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IAAD_Agile Interaction Design

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  • 1. Agile interaction Design L'interazione tra ricerca, IA e usabilità nello sviluppo della user experience
  • 2. Chi sono Oi! :-)
  • 3. Chi sono
  • 4. Chi siamo
  • 5. Chi siamo Una società di consulenza internazionale fondata per aiutare aziende e organizzazioni ad innovare i propri prodotti, servizi e processi, attraverso una piena valorizzazione dell’esperienza degli utenti.
  • 6. Quante di voi hanno lavorato su un progetto che la prima prova non era perfetta? http://www.flickr.com/photos/farouqtaj/4049486532/
  • 7. Un passo alla volta… http://www.flickr.com/photos/7447470@N06/1927413341/
  • 8. UCD vs Agile Persone Comprendere Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi Profili utenti Contesto Idee Prevedere Progettare Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione scenari futuri centrata sull’utente Scenari Specifiche di progettazione Experience Insight Testare Prototipare Valutazione completa dell’esperienza Una esperienza d’uso da ricordare Sostegno all’implementazione Prototipazione incrementale
  • 9. UCD vs Agile Persone Agile Comprendere Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi Profili utenti Contesto Idee Prevedere Progettare Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione scenari futuri centrata sull’utente Scenari Specifiche di progettazione Insight Experience Prototipare Testare Una esperienza d’uso da ricordare Valutazione completa dell’esperienza Prototipazione incrementale Sostegno all’implementazione
  • 10. UCD vs Agile UCD Persone Agile Comprendere Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi Profili utenti Contesto Idee Prevedere Progettare Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione scenari futuri centrata sull’utente Scenari Specifiche di progettazione Insight Experience Prototipare Testare Una esperienza d’uso da ricordare Valutazione completa dell’esperienza Prototipazione incrementale Sostegno all’implementazione
  • 11. Come scoprire la migliore interfaccia per soddisfare le aspettative degli utenti? http://www.flickr.com/photos/justastranger/400948910/
  • 12. Ricerca + architettura dell’informazione + usabilità = comprendere il mondo degli altri http://www.flickr.com/photos/grilledbabypandas/295705251/
  • 13. Ricerca Comprendere il mondo degli altri: !! i comportamenti !! i contesti !! gli aspetti sociali
  • 14. Ricerca Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti: !! i comportamenti !!osservazioni sul campo (shadowing, !! i contesti mistery shopping, diari), interviste, !! gli aspetti sociali benchmarking, personas, etc.
  • 15. Architettura dell’Informazione Comprendere il mondo degli altri: !! i principi organizzativi !! il linguaggio e vocabolario !! le priorità
  • 16. Architettura dell’Informazione Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti: !! i principi organizzativi !!cardsorting (aperto, chiuso), !! il linguaggio e vocabolario wireframe, blueprint, albero e flusso !! le priorità di navigazione, vocabolario controllato, etc.
  • 17. Usabilità Comprendere il mondo degli altri: !! i modelli mentali !! le aspettative !! la facilità di imparare !! l’uso dei prodotti
  • 18. Usabilità Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti: !! i modelli mentali !!valutazione euristica, test di !! le aspettative usabilità (analisi di compiti), focus !! la facilità di imparare group, walkthrough, eye-tracking, contextual inquiry, etc. !! l’uso dei prodotti
  • 19. L'interazione tra ricerca, IA e usabilità nello sviluppo di un job aggregator
  • 20. Case study: Jobville Ricerca Concept Card Blueprint Test di Requisiti sorting usabilità
  • 21. Case study: Jobville Codice Ricerca Concept Card Blueprint Test di Requisiti Validazione sorting usabilità Design
  • 22. Case study: Jobville Codice Ricerca Concept Card Blueprint Test di Requisiti Validazione sorting usabilità Design
  • 23. Case study: Jobville !! innovazione !! diversi tipi di utenti !! programmazione iniziata solo dopo i test !! codice e design sviluppati in parallelo
  • 24. Conclusioni http://www.flickr.com/photos/dyntr/2282720002/
  • 25. L’UCD definisce, l’Agile raffina... E tutti i due insieme creano la vera user experience http://www.flickr.com/photos/pearlsofjannah/2669187090/
  • 26. A volte le cose non sono perfette alla prima prova... e questa non è una cosa brutta! http://www.flickr.com/photos/remcat/3436472849/
  • 27. “Abbastanza buono” non è abbastanza http://www.flickr.com/photos/betsssssy/435300495
  • 28. Il segreto: collaborazione multidisciplinare + comunicazione faccia a faccia + piacere di lavorare http://www.flickr.com/photos/seeminglee/3929959851/
  • 29. Grazie :-) Paola Sales paola.sales@experientia.com www.paolasales.com www.experientia.com www.iaad.it

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