2011.08.18 osmosit corporate.ppt

Osmosit Organizzazione Servizi MOdella- sull’Informa-on Technology Soluzioni e Servizi basa2 sulle pia4aforme Open Source a supporto dei Sistemi Informa2vi delle organizzazioni Pubbliche e Private

Osmosit •  La Mission: Condividere con l’azienda la ges-one della soluzione IT ideale per il proprio business: lo strumento di supporto per il successo di ogni organizzazione. L’integrazione dei sistemi informa-vi alle esigenze dell’azienda deve essere un passaggio ﬂuido e naturale come l’osmosi. •  La Vision: Far sì che le tecnologie in Open Source diven-no un’opportunità di crescita per le risorse umane e un’opportunità di sviluppo per l’azienda.

Le nostre Soluzioni Open Source

: Ges7re l’utente La soluzione per la ges2one dei conta= con il cliente/utente in modalità CRM -‐ Costumer Rela2onship Management. •  A chi è rivolto: –  Aziende pubbliche con utenze da ges2re –  Aziende private con ampio parco clien2 e diversi livelli di servizio (commerciale, marke2ng, tecnico) •  Tecnologia: pia4aforma SoKware e Hardware con possibile erogazione da Server Farm esterna (servizio in ASP e Cloud esterno. Basata sullo sviluppo di

Funzionalità Principali •  Anagraﬁche clien2 con diverse proﬁlazioni •  Ges2one tra4a2ve •  Ges2one a=vità •  Ges2one campagne marke2ng •  Ges2one forza vendita •  Ges2one processi aziendali e proge= •  Ges2one calendari e appuntamen2 •  Condivisione documen2 e calendari •  Ges2one reclami e 2cket •  Ges2one report sta2s2ci

I vantaggi •  Controllo dei processi •  Controllo sui 2cket •  Controllo carichi lavoro e processi della ges2one risorse •  Controllo e conta4o con i clien2

Case Study PA WebRed Servizi Srl L’emergenza Pandemia e la ges2one centralizzate delle Vaccinazioni, a4raverso il web che me4e a disposizione agende personalizzate per ogni Centro di Salute, lasciando alla Regione Umbria il coordinamento del servizio (h4p://www.webredservizi.it/ ) Campania pulita il soKware CRM realizzato per la ges2one dell’emergenza riﬁu2 in collaborazione con SEMPLICITTA’ spa (h4p://www.semplici4a.it ) e POSTECOM.

Case Study Aziende Seteco – Servizi Tecnologici per le imprese hKp://www.setecosrl.eu/ Consorzio Gruppo Spazio hKp://www.gruppospazio.it/

Ges7one Uten7/Servizi CRM •  Anagrafiche clien2 con diverse •  Controllo dei •  Ges2re e profilazioni misurare le •  Ges2one tra4a2ve processi a=vità/servizi •  Ges2one a=vità •  Controllo sui 2cket •  Ges2one campagne marke2ng sugli uten2 •  Controllo carichi •  Ges2one forza vendita lavoro e processi acquisi2 o •  Ges2one processi aziendali e proge= della ges2one risorse fidelizza2 •  Ges2one calendari e •  Controllo e conta4o appuntamen2 •  Condivisione documen2 e con i clien2 calendari •  Ges2one reclami e 2cket •  Ges2one report sta2s2ci

: Ges7re i Processi E’ il sistema ges2onale integrato per la ges2one amministra2va dell’azienda (ERP Enterprise Resourse Planning) •  A chi è rivolto Direzione, produzione e amministrazione delle aziende pubbliche e private •  Tecnologia Basato su ADempiere, l’applicazione Open Source di ERP

Come Funziona Adempiere Erp è in grado di ges2re le a=vità di processo di una PMI, quali contabilità, acquis2, vendite, produzione, logis2ca, pagamen2/incassi/par2te, distribuzione e può essere evoluto per ges2re altri processi speciﬁci. Adempiere Erp dispone di sistemi di ges2one dei da2, di strumen2 di analisi delle informazioni e di supporto al processo decisionale.

Funzionalità Principali •  Ges2one magazzino •  Ges2one logis2ca •  Produzione •  Ciclo a=vo e passivo •  Fa4urazione •  Contabilità e controllo di ges2one •  Anagraﬁche Clien2 e Fornitori •  Analisi performance •  Soluzione integrata per il punto vendita al de4aglio POS •  Web Store integrato

I Vantaggi •  Controllo di ges2one dell’azienda avanzato e sicuro •  Processi pienamente integra2 con le applicazioni di ges2one della comunicazione e dei clien2 •  Ges2one processi snelli e eﬃcien2

Ges7onale ERP •  Ges2re l’intero Adempiere Erp è in grado di •  Controllo di ges2one ges2re le a=vità di processo di processo di una PMI dell’azienda una PMI, quali contabilità, dall’ordine alla acquis2, vendite, produzione, avanzato e sicuro vendita, agli incassi logis2ca, pagamen2/incassi/ •  Processi pienamente par2te, distribuzione e può integra2 con le essere evoluto per ges2re altri processi speciﬁci. Adempiere applicazioni di Erp dispone di sistemi di ges2one della ges2one dei da2, di strumen2 comunicazione e dei di analisi delle informazioni e clien2 di supporto al processo decisionale. •  Ges2one processi snelli e eﬃcien2

Analizzare i processi La soluzione di Business Intelligence basata sulla pia4aforma Open Source di una delle più grandi aziende del mercato IT italiano: Engineering Informa2ca SPA •  A chi è rivolto En2 e aziende pubbliche e private che hanno bisogno di ges2re da2 complessi e dinamici per migliorare le proprie performance in tu= i processi aziendali •  Tecnologia

Come Funziona BI – SpagoBI SpagoBI è la pia4aforma libera per lo sviluppo di proge= di Business Intelligence in un ambiente integrato ed estremamente flessibile. Grazie alla sua ampia offerta di strumen2 anali2ci e alla nuova ed intui2va interfaccia grafica, SpagoBI è un importante supporto ai processi decisionali del proprio business quo2diano e strategico, tanto a livello direzionale che opera2vo. SpagoBI offre molteplici soluzioni per la repor2s2ca, lanalisi mul2dimensionale, i crusco= semplici ed intera=vi, le analisi geografiche e grafiche, la ges2one e visualizzazione dei KPI, linterrogazione libera, il data mining, la collaborazione e larricchimento informa2vo

Funzionalità Principali •  Repor2s2ca avanzata •  Schedulazione report •  Analisi mul2dimensionale •  Crusco= di analisi intera=va •  Ges2one degli indicatori di performance KPI •  Analisi geograﬁche e graﬁche •  Data mining

I Vantaggi •  Un accurato e de4agliato rapporto delle performance di tu= i se4ori aziendali •  Ges2one e miglioramento dei processi •  Individuazione delle opportunità e minacce

Case Study DM Ac7va7on -‐ ProdoKo per le azioni di Direct Marke7ng sviluppato per Poste Italiane con l’obie=vo di dare spazio alla proﬁlatura del cliente ed ad azioni Commerciali con comunicazione in mol2canalità, Call Center, Web, MobileSMS. > KEYCOM USL2 Umbria Lo stato di salute della spesa telefonica sanitaria partendo da un’analisi dei sintomi per produrre un’ipotesi di diagnosi

Caso USL 2 : Ges7one spesa telefonica •  Misurare la spesa Soluzione di Business •  Un accurato e Intelligence telefonica dell’ente de4agliato rapporto •  Repor2s2ca avanzata delle performance di •  Schedulazione report tu= i se4ori •  Analisi mul2dimensionale aziendali •  Crusco= di analisi intera=va •  Ges2one e •  Ges2one degli indicatori di miglioramento dei performance KPI processi •  Analisi geograﬁche e •  Individuazione delle graﬁche •  Data mining opportunità e minacce

: Comunicare con l’utente E’ la soluzione CMS -‐ Content Management System -‐ per la ges2one di Portali WEB e a=vità di comunicazione con l’utente. E’ l’interfaccia “pubblica” di tu= i moduli di ges2one dell’azienda: ERP, BI, CRM. •  A chi è rivolto: Aziende pubbliche e private che vogliono comunicare con il mondo esterno ed interagire con inizia2ve di comunicazione speciﬁche e misurabili. •  Tecnologia: Basato su pia4aforma LifeRay sviluppata in J2EE. E’ in grado di operare con i principali Applica2on Server J2EE e database relazionali presen2 sul mercato.

Come Funziona E’ stru4urato a moduli web con accessi e competenze e ruoli diversifica2: • Modulo Admin: per la ges2one dei layout grafici e la creazione di moduli di accesso riserva2 agli uten2 • Modulo Contenu7: per l’inserimento contenu2 e la presentazione agli uten2 i contenu2 delle pagine estraendoli da specifici database • Modulo di inquiry: specializzato per l’accesso ai database integra2 • Modulo Servizi: di accesso ai servizi dei rispe=vi uten2 configura2 • Modulo “home personalizzata”: per aggregare ed elaborare specifici da2

Funzionalità Principali •  Ges2one graﬁca e stru4ura dei layout •  Ges2one dinamiche dei contenu2 •  Condivisione e pubblicazione dei documen2 •  Ges2one della pubblicazione di contenu2 tramite workﬂow di approvazione •  Integrazione con le applicazioni e i database presen2 in azienda

I Vantaggi •  E’ la presentazione pubblica dell’azienda ed è completamente integrata agli strumen2 aziendali •  E’ lo strumento più ada4o per l’accesso mul7canale: WEB, WAP-‐PHONE, PDA e altri device •  E’ lo strumento più ada4o alle logiche di riusabilità di E-‐gov

Case Study Comune di Spoleto LUISA SPAGNOLI spa h4p://www.comune.spoleto.pg.it/prehome h4p://www.luisaspagnoli.it Comune di Montefalco Gesenu – Gestumbria hKp://montefalcodoc.opendoor.it/ hKp://www.gestumbria.it

GESTUMBRIA: Portale is7tuzionale •  Miglioramento immagini e •  Comunicare •  Portale web servizio aziendale tramite portale web con il pubblico con •  E’ la presentazione cliente/ livelli di pubblica dell’azienda ed è completamente integrata ci4adino/ servizio •  agli strumen2 aziendali E’ lo strumento più ada4o utente per l’accesso mul2canale: WEB, WAP-‐PHONE, PDA e altri device •  E’ lo strumento più ada4o alle logiche di riusabilità di E-‐gov

La soluzione per la ges7one del servizio mense di scuole, aziende private e ospedali •  A chi è rivolto: –  soluzione di ges2one e controllo accurato e eﬃciente per i fornitori del servizio (vantaggio come capitolato di assegnazione dell’appalto); –  soluzione di ges2one per gli En2 con un controllo costante dei cos2 e delle presenze del servizio, con un sistema di pagamento integrato che agevola l’incasso e la riscossione del servizio •  Tecnologia: pia4aforma SoKware e Hardware con possibile erogazione da Server Farm esterna . Basata sullo sviluppo di

Come funziona

Funzionalità Principali –  Ges2one conta= uten2 con tessera di servizio –  Ges2one presenze –  Ges2one pagamen2 (an2cipa2/pos2cipa2), credi2 e rendicontazioni –  Ges2one pagamen2 tramite POS o bolle=no postale –  Ges2one diete (es. ciliaci, diabe2ci) –  Ges2one esenzioni –  Ges2one cos2/conta= –  Portale pubblico di consultazione da parte dell’utente sviluppato con tecnologia

I vantaggi •  Per l’ente: controllo cos2 e presenze, incassi an2cipa2 sul servizio •  Per il fornitore: uno strumento di ges2one e controllo della propria fornitura, uno strumento di vantaggio compe22vo sugli appal2 •  In conformità con il nuovo codice di amministrazione digitale – CAD -‐ per la sempliﬁcazione del rapporto tra ci4adini e amministrazione

Case Study • Comune di Lariano RM (Scuole di ogni ordine) Fornitore: ALLFOOD Pagamento “ricaricabile” a mezzo POS con tessera di servizio come mezzo di riconoscimento. POS collocato negli esercizi pubblici del Comune. • Comune di Magione PG (Scuole di ogni ordine) Fornitore: CIR

Comune di Lariano •  Ges2one in backoffice •  Controllo di ges2one •  Ges2one uten2, degli uten2 con profilatura sul servizio e sul profili utente, e report fornitore pagamen2 del •  Ges2one pagamen2 •  An2cipo incassi e ricaricabili tramite POS servizio mensa con aggiornamento riduzione morosità scolas2ca automa2co •  Vantaggio compe22vo •  Ges2one uten2 e pas2 sugli appal2 per i presso il plesso scolas2co fornitori del servizio con terminalini •  Miglioramento del •  Consultazione servizio da rapporto della PA con il portale utente ci4adino

OSMOSIT Srl Via Gerardo Do4ori 85 06132 Perugia Tel +39 075 5270832 Fax +39 075 5270832 www.osmosit.com info@osmosit.com

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by Osmosit Srl on Aug 18, 2011

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