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Seminario: Redes Sociales - Como usarlas para hacer crecer tu negocio
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Seminario: Redes Sociales - Como usarlas para hacer crecer tu negocio Seminario: Redes Sociales - Como usarlas para hacer crecer tu negocio Presentation Transcript

  • MEDIOS SOCIALES
  • Qué es
  • Nadie sabe como actúa……Todos saben que sí aliviaEs como la aspirina:
  • Escomounafaja sinfin
  • ACTIVIDADESQUEINTEGRAN:
  • sili,ooo,ooo,ooo,ooo,nes”De conversaciones 24/7
  • Redes Sociales:Personas interactuando
  • Redes Sociales:
  • Redes Sociales:= 100100 = 10,000100 = 1,000,000100 = 100,000,000100 = 10,000,000,000100 = 1,000,000,000,000CADA PERSONA TIENE , AL MENOS, 100 CONOCIDOS
  • Redes Sociales:6 grados de separacion1 trillón=
  • Medios Sociales (Social Media):• Sitios virtualesparainterconectarpersonas• Herramientaspara facilitar lasredes sociales
  • Medios Sociales:
  • Por QuéDeboEstar
  • 11Razones
  • # 1 =estadísticas!!!
  • # 1 VISITAR SITIOS SOCIALES ES LARAZÓN PARA ENTRAR ENLINEA1era.Nielsen: the sicial media report, Q3, 2011
  • # 1Los usuarios de internet invierten mastiempo en Facebook que cualquier otramarca en la red.Nielsen: the sicial media report, Q3, 20115 3, 4 5 7, 2 5 8 M7 2 3, 7 9 3 M6 2 3, 5 2 5 M5 6 5, 1 5 6 M3 2 5, 6 7 9 MTop 5. Total minutos 000 s – Casa & trabajo – May 2011
  • # 13/4americanosutilizantecnologia social
  • # 11.8 BILLONES/MESUTILIZARAN REDES SOCIALES EN EL2014 = 71 % USUARIOS DE INTERNETRef: www.estebancontreras.com
  • # 1Ref: www.estebancontreras.comUsa:157.8 millones de usuariosde Redes Sociales - 2012170.7 millones - 2014
  • # 1Ref: www.estebancontreras.comUSA:157.8 millones de usuarios deRedes Sociales - 2012170.7 millones - 2014
  • # 1Ref: www.estebancontreras.com307.5 millones de usuarios deRedes Sociales - 2012414.5 millones - 2014CHINA2x
  • # 1Ref: www.estebancontreras.comCHINA2x1. Weibo: Twitter Chino (22% población china en internet)Bill Gates 7 M en Twitter – Tom Cruise 3 MCruise 4 M Weibo – Gates 3 MFuente: www.mashable.com
  • Ref: www.estebancontreras.comCHINA2x2. Renren: Facebook Chino (147 M usuarios)Fuente: www.mashable.com
  • # 1Ref: www.estebancontreras.comCHINA2x4. Douban: El foro abierto popular entreintelectuales para peliculas, musica yreseñas de libros.5. Wechat: es una aplicación móvil de vozy de texto con funciones socialesFuente: www.mashable.com3. Tencent:Plataforma paralas masas
  • # 1Ref: www.estebancontreras.com% crecimiento por país – 2012
  • # 1• 100,000 tweets• 684,478 piezas de contenido soncompartidas en Facebook• 2 millones de búsquedas sonrealizadas en GoogleCADA 1MINUTO
  • # 1• 48 horas de video se suben aYouTube• 47,000 aplicaciones se bajan de lastiendas en línea.• 3,600 fotos se comparten enInstagramCADA 1MINUTO
  • # 1• 3,600 fotos se comparten enInstagram• 571 paginas de internet son creadas• Los usuarios de Internet invierten22.5% de su tiempo en línea en lasredes socialesCADA 1MINUTO
  • # 1• Internet contiene más de 8 billonesde páginas.• Hay mas de 2.27 billones depersonas en línea (el doble desde2007)CADA 1MINUTO
  • 2/3partes de lapoblacióntotal eninternetvisitan RedesSocialesFuente: Nielsen, global Faces, & networked places, 2009# 1
  • # 1 El tiempo invertido en RedesSociales crece al 3X comparadocon toda la actividad online
  • # 1 es el país virtual # 3 enel mundo1.4 B1. CHINA1.2 B1 B0.3B2. INDIA3.4. USA
  • # 1CADA SEGUNDO, UN NUEVOMIEMBRO SE AGREGA A:
  • # 1GENERACIONGENERACIONCONSIDERAN
  • # 1ES EL 2º. MOTOR DE BUSQUEDAMAS GRANDE DEL MUNDO
  • # 165 % DE LOS USUARIOS DE SOCIALMEDIA, ACCESAN POR TELEFONOSINTELIGENTES (SMARTPHONES)
  • # 1Estudiantes onlinesuperaron alos estudiantes cara a cara segúnun estudio del departamento deeducación de Los Estados UnidosPics.: Online Master of Business Administration, Columbia College.Maranatha Bible School
  • # 2 90 % de los consumidoresconfían en las recomendacionesde sus pares14 %confíanen los anuncios
  • # 3Los medios sociales empoderan alos usuarios y están quitando elpoder a los medios tradicionales:TV, Radio, Prensa, Editoriales,Bibliotecas…
  • # 3Wikipedia: 23.7 millones de artículos> 123 años para leerlo.
  • # 4LIBROS, REVISTAS, PERIODICOSY OTROS, EN LINEA
  • # 5El lanzamiento enFacebook de FordExplorer generó mastráfico que un anuncioen SUPER BALLLAS R. S. PUEDEN LEVANTAR DELA NADA A UNA MARCA,PERSONA, MINISTERIO…
  • # 5Justin Bieverdescubierto en tienemas seguidores enque Obama
  • # 5 Justin Biever> La población de:Fuentes:30.8Millones
  • # 5 Park Jae-sang(PSY) ?
  • # 5
  • # 51-MAY-2013
  • # 6 IMPACTA A LA SOCIEDAD EN SUVIDA OFFLINE1 DE CADA 5!1 DE CADA 5!CULPA DE
  • ES COMO SALIR DE VIAJE ACUALQUIER PARTE DEL MUNDO YESCUCHAR LAS OPINIONES DE LOSOTROS VIAJEROS, ANTES, DURANTEY DESPUES DEL VIAJE; SOBREHOTELES, RESTAURANTES, LINEASAEREAS, AEROPUERTOS, LUGARESTURISTICOS, PARQUES Y PASEOS.# 7
  • ES COMO SALIR DE SHOPPINGY ESCUCHAR OPINIONES DELOS OTROS COMPRADORES# 8
  • LAS REDES SOCIALESIMPACTARÁN CASI TODOSLOS ROLES EN CADA TIPO DETRABAJO, EN TODAS PARTESDEL MUNDO# 9EN MAS DEL 80 %DE LASEMPRESAS SESOLICITA ONLINE
  • < $$$,#10Pueden iniciar sin costo.Publicidad: $$$ < media convencionalPoderoso Guerilla Marketing
  • Con 1 simpleTwittalcanzará masgente que:< $$$,#10
  • 11NO QUEDARSESOCIOANALFABETAS
  • ¿Cuales?
  • SOCIAL MEDIA POR NUMERO DE USUSARIOS1 B555 M170 M150 M21.5 MFuente: alltwitter.com
  • SOCIAL MEDIA POR VISITAS MENSUALES7 B 86 M182 M 104 MFuente: alltwitter.com61 M
  • SOCIAL MEDIA POR SEXOFuente: alltwitter.com60 % 40 %43 % 57 %63 % 37 %55 % 45 %32 % 68 %
  • VIDEO• > 800 millones de usuarios visitanYouTube/mes• > 4 billones de horas de video sonvistas/mes• 72 horas de video se suben/minuto• 70 % del trafico viene fuera de USA• Presente en 43 países/60 idiomas
  • ¿CÓMO?
  • C, C, C, C, C, C, C, C, C, C• Constancia• Consistencia• Coordinación• Coherencia• Contagioso• Contunuo• Colaborativo• Conectivo
  • DominandoFacebook en10 díase-book publicado por Hubspotwww.hubspot.com
  • Día 1VER YAPRENDER
  • # 1 Abrir una cuentaDía 1
  • # 2 BENCHMARKINGDía 1
  • ENTENDIENDO LAS MEJORESPRACTICAS DE FACEBOOKDía 2LEYES NO ESCRITAS
  • ENTENDIENDO LAS MEJORESPRACTICAS DE FACEBOOKDía 2# 1 Publica cada día. 3 – 5 veces al dia.http://hootsuite.com/# 2 Enfocarse en “enganchar”:• Conectarse y buscar respuestas
  • ENTENDIENDO LAS MEJORESPRACTICAS DE FACEBOOKDía 2# 3 Un llamado a la acción. Pedir “likes…”,clicks, ver videos…# 4 No sobre o sub venderse# Hágalo agradable y divertido
  • Aprenda el “LINGO”(Jerga, lenguaje)Día 3• “like”, “share”, “comment”• Aplicación: APP• Friend• Fan• Tag• Grupo• New feeds, timeline, wall, post…Ejemplo:
  • AÑADIR A SU PAGINADía 41. Conecte la foto de su perfil con ladel cover2. Destaque el producto3. http://www.facebook.com/iTunes4. Destaque el fan de la semana5. Enseñe el uso creativo delproducto
  • CREAR UN CALENDARIO DECONTENIDODía 5Tome un tiempo para planificar elcontenido que publicará durante lasemana y el mes de acuerdo a lasmetas mensuales.
  • ENTENDIMIENTO“EDGERANK” y EL ARTE DECOMPROMISODía 61. AFINIDAD (AFINITTY)2. PESO (WEIGHT)3. Tiempo de declive (Time decay)Evaluación (metrics):
  • ENTENDIMIENTO“EDGERANK” y EL ARTE DECOMPROMISODía 6click
  • ENTENDIMIENTO “EDGERANK” yEL ARTE DE COMPROMISODía 6
  • ARMAR UN ESPECTÁCULODía 7Buscar juntar a un grupo o a la mayoríade sus fans o amigos en un evento entiempo real.
  • ARMAR ESPECTÁCULOSDía 7• Lanzamiento de un producto• Transmisión en vivo una conferenciade prensa• Organizar un webinar• Lanzar una fiesta en línea Facebook• Organizar un chat en vivo en tumuro con un experto
  • ARMAR ESPECTÁCULOSDía 7• Lanzamiento de un producto• Transmisión en vivo una conferenciade prensa• Organizar un webinar, videoconferencias…• Lanzar una fiesta en línea Facebook• Organizar un chat en vivo en tumuro con un experto
  • Y EL GANADOR ES…… SU NEGOCIODía 8http://apps.facebook.com/contestshq/
  • Y EL GANADOR ES…… SU NEGOCIODía 8• Wildfire• North Social• Strutta• Woobox• ShortStack• VotigoOTROS SITIOS CON APPS. PARA CONCURSOS
  • EJECUTAR UNA CAMPAÑAPUBLICTARIA DIRIGIDA A SUTARGETDía 9
  • EJECUTAR UNA CAMPAÑAPUBLICTARIA DIRIGIDA A SUTARGETDia 9
  • GANANDO ALGUNOSINSIGHTSDía 10
  • GANANDO ALGUNOS INSIGHTSDía 10
  • RETORNO DE LA INVERSIONROI!REDES SOCIALES Y SOCIAL MEDIA NOES TOTAMENTE GRATIS!
  • RETORNO DE LA INVERSIONROICOSTOS INCLUYEN:
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIRECURSOS:• IT• Marketing• Publicidad• Personal• Ventas• RRPPCOSTOSINGRESOSPRODUCEN SUS PROPIOS:
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIRECURSOS:• IT• Marketing• Publicidad• Personal• Ventas• RRPP¿Qué sacrificamospara agregar lainversion de Socialmedia?
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIJUSTIFICACIÓN. ECUACION DE ROIINVERSION RETORNOESPERADO=
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI =ganancia de la inversión – costo de la inversióncosto de la inversión
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIVERDADES SOBRE ROI:ROI no es sensible a social media.Es una medida financiera no socialMedir solo lo digital o social no significa nada
  • RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero… no es ROIInversiónNoimpactofinancieroImpactofinanciero
  • RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero… no es ROINoimpactofinanciero= ROI
  • RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero. Ejemplos:Likes – comments – shares – clickssolicitudes llenas – subscripcionesVistas de nuestros videos – discusionesmenciones – twitts – seguidores
  • RETORNO DE LA INVERSIONROINo impacto financiero. Pero potencialLikes – comments – shares – clickssolicitudes llenas – subscripcionesVistas de nuestros videos – discusionesmenciones – twitts – seguidores
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIImpacto financiero. $$$• Incremento de las ventas• Incremento de utilidades
  • RETORNO DE LA INVERSIONROICómo medirlo?Antes de S. M. Desde S. M.
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIOjo con los puntos de turbulenciaAntes de S. M. Desde S. M.
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIOjo con los puntos de turbulenciaAntes de S. M. Desde S. M.Comparar actividad “no impacto financiero”con “impacto financiero” y la curva.
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI =ganancia de la inversión – costo de la inversióncosto de la inversión
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI =$5,000 – $2,500$2,500$2,500$2,5001100%==
  • RETORNO DE LA INVERSIONROIECUACION DE ROI:ROI = Por cada $1 invertidoMe retornó $1 mas