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Embotelladora andina udes

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  • 1. Embotelladora Andina S.A. Proyecto Factura Electrónica (DTE) Ing.LUIS REINA VILLAMIZAR1
  • 2. QUIENES SOMOS ... Embotelladora Andina produce, embotella y distribuye en Chile bebidas analcohólicas con licencia de The Coca-Cola Company desde 1946. Opera Embotelladores en Chile, Brasil y Argentina – - 5.000 trabajadores (1.800 en Chile) – - Ventas por US$ 700 millones (US$ 280 en Chile) – - 1,7 billones de litros (620 millones en Chile) En Chile, operación cubre R. Metropolitana, San Antonio y Rancagua atendiendo 35.000 Clientes en forma directa.2 RRF 02.09.’03
  • 3. Hitos Tecnológicos relación Cliente / Andina Hasta 1981 Autoventa : Venta / Distribución directa a Clientes 1982 Preventa : Nuevo enfoque logístico Venta / Distribución 1993 Hand Held : Toma de pedido electrónica en punto de venta 1995 J.D. Edwards : Sistema integrado financiero contable 1998 Call Center : Atención y asistencia telefónica al Cliente 1999 SAP : Sistema integrado financiero/contable, logístico y de gestión.3
  • 4. Hitos Tecnológicos relaciónCliente / E. Andina2003 E-commerce (www.andina.cl ): Servicios en línea a nuestros Clientes y Proveedores (Venta; Registros financieros; S.Técnico). Hand Held On-Line : transmisión remota y en línea con la Compañía. Factura electrónica 4 RRF 02.09.’03
  • 5. Perfil Clientes E. Andina Mdo Tradicional (“Rutas”): 25.000 Clientes • Generan 2/3 de la venta. • Reducido capital de trabajo. • Compra promedio/visita: $5.000.- • Muchos no tienen cuenta corriente. • Mientras más “anónimos”... Mejor. Clientes Rurales  Sin acceso a información, lo que dificulta la introducción de la factura electrónica.5
  • 6. Evolución Factura en E.Andina 2003 Factura Electrónica 1983 / ‘02 “Matriz de punto” 1946 / ‘826 Factura “manual” RRF 02.09.’03
  • 7. Proyecto Factura Electrónica Preguntas a responder(1) ¿Porqué Andina se involucra en este proyecto?(2) ¿Cuales deben ser los impactos y beneficios inmediatos?(3) ¿Que beneficios u oportunidades visualiza E. Andina a futuro?7 RRF 02.09.’03
  • 8. ¿ Por qué Factura Electrónica ? Vocación de servicio a nuestros Clientes Elevado volumen de documentos tributarios (12.000 facturas diarias). Fácil acceso a información de facturación.8
  • 9. Estrategia implantación en E. Andina 1.- Equipo de trabajo liderado por área funcional 2.- Evaluación económica de la solución (inversiones y gastos) 3.- Rediseño de procedimientos administrativos y evaluación del impacto informático en sistemas vigentes (BackOffice) 4.- Diseño y desarrollo software generador de la F.Electrónica 5.- Capacitación 6.- Foco en comunicación a Clientes9
  • 10. Definición de Modelo Implementado DTE Generador de factura electrónica10 RRF 02.09.’03
  • 11. Beneficios ProyectoMejoras Logísticas Eliminación de riesgo tributario por pérdida de documentos timbrados . Reducción costo de bodegaje por resguardo de copia duplicado SII (6 años). Introducción de conceptos tales como certificados digitales, transferencia electrónica y mejoramiento de procesos, crea oportunidades de expandir estas tecnologías al interior de E. Andina.11 RRF 02.09.’03
  • 12. Beneficios ProyectoConsolidaciones y Conciliaciones electrónicas internas(eliminando tareas manuales) Mejoras en Calidad y Oportunidad de la información en los procesos de cobranza. Estandarización abre espacio al intercambio masivo con Proveedores y Clientes, evitando soluciones caso a caso. Permite avanzar en nuevas eficiencias y productividad por la vía de un trabajo más estructurado.12 RRF 02.09.’03
  • 13. Beneficios ProyectoNuevas oportunidades de venta y mejoras en laAtención a Clientes a bajo costo Es posible facturación segura, donde sea (Autoventa; en línea) Es posible generar copias instantaneamente La Factura como otro vehículo de Marketing Facilita la aprobación interna de Facturas (sin papeles) Inversión del Proyecto alcanzó aprox. a US$180.000, con un ahorro estimado anual de US$95.000 (en regimen)13 RRF 02.09.’03
  • 14. Y los Usuarios ... ?14 RRF 02.09.’03
  • 15. Oportunidades Avance clave hacia INTEGRACION ELECTRONICA B2B (Clientes / Proveedores) para concluir ciclo con el PAGO.15 RRF 02.09.’03
  • 16. Otras oportunidades ... Factoring a costos menores. Empresas grandes pueden inducir a pequeñas a adherir a nuevas tecnologías, ampliando cobertura y creando un “Círculo Virtuoso”.16 RRF 02.09.’03
  • 17. Comentarios Finales Desde primer día de implantación, E. Andina emite a la totalidad de sus Clientes (35.000), todos sus Documentos Tributarios Electrónicos (12.000 / día). Al 4° mes de su implantación, hemos enviado al SII 1.300.000 D.T.E. Indudablemente, la F. Electrónica representa un eslabón fundamental en el ciclo del Comercio Electrónico. Estamos seguros que la Factura Electrónica será la base para explorar nuevas formas de hacer negocios, mejorando la competitividad de E. Andina.17 RRF 02.09.’03