Knowledge is power!
Wissensmanagement
Universitätslehrgang, Master of Science – MSc
4 Semester, berufsbegleitend
Donau-Universität Krems
Zentrum für Wissens- und Informationsmanagement
www.donau-uni.ac.at/wuk/wm

Universitätslehrgang
Wissensmanagement
Durch Wissen Werte schaffen
In einer zunehmend wissensintensiven Wirtschaft entscheidet der professionelle
Umgang mit Wissen und Kompetenzen über den nachhaltigen Wettbewerbser-
folg von Unternehmen. Die Verfügbarkeit, Transparenz und der Austausch von
Wissen erhalten eine zentrale Bedeutung und ermöglichen bereits zahlreichen
Unternehmen aller Branchen die Verbesserung ihrer Wettbewerbsposition.
Mit Wissensmanagement wird erfolgskritisches Wissen identifiziert, vorhande-
nes Wissen transparent gemacht, vernetzt und verteilt sowie neues Wissen
entwickelt. Wissensprozesse werden gesteuert und reflektiert. Wissensmana-
gement sichert eine höhere Effizienz, Fehlentscheidungen aufgrund fehlerhaften
oder veralteten Wissens werden leichter verhindert. Die systematische Ausrich-
tung des Wissensmanagements an den Geschäftsprozessen optimiert und inte-
griert wissensbezogene Aktivitäten in die Unternehmensprozesse. Ein zentraler
Anwendungsbereich des Wissensmanagement ist das kollaborative Arbeiten.
Hier ist es besonders relevant, vorhandenes Wissen aus Projekten zu dokumen-
tieren und zu verteilen sowie Lessons Learned für Folgeprojekte zur Verfügung
zu stellen. Ein weiterer Anwendungsbereich ergibt sich bei Arbeitsplatzwechsel
oder Pensionierungen von MitarbeiterInnen. Konzepte zur erfolgreichen Wissens-
bewahrung und -vermittlung können unternehmenskritisch werden.
Als TeilnehmerIn des berufsbegleitenden Universitätslehrgangs Wissensmana-
gement gewinnen Sie ein fundiertes Verständnis dafür, wie sich die täglichen
Managemententscheidungen auf die Wissensbasis einer Organisation auswirken
und wie Sie diese gezielt gestalten können. Mit internationalen ExpertInnen
aus Wissenschaft und Praxis erarbeiten Sie sich die Fähigkeit, diese Erkennt-
nisse in einer Organisation aktiv umzusetzen. Von Bedeutung sind dabei Aspekte
wie Strategie, Personal, organisatorische Strukturen, Prozesse, Kultur, Techno-
logie und Arbeitsformen.
Was Sie lernen Wie Sie profitieren
Im viersemestrigen Universitätslehrgang lernen Sie aktuelle Konzepte Der Universitätslehrgang bildet die fundierte Grundlage für eine Tätigkeit
und Modelle des Wissensmanagements kennen. Darauf aufbauend im mittleren und globalen Top-Management. Die Ausbildung stellt eine
setzen Sie sich vertieft mit den Instrumenten und Methoden des Wis- wertvolle Zusatzqualifikation zu den Bereichen Personal, Technologie,
sensmanagements auseinander. Beispiele dafür wären Communities Projektmanagement, Controlling etc. dar. Als AbsolventIn haben Sie das
of Practice, Wissenslandkarten, Lessons Learned, Story Telling, Know-how, um eine Wissensmanagement-Strategie zu entwickeln, zu
World Cafes und Open Space. Der Universitätslehrgang ist ganzheit- verankern, umzusetzen und zu evaluieren.
lich ausgerichtet, indem er die unterschiedlichen Interventionsebenen
Neben der fachlichen Qualifikation erhöhen Sie mit diesem Studium nach-
des Wissensmanagements berücksichtigt: MitarbeiterInnen, Strate-
haltig Ihren Marktwert als MitarbeiterIn. Mit Ihrer Expertise auf universitä-
gie, Organisationsstrukturen und -abläufe, aber auch Informations-
rem Niveau sind Sie für Unternehmen noch wertvoller. Diese akademische
und Kommunikationstechnologien sowie Unternehmenskultur.
Weiterbildung eröffnet Ihnen neue Perspektiven. Die TeilnehmerInnen der
Lehrgänge kommen aus unterschiedlichen Branchen, dadurch lernen Sie
andere Sichtweisen auf das Thema kennen und können sich gegenseitig
Information
Risk Control Communication zu neuen Lösungsansätzen inspirieren. Zusätzlich bauen Sie während des
Studiums ein branchenübergreifendes, internationales Netzwerk mit den
Project Knowledge KollegInnen und Vortragenden auf, welches meist weit über den Abschluss
Excellence des Universitätslehrgangs hinaus Bestand hat. Persönliche Netzwerke
Lean Operations Innovation werden künftig für das erfolgreiche Agieren immer wichtiger – bei uns
schaffen Sie eine hervorragende Basis.
Quality Change
Process

Mehr Effizienz durch Wissensmanagement,
mehr Innovation durch Wissensmanagement
In der Ausbildung gewinnen Sie ein fundiertes Verständnis dafür, wie sich die täglichen
Managemententscheidungen auf die Wissensbasis einer Organisation auswirken und wie
Sie diese gezielt gestalten können. Sie leiten Prozesse des Wissensaustauschs und der
Wissensgenerierung an. Das neue Berufsbild Wissensmanagement erfordert die Integra-
tion verschiedener Kompetenzbereiche. Betriebswirtschaftliche, technologische, psycho-
logische, soziologische und kognitive Perspektiven sind in organisationalen Kontexten zu
nachhaltigen Strategien zu verknüpfen. Sie setzen sich mit den Auswirkungen von Wis-
sensmanagement auf Ihr Unternehmen und den daraus entstehenden Veränderungsprozes-
sen auseinander. In einer globalisierten, technik-dominierten Umwelt hinterleuchten Sie
kritisch die technischen Möglichkeiten von Wissensmanagement-Tools und überprüfen
deren Praxistauglichkeit. Mit internationalen ExpertInnen aus Wissenschaft und Praxis er-
arbeiten Sie sich die Fähigkeit, diese Erkenntnisse in einer Organisation aktiv umzusetzen.
Dabei werden Aspekte wie Strategie, Personal, organisatorische Strukturen, Prozesse,
Unternehmenskultur, Technologie und Arbeitsformen besonders beachtet.
Das erworbene Wissen befähigt Sie nicht nur zur erfolgreichen Durchführung eigener Wis-
sensmanagementprojekte, sondern auch zur Beratung und zum Coaching in allen Belangen
des Wissensmanagements. Anhand von Case Studies und Best Practices lernen Sie die
verschiedenen Instrumente und Methoden in einer praxisnahen Weise kennen, um diese
sofort umsetzen zu können.
Die Vereinbarkeit des Masterstudiums mit voller Berufstätigkeit wird durch die Kombi-
nation von Präsenzunterricht in geblockten Modulen und dem integrierten Einsatz von
E-Learning ermöglicht. Durch flexible Wahlmöglichkeiten der Lerninhalte können Sie Ihr
Masterstudium individuell an Ihre beruflichen Erfordernisse und Interessen anpassen.
Folgende Aspekte des Wissensmanagements werden vertiefend abgedeckt:
Vertiefung in den Methoden des Wissensmanagements Wissensmanagement interdisziplinär
Aufbauend auf einem wissenschaftlich abgesicherten Fundament Das Wissensmanagement weist sehr viele Anknüpfungspunkte,
werden ausgewählte Methoden und Instrumente des Wissensmana- Verwandtschaften und Schnittstellen zu anderen Themen auf. Im
gements vertiefend behandelt. Diese vorgestellten Methoden werden Universitätslehrgang werden insbesondere die Anknüpfungspunkte
unter einem ganzheitlichen und systemischen Blickwinkel betrachtet. zu den „weichen“ Faktoren aufgezeigt, bei denen der Faktor
Die behandelten Fragestellungen betreffen damit die Auswirkungen „Mensch“ im Fokus steht. Somit steht das verhaltensorientierte Ma-
von Wissensmanagement auf die Umwelt, auf das Unternehmen ins- nagement im Mittelpunkt, aber auch die Zusammenhänge zwischen
gesamt sowie die durch das Wissensmanagement ausgelösten Verän- Wissen und Lernen werden intensiv thematisiert. Im Rahmen von
derungsprozesse. „Wissensmanagement Interdisziplinär“ werden weiters Grundlagen
der Kognitionswissenschaft vermittelt. Die Kognitionswissenschaft
ist als interdisziplinärer Forschungszweig zwischen Psychologie,
Informationssysteme
Neurowissenschaft, Informatik, Linguistik und Philosophie angesie-
Informations- und Kommunikationstools stellen zwar eine wichtige delt und bildet als solche die Brücke zu sämtlichen Aspekten des
und nicht mehr wegzudenkende Unterstützung bei der Einführung Wissensmanagements.
und Anwendung von Wissensmanagement dar, für ein erfolgreiches
Wissensmanagement muss es aber auch inhaltliche und strategische Dieser Lehrgang ist geeignet für
Komponenten geben.
ManagerInnen und Nachwuchsführungskräfte aus allen
Die Lehrinhalte im Bereich der Informationssysteme sind nicht nur auf Bereichen der Wirtschaft und des öffentlichen Dienstes:
die Technik von Informations- und Kommunikationssystemen fokussiert. WissensmanagerInnen, Wissensmanagement-Verantwort-
Vielmehr widmen sie sich der Fragestellung, für welche Wissensma- liche, Chief Information Officer, ProjektmanagerInnen,
nagement-Herausforderung welche technischen Tools zur Verfügung LeiterInnen/Verantwortliche für IT, Human Resources und
stehen oder welche Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche An- Marketing; Interims-ManagerInnen, TrainerInnen und
wendung zu schaffen sind. Damit sind vor allem Fragen der Informa- BeraterInnen.
tionsarchitektur angesprochen.

Stufenweise zum Erfolg
Der Aufbau des Universitätslehrgangs
In den Basisfächern erwerben Sie berufsfeldspezifische betriebswirtschaftliche und
informationstechnologische sowie rechtliche Grundkenntnisse. Als wesentlichen
Bestandteil für eine erfolgreiche Managementtätigkeit erweitern Sie darüber hinaus
Ihre kommunikativen und sozialen Kompetenzen. In Vorbereitung auf die Master
Thesis werden Kenntnisse im Bereich der Wissenschaftstheorie und den Metho-
den der empirischen Sozialforschung vermittelt. Insgesamt müssen mindestens
drei Basisfächer besucht werden.
Das Aufbaufach bietet den Einstieg in wesentliche Kompetenzen des Wissensma-
nagements und vermittelt Ihnen das Basis Know-how. Zwei weitere Aufbaufächer
Ihrer Wahl sind zu absolvieren. So können Sie Ihr Studium individuell an Ihre Bedürf-
nisse und Karrierewünsche anpassen.
Die Vertiefungsfächer machen Sie zum Experten/zur Expertin auf Ihrem Gebiet. Es
werden jene Inhalte vermittelt, die Ihr Wissen auf eine breite Basis stellen. In vier
Modulen setzen Sie sich vertieft mit Methoden des Wissensmanagements, mit In-
formationssystemen, mit Wissensmanagement als interdisziplinärer Ansatz sowie
mit aktuellen Themen des Wissensmanagements auseinander. Die Master Thesis
behandelt auf wissenschaftlicher Grundlage ein relevantes Thema aus dem Gebiet
des Wissensmanagements.
Knowledge is power!
Master Thesis (MT)
M1 M2 M3 M4
Vertiefung in den Informations- Wissensmanagement Seminar zu aktuellen
Vertiefungsfächer Methoden des systeme interdisziplinär Themen
Wissensmanagements
Seminar zur MT Seminar zur MT Seminar zur MT Seminar zur MT
Medien-und
Kommunikations- Wissensmanagement * Risk Management
management
Aufbaufächer Innovations- Lean Operations Change Management Verbesserungs-
management Management management
Informations- Projektmanagement Prozessmanagement Qualitätsmanagement
management
Learning Wissenschafts- General Kommunikation
Basisfächer Environment theorie & Meth. Management und Team- IT und Recht
System * der emp. SF * * management
* Pflichtmodul, ** Pflichtmodul für Nicht-AkademikerInnen

Experten Know-how in Theorie und Praxis
Inhalte der Vertiefungsfächer
> Vertiefung in den Methoden des Wissensmanagements
ganzheitliches, systemisches und prozessorientiertes Wissensmanagement etc.
> Informationssysteme
Wissensmanagement-Funktionen und Anwendungen von Informationstechnologien, semantische Technologien,
Social Software, Enterprise 2.0 etc.
> Wissensmanagement Interdisziplinär
verhaltensorientiertes Management, Wissen und Lernen, persönliches Wissensmanagement,
kognitionswissenschaftliche Grundlagen etc.
> Seminar zu aktuellen Themen des Wissensmanagements
Weiters sind zwei Aufbaufächer Ihrer Wahl zu absolvieren
> Change Management > Projektmanagement
> Informationsmanagement > Prozessmanagement
> Innovationsmanagement > Risk Management
> Lean Operations Management > Qualitätsmanagement
> Medien- und Kommunikationsmanagement > Verbesserungsmanagement
Facts Zulassungsvoraussetzungen
Voraussetzung für die Zulassung zum Universitätslehrgang ist
Beginn > ein abgeschlossenes österreichisches Hochschulstudium
jährlich im Herbst (andere Starttermine auf Anfrage) oder
Modultermine www.donau-uni.ac.at/wuk/wm > ein nach ausländischen Studienvorschriften abgeschlossenes
> gleichwertiges Universitäts- oder Fachhochschulstudium
ReferentInnen oder
Das Team der Vortragenden setzt sich aus ExpertInnen des > eine – in den oben genannten Punkten – gleichzuhaltende
universitären Bereichs sowie nationalen und internationalen > Qualifikation, wie folgt:
Führungskräften aus der Wirtschaft zusammen. • allgemeine Hochschulreife und mindestens 4 Jahre ein-
• schlägige Berufserfahrung in relevanter Position
Abschluss oder
Nach positiver Beurteilung aller mündlichen und schriftlichen • bei fehlender Hochschulreife mindestens 4 Jahre einschlä-
Prüfungen sowie der Master Thesis wird Ihnen der akademische • gige Berufserfahrung in relevanter Position, ein Mindestalter
Grad Master of Science (Wissensmanagement) verliehen. • von 24 Jahren sowie die positive Beurteilung im Rahmen des
• Aufnahmeverfahrens, welches von der Lehrgangsleitung
Ihre Investition • festgesetzt wird.
EUR 14.900,-
Für die Zulassung ist darüber hinaus der Nachweis von Kenntnis-
Haben Sie Fragen? sen der englischen Sprache zu erbringen. Die Zulassung zum Uni-
Wir sind für Sie telefonisch unter 02732 893-2331 oder per Mail versitätslehrgang erfolgt jeweils nach Maßgabe vorhandener
wm.course@donau-uni.ac.at erreichbar. Studienplätze.
Im Falle der Bewerbung auf Basis einer gleichzuhaltenden Quali-
fikation überprüfen wir für Sie gerne im Vorfeld Ihrer Bewerbung
die prinzipielle Erfüllung der Zulassungsvoraussetzungen. Über-
mitteln Sie dazu bitte Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante
Zeugnisse und/oder Teilnahmebestätigungen an die Lehrgangs-
leitung. Die verbindliche Zulassung erfolgt durch das Rektorat.

www.donau-uni.ac.at/wim
Information und Anmeldung
Donau-Universität Krems
Zentrum für Wissens- und Informationsmanagement
Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement
Dr.-Karl-Dorrek-Straße 30
3500 Krems, Austria
Tel. +43 (0)2732 893-2331
Fax +43 (0)2732 893-4335
wm.course@donau-uni.ac.at
Die Donau-Universität Krems ist spezialisiert auf universitäre Weiterbildung und bietet exklusive Aufbaustudien in den Bereichen • Wirtschaft und Manage-
ment, • Kommunikation, IT und Medien, • Medizin und Gesundheit, • Recht, Verwaltung und Internationale Beziehungen, • Kultur- und Bildungswissenschaften
sowie • Bauen und Umwelt. Mehr als 4.500 Studierende aus 60 Ländern leben die Philosophie des Lifetime Learning und absolvieren ein Studium an der Univer-
sität für Weiterbildung. Krems liegt – 80 km von Wien entfernt – in der einzigartigen Natur- und Kulturlandschaft Wachau, die zum Weltkulturerbe der UNESCO
ernannt wurde.
Lifetime Learning.
Impressum:
Herausgeber: Donau-Universität Krems, Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement Vorbehaltlich der Genehmigung des Senats der Donau-Universität Krems
Fotos: Donau-Universität/Archiv; Grafik: Michael Zehndorfer; Druck: 03/2009; alle Rechte vorbehalten