Smidig innholdsutvikling

SmidiginnholdHvordansmidigemetoderhjelpeross å lagekvalitetsinnhold
Ove Dalen

”
There is a lack of discipline in many web publishing processes because managers in charge of websites often don't respect content. As well, many people tasked with creating content don't have the skill or motivation to do a quality job.

Utfordring
Hvordan sikre kvalitet på innholdet – ikke bare i prosjektet, men også på dagtildag-basis?

Hvordankan vi fåtildette?
en kollektiv bevissthet rundt kvalitet?
tro på det samme?
jobbe SAMMEN og ikke bare med det samme
prate mer sammen?
sette læring i system?
få resten av organisasjonen til å skjønne hva vi faktisk gjør?

Einsteinsdefinisjonpågalskap
”
Doing the same thing over and over again and expecting different results

The Agile manifesto
Individer og samhandling fremfor prosesser og verktøy
Fungerende programvare fremfor dokumentasjon
Kundesamarbeid fremfor kontraktsforhandlinger
Håndtere endringer fremfor følge en plan

Lyninnføringi Scrum

Scrum anerkjenner
Bedre beslutninger og læring gjennom
synlighet
studere fakta
tilpasse måten vi jobber på
Utvikling er en oppdagelsesprosess og kan vanskelig detaljplanlegges
Kun de enkleste systemer og løsninger er lette å forstå

Sentraleprinsipper
Prinsipper som Scrum støtter seg på (prinsipper er viktigere og mer allmenngyldige enn teknikker)
Legg kun til det som har verdi
Fokusér på menneskene
Levér så raskt som mulig
Forsterk læring
Gjør beslutninger til rett tid
Optimalisér helheten, ikke delene

1. Fokuspåkundeverdi
Fokus på korte sykluser, små leveranser i tett samarbeid mellom kunde og leverandør
Prioriterte lister styrer hva som blir gjort
Leveranse i løpet av syklus skal være visuell
Spekkinggjøresi form avsåkaltuserstories

2. Selvstyrte team
Oppgaver løses i selvstyrte, tverrfaglige team
Oppgaver skal løses av de som ”kan det best”
Beslutninger skal tas så sent som mulig i prosessen
Krever sterkt kollektivt eierskap til det som skal lages
Alle må være enig om felles mål

3. Kvalitet
Felles forståelse av hva som gir verdi til kunden, bruker og/eller leverandør
Tydelige mål og KPIer
Rutiner for test og optimalisering
Tydelig definisjon av hva som er ”ferdig”
Krever at vi prater sammen

4. Kontinuerliglæring
Vi skal lære av hva vi gjør – hele tiden. Hovedprinsipp er ”inspect and adapt”
Små steg frem hele tiden
Hver iterasjon skal gi oss ny kunnskap
Vi bruker både statistikk og visuell testing
Justere basert på erfaring

Tre roller i Scrum
Produkteier
Scrum master
Scrum team

Scrum
Fordeler
Skaper teamfølelse
Sikrer kvalitet basert på læring og testing
Synlighet i forhold til hva som faktisk produseres
Hyppige leveranser - forutsigbarhet for ledelsen
Ulemper
Lett å prate om – vanskeligere å gjennomføre
Kan virke rigid - vanskelig å håndtere for resten av organisasjonen

Hvordankan vi brukesmidig?
Noenkjappeideer?

1. Ha fastemøter
Lag sykluser med faste møtepunkter for alle som jobber med innhold. Daglig og ukentlig
Daglige møter (kort diskusjon)
Ukentlig møter
revisjon av det som er produsert
planlegging av hva som skal lages

2. Sett læringi system
Bruk ukentlig møter til å diskutere kvalitet – basert på erfaring og statistikk
Se på statistikken, analyser og del erfaringer
Les gjennom saker og diskuter
Gi tilbakemeldinger på tavle med lapper
Husk! Diskuter innhold og ikke person
Diskuter arbeidsmåte og juster

3. Selvstyrte team
Lag en kontrakt med ledelsen. Vi skal levere innhold som gir verdi mot selvråderett.
Sett læring i system gjennom møter
Teamet skal ta beslutninger om hvordan innhold kan løse bruker- og forretningsbehov
Teamet velger genre, innholdstype og kanal
Unngå ferdige løsninger på innhold før de kommer til teamet

4. Definer tydeligemål
Gjør en vurdering – hvorfor skriver vi og hva ønsker vi å oppnå med det
Sørg for at målene er synlig for hele organisasjonen
Unngå adhoc-mål (høy trafikk f.eks)
Sjekk alle prioriteringer mot felles mål

5. Prioriteringer
Alt er ikke like viktig og kan ikke være det. Noen må prioritere.
Lag en backlogg av innholdsønsker
Prioriter etter synkende viktighet (CustomerCarewords)
Revurder listen en gang i uken og endre
Sørg for at listen er synlig for alle beslutningstagere
Lag prioriteringsmøter hvis flere beslutningstagere

Hvorskal vi begynne?
3 enklegrepsomgireffekt

Litteratur
Agile Project Management withScrum (2004)
Ken Schwaber
UserStoriesApplied: For Agile Software Development (2004)
Mike Cohn
Agile Retrospectives: Making Good Teams Great (2006)
Esther Derby
Effektiv nettskriving (2009)
Ove Dalen

Takk for meg!
Kontakt meg gjerne på
web: www.nettskriving.notwitter: www.twitter.com/ovedalenepost: ove.dalen@gmail.com

http://www.nettskriving.no	56
http://nettskriving.no	55
http://origo.no	3

Smidig innholdsutvikling

by Ove Dalen on Sep 08, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 114

Statistics

Smidig innholdsutvikling — Presentation Transcript