MEDIOS SOCIALES
Qué es
Nadie sabe como actúa……Todos saben que sí aliviaEs como la aspirina:
Escomounafaja sinfin
ACTIVIDADESQUEINTEGRAN:
sili,ooo,ooo,ooo,ooo,nes”De conversaciones 24/7
Redes Sociales:Personas interactuando
Redes Sociales:
Redes Sociales:= 100100 = 10,000100 = 1,000,000100 = 100,000,000100 = 10,000,000,000100 = 1,000,000,000,000CADA PERSONA TI...
Redes Sociales:6 grados de separacion1 trillón=
Medios Sociales (Social Media):• Sitios virtualesparainterconectarpersonas• Herramientaspara facilitar lasredes sociales
Medios Sociales:
Por QuéDeboEstar
11Razones
# 1 =estadísticas!!!
# 1 VISITAR SITIOS SOCIALES ES LARAZÓN PARA ENTRAR ENLINEA1era.Nielsen: the sicial media report, Q3, 2011
# 1Los usuarios de internet invierten mastiempo en Facebook que cualquier otramarca en la red.Nielsen: the sicial media re...
# 13/4americanosutilizantecnologia social
# 11.8 BILLONES/MESUTILIZARAN REDES SOCIALES EN EL2014 = 71 % USUARIOS DE INTERNETRef: www.estebancontreras.com
# 1Ref: www.estebancontreras.comUsa:157.8 millones de usuariosde Redes Sociales - 2012170.7 millones - 2014
# 1Ref: www.estebancontreras.comUSA:157.8 millones de usuarios deRedes Sociales - 2012170.7 millones - 2014
# 1Ref: www.estebancontreras.com307.5 millones de usuarios deRedes Sociales - 2012414.5 millones - 2014CHINA2x
# 1Ref: www.estebancontreras.comCHINA2x1. Weibo: Twitter Chino (22% población china en internet)Bill Gates 7 M en Twitter ...
Ref: www.estebancontreras.comCHINA2x2. Renren: Facebook Chino (147 M usuarios)Fuente: www.mashable.com
# 1Ref: www.estebancontreras.comCHINA2x4. Douban: El foro abierto popular entreintelectuales para peliculas, musica yreseñ...
# 1Ref: www.estebancontreras.com% crecimiento por país – 2012
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# 1• 48 horas de video se suben aYouTube• 47,000 aplicaciones se bajan de lastiendas en línea.• 3,600 fotos se comparten e...
# 1• 3,600 fotos se comparten enInstagram• 571 paginas de internet son creadas• Los usuarios de Internet invierten22.5% de...
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2/3partes de lapoblacióntotal eninternetvisitan RedesSocialesFuente: Nielsen, global Faces, & networked places, 2009# 1
# 1 El tiempo invertido en RedesSociales crece al 3X comparadocon toda la actividad online
# 1 es el país virtual # 3 enel mundo1.4 B1. CHINA1.2 B1 B0.3B2. INDIA3.4. USA
# 1CADA SEGUNDO, UN NUEVOMIEMBRO SE AGREGA A:
# 1GENERACIONGENERACIONCONSIDERAN
# 1ES EL 2º. MOTOR DE BUSQUEDAMAS GRANDE DEL MUNDO
# 165 % DE LOS USUARIOS DE SOCIALMEDIA, ACCESAN POR TELEFONOSINTELIGENTES (SMARTPHONES)
# 1Estudiantes onlinesuperaron alos estudiantes cara a cara segúnun estudio del departamento deeducación de Los Estados Un...
# 2 90 % de los consumidoresconfían en las recomendacionesde sus pares14 %confíanen los anuncios
# 3Los medios sociales empoderan alos usuarios y están quitando elpoder a los medios tradicionales:TV, Radio, Prensa, Edit...
# 3Wikipedia: 23.7 millones de artículos> 123 años para leerlo.
# 4LIBROS, REVISTAS, PERIODICOSY OTROS, EN LINEA
# 5El lanzamiento enFacebook de FordExplorer generó mastráfico que un anuncioen SUPER BALLLAS R. S. PUEDEN LEVANTAR DELA N...
# 5Justin Bieverdescubierto en tienemas seguidores enque Obama
# 5 Justin Biever> La población de:Fuentes:30.8Millones
# 5 Park Jae-sang(PSY) ?
# 5
# 51-MAY-2013
# 6 IMPACTA A LA SOCIEDAD EN SUVIDA OFFLINE1 DE CADA 5!1 DE CADA 5!CULPA DE
ES COMO SALIR DE VIAJE ACUALQUIER PARTE DEL MUNDO YESCUCHAR LAS OPINIONES DE LOSOTROS VIAJEROS, ANTES, DURANTEY DESPUES DE...
ES COMO SALIR DE SHOPPINGY ESCUCHAR OPINIONES DELOS OTROS COMPRADORES# 8
LAS REDES SOCIALESIMPACTARÁN CASI TODOSLOS ROLES EN CADA TIPO DETRABAJO, EN TODAS PARTESDEL MUNDO# 9EN MAS DEL 80 %DE LASE...
< $$$,#10Pueden iniciar sin costo.Publicidad: $$$ < media convencionalPoderoso Guerilla Marketing
Con 1 simpleTwittalcanzará masgente que:< $$$,#10
11NO QUEDARSESOCIOANALFABETAS
¿Cuales?
SOCIAL MEDIA POR NUMERO DE USUSARIOS1 B555 M170 M150 M21.5 MFuente: alltwitter.com
SOCIAL MEDIA POR VISITAS MENSUALES7 B 86 M182 M 104 MFuente: alltwitter.com61 M
SOCIAL MEDIA POR SEXOFuente: alltwitter.com60 % 40 %43 % 57 %63 % 37 %55 % 45 %32 % 68 %
VIDEO• > 800 millones de usuarios visitanYouTube/mes• > 4 billones de horas de video sonvistas/mes• 72 horas de video se s...
¿CÓMO?
C, C, C, C, C, C, C, C, C, C• Constancia• Consistencia• Coordinación• Coherencia• Contagioso• Contunuo• Colaborativo• Cone...
DominandoFacebook en10 díase-book publicado por Hubspotwww.hubspot.com
Día 1VER YAPRENDER
# 1 Abrir una cuentaDía 1
# 2 BENCHMARKINGDía 1
ENTENDIENDO LAS MEJORESPRACTICAS DE FACEBOOKDía 2LEYES NO ESCRITAS
ENTENDIENDO LAS MEJORESPRACTICAS DE FACEBOOKDía 2# 1 Publica cada día. 3 – 5 veces al dia.http://hootsuite.com/# 2 Enfocar...
ENTENDIENDO LAS MEJORESPRACTICAS DE FACEBOOKDía 2# 3 Un llamado a la acción. Pedir “likes…”,clicks, ver videos…# 4 No sobr...
Aprenda el “LINGO”(Jerga, lenguaje)Día 3• “like”, “share”, “comment”• Aplicación: APP• Friend• Fan• Tag• Grupo• New feeds,...
AÑADIR A SU PAGINADía 41. Conecte la foto de su perfil con ladel cover2. Destaque el producto3. http://www.facebook.com/iT...
CREAR UN CALENDARIO DECONTENIDODía 5Tome un tiempo para planificar elcontenido que publicará durante lasemana y el mes de ...
ENTENDIMIENTO“EDGERANK” y EL ARTE DECOMPROMISODía 61. AFINIDAD (AFINITTY)2. PESO (WEIGHT)3. Tiempo de declive (Time decay)...
ENTENDIMIENTO“EDGERANK” y EL ARTE DECOMPROMISODía 6click
ENTENDIMIENTO “EDGERANK” yEL ARTE DE COMPROMISODía 6
ARMAR UN ESPECTÁCULODía 7Buscar juntar a un grupo o a la mayoríade sus fans o amigos en un evento entiempo real.
ARMAR ESPECTÁCULOSDía 7• Lanzamiento de un producto• Transmisión en vivo una conferenciade prensa• Organizar un webinar• L...
ARMAR ESPECTÁCULOSDía 7• Lanzamiento de un producto• Transmisión en vivo una conferenciade prensa• Organizar un webinar, v...
Y EL GANADOR ES…… SU NEGOCIODía 8http://apps.facebook.com/contestshq/
Y EL GANADOR ES…… SU NEGOCIODía 8• Wildfire• North Social• Strutta• Woobox• ShortStack• VotigoOTROS SITIOS CON APPS. PARA ...
EJECUTAR UNA CAMPAÑAPUBLICTARIA DIRIGIDA A SUTARGETDía 9
EJECUTAR UNA CAMPAÑAPUBLICTARIA DIRIGIDA A SUTARGETDia 9
GANANDO ALGUNOSINSIGHTSDía 10
GANANDO ALGUNOS INSIGHTSDía 10
RETORNO DE LA INVERSIONROI!REDES SOCIALES Y SOCIAL MEDIA NOES TOTAMENTE GRATIS!
RETORNO DE LA INVERSIONROICOSTOS INCLUYEN:
RETORNO DE LA INVERSIONROIRECURSOS:• IT• Marketing• Publicidad• Personal• Ventas• RRPPCOSTOSINGRESOSPRODUCEN SUS PROPIOS:
RETORNO DE LA INVERSIONROIRECURSOS:• IT• Marketing• Publicidad• Personal• Ventas• RRPP¿Qué sacrificamospara agregar lainve...
RETORNO DE LA INVERSIONROIJUSTIFICACIÓN. ECUACION DE ROIINVERSION RETORNOESPERADO=
RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI =ganancia de la inversión – costo de la inversióncosto de la inversión
RETORNO DE LA INVERSIONROIVERDADES SOBRE ROI:ROI no es sensible a social media.Es una medida financiera no socialMedir sol...
RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero… no es ROIInversiónNoimpactofinancieroImpactofinanciero
RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero… no es ROINoimpactofinanciero= ROI
RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero. Ejemplos:Likes – comments – shares – clickssolicitudes llenas – subscripc...
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RETORNO DE LA INVERSIONROIImpacto financiero. $$$• Incremento de las ventas• Incremento de utilidades
RETORNO DE LA INVERSIONROICómo medirlo?Antes de S. M. Desde S. M.
RETORNO DE LA INVERSIONROIOjo con los puntos de turbulenciaAntes de S. M. Desde S. M.
RETORNO DE LA INVERSIONROIOjo con los puntos de turbulenciaAntes de S. M. Desde S. M.Comparar actividad “no impacto financ...
RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI =ganancia de la inversión – costo de la inversióncosto de la inversión
RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI =$5,000 – $2,500$2,500$2,500$2,5001100%==
RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI = Por cada $1 invertidoMe retornó $1 mas
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Seminario: Redes Sociales - Como Usarlas Para Hacer Crecer tu Negocio

  1. 1. MEDIOS SOCIALES
  2. 2. Qué es
  3. 3. Nadie sabe como actúa……Todos saben que sí aliviaEs como la aspirina:
  4. 4. Escomounafaja sinfin
  5. 5. ACTIVIDADESQUEINTEGRAN:
  6. 6. sili,ooo,ooo,ooo,ooo,nes”De conversaciones 24/7
  7. 7. Redes Sociales:Personas interactuando
  8. 8. Redes Sociales:
  9. 9. Redes Sociales:= 100100 = 10,000100 = 1,000,000100 = 100,000,000100 = 10,000,000,000100 = 1,000,000,000,000CADA PERSONA TIENE , AL MENOS, 100 CONOCIDOS
  10. 10. Redes Sociales:6 grados de separacion1 trillón=
  11. 11. Medios Sociales (Social Media):• Sitios virtualesparainterconectarpersonas• Herramientaspara facilitar lasredes sociales
  12. 12. Medios Sociales:
  13. 13. Por QuéDeboEstar
  14. 14. 11Razones
  15. 15. # 1 =estadísticas!!!
  16. 16. # 1 VISITAR SITIOS SOCIALES ES LARAZÓN PARA ENTRAR ENLINEA1era.Nielsen: the sicial media report, Q3, 2011
  17. 17. # 1Los usuarios de internet invierten mastiempo en Facebook que cualquier otramarca en la red.Nielsen: the sicial media report, Q3, 20115 3, 4 5 7, 2 5 8 M7 2 3, 7 9 3 M6 2 3, 5 2 5 M5 6 5, 1 5 6 M3 2 5, 6 7 9 MTop 5. Total minutos 000 s – Casa & trabajo – May 2011
  18. 18. # 13/4americanosutilizantecnologia social
  19. 19. # 11.8 BILLONES/MESUTILIZARAN REDES SOCIALES EN EL2014 = 71 % USUARIOS DE INTERNETRef: www.estebancontreras.com
  20. 20. # 1Ref: www.estebancontreras.comUsa:157.8 millones de usuariosde Redes Sociales - 2012170.7 millones - 2014
  21. 21. # 1Ref: www.estebancontreras.comUSA:157.8 millones de usuarios deRedes Sociales - 2012170.7 millones - 2014
  22. 22. # 1Ref: www.estebancontreras.com307.5 millones de usuarios deRedes Sociales - 2012414.5 millones - 2014CHINA2x
  23. 23. # 1Ref: www.estebancontreras.comCHINA2x1. Weibo: Twitter Chino (22% población china en internet)Bill Gates 7 M en Twitter – Tom Cruise 3 MCruise 4 M Weibo – Gates 3 MFuente: www.mashable.com
  24. 24. Ref: www.estebancontreras.comCHINA2x2. Renren: Facebook Chino (147 M usuarios)Fuente: www.mashable.com
  25. 25. # 1Ref: www.estebancontreras.comCHINA2x4. Douban: El foro abierto popular entreintelectuales para peliculas, musica yreseñas de libros.5. Wechat: es una aplicación móvil de vozy de texto con funciones socialesFuente: www.mashable.com3. Tencent:Plataforma paralas masas
  26. 26. # 1Ref: www.estebancontreras.com% crecimiento por país – 2012
  27. 27. # 1• 100,000 tweets• 684,478 piezas de contenido soncompartidas en Facebook• 2 millones de búsquedas sonrealizadas en GoogleCADA 1MINUTO
  28. 28. # 1• 48 horas de video se suben aYouTube• 47,000 aplicaciones se bajan de lastiendas en línea.• 3,600 fotos se comparten enInstagramCADA 1MINUTO
  29. 29. # 1• 3,600 fotos se comparten enInstagram• 571 paginas de internet son creadas• Los usuarios de Internet invierten22.5% de su tiempo en línea en lasredes socialesCADA 1MINUTO
  30. 30. # 1• Internet contiene más de 8 billonesde páginas.• Hay mas de 2.27 billones depersonas en línea (el doble desde2007)CADA 1MINUTO
  31. 31. 2/3partes de lapoblacióntotal eninternetvisitan RedesSocialesFuente: Nielsen, global Faces, & networked places, 2009# 1
  32. 32. # 1 El tiempo invertido en RedesSociales crece al 3X comparadocon toda la actividad online
  33. 33. # 1 es el país virtual # 3 enel mundo1.4 B1. CHINA1.2 B1 B0.3B2. INDIA3.4. USA
  34. 34. # 1CADA SEGUNDO, UN NUEVOMIEMBRO SE AGREGA A:
  35. 35. # 1GENERACIONGENERACIONCONSIDERAN
  36. 36. # 1ES EL 2º. MOTOR DE BUSQUEDAMAS GRANDE DEL MUNDO
  37. 37. # 165 % DE LOS USUARIOS DE SOCIALMEDIA, ACCESAN POR TELEFONOSINTELIGENTES (SMARTPHONES)
  38. 38. # 1Estudiantes onlinesuperaron alos estudiantes cara a cara segúnun estudio del departamento deeducación de Los Estados UnidosPics.: Online Master of Business Administration, Columbia College.Maranatha Bible School
  39. 39. # 2 90 % de los consumidoresconfían en las recomendacionesde sus pares14 %confíanen los anuncios
  40. 40. # 3Los medios sociales empoderan alos usuarios y están quitando elpoder a los medios tradicionales:TV, Radio, Prensa, Editoriales,Bibliotecas…
  41. 41. # 3Wikipedia: 23.7 millones de artículos> 123 años para leerlo.
  42. 42. # 4LIBROS, REVISTAS, PERIODICOSY OTROS, EN LINEA
  43. 43. # 5El lanzamiento enFacebook de FordExplorer generó mastráfico que un anuncioen SUPER BALLLAS R. S. PUEDEN LEVANTAR DELA NADA A UNA MARCA,PERSONA, MINISTERIO…
  44. 44. # 5Justin Bieverdescubierto en tienemas seguidores enque Obama
  45. 45. # 5 Justin Biever> La población de:Fuentes:30.8Millones
  46. 46. # 5 Park Jae-sang(PSY) ?
  47. 47. # 5
  48. 48. # 51-MAY-2013
  49. 49. # 6 IMPACTA A LA SOCIEDAD EN SUVIDA OFFLINE1 DE CADA 5!1 DE CADA 5!CULPA DE
  50. 50. ES COMO SALIR DE VIAJE ACUALQUIER PARTE DEL MUNDO YESCUCHAR LAS OPINIONES DE LOSOTROS VIAJEROS, ANTES, DURANTEY DESPUES DEL VIAJE; SOBREHOTELES, RESTAURANTES, LINEASAEREAS, AEROPUERTOS, LUGARESTURISTICOS, PARQUES Y PASEOS.# 7
  51. 51. ES COMO SALIR DE SHOPPINGY ESCUCHAR OPINIONES DELOS OTROS COMPRADORES# 8
  52. 52. LAS REDES SOCIALESIMPACTARÁN CASI TODOSLOS ROLES EN CADA TIPO DETRABAJO, EN TODAS PARTESDEL MUNDO# 9EN MAS DEL 80 %DE LASEMPRESAS SESOLICITA ONLINE
  53. 53. < $$$,#10Pueden iniciar sin costo.Publicidad: $$$ < media convencionalPoderoso Guerilla Marketing
  54. 54. Con 1 simpleTwittalcanzará masgente que:< $$$,#10
  55. 55. 11NO QUEDARSESOCIOANALFABETAS
  56. 56. ¿Cuales?
  57. 57. SOCIAL MEDIA POR NUMERO DE USUSARIOS1 B555 M170 M150 M21.5 MFuente: alltwitter.com
  58. 58. SOCIAL MEDIA POR VISITAS MENSUALES7 B 86 M182 M 104 MFuente: alltwitter.com61 M
  59. 59. SOCIAL MEDIA POR SEXOFuente: alltwitter.com60 % 40 %43 % 57 %63 % 37 %55 % 45 %32 % 68 %
  60. 60. VIDEO• > 800 millones de usuarios visitanYouTube/mes• > 4 billones de horas de video sonvistas/mes• 72 horas de video se suben/minuto• 70 % del trafico viene fuera de USA• Presente en 43 países/60 idiomas
  61. 61. ¿CÓMO?
  62. 62. C, C, C, C, C, C, C, C, C, C• Constancia• Consistencia• Coordinación• Coherencia• Contagioso• Contunuo• Colaborativo• Conectivo
  63. 63. DominandoFacebook en10 díase-book publicado por Hubspotwww.hubspot.com
  64. 64. Día 1VER YAPRENDER
  65. 65. # 1 Abrir una cuentaDía 1
  66. 66. # 2 BENCHMARKINGDía 1
  67. 67. ENTENDIENDO LAS MEJORESPRACTICAS DE FACEBOOKDía 2LEYES NO ESCRITAS
  68. 68. ENTENDIENDO LAS MEJORESPRACTICAS DE FACEBOOKDía 2# 1 Publica cada día. 3 – 5 veces al dia.http://hootsuite.com/# 2 Enfocarse en “enganchar”:• Conectarse y buscar respuestas
  69. 69. ENTENDIENDO LAS MEJORESPRACTICAS DE FACEBOOKDía 2# 3 Un llamado a la acción. Pedir “likes…”,clicks, ver videos…# 4 No sobre o sub venderse# Hágalo agradable y divertido
  70. 70. Aprenda el “LINGO”(Jerga, lenguaje)Día 3• “like”, “share”, “comment”• Aplicación: APP• Friend• Fan• Tag• Grupo• New feeds, timeline, wall, post…Ejemplo:
  71. 71. AÑADIR A SU PAGINADía 41. Conecte la foto de su perfil con ladel cover2. Destaque el producto3. http://www.facebook.com/iTunes4. Destaque el fan de la semana5. Enseñe el uso creativo delproducto
  72. 72. CREAR UN CALENDARIO DECONTENIDODía 5Tome un tiempo para planificar elcontenido que publicará durante lasemana y el mes de acuerdo a lasmetas mensuales.
  73. 73. ENTENDIMIENTO“EDGERANK” y EL ARTE DECOMPROMISODía 61. AFINIDAD (AFINITTY)2. PESO (WEIGHT)3. Tiempo de declive (Time decay)Evaluación (metrics):
  74. 74. ENTENDIMIENTO“EDGERANK” y EL ARTE DECOMPROMISODía 6click
  75. 75. ENTENDIMIENTO “EDGERANK” yEL ARTE DE COMPROMISODía 6
  76. 76. ARMAR UN ESPECTÁCULODía 7Buscar juntar a un grupo o a la mayoríade sus fans o amigos en un evento entiempo real.
  77. 77. ARMAR ESPECTÁCULOSDía 7• Lanzamiento de un producto• Transmisión en vivo una conferenciade prensa• Organizar un webinar• Lanzar una fiesta en línea Facebook• Organizar un chat en vivo en tumuro con un experto
  78. 78. ARMAR ESPECTÁCULOSDía 7• Lanzamiento de un producto• Transmisión en vivo una conferenciade prensa• Organizar un webinar, videoconferencias…• Lanzar una fiesta en línea Facebook• Organizar un chat en vivo en tumuro con un experto
  79. 79. Y EL GANADOR ES…… SU NEGOCIODía 8http://apps.facebook.com/contestshq/
  80. 80. Y EL GANADOR ES…… SU NEGOCIODía 8• Wildfire• North Social• Strutta• Woobox• ShortStack• VotigoOTROS SITIOS CON APPS. PARA CONCURSOS
  81. 81. EJECUTAR UNA CAMPAÑAPUBLICTARIA DIRIGIDA A SUTARGETDía 9
  82. 82. EJECUTAR UNA CAMPAÑAPUBLICTARIA DIRIGIDA A SUTARGETDia 9
  83. 83. GANANDO ALGUNOSINSIGHTSDía 10
  84. 84. GANANDO ALGUNOS INSIGHTSDía 10
  85. 85. RETORNO DE LA INVERSIONROI!REDES SOCIALES Y SOCIAL MEDIA NOES TOTAMENTE GRATIS!
  86. 86. RETORNO DE LA INVERSIONROICOSTOS INCLUYEN:
  87. 87. RETORNO DE LA INVERSIONROIRECURSOS:• IT• Marketing• Publicidad• Personal• Ventas• RRPPCOSTOSINGRESOSPRODUCEN SUS PROPIOS:
  88. 88. RETORNO DE LA INVERSIONROIRECURSOS:• IT• Marketing• Publicidad• Personal• Ventas• RRPP¿Qué sacrificamospara agregar lainversion de Socialmedia?
  89. 89. RETORNO DE LA INVERSIONROIJUSTIFICACIÓN. ECUACION DE ROIINVERSION RETORNOESPERADO=
  90. 90. RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI =ganancia de la inversión – costo de la inversióncosto de la inversión
  91. 91. RETORNO DE LA INVERSIONROIVERDADES SOBRE ROI:ROI no es sensible a social media.Es una medida financiera no socialMedir solo lo digital o social no significa nada
  92. 92. RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero… no es ROIInversiónNoimpactofinancieroImpactofinanciero
  93. 93. RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero… no es ROINoimpactofinanciero= ROI
  94. 94. RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero. Ejemplos:Likes – comments – shares – clickssolicitudes llenas – subscripcionesVistas de nuestros videos – discusionesmenciones – twitts – seguidores
  95. 95. RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero. Pero potencialLikes – comments – shares – clickssolicitudes llenas – subscripcionesVistas de nuestros videos – discusionesmenciones – twitts – seguidores
  96. 96. RETORNO DE LA INVERSIONROIImpacto financiero. $$$• Incremento de las ventas• Incremento de utilidades
  97. 97. RETORNO DE LA INVERSIONROICómo medirlo?Antes de S. M. Desde S. M.
  98. 98. RETORNO DE LA INVERSIONROIOjo con los puntos de turbulenciaAntes de S. M. Desde S. M.
  99. 99. RETORNO DE LA INVERSIONROIOjo con los puntos de turbulenciaAntes de S. M. Desde S. M.Comparar actividad “no impacto financiero”con “impacto financiero” y la curva.
  100. 100. RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI =ganancia de la inversión – costo de la inversióncosto de la inversión
  101. 101. RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI =$5,000 – $2,500$2,500$2,500$2,5001100%==
  102. 102. RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI = Por cada $1 invertidoMe retornó $1 mas

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