2 marco teórico y metodología

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  • 1. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing Marco teórico y metodologíaMarco teórico y metodología 30 de Julio del30 de Julio del 20132013 INVESTIGACIÓN DEINVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUALITATIVAMERCADOS CUALITATIVA
  • 2. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing ¿POR QUÉ DEBEMOS¿POR QUÉ DEBEMOS INVESTIGAR LOS MERCADOS?INVESTIGAR LOS MERCADOS?
  • 3. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing ¿POR QUÉ DEBEMOS¿POR QUÉ DEBEMOS INVESTIGAR LOS MERCADOS?INVESTIGAR LOS MERCADOS? Es parte importante de todo Plan de Negocios (Planeación Estratégica) y el Plan de Marketing.
  • 4. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLANEACIONPLANEACION ESTRATEGICAESTRATEGICA Es el proceso de crear y mantener un buen acoplamiento entre los objetivos y recursos de una compañía y las oportunidades en evolución del mercado.
  • 5. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA Es un documento escrito que funge como manual de referencia de las actividades de mercadotecnia para el gerente de área.
  • 6. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing ¿QUÉ ELEMENTOS DEBERÍA¿QUÉ ELEMENTOS DEBERÍA TENER UN PLAN DETENER UN PLAN DE MARKETING?MARKETING?
  • 7. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA ELEMENTOS DEL PLAN DE MERCADOTECNIA: NEGOCIONEGOCIO • Nombre de las empresas. • Recopilar Plan Estratégico. • Elaborar la Unidad Estratégica de Negocio. • Recolectar Misión, Visión y Filosofía
  • 8. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA * Redactar Historia. • Enfoque. • Estructura Organizacional. • Ciclo de Vida del Negocio. • Ciclo de Vida de Productos. • Clasificar productos. • Clasificar campo de acción (rama). • Clasificar tamaño.
  • 9. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA ANALSIS SITUACIONALANALSIS SITUACIONAL • Macroambiente • Situación económica del Estado y Municipio. • Factores Legales (Normas, Leyes, reglamentos) a los que se sujeta la Operación de la empresa. •Avances tecnológicos que se pueden aprovechar para eficientar la operación de la Empresa.
  • 10. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA •Características socioculturales que atañen a la compra-consumo de los productos/servicios que oferta la empresa • Microambiente externo • Segmentos de mercado y productos/servicios que atiende la empresa (Tipo de mercado, dimensión, ubicación) • Competidores (Productos/ servicios que ofertan, precios, ubicación geográfica, atributos diferenciadores)
  • 11. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA EVALUACION DEL NEGOCIOEVALUACION DEL NEGOCIO • Investigación de mercado o Sondeo delInvestigación de mercado o Sondeo del Mercado.Mercado. • Segmento meta primario. • Segmento meta de consumo. • Variables de Segmentación. • Comportamiento de compra del mercado primario (proceso de compra).
  • 12. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA EVALUAR NEGOCIO EN VENTASEVALUAR NEGOCIO EN VENTAS • Analizar ventas (Ventas Ultimo 5 años y por producto, participación). • Checar análisis de precio-ventas. • Ventas por producto. • Ventas por zona. EVALUACION DE PRODUCTO YEVALUACION DE PRODUCTO Y PROMOCIONPROMOCION • Características, ventajas y beneficios.
  • 13. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA • Hacer concepto de producto. • Clasificar el producto. • Línea de productos. • Promoción. • Mezcla. • Espiral Publicitaria. EVALUACION DE LA DISTRIBUCION Y PRECIOEVALUACION DE LA DISTRIBUCION Y PRECIO • Definir tipo de Distribución • (proceso del servicio).
  • 14. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA PLANEACION EN MERCADOTECNIAPLANEACION EN MERCADOTECNIA • Preventa. • Esquema logístico de distribución. • Precio. ELABORACION DE PLAN DEELABORACION DE PLAN DE MEDIOSMEDIOS • FODA Estratégico. • Objetivos. • Estrategias (4 P). • Plan de Medios. • Objetivo del Mensaje.
  • 15. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA •Sondeo de medios con el mercado meta. •Estrategia publicitaria y la mezcla de medios. • Enfoque creativo. • Tácticas. • Calendarización. • Presupuesto. • Controles. ANEXOSANEXOS
  • 16. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing ¿QUÉ ES UNA VENTAJA¿QUÉ ES UNA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE?COMPETITIVA SOSTENIBLE? • Y QUÉ RELACIÓN TIENE CON: •INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. •PLAN DE MKT. •VISIÓN Y MISIÓN.
  • 17. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing VENTAJA COMPETITIVAVENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLESOSTENIBLE • Aspectos distintivos de una compañía que no pueden ser copiados y que logran que los consumidores prefieran a esa empresa en lugar de sus competidores.
  • 18. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PARTICIPACIÓN DEPARTICIPACIÓN DE MERCADOMERCADO• Porcentaje de ventas de la compañía con respecto al total de ventas del mercado. PM = Ventas de la compañía / ventas totales del mercado
  • 19. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PENETRACIÓN DELPENETRACIÓN DEL MERCADOMERCADO • Porcentaje de clientes de la industria que compran a la compañía.
  • 20. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing TAREA: * EXPONER POR EQUIPO: 1) Psicología. 2) Sociología. 3) Antropología. Incluir: La diferencia entre penetración de mercado y participación. Debe incluir: Definición, origen, bases, tendencias, importancia y su relación con Mercadotecnia. Incluir Bibliografía.