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La comuni.. La comuni.. Presentation Transcript

  • La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitirinformación de una entidad a otra. Los procesos de comunicación soninteracciones mediadas por signos entre al menos dos agentes quecomparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticascomunes. Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio desentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediantehabla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicaciónrequieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptorno necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por partedel emisor para que el acto de comunicación se realice. En el procesocomunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete ycanalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, elreceptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a lacomunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre losindividuos. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hechoque un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro puntodeterminado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. Lacomunicación implica la transmisión de una determinada información.
  • MODELOS DE COMUNICACIÓNEMISOR: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.RECEPTOR: Es quien recibe la información. Dentro de una concepciónprimigenia de la comunicación es conocido como receptor, pero dichotérmino pertenece más al ámbito de la teoría de la información.CANAL: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, en estecaso Internet hace posible que llegue a usted (receptor) elCODIGO: Es la forma que toma la información que se intercambia entrela Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informático.Implica la comprensión o decodificación del paquete de informaciónque se transfiere.MENSAJE: Es lo que se quiere transmitir.SITUACIÓN contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el quese desarrolla el acto comunicativo.
  • Puntos de vista de la teoría de la comunicaciónLos siguientes son algunos puntos de vista sobre la comunicación y de la teoríade la comunicación:Psicológico: Considera a la comunicación como el acto de enviar un mensajea un perceptor (llamado así porque considera al receptor como sujeto de lacomunicación) y en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes influyenconsiderablemente en el contenido del mensaje.Construccionismo social: Este punto de vista, también llamado "interaccionismosimbólico", considera a la comunicación como el producto de significadoscreativos e interrelaciones compartidas.Ontología: Pone la pregunta sobre el qué, exactamente, el teorista examina. Sedebe considerar la verdadera naturaleza de la realidad. La respuesta, por logeneral, cae dentro del campo de uno de los tres fenómenos ontológicosdependiendo de la lente con la cual el teórico mire el problema: realista,nominalista o construccionismo.La perspectiva realista mira el mundo de manera objetiva en la creencia deque hay un mundo por fuera de nuestras propias experiencias y cogniciones. Laperspectiva nominalista mira al mundo subjetivamente en la idea de que todoaquello al exterior de las cogniciones del sujeto son únicamente nombres yetiquetas.La perspectiva construccionista monta la barrera entre lo objetivo y lo subjetivodeclarando que la realidad es aquello que creamos juntos. View slide
  • Epistemología: Pone la pregunta sobre el cómo los teóricosestudian el fenómeno escogido. En los estudiosepistemológicos, el conocimiento objetivo es aquel que es elresultado de una mirada sistemática de las relacionescasuales del fenómeno. Este conocimiento es por lo generaldeducido por medio de métodos científicos. Los estudiosospor lo general piensan que la evidencia empírica recogida demanera objetiva está más cerca de reflejar la verdad en lasinvestigaciones. Teorías de este corte son generalmentecreadas para predecir fenómenos. Teorías subjetivas sostienenque el entendimiento está basado en conocimientoslocalizados, típicamente establecidos a través de la utilizaciónde métodos interpretativos tales como la etnografía y laentrevista. Las teorías subjetivas se desarrollan por lo generalpara explicar o entender fenómenos del mundo social. View slide
  • Funciones de la comunicaciónInformativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. Através de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experienciasocial e histórica, así como proporciona la formación de hábitos, habilidades yconvicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno delreceptor aportando nueva información.Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectivaque el mismo demande, no todos los mensajes requieren de la mismaemotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional delos sujetos y su realización personal. Gracias a esta función, los individuospueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás.Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personascon respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y delindividuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: unacrítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos,pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar laactitud en lo sucedido.Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicación informativa(aunque puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos), en la que elemisor trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja.Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo:
  • Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Lasorganizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las quedeben regirse los empleados. Esta función de control además se da en lacomunicación informal.Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es loque debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo quedeben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimientode metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de lameta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación ynecesita definitivamente de la comunicación.Expresión emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo comoun medio para interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y deigual manera satisfacciones, es decir sentimientos.Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante enla solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma dedecisiones, en la medida que brinda la información requerida y evalúa lasalternativas que se puedan presentar