Curso online-3.direccion-de-redes-sociales-en-la-empresa
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Curso online-3.direccion-de-redes-sociales-en-la-empresa Curso online-3.direccion-de-redes-sociales-en-la-empresa Document Transcript

  • ÍNDICE   OBJETIVOS   3 A  QUIEN  VA  DIRIGIDO   3 METODOLOGÍA   3 PLAN  DE  ESTUDIOS   5 PROFESORADO   12 TITULACIÓN   14 DERECHOS  ECONÓMICOS   14 MATRÍCULA   15 CONTACTO   16 Programa  detallado   2  
  • OBJETIVOSA lo largo del curso adquirirás conocimientos avanzados sobre aspectos fundamentalesdel comercio electrónico, reputación online, técnicas creativas, geolocalización, seo yanalítica, inbound marketing, email marketing, mobile marketing y el completodesarrollo de un social media plan.A QUIEN VA DIRIGIDOÉste curso está dirigido especialmente a alumnos y profesionales de las diferentescarreras de comunicación así como a empresarios que quieran ampliar susconocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en elconocimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma prácticaun proyecto digital. No es un ciclo para informáticos, está abierto a todos losestudiantes y profesionales con unos conocimientos informáticos básicos.METODOLOGÍAEl curso Dirección de Redes Sociales en la Empresa consta de 250 h. lectivas. Laformación está basada en una formación que fomenta la participación activa y variada,distribuyéndose entre: • Clases online en formato video situadas en nuestra plataforma de e-learning. • Videotutoriales prácticos y amplia documentación sobre cada módulo docente: apuntes en pdf con toda la materia recibida, infografías, lecturas y blogs Programa  detallado   3  
  • recomendadas, ebooks, estudios, etc. • Evaluaciones de cada módulo. • Foro donde los alumnos comparten opiniones, solucionan dudas y ponen en común los conocimientos adquiridos para generar sinergias.La plataforma de e-learning del curso será la herramienta fundamental para el alumnosiendo un lugar de encuentro e intercambio entre todos los estudiantes y profesores.Basada en la tecnología Moodle, en esta plataforma los alumnos dispondrán de todoslos recursos docentes empleados en clase, foro de consultas y de intercambio deopiniones, pruebas de evaluación y feedback del profesorado, mensajes así como, porsupuesto, acceso a gran comunidad #cmua de más de 6000 personas a través denuestras redes sociales del curso (Twitter, Canal #cmua, Grupo en Linked in y Facebook). Programa  detallado   4   View slide
  • En este enlace se puede ver una muestra de nuestras clases online:http://youtu.be/l29I1hfU70sY para ver una demostración de nuestro curso accede a la siguiente dirección: • Curso Demo: http://www.moodle.empresayuniversidad.com/course/category.php?id=5 o Usuario: cmuademo o Contraseña: 0000PLAN DE ESTUDIOSMódulo  1:  E-­‐  commerce.  Tiendas  virtuales.       • Introducción al Comercio Electrónico • Mercados B2C, B2B, B2B2C • Perfil del público que compra en internet • Características de los productos que se venden en internet • Diferencias entre el comercio físico y el comercio virtual. • Profesionales que hay detrás de una tienda virtual. Programa  detallado   5   View slide
  • • Tipos de productos que debemos y no debemos vender en internet. • Motivación de la compra online. • Seguridad en internet. • Formas de pago en nuestra tienda virtual. • Plataformas de E-commerce. • La compra social. • Dominio y hospedaje de nuestra tienda. • Estructura de la tienda virtual. • Fotografías en la tienda virtual. • El módulo de facturación. • Formas de recepción de pedidos y atención al cliente. • Logística y almacenaje. • Sistemas de envío de pedidos. • Marketing online. • Posicionamiento en buscadores. • E mail marketing. • Social Media Marketing.Módulo   2:   Gestión   de   la   Reputación   online   en   la   empresa.   Protocolo   de  gestión  y  protocolo  de  crisis.         • ¿Qué es la reputación online? • Metodología de trabajo en Reputación online. • Herramientas de monitorización. • Valoración y análisis. • Razones por las que tener un blog corporativo. • Participar en la conversación. • Pautas para responder a las críticas. • Planificación de contenidos. • Tácticas útiles para gestionar la reputación. Programa  detallado   6  
  • • Cómo actuar ante una crisis de reputación. • Prevenir las crisis. • Protocolo de gestión de la reputación online. • Protocolo de crisis. • Casos de éxito y fracaso sobre gestión de la reputación.Módulo  3.  Pinterest.     • Introducción a Pinterest • Origen de Pinterest • Perfil del usuario de Pinterest. • Tipos de contenidos en Pinterest. • Funcionamiento de Pinterest. • Cómo acceder a una cuenta de Pinterest. • Funciones principales de Pinterest. • Sectores que pueden beneficiarse de Pinterest. • Las marcas en Pinterest.Módulo  4:  Mobile  Marketing.  El  Ecosistema  del  Mobile  Marketing.     • Mobile Marketing Environment. Ecosistema del Mobile Marketing. • La importancia de los smartphones: comunicar, crear y realizar acciones. • El marketing aplicado a móviles. • Tipos de dispositivos móviles. • Plataformas de generación de campañas. • Hardware. • Campañas SMS/MMS. • Web móvil. • Códigos Bidimensionales. • Micropagos a través del móvil. • Formatos de publicidad. Programa  detallado   7  
  • • Advergaming. • Geolocalización. • Realidad aumentada. • Marketing de proximidad. • Aplicaciones para móviles. • Monitorización de la información y resultados.Módulo   5:   Geolocalización.   Usos   de   la   Geolocalización   para   la   empresa.  Geomarketing  y  Geocommerce.     • El mundo de la geolocalización • Datos y fuentes de información • Usos de la geolocalización • La seguridad en la geolocalización • Los mapas en internet • Los geoportales • La infraestructura de datos espaciales • Los mapas colaborativos • Haciendo mapas • Los mapas a tiempo real • La geolocalización social • Herramientas de geolocalización social I • Herramientas de geolocalización social 2 • Realidad aumentada • Códigos QR • Geomarketing • Geocommerce • El SEO de los mapas • Google Places Programa  detallado   8  
  • Módulo  6:  Analítica  web.  Google  Analytics.     • Introducción a la analítica web. • El proceso de analítica web en 6 pasos. • Introducción a Google Analytics. Cómo crear una cuenta. • Página principal de Google Analytics. • Informes estándar en Google Analytics. • Informes personalizados en Google Analytics. • Alertas personalizadas en Google Analytics. • Etiquetado de campañas en Google Analytics. • Filtros en Google Analytics. • Seguimiento de eventos en Google Analytics. • Segmentos avanzados en Google Analytics. • Objetivos en Google Analytics.Módulo   7:   SEO,   Marketing   en   Buscadores.   Técnicas   para   la   mejora   de  nuestro  posicionamiento.  SEO  Local.  Malas  prácticas  en  SEO.     • Cómo funciona un buscador. • Características del SEO, profesional que se encargará del posicionamiento. • Las 3 áreas del SEO. • Factores actuales que afectan al SEO. • Elegir entre CMS o Programación a Medida. • El futuro del SEO. • Tipos de SEO: OnPage y OffPage. • El dominio. • Geolocalización. • Detección del idioma. • Indexabilidad. • Keywords. • Microformatos. Programa  detallado   9  
  • • Rendimiento del site. • Técnicas de Link Building. • Google Page Rank. • Malas prácticas en SEO. • SEO Local. • Alta en Google Places. • Consejos para mejorar el SEO local. • Herramientas imprescindibles para trabajar el SEO.Módulo   8:   Inbound   Marketing.   Marketing   de   contenidos.   Consejos   para  optimizar  nuestras  páginas.     • Pilares del Inbound Marketing. • Estrategia Inbound Marketing: Crear, optimizar, promocionar y analizar. • Optimización de la conversion. • La importancia de la Credibilidad Web. • Consejos para optimizar una landing page. • A/B Testing.Módulo  9:  Email  Marketing.  Beneficios  del  email  marketing.  Cómo  construir  emails  eficaces.  Creación  de  bases  de  datos.     • Introducción al email marketing. • Beneficios del email marketing. • Los objetivos. • Las listas. • El mensaje. • Creatividad. • Relevancia. • El proceso. • Copy. La línea de asunto. Programa  detallado   10  
  • • Ideas para la creación de la base de datos.Módulo   10:   Estrategia   Social   Media   en   Facebook,   Social   Media   Plan.   Cómo  debe   vender   un   Community   Manager,   propuestas,   condiciones   generales   y  presupuestos.     • Estrategia en Redes Sociales: El Social Media Plan. • Contenido. • Línea de Comunicación. • Cómo escribir para internet. • Fotografías en Facebook. • Enlaces en Facebook. • Actualización de estado o entrada en Facebook. • Qué debe vender un Community Manager. • Trucos para hacer una buena propuesta al cliente. • Condiciones generales de nuestra propuesta. Puntos a incluir. • Elaboración de presupuestos.Módulo   11:   Estrategias   de   Marketing   2.0.   Crear   una   web   corporativa   y  comunicar  en  redes  sociales.  Social  Media  Plan.  Acciones  y  campañas.   • Crear una web efectiva para mi empresa. • Marketing en redes sociales. • Panorama de los medios sociales. • Tipos de redes sociales. • Social Media Plan. • Facebook Ads. • Google AdWords. • Optimización de campañas. • KPI. Key Performance Indicator. • Acciones y campañas. Un ejemplo real. Programa  detallado   11  
  • Módulo  12:  Creatividad.  El  proceso  creativo.  Creatividad  y  diseño.     • Crisis como oportunidad. • Internet como fuente de información. • La diferenciación de las marcas. • Componentes de la organización. • El cambio en nuestras manos. • Comunicar contando historias. • La importancia de la presencia en internet para las marcas. • Fidelizar y atraer nuevos clientes. • Generación y materialización de ideas. • Branding. Ejemplos de marcas. Marca personal. • Creatividad y diseño. • Ejemplos de casos reales. • Transparencia de las marcas. • Crear conversación.PROFESORADO Raúl Abad: Licenciado en Marketing y Comunicación, MBA y Másters en Marketing y en e-Business. Especialista en Publicidad Online. Actualmente es el responsable de Marketing Digital de Grupo AdSalsa. Agencia de Marketing Internacional con sede en más de 20 países. Blog / Linked In / Twitter / Google+ Javier Jimenez: Licenciado en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas. Titulado Superior en Turismo. Director de proyectos de Social Media y Marketing on line para empresas y organismos públicos. Blog / Linked In / Twitter Programa  detallado   12  
  • Juan Merodio: Fundador del Grupo Ellas y socio-fundador de la Agenciade Marketing 2.0 Marketing Surfers. Director de departamentos demarketing en Internet y colaborador en revistas y webs especializadas enMarketing OnLine, en su blog y autor de diversos libros sobre Marketing2.0 aplicado a negocios. Blog / Twitter / Linked InVictor Puig: Licenciado en Periodismos, trabaja en proyectos en interneten La Vanguardia, Excite España, MTV Channel España, Overalia.Consultor de marketing online, gestión de la reputación online y socialmedia management. Formador y ponente. Blog / Twitter / Linked InAndy Stalman: Licenciado en Periodismo por la Universidad CatólicaArgentina, y Licenciado en Relaciones Internacionales por la Universidadde Belgrano (Buenos Aires). Director de Marketing en Lacoste (BuenosAires) y Aeropuertos Argentina 2000. Desde 2002 socio y ManagingDirector de Cato Partners Europe, liderando proyectos en más de 15países. Blog / Twitter / Linked InJorge Villar: CEO Notodovale, empresa dedicada a la gestión profesionalde tiendas virtuales (Amnistia Internaciona, Greenpeace, MSF, etc.)Especialista en diseño grafico, usabilidad y creatividad.Linked In / TwitterGerson Beltrán: Geógrafo, y Socio Director de Geoturismo. Especializadoen geolocalización turística y social media. Profesor de la UPV yconferenciante internacional. Blog / Linked In / TwitterAndres Karp: Licendiado en Derecho. CEO/Founder & Product Managerde Dinamiclab. Presidente de ADWE (Asociación Desarrolladores Web deEspaña) y Manager de ADWA Adobe User Group. Blog / Linked In / Twitter Programa  detallado   13  
  • Noel Carrión: Experto en Dirección y Gestión de Redes Sociales en la Empresa de la UA. Socio Director de Global Orbital. Social Media Strategist y especialista en desarrollo de marca 2.0, blogs y Wordpress. Blog / Linked In / Twitter    TITULACIÓNLa titulación de ”Dirección de Redes Sociales en la Empresa” será expedida por laFundación Empresa Universidad de Alicante. El alumno recibirá un diploma certificandola formación recibida tras superar satisfactoriamente todas las evaluaciones del curso.DERECHOS ECONÓMICOSLos derechos económicos del curso ascienden a 415 €. El pago de la tasa de matriculadeberá abonarse en un solo pago con anterioridad al inicio del curso.Subvenciones  El curso puede ser financiado íntegramente por medio de la Fundación Tripartita,gestionada por parte de la Fundación Empresa Universidad de Alicante. Información delas bonificaciones de la Fundación Tripartita: http://bit.ly/K82TcZFormas  de  pago  Las formas de pago admitidas serán ingreso en cuenta o transferencia bancaria a lasiguiente cuenta: • Entidad: BANCO SANTANDER • Oficina: Universidad. Campus de San Vicente. Universidad de Alicante • Número de cuenta: 0049 6587 17 2516162150 Programa  detallado   14  
  • • Titular: FUNDACIÓN EMPRESA UNIVERSIDAD DE ALICANTE • C.I.F.: G-03442795MATRÍCULAPara matricularte debes seguir estos pasos:1. Rellenar el siguiente formulario: http://bit.ly/GSWqLG2. Realizar una transferencia (en el número de cuenta especificado en formas de pago) en concepto de reserva de matrícula especificando los siguientes datos: a. Titular de la transferencia: Nombre completo y apellidos. b. Concepto: Dirección de Redes Sociales en la Empresa. c. Importe: 415 €. La transferencia debe realizarse en EUROS (€) y los gastos asociados a dicha transferencia son asumidos por el alumno. En consecuencia, debes asegurarte de que el ingreso efectivo recibido en nuestra cuenta corriente por derechos de inscripción del curso sea de 415 €.3. Remitirnos escaneado o en pdf el justificante de la transferencia a este email (cmuaonline@ua.es).Una vez recibida la matrícula y el justificante nos pondremos en contacto para enviartelas claves de acceso a la plataforma y las instrucciones para comenzar el curso. Programa  detallado   15  
  • CONTACTOPara cualquier duda puede dirigirse a la Jefatura de Estudios a través de los siguientesmedios: • Email: cmuaonline@ua.es • Teléfono: 966 305 665. • Web: www.cursocommunitymanager.com • Facebook: www.facebook.com/cursoscommunitymanager.cmua • Twitter: www.twitter.com/community_mngerTambién puede encontrarnos en: • Canal #cmua en Twitter: http://twitter.com/search/%23cmua • Google+: http://plus.google.com/u/0/112835665218047886024 • Linked in: http://www.linkedin.com/groups/Community-Manager-Espa%C3%B1ol- 3694482?trk=myg_ugrp_ovr Programa  detallado   16