Twitter - comment ça marche ?

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Conférence du 4 juin 2012 à Woluwe-Saint-Lambert dans le cadre de Wolu Cyber.

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  • 1. DÉFINITION (SOURCE : WIKIPÉDIA)• Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à un utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés «tweets» (gazouillis), sur Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages sont limités à 140 caractères.
  • 2. Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à un utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés «tweets» (gazouillis), sur Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages sont limités à 140 caractères.• Réseau social : Ensemble d’identités sociales (individus ou associations) reliées entre elles par des liens créés lors d’interactions sociales. Ex : village, association de quartier, alumnii, réseaux d’entreprises. L’expression médias sociaux recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale et la création de contenu. Les médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Ex : Blogs, wikis, partage de photos (Flickr), partage de vidéos (Youtube), ...
  • 3. Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à un utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés «tweets» (gazouillis), sur Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages sont limités à 140 caractères.• Microblogage : dérivé concis du blog qui permet de publier un court article, plus court que dans les blogs classiques, les articles pouvant être de type texte court, mais aussi contenir une image ou de la vidéo. Le but est de pouvoir diffuser plus souvent, plus vite avec le minimum utile. A mi-chemin entre messageries instantanées (chat) et blogs. Exemples : Twitter (140 caractères) et Tumblr (microblog plus classique)
  • 4. Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à un utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés«tweets» (gazouillis), sur Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages sont limités à 140 caractères.
  • 5. Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à un utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés «tweets» (gazouillis), sur Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages sont limités à 140 caractères.• Pourquoi 140 caractères ? Créé en 2006 par un certain Jack Dorsey, twitter est un réseau social initialement prévu pour fonctionner par SMS : son but, permettre à ses utilisateurs de partager leurs petits moments de vie avec leurs amis. Initialement, la «question d’accueil» de Twitter était «What are you doing ?» devenue «What’s happening ?». Depuis septembre 2011, l’invitation à s’exprimer est «Compose new tweet» Le succès de twitter repose, entre autres, sur le respect absolu du principe KISS (keep it simple, stupid : ne complique pas les choses, idiot)
  • 6. EN 6 ANS• 307 millions d’utilisateurs dans le monde dont 140 millions sont réellement actifs• 3,8 millions de comptes toutes les secondes• 340 millions de tweets chaque jour
  • 7. L’INSCRIPTION
  • 8. Choisissez un nom d’utilisateur : - court - mémorisable - explicite - attractif
  • 9. Votre «bio» est votre carte de visite, tout comme l’avatar.
  • 10. Le fond d’écran est une «extension de vous».Il est paramétrable (fonds par défaut, photo personnelle, ...)
  • 11. A droite, le fil des messages des utilisateurs auxquels je suis abonné. Il s’agit de ma Time Line, TL en abrégé.
  • 12. Répondre, Retweeter, Favori ?
  • 13. REPONDRE ?• Lorsqu’on répond à un utilisateur, Twitter débute le message par le nom d’utilisateur, précédé d’un @. Cela permettra à la personne visée d’être avertie par le système qu’un message la concerne (voir les mentions)
  • 14. RETWEET ?• Des messages d’utilisateurs auxquels vous n’êtes pas abonné s’affichent ? Ce sont des retweets, des messages transférés.
  • 15. PHOTO ?• Dans ce cas-ci, une photo est jointe au tweet. En réalité, il s’agit d’un lien vers une page externe. Twitter réalise qu’il s’agit d’une photo et vous propose d’afficher la photo.
  • 16. ENVOYER UN MESSAGE SUR TWITTER
  • 17. ENVOYER UN MESSAGE SUR TWITTER
  • 18. VOIR SES MESSAGES
  • 19. MENTION ET ... MENTION• Il y aura une différence entre ces deux messages. Les deux apparaitront dans les «mentions» mais... Le premier sera apparaitra dans la TL de tous ceux qui suivent @Confolivier Le second uniquement dans la TL de ceux qui suivent @wolucyber ET @Confolivier Les deux sont bien entendu visibles lorsqu’on demande à voir tous les messages de l’utilisateur.
  • 20. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?• Suggestions• Moteur de recherche• Voir les abonnés d’autre abonnés• Les hashtags
  • 21. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?• Suggestions• Moteur de recherche• Voir les abonnés d’autre abonnés• Les hashtags
  • 22. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?• Suggestions• Moteur de recherche• Voir les abonnés d’autre abonnés• Les hashtags
  • 23. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?• Suggestions• Moteur de recherche• Voir les abonnés d’autre abonnés• Les hashtags
  • 24. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?• Suggestions• Moteur de recherche• Voir les abonnés d’autre abonnés• Les hashtags
  • 25. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?• Suggestions• Moteur de recherche• Voir les abonnés d’autre abonnés• Les hashtags, un sujet attribué au message Permet de trier, classer et afficher ceux-ci. Permet de réaliser une liste des « trending topics »
  • 26. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?• Suggestions• Moteur de recherche• Voir les abonnés d’autre abonnés• Les hashtags, un sujet attribué au message Permet de trier, classer et afficher ceux-ci. Permet de réaliser une liste des « trending topics » www.tagdef.com (explication des #)
  • 27. LES RÈGLES D’OR D’UTILISATION• Aider gracieusement j’ai pensé que cet article ou cette trouvaille pourrait vous intéresser• Retweeter spontanément les demandes d’aide, infos, etc... de vos abonnés• Pratiquer la cordialité merci, bienvenue, ...• Avoir une gestion équilibrée follower / following (les rapports indiquent facilement une forte influence ou un spammeur)• La confiance croît avec la «présence sociale» que vous cultivez : 90% de conversation pour 10% de promotion.• Tout est devenu mobile. Tout s’est accéléré. Se méfier de la rumeur (Attentat à Liège)• Ne pas censurer
  • 28. DEUX «TRUCS» EN OR• Réseauter les influenceurs (ils sont très présents et cherchent eux aussi une audience toujours plus grande, tout est une question d’ego).• Être très présent.
  • 29. VOCABULAIRE TWITTER• Abonnés (followers) • Fil (TimeLine / TL)• Abonnements (following) • Géolocalisation• Avatar (photo de profil) • 0Auth• Se désabonner (unfollow) • Privé / Public• Message privé (DM)• #FF (#FollowFriday) • Retweet (RT)
  • 30. LES OUTILS TWITTER• Les raccourcisseurs d’URL ex : bit.ly Je veux partager le site web http://www.dynamic-tamtam.be/fr/woluwe-tout-a-loisirs/ actualites/2012-05-21-Twitter.php (87 caractères) cela donne http://bit.ly/NbKiNf (20 caractères) > 67 caractères pour parler plus !• Twitterfeed : pour alimenter votre fil twitter directement depuis votre blog• Tweetdeck : outil permettant de gérer plusieurs comptes twitter en même temps, suivre des #. Il existe même une version web web.tweetdeck.com• Klout : mesureur «d’influence» sur les réseaux sociaux
  • 31. LES OUTILS TWITTER• Tweetwall Pro : start-up belge. Ont développé un système permettant d’afficher tous les tweets d’utilisateurs, ou hashtags sur un écran, de manière aléatoire, par exemple.
  • 32. TWITTER POUR SON «BUSINESS»• Il faut savoir qu’un utilisateur sur 4 a des relations avec les marques sur Twitter. P. ex : photo : canon, nikon, kodak, ...• C’est une présence publicitaire 100% gratuite• 30% des utilisateurs sont prêts à suivre des marques contre promotions et réductions occasionnelles
  • 33. TWITTER POUR SON «BUSINESS» QUELS BENEFICES ?• Liens directs et trafic vers votre site• Vitesse• Réseau de personnes sur la même longueur d’ondes (technophiles, followers convaincus)• Répondre et être présent permet d’établir une crédibilité (fondamental dans le web 2.0)
  • 34. TWITTER POUR SON «BUSINESS» POURQUOI ? Hier : Communication unilatérale maîtrisée Marque Texte individus dans la communautéAujourd’hui Communication en réseau - la marque est gérée par la communauté Entreprise / Marque Communauté