Teoría de la Burocracia

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Teoría de la Burocracia

  1. 1. MAX WEBER (1864-1920) TEORIA DE LA BUROCRACIA SURGE ANTELA FRAGILIDAD Y PARCIALIDAD EL CRECIENTE TAMAÑO Y NECESIDAD DE UN MODELO DE LA TEORIA CLASICA Y DE COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONAL RACIONAL RELACIONES HUMANA EMPRESAS
  2. 2. PRINCIPIO UNO: una burocraciase basa en el concepto de autoridad racional-legal AUTORIDAD CARGO DENTRO DE LA ORGANIZACION Impersonal es INDEPENDIENTE DE LAS decir las personas CUALIDADES DE LA PERSONA ocupan un puesto pero no les pertenece MEJORA LA EFICIENCIA
  3. 3. Principio dos: los papeles organizacionales se mantienencon una base en la competencia técnica y no obedece a unestatus social, parentesco o herencia JERARQUIA LOS CARGOS LOS OCUPAN LOS INDEPENDIENTE APTOS PARA DEL INDIVIDUO REALIZARLOS SERIA DAÑINO PARA HABILIDADES NO SE LA ORGANIZACIÓN, RELACIONADAS QUITA VISION CONSIDERAN LOS CON EL EMPLEO OBJETIVA SOBRE LOS CONTACTOS, CANDIDATOS RELACIONES PORQUE SE IGNORA SOCIALES O A LAS PERSONAS PARENTESCO TALENTOSAS
  4. 4. PRINCIPIO TRES: deben especificarse claramente la responsabilidad de tareas de unpapel, la autoridad de toma de decisiones y su relación con otros papeles de laorganización LIMITES DE AUTORIDAD Y CONTROL BIEN DEFINIDOS define establece CUANTO PODER TIENE CADA COMO DEBE SER LA QUIEN PARA INFLUIR EN EL RELACION CON COMPORTAMIENTO DE SUBORDINADOS, OTROS SUPERVISORES Y COLEGAS evita •PROBLEMAS EN LA INTERACCION DE LAS PERSONAS •AMBIGÜEDAD DE FUNCIONES
  5. 5. PRINCIPIO CUATRO: la organización de los papeles en una burocracia es tal que cada cargo inferior de la jerarquía se encuentra bajo el control y supervisión de un cargo superior R Autoridad para tomar E ORGANIZACION ciertas decisiones y S delega utilizar ciertos recursos P O N Ordenada S jerárquicamente, de A manera que se reconozca la cadena B de mando I L permite I Acudir a un nivel D superior en caso de conflictos en A niveles inferiores D
  6. 6. PRINCIPIO CINCO: deben utilizar reglas, procedimientos estándar de operación ynormas para controlar el comportamiento y la relación entre los papeles de una organizaciónInstrucciones formales y escritas establece Acciones que debenllevarse a cabo para lograr determinado objetivo para Estandarizar los estilos de Aumentar la Normas y Reglas comportamiento de eficacia las personas permiten
  7. 7. PRINCIPIO SEIS: las acciones, decisiones y reglas administrativas deben formularse y ponerse por escrito REGLAS Y DECISIONES POR ESCRITOGUIAS OFICIALES CONTINUIDAD MEMORIA A LA RESPONSABILIDADDE LA FORMA EN INDEPENDIENTE DE ORGANIZACION DE LAS ACCIONES FUNCIONA UNA LAS PERSONAS ORGANIZACION
  8. 8. VENTAJAS DE LA BUROCRACIAReglas basicasDiseñar Jerarquia de la organizaciónControlar los nivelesBuena y clara burocraciaTrabajadores tienen conocimiento de: tareas responsabilidad (se reduce el control yel costo)
  9. 9. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA Desarrollo de habilidades: fomenta la diferenciación, tiene mas capacidad Posición de la persona Aumentar competencias Mayor competencia en elOrganización mercadoBurocrática Estandarizar tareas y funciones Reglas y Reduce papeleo costos Aumento de integración
  10. 10. PROBLEMAS DE LA BUROCRACIA • Problemas gerenciales • Niveles altos, centrales e inflexibles • Demasiado apego a las reglas • Toma de decisión lenta y de poca respuesta • Problemas gerenciales • Buscan poder, estatus y beneficios propios
  11. 11. CASO DE APLICACION General Mills
  12. 12. APLICACIÓN CASO General Mills China Coast 38 RestaurantesProblemas: Solución:Malos gerentes Gerentes regionalesOcultan información Mayor control

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