MUUTOKSET TANSSI, OPPIVIEN   ORGANISAATIOIDEN     EVOLUUTIOTA        Otavan opisto         12.4.2012         Pauli Juuti
SisällysJoitakin väittämiäMenestystarinat tutkimus ja oppivat organisaatiotVoiko henkilöstöjohtaminen auttaa tanssissa?Joh...
Joitakin väittämiä  Oppiva organisaatio on moniottelija  Hyvän organisoitumisen ytimessä on kiinnostus ja  keskittyminen p...
Kaikissa organisaatio- ja   johtamisteorioissa puhutaan   menestyksestäMukana olevat teoriat • Klassilliset organisaatio- ...
Menestyksen ristikkäiset kriteeritNäkökulma             Menestyksen        Vs.   Menestyksen      Näkökulma               ...
Aineisto  Organisaatio- tai työyhteisökohtaisia onnistumisen  tarinoita kerättiin noin 50 organisaatiosta  Toimiala       ...
Yritysten menestystarinoiden         luokitteluLuokka                                                      LKMTuote- tai l...
Kunnallisten työyhteisöjenmenestystarinatLuokka                                                      LKMHyvä esimies      ...
Muiden organisaatioidenmenestystarinatLuokka                            LKMVankka arvopohja + kehittäminen     4Hyvä esimi...
Menestyvissä työyhteisöissä käytettyjäoppimisen muotoja  ”Aamulehteläistaidot”  Toiminnasta oppiminen  Sokrateskahvilat  T...
Tutkimuksen opetukset1. Yhteen organisaatio- tai johtamisoppiin nojaaminen täytyy   hylätä. Pitää olla avoin useille näkem...
Tutkimuksen opetukset (jatkoa)1. Menestyvät organisaatiot ovat myös   henkilöstöjohtamiseltaan hyviä. Niissä ei puhuta   h...
Menestyvissä organisaatioissa on useitaattraktoreita     ”HALLINNOINTI”                ”SOPEUTUMINEN”                     ...
Menestyvissä organisaatioissa   painottuvat ainakinMonitaitoisuus ja joustavuusAsiakaskeskeisyysIhmisten arvostaminenIhmis...
Mitkä menestyskriteerit pitävät          paikkansa ja mitkä eivät?Näkökulma             Menestyksen        Vs.   Menestyks...
VOIKO HENKILÖSTÖJOHTAMINENAUTTAA TANSSISSA?
VäittämiäHenkilöstöä valmennetaan tietämään kognitiivisella tasollasubstanssia (mitä), kun pitäisi valmentaa vapauttamaanl...
Organisaation oppimisen ja innovatiivisuuden             välinen yhteys     Suuri                                        R...
Onko henkilöstöjohtaminen  Hallintoa?  Johdon tuki?  Strateginen toimija?  Uudistaja, kehittäjä ja innostaja?
VASTAAVATKO HENKILÖSTÖJOHTAMISEN MALLITNYKYISIIN HAASTEISIIN?(Fombrun, Tichy & Devanna, 1984)                            P...
Henkilöstöjohtamisen ja innovatiivisuuden yhteys U5. Kehittämis-   keskeinen henkilöstöjoht.    U4. Hyvä             U6. S...
Miten saada henkilöstöjohtamisella tuloksia?  Kehittämis-   keskeinen henkilöstöjoht.Hyvä henkilöstö-  johtaminen         ...
Millaisia ovat henkilöstöjohtamisenavulla saadut tulokset?  Luottamusta organisaatiota kohtaan  Työtyytyväisyyttä ja työmo...
Millaisia seikkoja on hyvässähenkilöstöjohtamisessa?  Hyvää johtamista johdon taholta niin, että organisaatioon  luotetaan...
JOHTAMINEN TUOTTAA SELKEÄN    STRATEGIAN JA KIINNITTÄÄ IHMISET    PERUSTEHTÄVÄÄNStrategia luo selkeitä mielikuviaPerusteht...
MUUTOS: Millainen on organisaation            muutoshalukkuus?              KIEHUNTA                        FLOW          ...
Oikeudenmukaisuus-Epäoikeudenmukaisuutta on helppo saada aikaan: alistamallavallan väärinkäytöllä, ahneudella, työpaikan r...
VAIN JATKUVA KEHITTÄMINENTUO TULOSTA
Henkilöstöjohtamisen hyvyysHenkilöstöjohtamisen hyvyys           Ylin    Henk Asi-    Toi-   Työn    Yht.(%-vastaajista)  ...
Eri henkilöstöryhmät näkevät            henkilöstöjohtamisen tuloksellisuuden            eri tavoinHenkilöstöjohtaminen on...
Eri henkilöstöryhmät näkevät            henkilöstöjohtamisen tuloksellisuuden            eri tavoinHenkilöstöjohtaminen on...
Mitä henkilöstöjohtamisen tulisikehittää?  Yhteisen näkemyksen omaksumista  Keskustelua  Intoa, sitoutumista ja lojaalisuu...
Pois erillisyydestä        -Hierarkkia        -Osastot, yksiköt, tehtävärajat, siilot        -Alistaminen ja alistuminen  ...
Kohti yhteisöllisyyttä  -Tekeminen keskiöön  -Hyvä työilmapiiri  -Hankkeet, yhdessä tekeminen  -Onnistuminen
Lojaaliutta, sitoutuneisuutta ja intoaSitoutuminen ja lojaalisuus ovat eri asioita kuin-Sopeutuminen-Mukautuminen-Ritualis...
Esimiesten johtamistaidot  Palveleva johtaminen  Keskusteleva johtaminen  Jaettu johtaminen
Johto tekemään strategiaa yhdessähenkilöstön ja kansalaisten kanssa
Toiminnan jatkuva kehittäminen  -Toimijat arvoonsa ja tekemään sekä  kehittämään toimintaa  -Kukoistavassa organisaatiossa...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Muutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota - Pauli Juuti

1,785 views

Published on

Muutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota, Pauli Juuti, Johtamistaidon opisto

0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,785
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Muutoksen tanssi, oppivien organistaatioiden evoluutiota - Pauli Juuti

  1. 1. MUUTOKSET TANSSI, OPPIVIEN ORGANISAATIOIDEN EVOLUUTIOTA Otavan opisto 12.4.2012 Pauli Juuti
  2. 2. SisällysJoitakin väittämiäMenestystarinat tutkimus ja oppivat organisaatiotVoiko henkilöstöjohtaminen auttaa tanssissa?Johtopäätöksiä
  3. 3. Joitakin väittämiä Oppiva organisaatio on moniottelija Hyvän organisoitumisen ytimessä on kiinnostus ja keskittyminen perustehtävään Muutosten myllertäessä ei selvitä suunnittelemalla, vaan innon ja osaamisen avulla
  4. 4. Kaikissa organisaatio- ja johtamisteorioissa puhutaan menestyksestäMukana olevat teoriat • Klassilliset organisaatio- ja johtamisteoriat – Weber, Taylor, Fayol • Vaihtoehtoiset organisoitumisen muodot – Ihmissuhdekoulukunta, sosiotekninen näkökulma ja High Performance Work Systems • Erinomaisuuskoulukunnan näkemykset • Kompleksisuusajattelun mukaiset organisaationäkemykset • Tekstuaaliset organisaationäkemykset
  5. 5. Menestyksen ristikkäiset kriteeritNäkökulma Menestyksen Vs. Menestyksen Näkökulma kriteeri kriteeriPerinteiset org. näk. Tehokkuus Vs. Ihmisläheisyys Vaihtoeht. org. n.Perinteiset org. näk. Tehokkuus Vs. Asiakaskes- Erinomaisuusk. keisyysPerinteiset org. näk. Suunnitelmallis. Vs. Omatoimisuus Vaihtoeht. org. n.Perinteiset org. näk. Hierarkkisuus Vs. Joustavuus Erinomaisuusk.Vaihtoeht. org. n. Ihmisläheisyys Vs. Asiakaskes- Erinomaisuusk. keisyysPerinteiset org. näk. Tehokkuus ja Vs. ”Kuilun reuna” Kompleksisuus a. suunnitelmallis.Perinteiset org. näk. Tehokkuus ja Vs. Diskurssi, Tekstuaalinen n. suunnitelmallis. positio, vastapuhe, moniäänisyys
  6. 6. Aineisto Organisaatio- tai työyhteisökohtaisia onnistumisen tarinoita kerättiin noin 50 organisaatiosta Toimiala LKM % Yrityksiä 21 48 Kuntia tai kunnallisia työyhteisöjä 14 32 Valtion työpaikkoja 3 7 Järjestöjä ym. 6 13 YHTEENSÄ 44 100
  7. 7. Yritysten menestystarinoiden luokitteluLuokka LKMTuote- tai liiketoimintainnovaatio sekä asiakaskeskeisyys 6Tuote- tai liiketoimintainnovaatio + asiakaskeskeisyys + 4henkilöstökeskeisyysKehittäminen 4Henkilöstökeskeisyys 3Asiakaskeskeisyys + uusi teknologia tai toimintatapa 2Korkealaatuinen toimintatapa kaikilla sektoreilla 2
  8. 8. Kunnallisten työyhteisöjenmenestystarinatLuokka LKMHyvä esimies 5Kehittäminen 4Uudenlainen toimintatapa + hyvä henki + asiakaskeskeisyys 3Uudenlainen toimintatapa + hyvä henki + hyvä esimies 2
  9. 9. Muiden organisaatioidenmenestystarinatLuokka LKMVankka arvopohja + kehittäminen 4Hyvä esimies + hyvä henki 3Uudenlainen toimintatapa 2
  10. 10. Menestyvissä työyhteisöissä käytettyjäoppimisen muotoja ”Aamulehteläistaidot” Toiminnasta oppiminen Sokrateskahvilat Työnvaihtopäivät ”Brown Bag” ”Perjantaipulla” tai ”maanantaihedelmä”
  11. 11. Tutkimuksen opetukset1. Yhteen organisaatio- tai johtamisoppiin nojaaminen täytyy hylätä. Pitää olla avoin useille näkemyksille2. Menestystä etsivä yritys ei voi luottaa perinteisen organisoitumisen muotoihin3. Menestys ei tule saneeraamalla eikä toimintaa tehostamalla4. Vaihtoehtoiset organisaatiomuodot ja erinomaisuuskoulukunta ovat lähellä menestyviä organisaatioita sikäli, että niissä korostuu ihmisten vapaus itse suunnitella työtään
  12. 12. Tutkimuksen opetukset (jatkoa)1. Menestyvät organisaatiot ovat myös henkilöstöjohtamiseltaan hyviä. Niissä ei puhuta henkilöstöjohtamisesta (HRM), mutta niissä on luotu kulttuuri, joka kannustaa ihmisiä oppimaan toiminnastaan ja jakamaan oppimansa. Niissä on myös jatkuva vuorovaikutus toisten kanssa2. Menestyvissä organisaatioissa painottuu asiakaskeskeisyys ja organisaation kulttuuri3. Menestyvissä organisaatioissa toimitaan innovatiivisesti. Innovatiivisuus voi näyttäytyä tuote- tai palveluinnovaatioina tai liiketoimintainnovaatioina4. Menestyvien organisaatioiden toimintalogiikka rakentuu monien asioiden huomioon ottamiseen.
  13. 13. Menestyvissä organisaatioissa on useitaattraktoreita ”HALLINNOINTI” ”SOPEUTUMINEN” MAHDOLLISTAMINEN
  14. 14. Menestyvissä organisaatioissa painottuvat ainakinMonitaitoisuus ja joustavuusAsiakaskeskeisyysIhmisten arvostaminenIhmisten epävirallinen vuorovaikutusInto tuottaa uusia innovaatioitaJoustava toimintaOrganisaation oppiminenJohtaminen ja esimiestoiminta on korkeatasoista jakeskustelevaa palvelutoimintaaMenestyvät organisaatiot ovat tehokkaita, muttatehokkuus ei ole niissä itseisarvo
  15. 15. Mitkä menestyskriteerit pitävät paikkansa ja mitkä eivät?Näkökulma Menestyksen Vs. Menestyksen Näkökulma kriteeri kriteeriPerinteiset org. näk. Tehokkuus Vs. Ihmisläheisyys Vaihtoeht. org. n.Perinteiset org. näk. Tehokkuus Vs. Asiakaskes- Erinomaisuusk. keisyysPerinteiset org. näk. Suunnitelmallis. Vs. Omatoimisuus Vaihtoeht. org. n.Perinteiset org. näk. Hierarkkisuus Vs. Joustavuus Erinomaisuusk.Vaihtoeht. org. n. Ihmisläheisyys Vs. Asiakaskes- Erinomaisuusk. keisyysPerinteiset org. näk. Tehokkuus ja Vs. ”Kuilun reuna” Kompleksisuus a. suunnitelmallis.Perinteiset org. näk. Tehokkuus ja Vs. Diskurssi, Tekstuaalinen n. suunnitelmallis. positio, vastapuhe, moniäänisyys
  16. 16. VOIKO HENKILÖSTÖJOHTAMINENAUTTAA TANSSISSA?
  17. 17. VäittämiäHenkilöstöä valmennetaan tietämään kognitiivisella tasollasubstanssia (mitä), kun pitäisi valmentaa vapauttamaanluovuuttaan yhteistyössä muiden kanssaTasot: • Kognitiivinen: Mitä • Taito: Miten, kuinka • Systeemiäly: Miksi • Itseohjautuva luovuus: Kantaa huolta siitä, miksiOrganisaation osaamispääomalla on yhteys organisaationtulokseen • Inhimillinen pääoma • Organisatorinen pääoma • Sosiaalinen pääoma
  18. 18. Organisaation oppimisen ja innovatiivisuuden välinen yhteys Suuri Radikaaleja innovaatioita Pienin askelin kehittyvä tekevä, alaa uudistava organisaatio organisaatioOrganisaationoppiminen Vähäinen Luova organisaatio Taantuva organisaatio Vähäinen Organisaation innovatiivisuus Suuri
  19. 19. Onko henkilöstöjohtaminen Hallintoa? Johdon tuki? Strateginen toimija? Uudistaja, kehittäjä ja innostaja?
  20. 20. VASTAAVATKO HENKILÖSTÖJOHTAMISEN MALLITNYKYISIIN HAASTEISIIN?(Fombrun, Tichy & Devanna, 1984) PALKITSE- MINENVALINTA TOIMINTA ARVIOINTI KEHITTÄ- MINEN
  21. 21. Henkilöstöjohtamisen ja innovatiivisuuden yhteys U5. Kehittämis- keskeinen henkilöstöjoht. U4. Hyvä U6. Sosiaalinen henkilöstö- pääoma johtaminen U7. Henkilöstö- U9. Organisaation U3. Valvonnan johtamisen avulla innovatiivisuus painottaminen saadut tulokset U2.Innovatiivisuuteen U8. panostaminen Innovatiivisuutta edistävät keinot U1. Henkilöstö- johtamiseen panostaminen
  22. 22. Miten saada henkilöstöjohtamisella tuloksia? Kehittämis- keskeinen henkilöstöjoht.Hyvä henkilöstö- johtaminen Henkilöstö- Valvonnan johtamisen avulla painottaminen saadut tuloksetInnovatiivisuuteen panostaminen Henkilöstö- johtamiseen panostaminen
  23. 23. Millaisia ovat henkilöstöjohtamisenavulla saadut tulokset? Luottamusta organisaatiota kohtaan Työtyytyväisyyttä ja työmotivaatiota Työhyvinvointia Osaamista ja ammattitaitoa Hyvää yhteistyötä Toiminnan kehittämistä Hyvää asiakaspalvelua
  24. 24. Millaisia seikkoja on hyvässähenkilöstöjohtamisessa? Hyvää johtamista johdon taholta niin, että organisaatioon luotetaan Hyvää ihmisten johtamista esimiesten taholta niin, että ihmisiä innostetaan ja kannustetaan Muutosten hyvää toteuttamista Oikeudenmukaisuutta palkka- ja työsuhdeasioissa Jatkuvaa kehittämistä niin toimintatavoissa kuin palveluissakin
  25. 25. JOHTAMINEN TUOTTAA SELKEÄN STRATEGIAN JA KIINNITTÄÄ IHMISET PERUSTEHTÄVÄÄNStrategia luo selkeitä mielikuviaPerustehtävä tuottaa ihmisille merkityksellisen jamielekkään työnIhmiset käyttävät ja kehittävät ammattitaitoaanperustehtävän mukaisia tehtäviä tehdessään
  26. 26. MUUTOS: Millainen on organisaation muutoshalukkuus? KIEHUNTA FLOW -Muutoshalua -Energiaa, vahvoja tunnetiloja VAHVA -Poikkeavia käsityksiä -Innokkuutta muutoksen suunnasta -Haasteena positiivisenUudistus-hakuisuus -Haasteena yhtenevän uudistumiskierteen näkökulman luominen ylläpitäminen PYSÄHTYNEISYYS LEPOKITKA HEIKKO -Epäluuloa ja pelkoa -Yhtenäinen käsitys suunnasta -Ristiriitoja -Vaikeuksia lähteä liikkeelle -Haasteena luottamuksen -Haasteena pienten rakentaminen muutosten käynnistäminen HEIKKO Strategisen suunnan VAHVA selkeys
  27. 27. Oikeudenmukaisuus-Epäoikeudenmukaisuutta on helppo saada aikaan: alistamallavallan väärinkäytöllä, ahneudella, työpaikan rakkaussuhteilla,petollisuudella, epärehellisyydellä, epäluotettavuudella,oikullisuudella, oman edun ajamisella jne.OIKEUDENMUKAISUUDEN ETEEN ON TEHTÄVÄ PALJON TYÖTÄ
  28. 28. VAIN JATKUVA KEHITTÄMINENTUO TULOSTA
  29. 29. Henkilöstöjohtamisen hyvyysHenkilöstöjohtamisen hyvyys Ylin Henk Asi- Toi- Työn Yht.(%-vastaajista) johto johto ant. mih. -tek.Johtaminen toimii 65 42 42 33 22 38organisaatiossamme hyvinEsimiehet innostavat ja kannustavat 69 52 21 15 20 44alaisiaanEsimiehet omaavat hyvät ihmisten 63 36 17 18 14 34johtamisen taidotMuutokset organisaatiossamme on 49 36 17 18 20 29toteutettu hyvinOrganisaatiossamme kehitetään 50 46 42 33 22 42jatkuvasti uusia tuotteita japalveluitaTyösuhdeasiat on hoidettu 94 84 44 38 22 62oikeudenmukaisestiPalkka-asiat on hoidettu 77 72 34 18 26 46oikeudenmukaisesti
  30. 30. Eri henkilöstöryhmät näkevät henkilöstöjohtamisen tuloksellisuuden eri tavoinHenkilöstöjohtaminen on Ylin Henk Asi- Toi- Työn Yht.edesauttanut… (%-vastaajista) johto johto ant. mih. -tek.Työsuhdeasioiden 65 77 29 26 17 45oikeudenmukaisuusHenkilöstön osaaminen 59 48 32 28 19 41Palkka-asioiden oikeudenmukaisuus 65 66 19 21 22 39Henkilöstön työhyvinvointi 72 56 24 15 25 39Henkilöstön työtyytyväisyys 69 39 22 15 19 35
  31. 31. Eri henkilöstöryhmät näkevät henkilöstöjohtamisen tuloksellisuuden eri tavoinHenkilöstöjohtaminen on Ylin Henk Asi- Toi- Työn Yht.edesauttanut… (%-vastaajista) johto johto ant. mih. -tek.Asiakaspalvelun laatu 50 25 31 31 33 34organisaatiossaIhmisten johtaminen 59 50 19 18 9 33Henkilöstön luottamus 64 43 12 21 8 33organisaatiota kohtaanOrganisaation toimintatapojen 61 43 14 13 20 32kehittäminenIhmisten välinen yhteistyö 47 39 19 15 14 31työpaikalla
  32. 32. Mitä henkilöstöjohtamisen tulisikehittää? Yhteisen näkemyksen omaksumista Keskustelua Intoa, sitoutumista ja lojaalisuutta Muutoksen toteuttamista Esimiesten ihmisten johtamisen taitoja Johdon johtamistaitoja Toiminnan jatkuvaa kehittämistä
  33. 33. Pois erillisyydestä -Hierarkkia -Osastot, yksiköt, tehtävärajat, siilot -Alistaminen ja alistuminen -Ärtymys -Pahoinvointi
  34. 34. Kohti yhteisöllisyyttä -Tekeminen keskiöön -Hyvä työilmapiiri -Hankkeet, yhdessä tekeminen -Onnistuminen
  35. 35. Lojaaliutta, sitoutuneisuutta ja intoaSitoutuminen ja lojaalisuus ovat eri asioita kuin-Sopeutuminen-Mukautuminen-Ritualisoituminen-Kyynisyys ja-Epätoivo
  36. 36. Esimiesten johtamistaidot Palveleva johtaminen Keskusteleva johtaminen Jaettu johtaminen
  37. 37. Johto tekemään strategiaa yhdessähenkilöstön ja kansalaisten kanssa
  38. 38. Toiminnan jatkuva kehittäminen -Toimijat arvoonsa ja tekemään sekä kehittämään toimintaa -Kukoistavassa organisaatiossa on paljon erilaisia kokeiluita ja jatkuvaa oppimista

×