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Gerencia del cambio
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Gerencia del cambio

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  • 1. 1 HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN VICENTE DE PAÚL GESTIÓNDEL CAMBIO CONFERENCISTA : JOSE LUIS SANDOVAL DUQUEJosé Luis Sandoval Duque
  • 2. 2 RETOS DEL MUNDO DE HOY " V iv im o s u n a e r a d e n u e v a s e s p e c u la c io n e s , d e v e n t a n a s a b ie r t a s a u n q u e la s p u e r t a s t o d a v ía p e r m a n e z c a n c e rra da s . N o d e b e m o s v o lv e r la e s p a ld a GESTIÓN a l f u t u r o , q u e r ie n d o q u e la sDEL CAMBIO c o s a s c o n t in ú e n c o m o h a n s id o h a s t a a h o r a , n e c e s it a m o s e n f r e n t a r n o s a u n a r e a l i d a d c a m b iCa nRt e S. HA NDY HA L E S eJosé Luis Sandoval Duque
  • 3. 3 PROCESOS DE CAMBIO ORGANIZACIONALES “La clave de todos los procesos de mejora está en la habilidad que posea la organización para afrontar los duros embates de EL CAMBIO“ GESTIÓNDEL CAMBIOJosé Luis Sandoval Duque
  • 4. 4 Las organizaciones y las personas se enfrentan a dos opciones : ORGANIZACIONES PERSONAS CAMBIAR NO CAMBIAR GESTIÓNDEL CAMBIO • Sobrevivir • Desaparecer • Progresar • ObsoletoJosé Luis Sandoval Duque
  • 5. 5 Símbolo actual y permanente GESTIÓNDEL CAMBIO del mundo moderno, y su única constanteJosé Luis Sandoval Duque
  • 6. 6 Impredecible .......... A veces agresivo ....... Para muchos,inaceptable GESTIÓN Pero,DEL CAMBIO INEVITABLEJosé Luis Sandoval Duque
  • 7. 7 Y entonces .... Cuando amanece en Africa la gacela despierta, sabe que si quiere sobrevivir debe correr más rápido que el león más veloz. En Africa, de igual forma, cada mañana, cuando el león despierta, sabe que si no quiere morir de hambre debe correr más rápido que la más lenta de las gacelas. GESTIÓNDEL CAMBIO No importa, si después de leer este relato nos identificamos con el león o con la gacela; lo verdaderamente importante es que cada día, más vale que la luz del sol nos encuentre corriendo, y corriendo más, y corriendo ......José Luis Sandoval Duque
  • 8. 8 FORMAS DE ACERCAMIENTO AL CAMBIO • CAMBIO POR ANTICIPACION • CAMBIO POR REACCION • CAMBIO POR CRISIS GESTIÓNDEL CAMBIOJosé Luis Sandoval Duque
  • 9. 9 GESTIÓNDEL CAMBIO En los procesos de transformación el eje central siempre estará articulado alrededor de las personas............y de todo tipo.José Luis Sandoval Duque
  • 10. 10 LOS PERSONAJES DEL CAMBIO PERSONAJE TIPO 1 PERSONAJE TIPO 3 Decide cambiar pero Las cosas cambian después de que otros lo pero él no se entera ni hagan. espera enterarse No se arriesga de primero. PERSONAJE TIPO 2 PERSONAJE TIPO 4 GESTIÓN Se entera del cambio yDEL CAMBIO Se atreve a adelantarse decide no hacerlo por cualquier razón. en los procesos de cambio. Sí se da cuenta, pero decide NO CAMBIAR. Es valiente y decidido.José Luis Sandoval Duque
  • 11. 11 PERSONAJE TIPO 5 GESTIÓN Determina el rumbo del cambio.DEL CAMBIO Es audaz, determinado, y definitivamente, muy valiente.José Luis Sandoval Duque
  • 12. 12 Seguidores Seguidores Entusiastas Opositores abiertos cerrados (+ +) (+ -) (- +) (- -) GESTIÓNDEL CAMBIOJosé Luis Sandoval Duque
  • 13. 13 ETAPAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL 5 TIEMPO REQUERIDO Cambio de Cultura y Clima Organizacionales 4 Cambio de Comportamiento Grupal 3 Cambio de Comportamiento Individual 2 Cambio de Actitud GESTIÓN 1DEL CAMBIO Cambio Conocimiento 1 2 3 4 5 GRADO DE DIFICULTADJosé Luis Sandoval Duque
  • 14. 14 PARA DISMINUIR LA RESISTENCIA AL CAMBIO ......... KOTTER, John P. Y SCHLESINGER, Leonard A. • Educación + Comunicación • Participación + Intervención • Facilidad + Apoyo • Negociación + Acuerdo • Manipulación + Cooptación GESTIÓNDEL CAMBIO • Coerción explícita + Coerción implícitaJosé Luis Sandoval Duque
  • 15. 15 MODELO BÁSICO DE CAMBIO Kurt Lewin I Descongelar (unfreezing) II Transformar (changing) GESTIÓNDEL CAMBIO III Consolidar (refreezing)José Luis Sandoval Duque
  • 16. 16 1 Cambio en competencias, habilidades, actitudes y comportamientos Cambios en la cultura Evolución de las 4 y la organización formas de acción 2 Cambios en las tareas y responsabilidades GESTIÓNDEL CAMBIO 3 Primer enfoque para generar cambios Enfoque del comportamientoJosé Luis Sandoval Duque
  • 17. 17 1 Cambios en las tareas y responsabilidades Cambios en la cultura Evolución de las 4 y la organización formas de acción 2 Cambio en actitudes y comportamientos GESTIÓNDEL CAMBIO 3 Segundo enfoque para generar cambios Enfoque de las tareasJosé Luis Sandoval Duque
  • 18. 18 1 Cambio en actitudes y comportamientos Cambios en las tareas y responsabilidades Cambios en Evolución de las 4 la 2 formas de acción organización Cambios en GESTIÓN la culturaDEL CAMBIO 3 Tercer enfoque para generar cambios Enfoque de comportamiento y tareasJosé Luis Sandoval Duque
  • 19. 19 GESTIÓN EN LOS TIEMPOS DEL CAMBIO, AQUEL QUE NO SEDEL CAMBIO ADAPTE Y CAMBIE POR LO MENOS A LA VELOCIDAD A LA QUE CAMBIA EL CAMBIO, LO CAMBIA EL CAMBIO.José Luis Sandoval Duque
  • 20. 20 INDIVIDUO GRUPO Organizaciones competitivas ACTITUD APTITUD PROCESOS GESTIÓNDEL CAMBIO ESPACIOS DE ACCIÓN Modelo para el desarrollo de la organizaciónJosé Luis Sandoval Duque
  • 21. 21 NADA HA CAMBIADO, EXCEPTO MI ACTITUD...... POR ESO, TODO HA CAMBIADO GESTIÓNDEL CAMBIO Tomado del Libro: “ El Manantial “ De Anthonny De Mello, S. J.José Luis Sandoval Duque
  • 22. 22 •Grupos autodirigidos •Organizaciones virtuales •Trabajo con sentido de vida GESTIÓN •¿¿¿???DEL CAMBIOJosé Luis Sandoval Duque
  • 23. 23 GESTIÓN TODA PERSONA DEBE DECIDIR POR LO MENOSDEL CAMBIO UNA VEZ EN LA VIDA SI SE LANZA A TRIUNFAR ARRIESGANDOLO TODO O SI SE SIENTA A CONTEMPLAR EL PASO DE LOS VENCEDORESJosé Luis Sandoval Duque
  • 24. 24 LAS CQ’s DE LA COMPETITIVIDAD C reer en nosotros mismos Q uerernos a nosotros mismos C reer en nuestra gente Q uerer a nuestra gente C reer en lo que hacemos Q uerer lo que hacemos GESTIÓN C reer en nuestras Q uerer a nuestrasDEL CAMBIO organizaciones organizaciones C reer en Colombia Q uerer a ColombiaJosé Luis Sandoval Duque
  • 25. 25 José Luis Sandoval Duque GESTIÓN jsandova@bumanga.unab.edu.coDEL CAMBIOJosé Luis Sandoval Duque

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