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éxito
Responsables :
Marta Gladis Constanza Reyes
José Alexander Sánchez Martínez
Osmaro Anibal Rodriguez Silva
Jazmín del Carmen Araujo de Rodriguez
Edwin Ernesto Ortega Morales
DIRECCIÓN DE OPERACIONES
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2. Equipo
• Un número limitado de personas seleccionadas para trabajar juntas a favor de un objetivo
compartido y de una manera que permita a cada persona realizar una contribución distintiva.
Pete Jonson
CEO
Sandra Ryan
Paul Baker
Relaciones Públicas
Comunicaciones y Marketing
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3. Impacto en las organizaciones
Obtener mejores resultados de los objetivos
planeados por la empresa
Desarrollar mejores estrategias
Mejorar la calidad de los productos
que incrementen la satisfacción
o servicios ofrecidos
de cliente.
Alto desempeño en las actividades
realizadas por los equipos de trabajo
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4. 5 Pasos para el éxito de equipo
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
Step 5
Definir la visión
Asignación de
roles
Generar un
plan de acción
Dar dirección y
soporte.
Comunicar
adecuadament
e al equipo.
Disfrutar los logros
ÉXITO
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5. 5 Variables de negocio
Variables
Satisfacción del Clietne.
Eficiencia Operativa.
Excelente calidad en los productos o servicios
Disminución de los errores.
Alto desempeño en la organización.
Estas variables de negocio pueden
llegar a convertirse en los puntos de
convergencia de toda la organización.
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6. ¿Porqué he de hacerlo? ¿Cuáles son las ventajas?
Son varias y suficientemente relevantes como para considerarlas seriamente:
1. La aportación de puntos de vista ajenos enriquecerá tu visión y mejorará la información disponible, en cantidad o en calidad.
2. Si la decisión afecta a la vida de otras personas – como, por ejemplo, tu familia -, tendrá mejor aceptación si han tenido la
oportunidad de participar.
3. Compartir las inquietudes ayuda a sobrellevar el stress, con el consiguiente alivio y confort para nuestro espíritu – lo cual no es
poco!
4. Descubrirás nuevos enfoques y nuevas maneras de abordar las cosas, posibilitando nuevas soluciones para los problemas y
potenciando la creatividad.
¿Y cuáles son los peligros? ¿Dónde están los riesgos?
Acudir a otras personas no está exento de riesgos o inconvenientes:
1. Escucha críticamente, pero escucha. Todos tenemos cierta resistencia a aceptar puntos de vista ajenos, especialmente si no están
alineados con nuestras motivaciones. Escucha.
2. Jamás te eximas de la responsabilidad de la decisión, especialmente si las cosas no salen bien. Atribuir los malos resultados a un
consejo externo es un error garrafal. La decisión y, por tanto, la responsabilidad es tuya y nada más que tuya.
3. No te dejes llevar por las apreciaciones de una persona dominante, carismática o con un liderazgo fuerte: tómate tu tiempo para
reflexionar.
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