IAAD_Agile Interaction Design

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IAAD_Agile Interaction Design

  1. 1. Agile interaction Design L'interazione tra ricerca, IA e usabilità nello sviluppo della user experience
  2. 2. Chi sono Oi! :-)
  3. 3. Chi sono
  4. 4. Chi siamo
  5. 5. Chi siamo Una società di consulenza internazionale fondata per aiutare aziende e organizzazioni ad innovare i propri prodotti, servizi e processi, attraverso una piena valorizzazione dell’esperienza degli utenti.
  6. 6. Quante di voi hanno lavorato su un progetto che la prima prova non era perfetta? http://www.flickr.com/photos/farouqtaj/4049486532/
  7. 7. Un passo alla volta… http://www.flickr.com/photos/7447470@N06/1927413341/
  8. 8. UCD vs Agile Persone Comprendere Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi Profili utenti Contesto Idee Prevedere Progettare Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione scenari futuri centrata sull’utente Scenari Specifiche di progettazione Experience Insight Testare Prototipare Valutazione completa dell’esperienza Una esperienza d’uso da ricordare Sostegno all’implementazione Prototipazione incrementale
  9. 9. UCD vs Agile Persone Agile Comprendere Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi Profili utenti Contesto Idee Prevedere Progettare Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione scenari futuri centrata sull’utente Scenari Specifiche di progettazione Insight Experience Prototipare Testare Una esperienza d’uso da ricordare Valutazione completa dell’esperienza Prototipazione incrementale Sostegno all’implementazione
  10. 10. UCD vs Agile UCD Persone Agile Comprendere Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi Profili utenti Contesto Idee Prevedere Progettare Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione scenari futuri centrata sull’utente Scenari Specifiche di progettazione Insight Experience Prototipare Testare Una esperienza d’uso da ricordare Valutazione completa dell’esperienza Prototipazione incrementale Sostegno all’implementazione
  11. 11. Come scoprire la migliore interfaccia per soddisfare le aspettative degli utenti? http://www.flickr.com/photos/justastranger/400948910/
  12. 12. Ricerca + architettura dell’informazione + usabilità = comprendere il mondo degli altri http://www.flickr.com/photos/grilledbabypandas/295705251/
  13. 13. Ricerca Comprendere il mondo degli altri: !! i comportamenti !! i contesti !! gli aspetti sociali
  14. 14. Ricerca Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti: !! i comportamenti !!osservazioni sul campo (shadowing, !! i contesti mistery shopping, diari), interviste, !! gli aspetti sociali benchmarking, personas, etc.
  15. 15. Architettura dell’Informazione Comprendere il mondo degli altri: !! i principi organizzativi !! il linguaggio e vocabolario !! le priorità
  16. 16. Architettura dell’Informazione Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti: !! i principi organizzativi !!cardsorting (aperto, chiuso), !! il linguaggio e vocabolario wireframe, blueprint, albero e flusso !! le priorità di navigazione, vocabolario controllato, etc.
  17. 17. Usabilità Comprendere il mondo degli altri: !! i modelli mentali !! le aspettative !! la facilità di imparare !! l’uso dei prodotti
  18. 18. Usabilità Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti: !! i modelli mentali !!valutazione euristica, test di !! le aspettative usabilità (analisi di compiti), focus !! la facilità di imparare group, walkthrough, eye-tracking, contextual inquiry, etc. !! l’uso dei prodotti
  19. 19. L'interazione tra ricerca, IA e usabilità nello sviluppo di un job aggregator
  20. 20. Case study: Jobville Ricerca Concept Card Blueprint Test di Requisiti sorting usabilità
  21. 21. Case study: Jobville Codice Ricerca Concept Card Blueprint Test di Requisiti Validazione sorting usabilità Design
  22. 22. Case study: Jobville Codice Ricerca Concept Card Blueprint Test di Requisiti Validazione sorting usabilità Design
  23. 23. Case study: Jobville !! innovazione !! diversi tipi di utenti !! programmazione iniziata solo dopo i test !! codice e design sviluppati in parallelo
  24. 24. Conclusioni http://www.flickr.com/photos/dyntr/2282720002/
  25. 25. L’UCD definisce, l’Agile raffina... E tutti i due insieme creano la vera user experience http://www.flickr.com/photos/pearlsofjannah/2669187090/
  26. 26. A volte le cose non sono perfette alla prima prova... e questa non è una cosa brutta! http://www.flickr.com/photos/remcat/3436472849/
  27. 27. “Abbastanza buono” non è abbastanza http://www.flickr.com/photos/betsssssy/435300495
  28. 28. Il segreto: collaborazione multidisciplinare + comunicazione faccia a faccia + piacere di lavorare http://www.flickr.com/photos/seeminglee/3929959851/
  29. 29. Grazie :-) Paola Sales paola.sales@experientia.com www.paolasales.com www.experientia.com www.iaad.it

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