mål som alene har verdi innen for sosiale media
Fans kan kun være et delmål...

Ha fokus på bedriftens mål
...de er utgangspunktet for sosiale media
Sett opp delmål og strategi
Tilknytt statistikkverktøy
Kontinuerlig finpussing og forbedring
Ikke la vanlig bruk av sosiale media begrense idéene!
Det finnes et hav av applikasjoner som gir nye muligheter
Spørsmål?

Pause...

Oppstart Facebook
Typer av sider:
Person-profil
Gruppesider
Business Page
Applikasjonsside

Oppstart Facebook
Typer av sider:
Person-profil
Gruppesider
Business Page
Applikasjonsside
Ikke publiser med en gang:
Legg inn info, bilder, events mm
Sjekk innstillinger – landingsside?

Oppstart Facebook
Typer av sider:
Person-profil
Gruppesider
Business Page
Applikasjonsside
Ikke publiser med en gang:
Legg inn info, bilder, events mm
Sjekk innstillinger – landingsside?
Publiser:
Send ut info: gammel side, mailinglister mm
Gjør eventuelle annonser klar

Annonser Facebook
Målrett så mye som mulig:
Forstå tankegang og motivasjon
Fans venner funksjon
Keywords
Proff Trafikkopplæring:
Aldersgrupperinger
Vennekreds

Annonser Facebook
Målrett så mye som mulig:
Forstå tankegang og motivasjon
Fans venner funksjon
Keywords
Noroff:
Kreativ vennekreds
Kreative grupperinger, nøkkelord

Oppstart Twitter
Klargjør målsettning:
Fagblogging
Spredning av blogg/nyheter
Kundeservice?
En eller flere tilknyttet account?
Mobil?

Oppstart Twitter
Klargjør målsettning:
Fagblogging
Spredning av blogg/nyheter
Kundeservice?
En eller flere tilknyttet account?
Mobil?
Oppstartspunkter
Opprett profil – sørg for lett profilnavn
Grafisk fremstilling – utnytt plassen
Overskue kommunikasjon: Desktop app
Apps gjør livet lettere...
Lansering: preskrivning av tweets

Fremstilling Grafisk profil må passe til generelt image  Gjenkjenning

Fremstilling
Grafisk profil må passe til generelt image
 Gjenkjenning
Skape stemning

Linkbaiting & Virale Kampanjer
Linkbaiting på Norsk: Blogging
Topp 10/Topp 20/Topp 50 lister
Guider, Tips & Triks
Slik kan også du få [ting] du alltid har drømt om
Hva alle [person/yrke/posisjon] bør vite om [emne]
Humoristiske bilder eller bloggposter: Fredags-hahaha

Linkbaiting & Virale Kampanjer
Friele fotokonkurranse
Konkurranseperiode: 1 måned
Ca 550 innsendte bidrag
Betydelig markedsbudsjett

Linkbaiting & Virale Kampanjer Noroff Kreativ Konkurranse – Lansert Tirsdag 9 Mars

Oppsummering
Du kan komme svært langt med selv forholdsvis beskjedne budsjett
Identifisér hvem du skal rette deg mot
Din vinkling er avgjørende for suksess
Gjør noe FOR dine besøkende, ikke noe MOT dem
Du oppnår en markedsposisjon som simpelthen ikke kan kjøpes – den må skapes
Folk ønsker ditt produkt, er lidenskapelig omkring det – de evangeliserer merkevaren din og ditt produkt.

Husk!
Det viktigste er ikke stort budsjett...
men store idéer 
Kontakt:
Blackhatseo.no
Mediatotal.no
www.twitter.com/lbsjothun
praktisk veiledning i twitter for bedrifter,
i Norge og internasjonalt
Takk for oss!

Innføringskurs sosiale medier

by Media Total AS on Mar 26, 2010

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 14

Statistics

Innføringskurs sosiale medier Presentation Transcript

http://www.slideshare.net	11
http://www.linkedin.com	3