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Por primera vez en muchos años 4 generaciones distintas conviven en un mismo ambiente de trabajo, la asertividad para dirigir equipos con una diversidad en perfiles, estilos de trabajo y códigos de ...

Por primera vez en muchos años 4 generaciones distintas conviven en un mismo ambiente de trabajo, la asertividad para dirigir equipos con una diversidad en perfiles, estilos de trabajo y códigos de comunicación se vuelve fundamental para todo buen líder.

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Management Intergeneracional por Five Steps Headhunting Management Intergeneracional por Five Steps Headhunting Presentation Transcript

  • Introducción al Management Intergeneracional
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com Pictures ©Copyright Jesse Desjardins AGENDA Introducción. 1.- Definición de las diferentes generaciones. 2.- Las diferencias y sus implicaciones. 3.- ¿Cómo manejar con armonía y eficacia a todas las generaciones al interior de la organización? a) Inteligencia emocional y Comunicación dinámica. b) Tips para el management. c) Hacia el futuro. Conclusiones.
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com INTRODUCCIÓN Por primera vez en muchos años 4 generaciones distintas conviven en un mismo ambiente de trabajo, la asertividad para dirigir equipos con una diversidad en perfiles, estilos de trabajo y códigos de comunicación se vuelve fundamental para todo buen líder.
  • Las diferencias generacionales y sus implicaciones entre 49 y 57 años entre 34 y 48 años entre 13 y 33 años entre 3 y 12 años
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com • Creen en el crecimiento y desarrollo personal. • Se consideran el centro de atención. • Tienden a ser optimistas. • Aprendieron de trabajo en equipo en la escuela y hogar. • Buscan la auto gratificación. • Creyentes de la espiritualidad y significado de la vida. BABY BOOMERS
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com GENERACIÓN X • Individualistas y solitarios. • Necesitan opciones y flexibilidad. • Valoran en demasía la estética. • No les agrada la supervisión directa • “Necesitan” el cambio. • Buscan el balance entre su vida y su trabajo
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com GENERACIÓN Y • Excelentes detectores de incongruencias. • Para ellos el dialogo es la unidad básica de trabajo • Los jóvenes Y se conciben como nodos de una red donde no hay jerarquías • Y a veces… pueden ser un poco informales. • Son impacientes, viven en el ahora y necesitan mantenerse motivados. • Quieren hacer historia, dejar su huella, construir con sentido.
  • GENERACIÓN Z • La era del social media • Hiperconectividad • Mayor aprendizaje mediante la interacción • Nativos Digitales • Multitasking • Estilo de vida virtual • Rebeldía sin ideales
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Boomers Generación X Generación Y Respeto Adicción al trabajo Tecnoliteratos Trabajo duro Auto-gratificación Mentalidad global Lealtad Participación Informalidad Práctico Trabajo en equipo Escepticismo Sacrificio Optimismo Balance trabajo- vida Seguir las normas Salud física Diversión Formalidad Espiritualidad Auto-suficiencia ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com Convivir ¿Cómo manejar con armonía y eficacia a todas las generaciones al interior de la organización?
  • •Como pensamos •Como sentimos •Que nos motiva •Nuestras creencias •Nuestros miedos •Y como podemos trabajar juntos dentro de una organización INDENTIFICAR PARA ENTENDER Y ADPTARSE
  • Para motivar Baby Boomers •Darles mucho reconocimiento en público; •Darles la oportunidad de probarse a si mismos y su valor; •Darles incentivos que les den estatus; •Asistirlos en la tarea de ganar reconocimiento dentro de la organización; •Escuchar sus sugerencias y buscar el consenso; •Premiar su compromiso con el trabajo. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Motivación para la Generación X • Puede motivarlos un alto nivel de empowerment • Proveerlos de un ambiente en donde puedan identificarse como equipo • Ofrecerles el confort y “la buena vida” que equilibra vida personal y trabajo. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Conocer sus metas personales e integrarlas con las de la organización; Buscar la equidad en las oportunidades; Estar consiente del potencial de conflicto con la Generación X; Invertir en la mas alta tecnología. Ellos lo verán como una inversión en su trabajo; Impulsar las nuevas modalidades de trabajo, ya que esto les permitirá una mayor sensación de movimiento; Dar importancia al proyecto, a la misión, al sueño… ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Generación Z y su incorporación al mercado laboral • Actualmente la generación Z esta apenas por entrar a la actividad productiva laboral. • Se convierte en un reto mantenerlos interesados y motivados. • Tendremos que cambiar todo lo que pensamos sobre lo que es trabajar. • Ellos viven en un mundo que ya les pertenece, y tenemos la tarea de evolucionar. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com Inteligencia Emocional Conceptos básicos por Daniel Goleman
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com INTELIGENCIA EMOCIONAL Autoconciencia Conciencia emocional Correcta autoevaluación Auto confianza Autorregulación Autocontrol Confiabilidad Conciencia Adaptabilidad Innovación Motivación Impulso de ogro Compromiso Iniciativa Optimismo Empatía Comprensión de los demás Desarrollar a los demás Servicio de orientación Potenciar la diversidad Conciencia política Destrezas sociales Influencia Comunicación Manejo de conflictos Liderazgo Catalizador del cambio Construir lazos Colaboración y cooperación Capacidades de equipo
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com TIPS PARA EL MANAGEMENT
  • La clave está en ser capaz de abordar y tomar ventaja de las diferencias en los valores y expectativas de cada generación con eficacia. Pero hay que tener cuidado de no seguir los estereotipos generales. Los gerentes también deben tener cuidado de no perjudicar a los trabajadores de más edad, aun sin darse cuenta. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Envíe sus gerentes a cursos para que puedan aprender a reconocer las diferencias generacionales y adaptarse. Es importante que los managers cambien en lugar de tratar de cambiar al personal. Facilitar la tutoría entre los diferentes empleados de edad para fomentar la interacción entre las generaciones. Los empleados más jóvenes deben aprender a buscar la experiencia y la sabiduría ofrecida por los empleados de alto nivel. Los trabajadores mayores deben aprender a ser abierto a las nuevas perspectivas ofrecidas por los empleados más jóvenes. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Ofrecer diferentes opciones logísticas y operativas del trabajo, como el teletrabajo y home office. Centrarse en los resultados de los empleados. Esto dará a los empleados una flexibilidad en la forma en que quieren trabajar, independientemente del lugar donde pasan la mayor parte de su tiempo de trabajo. El teletrabajo también puede alentar a los Boomers a punto de jubilarse. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Adaptarse a los diferentes estilos de aprendizaje. Baby Boomers pueden favorecer a los métodos más tradicionales y estáticos de entrenamiento como presentaciones y manuales de Power Point, mientras que los trabajadores más jóvenes pueden gravitar hacia formas más interactivas, de e-learning. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Mantener a los empleados comprometidos. Proporcionar oportunidades de educación y de formación regulares, así como asesoramiento profesional para mantener a todos los trabajadores interesados ​​en la empresa. Alimente las altas expectativas de los ambiciosos Millennials con misiones especiales que están fuera de su descripción de trabajo. Considere la posibilidad de ponerlos en un grupo de trabajo para resolver un problema o el establecimiento de una presencia regular en los sitios de redes sociales para la empresa. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Abrir la oficina físicamente y culturalmente. Millennials generalmente no funcionan bien en un estructura de management rígida. Prefieren colaboraciones abiertas que permiten a los empleados compartir información y para todo el mundo para contribuir a la toma de decisiones: Open Space. Asignar trabajo a equipos de empleados y hacer que se presentan producto terminado a todo el departamento. La idea es tomar ventaja de la preferencia de los Millennials para trabajar en equipo y para fomentar una mayor solidaridad en el lugar de trabajo. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Mezcle las rutinas y buscan la originalidad cada vez que se pueda. Los Millennials y la generación X no les gusta la formalidad de las reuniones tradicionales, sobre todo cuando no hay nada que discutir. Limite reuniones para cuando hay una necesidad real. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Crear programas de reconocimiento. Incluso los gestos simples, como una palmadita en la espalda o las felicitaciones de correo electrónico positivos pueden ayudar a aumentar la productividad con la generación X. Boomers buscan el reconocimiento “público”. Millennials pueden buscar la validación y aprobación con el aumento de la responsabilidad y las oportunidades de formación adicionales. Con este fin, los Millennials también apreciaran las evaluaciones del desempeño, más frecuentes. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Buscar a acomodar las necesidades personales de los empleados. Diferentes generaciones de empleados estarán en diferentes etapas de la vida y pueden necesitar flexibilidad en la administración del tiempo (vacaciones para algunos, tiempo libre para estudiar para otros…) Boomers que están pensando en la jubilación, por ejemplo, puede que desee reducir el número de horas que trabajan a cambio de remuneración reducida. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • La generación X necesita salir más temprano del trabajo para asistir a una función de padres / maestros se ponen de acuerdo para compensar el tiempo perdido en otra fecha. Millennials de apoyo que pueden querer buscar otro a tiempo parcial y extender las mismas oportunidades educativas que los demás empleados. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • Dar a todos los empleados una voz. Sin importar la edad y la tenencia, dar a todos los empleados la oportunidad de presentar sus ideas, inquietudes y quejas. Los managers deben facilitar la comunicación abierta en toda la oficina y encontrar el tiempo para proporcionar una retroalimentación honesta. No utilise un “espectacular” para comunicar. Boomers prefieren comunicarse por teléfono o en persona. Millennials estan en constante comunicación con los compañeros de trabajo por lo que están acostumbrados a enviar correos electrónicos, mensajes de texto o el envío de mensajes instantáneos. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com No hay que confundir las cuestiones de carácter como la inmadurez, la pereza o la intransigencia con rasgos generacionales. Mientras Boomers pueden tener una semana laboral de 60 horas, muchos Millennials buscaran una vida más equilibrada que incluya horas de trabajo razonable, con picos ocasionales de horas extras y fines de semana libres. Pueden optar voluntariamente a recuperar el tiempo en entornos no estructurados como trabajar en un Starbucks en fines de semana.
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com HACIA EL FUTURO
  • • Las generaciones que vienen, aquellas como la Generación G, proveniente de la generosidad orientada hacía una consciencia evolutiva y sustentable. • Retorno de la conciencia social, y la interacción. • Las tecnologías de la información cada vez más presentes, rompiendo las barreras del tiempo y el espacio. • La evolución de la cultura digital, la cual nos impulsa cada vez más a la realidad virtual. ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com EDUCAR PARA ENTENDER INNOVAR RESPETAR EVOLUCIONAR
  • ©Copyright 2014 – 5SHH – www.5SHH.com MUCHAS GRACIAS