La performance de mon site internet

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La performance de mon site internet

  1. 1. ATELIER NUMERIQUE Mardi 4 mars 2014 « La performance de mon site internet » OFFICE DE TOURISME DE LEGE-CAP FERRET Emelyne ROUGIER emelyne.rougier@lege-capferret.com
  2. 2. Présentation Emelyne ROUGIER Animatrice Numérique de votre Territoire Et vous ? Je suis la pour : vous aidez à prendre le virage numérique « La performance de mon
  3. 3. Mon environnement WEB MON SITE INTERNET : L’UN DES MAILLON DE MA VISIBILITÉ ET DE MA PERFORMANCE Pensez STRATEGIE GLOBALE « La performance de mon
  4. 4. Mon site web, on fait un point ? A qui parler? Qui parle? QUE VEUT- ON QU’IL SE PASSE ? Pour dire quoi? Comment? « La performance de mon
  5. 5. Pensez STRATEGIE « La performance de mon
  6. 6. Pensez STRATEGIE Moi touriste, je recherche ….      « La performance de mon
  7. 7. Pensez STRATEGIE Redéfinir ses objectifs Au fait pourquoi j’ai un site Internet ? Quelles sont les fonctionnalités clés de mon site ? Quelles sont mes cibles de clientèles ? Locale, nationale, internationale Groupes, scolaires, familles, couples… Quelles sont leurs attentes ? En terme d’offre et de services… « La performance de mon
  8. 8. Pensez STRATEGIE L’existant  Quel âge à votre site ?  Quelles sont les informations contenues ?  Quelle est la fréquence des mises à jour ?  Que vous apprennent les statistiques de fréquentation ? « La performance de mon
  9. 9. Pensez ERGONOMIE 10 secondes C’est le temps moyen dont un site dispose pour convaincre le visiteur de rester « La performance de mon
  10. 10. Pensez ERGONOMIE Qu’est ce que c’est ? C’est la facilité d’accès aux informations sur un site. Fluidité, simplicité : pensez tablette tactile ! « La performance de mon
  11. 11. Pensez ERGONOMIE Architecturez l’information de façon logique et intuitive Minimisez le nombre de clics nécessaires afin d’accomplir chaque action Structurez vos pages avec lisibilité Soignez la lisibilité Simplifiez la navigation, rendez-la évidente Restez cohérents Adaptez votre site en fonction du périphérique utilisé pour le consulter Habillez les différents éléments du site afin de suggérer visuellement leur utilisation Accompagnez votre internaute lorsqu’il doit renseigner un formulaire « La performance de mon
  12. 12. Pensez ERGONOMIE En résumé « La performance de mon
  13. 13. Pensez CONTENU Quels contenus trouve t’on dans mon site ? Page d’accueil Pages interieures Sur toutes les pages Diaporama photos Descriptif texte Actus … Carte d’accès Tarifs Dispo … Moteur réservation en ligne Diaporama photos Lien page facebook … Ces contenus sont ils stables ou vivants ? Ces contenus sont de quel type ? Images, vidéos, flux RSS, textes, widgets… « La performance de mon
  14. 14. Pensez CONTENU HIERARCHISEZ L’INFORMATION « La performance de mon
  15. 15. Pensez CONTENU Un contenu organisé et hiérarchisé Claire, synthétique, sans faute UNE PAGE UN TITRE Résumé et informations clés Titre 2 Informations d’importances Titre 3 Développement etc. Des mots clés répétés sans exagération Pas de mots superflus ou abstraits : « magnifique », « grandiose » Des mots simples, des phrases courtes  1 info par phrase, 1 idée par paragraphe, 2 à 3 phrases par paragraphe « La performance de mon
  16. 16. Pensez CONTENU En page d’accueil On s’attend à trouver :  Un logo : en haut à gauche  Un numéro de téléphone  Une carte de situation : situez votre structure en un coup d’oeil Les éléments de navigation  De l’image : des photos qui permettent de saisir l’ambiance de la structure  Un bloc actualités « La performance de mon
  17. 17. Pensez CONTENU Dans les pages intérieures On s’attend à trouver sur toutes les pages : Un lien vers la page d’accueil Le menu principal Soyez rassurant : Des informations à jour, des photos nombreuses, des contacts très visibles, des infos pratiques, des rubriques type « Qui sommes nous ? », des avis clients … Les mentions légales Des informations sur le responsable du contenu Les conditions d’hébergement •Nom, prénom, adresse, téléphone •Numéro RCS •Responsable de la rédaction •Nom de l’hébergeur •Raison sociale •Adresse •Numéro de téléphone + les conditions générales de vente pour la vente en ligne « La performance de mon
  18. 18. Pensez CONTENU L’image : la base pour un site touristique séduisant « La performance de mon
  19. 19. Pensez CONTENU A condition : De sélectionner uniquement des belles photos De les mettre en scène et de les insérer de manière pertinente De choisir une définition adaptée au web De les nommer en insérant des mots clés dans le titre  De bien être en conformité avec les droits à l’image « La performance de mon
  20. 20. Pensez CONTENU Servez-vous de la force des réseaux sociaux Il existe des réseaux sociaux spécialisés dans la photo Partager vos photos sur un réseau Importer ensuite ces albums sur votre site = Meilleure visibilité de vos images sur le web Allez chercher du contenu sur notre site pro www.legecapferret-pro.com « La performance de mon
  21. 21. Pensez CONTENU La vidéo, contenu dynamique apprécié des internautes « La performance de mon
  22. 22. Pensez CONTENU La visite virtuelle : un atout majeur « La performance de mon
  23. 23. Pensez CONTENU Parlez destination touristique Ne négligez pas la page de présentation de la destination : Un touriste ne se déplace pas seulement pour un site ou une activité il doit être autant séduit par la destination que par votre structure. Dans cette partie également les visuels sont importants (photos, vidéos, liens vers les sites…)  Communiquer de manière personnalisée comme vous le feriez à l’oral « Ce que je vous conseille… » Allez chercher du contenu sur notre site pro www.legecapferret-pro.com « La performance de mon
  24. 24. Pensez CONTENU Les informations pratiques Situation / Accès : Une carte Google Maps : un outil gratuit et efficace  Un itinéraire Distance depuis des sites reconnus Disponibilités :  Pouvoir rapidement et visuellement vérifier la disponibilité d’un hébergement ou d’une prestation est un plus. Tarifs :  Exposés clairement sans oublier les services annexes ou la taxe de séjour (pour les hébergeurs) « La performance de mon
  25. 25. Pensez CONTENU Les actus : Très important… …pour le référencement, pour fidéliser, pour rassurer sur la mise à jour des données. Quels contenus ? : Sur la vie de votre structure : travaux, nouveaux services Sur les animations et événements à proximité de votre structure Pour communiquer sur vos offres spéciales ou thématiques (ex : Saint Valentin, fêtes de fin d’année…) « La performance de mon
  26. 26. Pensez REFERENCEMENT « La performance de mon
  27. 27. Pensez REFERENCEMENT Plaire à GOOGLE 90% de part de marché de Google en France Plus d’1 milliard de recherche par jour ! « La performance de mon
  28. 28. Pensez REFERENCEMENT Comment fonctionne GOOGLE 1.Il explore le web Des milliers de robots qui parcourent la toile de lien en lien à la recherche de nouvelles pages. 2. Il dresse un inventaire de toutes les pages qu’il trouve On dit qu’une page trouvée par les robots Google est indexée. site:www.votresite.com 3. Il sélectionne les pages qui lui semble pertinentes par rapport aux mots-clés saisis par les internautes dans les recherches. « La performance de mon
  29. 29. Pensez REFERENCEMENT Google indexe 8.000.000.000.000 de pages ! Je suis où dans tout ça ??? « La performance de mon
  30. 30. Pensez REFERENCEMENT Pour moi « petit » prestataire touristique, il y a… …une mauvaise nouvelle Je suis dans un univers HYPER concurrentiel …une bonne nouvelle Je peux réussir à émerger, car l’Internaute veut trouver mon site (le moins d’intermédiaire possible pour un maximum d’infos) à conditions de .. « La performance de mon
  31. 31. Pensez REFERENCEMENT … respecter 10 règles de base 1.Définir ses mots clés 2.Optimiser les URL (=adresses) 3.Référencer chaque page 4.Soignez les titres 5.Définir son contenu éditorial 6.Insérez des liens internes 7.Optimiser les images 8.Intégrez des contenus d’actualités 9.Intégrer son site dans un réseau 10.Evitez quelques erreurs « La performance de mon
  32. 32. Pensez REFERENCEMENT Comportement de l’internaute « La performance de mon
  33. 33. La performance de mon site internet Allons voir tout cela en direct… Merci de votre attention Prochain atelier Mardi 11 mars « Le référencement de mon entreprise par le géant GG » Et retrouver cette présentation sur www.legecapferret-pro.com « La performance de mon

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