Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Argumentatietraining

on

  • 668 views

Sneak Preview van een argumentatietraining gegeven bij een telecombedrijf.

Sneak Preview van een argumentatietraining gegeven bij een telecombedrijf.

Statistics

Views

Total Views
668
Views on SlideShare
323
Embed Views
345

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

2 Embeds 345

http://www.hubcreations.nl 342
http://web.me.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Argumentatietraining Argumentatietraining Presentation Transcript

  • GELIJK HEBBEN OF KRIJGEN?
    Basisprincipes voor het winnen van een discussie
  • Sneak Preview
    Inleiding argumentatietheorie
    Overtuiging leidt tot meer business
    Analyse Management Summary
    Oefeningen in de praktijk
  • Debat tussen Wilders en MarijnissenZie de film op youtube. Klik op onderstaande link.
  • Welk argument is in dit debat een slecht argument?
    De Koran zet aan tot moord
    Wie tegen moord is, is tegen de Koran
    Je kunt mensen niet categorisch afwijzen
    Stuur uw bericht met Test01 <spatie> uw keuze naar 2255
    Bijvoorbeeld: Test01 b NB: STEMMEN IS NU NIET MOGELIJK
  • De drogredenen van Wilders:
    Bespeelt het publiek
    Verkeerd oorzakelijk verband
    Verkeerde correlatie
    Valt persoonlijk aan
    Cirkelredenering
    Iedereen is tegen haat en moord, dus iedereen zou tegen de Koran moeten zijn.
    Koran zet niet altijd aan tot moord.
    Niet iedereen die de Koran aanhangt, gaat over tot moord.
    Koran wordt impliciet vergeleken met de waarde van een Donald Duck. En iedereen die de Koran aanhangt, wordt bestempeld als een moordenaar / haatzaaier.
    Koran zet aan tot haat en moord. Iedereen die tegen haat en moord is, is tegen de Koran.
  • Een persoonlijke aanval is een goedkope truc
    Eens
    Oneens
    Stuur uw bericht met Test01 <spatie> uw keuze naar 2255
    Bijvoorbeeld: Test01 b NB: STEMMEN IS NU NIET MOGELIJK
  • Management Summary
    Het volgendevoorbeeldkomtuiteenofferte van eenTelecombedrijf. Dezeofferte is uitgebrachtnaaraanleiding van een tender van bedrijf Y. Bedrijf Y wilgraageenstabiel platform waardoorze met bedrijf Z kunnenconcurreren. Het volgende fragment komtuit het management summary van bedrijf X.
    Both in the Netherlands and in Poland X provides their customers with network solutions based on our equipment-platform. In both countries the majority of the access network runs on X-systems. Although on first site this might look a little bit intimidating and limiting your differentiating abilities towards your competitors. However, in fact working with X in these countries will open up a lot of advantages and opportunities.
    Dit fragment is eengoedvoorbeeld van eenslechteargumentatievezet. In plaats van het wegnemen van de klantangstwordtdeze angst heel duidelijkbenadrukt. Eenoffertealsdezewordt door tientallenmensengelezen. Echter, nietiedereenzalzichbewustzijn van de redenenomnietbijbedrijf X tekopen. Na het lezen van dezeopmerkingzullenbijeenaantalmensen de alarmbellenzijngaanrinkelen.
    Dezeofferte is voorbedrijf X geanalyseerd en vervolgensuitgewerkt met sterke en goedeargumenten.
  • Het verschil van mening
    De situatie
    Klant X heeft een systeem gekocht waar slechts 1 soort software compatible mee is. Echter, de klant koopt bij de concurrent een ander softwarepakket. Gaandeweg merkt de klant dat het allemaal niet werkt. Maar de klant is overtuigd van zijn eigen gelijk. Hoe los je dit verschil van mening op?
    Het debat
    Twee standpunten: Telecombedrijf en Klant X
    Opening 1,5 minuut, verdediging 1 minuut, afronding 0,5 minuut.
  • Overtuiging leidt tot meer business
    • Luister heel goed
    • Analyseer eerst de klantvraag
    • Geef alleen relevante argumenten
    • Bereik overeenstemming
    • Wees helder en duidelijk in woord en schrift
    • Bereid goed voor