Smdt campello 2011
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Smdt campello 2011

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Presentación ofrecida en el Social Media Day by Mashable en el #campello

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Smdt campello 2011 Presentation Transcript

  • 1. Social Media Day Tourism by Mashable #smdt1. ¿SOCIAL MEDIA, FIEBRE DEL ORO?2. VOLEMOS BAJO.3. LA FOTO DEL MERCADO EN ESPAÑA4. QUE HACEMOS EN LA EN LA UA.5. LO QUE YO PIENSO. Oscar Carrión López oscar.carrion@ua.es oscarcarrion.es CAMPELLO. 30 DE Junio de 2011 @oscarrion www.linkedin.com/in/oscarcarrion
  • 2. SOCIAL MEDIA:¿LA NUEVA FIEBRE DEL ORO?
  • 3. Los clientes se dispersan
  • 4. Hay nuevas herramientas
  • 5. ahora se elige antes de comprar.buscamos recomendaciónes para decidir. la venta por impulso pierde fuelle.supersegmentación y herramientas que permiten llegar a todos. el desarrollo de la tecnología 2.0 transforma el mercado.
  • 6. Menos de esto.
  • 7. Y más de esto.
  • 8. Direccion y Gestión de Redes Sociales en la Empresa
  • 9. dfkjaskfjaskfdjñasfdjañskdfjañsfkjasñdfkaAsdfasfasdfsadffasfsafdasfasfdsaSdfasfasdfasasd
  • 10. Antes de seguir, recapitulemos: Afinar gestión en:• Análisis de ventas: Ratios, mix de ventas, nº clientes, R/O y R/H• Consumo y compras: Negociación proveedores, inventarios….• Costes de personal: Optimizar horarios, renegociación, incremento de la productividad…• Rentabilidad: Presupuestos, cuentas de resultados….• Medición de las acciones de marketing. Plan de Marketing…• Calidad y atención al cliente: ¿¿¿--????• Mejorar operaciones y costes: Cambio de costes fijos por variables….• Aumentar agresividad comercial: Ya no vale el boca oído…..• Además, en un mercado en el que…
  • 11. LA ESTRUCTURA DEL MERCADO:1. MICROPYMES MONONUCLEICAS O CON POCOS TRABAJADORES.2. MAS DEL 80 % NO TIENEN PÁGINA WEB.3. MAS DEL 70 % NO USAN INTERNET (NI PIENSAN)4. EMPRESARIADO O,25.0 (Si me imprimen los mails no los leo)5. LAS REDES SOCIALES SON GRATIS.6. LO PUEDE HACER CUALQUIERA. (Mi cuñado-primo-hijo que siempre está dándole al móvil).7. ESTRATEGIAS, ELECCION DE MEDIOS, CREACIÓN DE CONTENIDOS, MONITORIZACION, ROI, IOR….. Sin comentarios….8. Pagar a especialistas por esto? NI LOCO.9. FORMACÍON GRATIS……(Tripartita, Servef, bonificada…)
  • 12. FORMACION en SOCIAL MEDIA…• Formación de todo tipo y para todos los bolsillos.• Hay auténticas locuras, de precios, profesorado y materias.• Río de aguas muy revueltas.• Desde la universidad intentamos aportar: – Experiencia en desarrollo de programas formativos – Profesorado contrastado con experiencia profesional y capacidad docente. – Precios de universidad pública – Interiorizar los principios de la web 2.0• Nuestra oferta formativa en social media: (mi libro)
  • 13. www.cursocommunitymanager.com cmua@ua.es
  • 14. Cmua en cifras:•200 alumnos #cmua0•50 alumnos experto•50 alumnos curso online•Más de 200 preinscritos para lasnuevas ediciones.
  • 15. LO QUE YO PIENSO de Social Media:• No se puede generalizar. Cada empresa es un mundo con sus necesidades.• Hay redes sociales entretenidas, divertidas, útiles, muy útiles. (Linked in)• Necesidad de contar con estrategia. Profesionales.• Si funciona para Marca personal/branding.• Si funciona en redes profesionales.• ¿Redes Lúdicas? Mejora posicionamiento.• ¿Retorno en ventas? Depende, pero no mucho.• Complemento ideal para un recién egresado, como los idiomas, el protocolo o la mili.• El negocio está en la larga cola. ¿sabes quien se hizo millonario en la fiebre del oro?
  • 16. ¿Los que buscaban orocomo desesperados?
  • 17. LOS QUE DE VERDAD HICIERON ELAGOSTO EN LA FIEBRE DEL OROFUERON…… LOS PROVEEDORES DEMERCANCIAS Y SERVICIOS.
  • 18. Gracias por vuestraatención……
  • 19. www.cursocommunitymanager.com cmua@ua.es #cmuagracias…
  • 20. El community manager en la empresa. Una profesión de futuro
  • 21. Plan de Comunicación y SocialMedia para restaurante. Publicidad Offline Comunicación Ofline Imaginación Restaurante