Presentación tribus urbanas y comportamiento del consumidor

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Presentación de Proyecto Final sobre Tribus Urbanas y Comportamiento del Consumidor. Ejemplo: Rockers. Relaciones Interpersonales.

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  • 1. Facultad de Artes y ComunicaciónDepartamento de Publicidad yContenidosDirector de Proyecto:D. Luís López Fraile Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PROYECTO FIN DE GRADO: ALEJANDRO García Uceda
  • 2. A modo de introducción…CÓMO lo digo, por delante de QUÉ digo... CREATIVIDAD Es la palabra mágica de nuestro oficio. Siempre he creído que es la mera combinación de diferentes elementos (cuyos significados están asociados) de la realidad para crear nuevos conceptos e ideas.
  • 3. “Sé que cuando algo se repite varias veces, se convierte en regla”.Luís López Fraile
  • 4. ¿Por qué la elección de este tema?
  • 5. Fin didáctico y enriquecedorSTRATIVITY La estrategia va primero y la creatividad después. Pensamiento lógico seguido de la reconstrucción lateral de los hechos.LA FIGURA DEL PLANNER: Desde que los públicos han madurado como consumidores,no se les puede decir cualquier cosa, por eso es necesario de una figura en publicidadentre la investigación y estadística cuantificada, y la creación emocional de algosorprendente que conozca ciegamente a su target.
  • 6. Según el Diccionario Enciclopédico de Sociología:<<Unidad étnica que se caracteriza por el mismo idioma y cultural, la conciencia colectiva y el sentimiento de pertenencia común, así como por el lugar de residencia en común o la emigración. Para la tribu son esenciales los símbolos comunes, las tradiciones estables y la venta colectiva hegemónica>> Según Ariadna Pazos en su Manual de Socorro para COMMUNITY MANAGEMENT SOCIAL MEDIA::“Es un espacio de interacción entre usuarios unidos por un tema en común” ¿Qué son las Tribus Urbanas?
  • 7. A continuación os expondré algunosejemplosinmersos en su entorno natural, o ¿no? “Dios los cría y ellos se juntan”
  • 8. IMAGINEMOS A UN BUFETE DE ABOGADOS Y/O POLÍTICOS DIALOGANDO SOBRETEMAS DE ACTUALIDAD SOCIAL Y GUBERNAMENTAL, CORRECTAMENTE EN SUSASIENTOS ATERCIOPELADOS DENTRO DE UN CONGRESO, ASAMPLEA O CÁMARAMONETARIA…
  • 9. AHORA VICEVERSA, PENSEMOS EN UN ENTORNO YANKEE; UN AMBIENTE CALLEJERODONDE FRECUENTA LA MODA UNDERGROUND JUNTO CON SUS CORRESPONDIENTESPANDILLAS Y TABLAS DE SKATE SURFEANDO LAS CALLES A SU PASO…
  • 10. ogla atisecen erpmeis neiuglA El ser humano es sociable por naturaleza: Desde la juventud siempre nos hemos sentido influenciados por los agentes de socialización: -Individuo -Familia -Sociedad -Generación -Sistema Educacional -Mass Media -Grupos de amistad -Barrio -Pareja -Inmersión laboral …. Pirámide de Maslow
  • 11. Edad de la información Se multiplican las fuentes de información, las redes sociales, lacomunicación multidireccional, y con ello la heterogeneidad y las tribus urbanas
  • 12. Neotribalismoo Pluralismo multicultural Desde el postmodernismo, ya no existe una única identidad, pues el individuo busca grupos con los que compartir intereses…. Mucha más capacidad de elegir y vivir tu propia realidad. Las principales características son: - Sociedad heterogénea Surgen los llamados - El triunfo del microgrupo IDENTIFICADORES - Intercambio afectivo, pues la razón no daba -Música (estados emocionales) suficiente explicación a la -Ropa (símbolos, valores) experiencia humana. -Jerga (Lenguaje) - Identificación y participación - Comunicación no verbal
  • 13. La música como rasgo de identidad tribal Ha existido siempre como medio de comunicación y expresión que transmite una forma de vida.¿Nunca habéis recordado un viaje por la música que escuchasteis en el trayecto?La música nos acompaña en muchas de las vivencias cotidianas y más profundas denuestra vida. Por tanto, se podría decir que los individuos utilizan la música como signosubjetivo de pertenencia y cohesión grupal. Esto me ha llevado a seleccionar y analizarlas tribus urbanas principalmente según sus gustos musicales, con el objetivo de conocerde manera más cercana su comportamiento y relaciones interpersonales.
  • 14. OUTSIDE INSIDE INFLUENCIAS: Historia, origen, personas, objetos, ideología. Las posibilidades desde el marco de la educación, familia, escuela, la calle o el barrio. FILOSOFIÍA DE VIDA: carácter, actitudes, comportamiento, creencias, religión, inquietudes, orientación sexual, dinero/amor, principios, moral, ética, valores, personalidad, entrenamiento- oración, mentalidad, prioridades, inclinación política. HÁBITOS: Gustos, costumbres, localización – residencia, deportes, actividad física, juegos, necesidades, cualidades, música, lectura.VESTUARIO: Presencia física, Clothing,peinado, adornos, complementos, modas,simbología.JERGA: Vocabulario específico, tecnicismos,eslogan, quotations (citas).LOVEMARKS: Aquellas marcas asociadas por laUSP (Unique Selling Proposition) yposicionamiento compatible con dicho núcleourbano.
  • 15. “La cultura oficial sale a tu encuentro, pero al underground tienes que ir tú” Frank ZappaLa cultura main stream (corriente principal) nace Contracultura que se mueve alrededor de valoresbajo el calor del mercado de la música moderna de entre lo a lo previamente oculto, misterioso,contemporánea de principios de los años 90, y en rompedor, rebelde, alternativo, diferente,un principio hace referencia a la música paralelo, contrario y ajeno establecido.comercial que proviene de los mass media y de Esta cultura es más atractiva a ojos del público delas casas discográficas multinacionales, pero en masas, pues siempre se desea lo que no se puedegeneral es todo lo que emane capitalismo tener.comercial. Basa su filosofía de vida en todo el entorno cool; su inconformismo es generado por sus orígenes de renovación y ambición por mejorar día a día.
  • 16. LOS ROCKERS .- Según fórmula de estereotipación.
  • 17. INFLUENCIAS Seres individualistas con un enorme afán de FILOSOFIA DE superación personal. VIDAHABITOS Ropa oscura, pantalones pitillo, cazadoras de cuero, culto por complementos (parches), camisetas de grupos. VESTUARIO Chupa, Harley, birra,JERGA “Live Fast, Die Young” rocknrolla, dale caña LOVEMARKS
  • 18. GENERACIÓN DEL CUESTIONARIOBarrios de Malasaña y Tribunal (Madrid)
  • 19. 1 ¿Podrías indicarnos con qué 3 tribus urbanas te identificas más o están más relacionadas con tus gustos musicales? Nombrar del 1 al 3 de mayor a menor compatibilidad. Zooties Rastafari Bikers Funk Hipster Disco Music Mod Skater Surfer Hip Hop Hippie Straight New Age Ravero Rude Boy Industrial Rocker Wannabe Skin Head Gótico Dark Glam Grunge Heavy Metal Motero Punk Emo Okupa Indie Ultra Otaku
  • 20. 15% Rock Indie Alternativo Rock Heavy Motero 55% 30% Rock Punk AntisistemaExiste un gran nicho del movimiento Rock que le gusta la música, pero que está mucho más interesado por otro tipo de intereses como la moda, tendencias, o deportes.
  • 21. 2 ¿Cuál sería tu grupo musical, artista, o icono más idolatrado perteneciente a tu tribu urbana por excelencia? Además citar los 2 artistas (antiguos o actuales) que más te gusten: Ejemplo Icono Rastafari: Bob Marley Artistas: Damian Marley y MorodoICONOS: Kurt Kobain, Jimmy Hendrix, JimmyPage, Henry Collins, Bob Dylan, BruceSpringsteen, Rosendo o Fender Stratocaster.Además de mencionarme la guitarra y los posterscomo símbolos de unión en el rock.Artistas o grupos antiguos o actuales: LedZeppelin, Rolling Stones, AC/DC, Ugly Bastards,DIO, Joey Dmaio, Joe Satriani, Kihansen,Extremoduro, Dikers, Loquillo, Marea, M-Clan,Héroes del Silencio, Fito&Fitipaldis, Celtas Cortos,Lone Star, Aerosmith, Coz, Triana, Barón Rojo, TheStrokes, Lori Meyers, Vetusta Morla, 84, MarilynManson, Gun n’ Roses, Motorhead, The SexPistols, George Harrison. Estos fueron los que almenos se repitieron 2 veces entre todos loscuestionarios.
  • 22. 3 ¿En qué momento o experiencias sueles disfrutar de este estilo de música concreto? Señala con una X la situación emocional y cita alguna experiencia: Ejemplo de concentración: estudiar con los cascos a bajo volumen música indie Social Construcción Adquisición Repulsión Curiosidad De combate Pánico Autorrealización Reproducción sexual Paternidad
  • 23. 60 50 40 Reflexión/Meditación Estímulo/Festivo 30 Expresión 20 Concentración 10 Entretenimiento 0 Nº de XPosiblemente sea el estilo de música con mejor imagen del mundo, con mayor número de seguidores. Pero eso no quita que todos entiendan su verdadero espíritu. Situaciones emocionales basadas en la desconexión con el mundo.
  • 24. 4 ¿Qué clase de instintos crees que están más relacionados con el estilo de vida diario perteneciente a tu tribu urbana favorita? Señalar con una X:Tabla de Instintos y Emociones de McDougall
  • 25. Social 74 Construcción 41 Adquisición 33 Repulsión 1 Curiosidad 14 De combate 40 Pánico 5 Autorrealización 49 Reproducción sexual 28 Paternidad 2De la seguridad personal, a la aceptación social.
  • 26. 5 Según tus gustos e inquietudes referentes y por compatibilidad con dicha tribu urbana, ¿podrías decirnos cuáles son tus títulos favoritos correspondientes a los siguientes parámetros (STUFF) citados a continuación? Películas de culto: Libro o Revistas favoritas: Deportes más seguidos: Lovemarks (marcas): Sitios en Internet más visitados (websites, foros, redes sociales,…) Lugares de ocio favoritos (teatros, cines, parques, barrios, discotecas, ferias,…)
  • 27. Películas de culto: EASY RIDER (12) PULP FICTION (10) Libro o Revistas favoritas: Libro EL SEÑOR DE LOS ANILLOS (15) Revista GUITARRA TOTAL (24) Deportes más seguidos: FÚTBOL (59) BALONCESTO (33) Lovemarks (marcas): CAMISETAS DE GRUPOS (51) Ejemplo CONVERSE (19) Y MAHOU (18) LOS RAMONES Sitios en Internet más visitados REDES SOCIALES: FACEBOOK (45) y MARCA (18) y SERIES YONKIS (10) (websites, foros, redes sociales,…) YOU TUBE (27) Lugares de ocio favoritos Barrios de Malasaña (60) y Tribunal Festivales Primavera Sound (9) y Rock (teatros, cines, parques, barrios, (55) en Madrid In Rio (7) discotecas, ferias,…)Ante situaciones extremas, rápidas y dinámicas, uno descubre la verdadera notoriedad del paradigma transparente.
  • 28. 6 ¿Podrías colocar estas fuentes (del primero 1 al último 7) según la forma que tengas de informarte acerca de un producto en el proceso de decisión de compra? Ejemplo: Primero suelo preguntar a mis amigos, luego a Google, después miro la pág. web,… Redes Sociales Familia y amigos Página WEB oficial Distribuidor Foros Publicidad Gente conocida con experiencia Otros:
  • 29. 1. Gente conocida con experiencia 2. Familia y amigos 3. Página WEB oficial de la marca 4. Foros 5. Publicidad 6. Distribuidor 7. Redes Sociales El género rockero no se deja influir por las fuentes actuales.Es un consumidor individualista y vanidoso cuya opinión es la que más cuenta de todas. Compra por impulso y acciones de marketing directo
  • 30. 7 Siendo coherente contigo mismo en los momentos previos a la compra del producto (PURCHASING PLACE), ¿qué importancia le concedes a los siguientes aspectos? No lo tengo Poca Algo Bastante Muy en cuenta Importancia Importante importante importanteGarantía del productoMarcaBeneficio FinalPrecioNecesidad que satisfaceProductos SustitutivosExperiencia PreviaAtributos del Producto
  • 31. No lo tengo Poca Algo Bastante Muy en cuenta Importancia Importante importante importante Garantía del producto (10)12.5% (41)50% (19)24% (4)5% (6)7.5% Marca (8)10% (15)18.75% (25)31.25% (24)30% (9)11.25% Beneficio Final (1)1.25% (12)15% (31)38.75% (36)45% Precio (3)3.75% (42)52.5% (35)43.75% Necesidad que satisface (2)2.5% (12)15% (40)50% (26)32.5% Productos Sustitutivos (9)11.25% (25)31.25% (28)35% (15)18.75% (3)3.75% Experiencia Previa (6)7.5% (10)12.5% (2)2.5% (52)65% (10)12.5% Atributos del Producto (7)8.75% (10)12.5% (36)45% (18)22.5% (9)11.25% Las múltiples respuestas desvelan esa variedad de perfiles.En tiempos de crisis hasta los más emocionales, tienen en cuenta tanto la funcionalidad de las cosas, como la racionalidad de sus bolsillos. Desarrollo tecnológico, competencia y diferenciación.
  • 32. 8 ¿Con qué frecuencia utilizas el ordenador para comprar a través de Internet?: Siempre Con Frecuencia A menudo Casi nunca Nunca Y a través del móvil smartphone o tablet?: Siempre Con Frecuencia A menudo Casi nunca Nunca
  • 33. Siempre Con Frecuencia A menudo Casi nunca Nunca 2.5% 16.25% 35% 25% 21.25% Siempre Con Frecuencia A menudo Casi nunca Nunca 2.5% 5% 10% 82.5% Si no puedes con tu enemigo, únete a él.Se percibe un aumento de la confianza en el e-commerce. Las grandes masas se conectan e implantan hábitos reales. Públicos potencialmente factibles antes acciones de Buzz-Marketing.
  • 34. 9 ¿Tienes alguna preferencia de establecimientos a la hora de hacer la compra del mes? Señala con una X los 2 supermercados a los que suelas acudir con mayor frecuencia: Hipercor Carrefour Mercadona AhorraMás Aldi Lidl Eroski Caprabo Dia Makro Sánchez Romero Otro:
  • 35. Hipercor 6.25 Carrefour 26.25% % Mercadona 33% AhorraMás 5% Aldi 1.25 Lidl 3% % Eroski 6.25 Caprabo 4.4% % Dia 10% Makro 2% Sánchez Romero Otros: SuperSol 2% OpenCor 0.5% La confianza está en la nevera de todos.En tiempos de crisis lo más rentable es lo más barato.