Social Media en webanalyse  Social media analytics en Social reports                                              Roel Wil...
Even voorstellen    Wat is Social Media    Waarom Social Media marketing    Social media web analyse  AgendaOrangeValley ©
Even voorstellen    Wat is Social Media    Waarom Social Media marketing    Social media web analyse  AgendaOrangeValley ©
OrangeValley ©
Roel Willems                     Webanalyse en Conversie                      consultant OrangeValley  Even voorstellenOra...
Social Media en webanalyse  Social media analytics en Social reportsOrangeValley ©
Even voorstellen    Wat is Social Media    Waarom Social Media marketing    Social media web analyse  AgendaOrangeValley ©
Social media includes web-based and mobile  technologies used to turn communication into  interactive dialogue.  http://en...
Traditionele marketingOrangeValley ©
Communicatie en interactieOrangeValley ©
Social MediaOrangeValley ©
Social MediaOrangeValley ©
alles is                 interessant                 maar niet alles is                 relevantOrangeValley ©
Even voorstellen    Wat is Social Media    Waarom Social Media marketing    Social media web analyse  AgendaOrangeValley ©
4 op de 5                       Internetgebruikers                 bezoekt dagelijks één of meerdere        Sociale netwer...
Social media en koopgedragOrangeValley ©
69%Amerikaanse marketing managers                                                        van dezien social media als een b...
Verkeer en merkbekendheidOrangeValley ©
Omzet en ROIOrangeValley ©
Afbeelding tevreden klant  KlanttevredenheidOrangeValley ©
Hoe meet je resultaat?OrangeValley ©
Slechts   20%   denkt dat de effecten van social              media meetbaar zijn                           ©2011 Marketin...
Even voorstellen    Wat is Social Media    Waarom Social Media marketing    Social media web analyse  AgendaOrangeValley ©
De website, veilig en vertrouwdOrangeValley ©
Er gebeurt meer!OrangeValley ©
Kansen genoegOrangeValley ©
Inzicht ontbreektOrangeValley ©
Waar moet je beginnen?OrangeValley ©
4. Integratie                                 3. Dialoog                                              “ Behoeften ”       ...
4. Integratie                                 3. Dialoog                                              “ Behoeften ”       ...
1. Technologie                   - Welke social media share opties                     worden op de website gebruikt?2. Re...
Social sharingOrangeValley ©
1. Technologie2. Resultaat3. Dialoog          _gaq.push([_trackSocial,                    network, socialAction,          ...
1. Technologie                    _gaq.push([_trackSocial,2. Resultaat        network, socialAction,                    op...
Social media sharesOrangeValley ©
Welke pagina’s worden gedeeldOrangeValley ©
Inzicht1. Technologie                   Welke content wordt gedeeld en welke                   social sharing opties worde...
4. Integratie                                 3. Dialoog                                              “ Behoeften ”       ...
1. Technologie                   - Hoeveel dragen de sociale                     netwerken bij aan de conversie2. Resultaa...
Social media en koopgedragOrangeValley ©
Social media conversiesOrangeValley ©
Conversie attributieOrangeValley ©
1. Technologie                   - Hoeveel dragen de sociale netwerken                     bij aan de conversie2. Resultaa...
1. TechnologieSocial InteractionAnalyticsCampaign tagging                     “ Campaign tagging ”     Campagne tagging  O...
1. Technologie2. Resultaat3. Dialoog4. Integratie                   http://domein.nl/?utm_source=Facebo                   ...
Afbeelding social campagnes            Afbeelding e-mail campagnes  Social media campagne ROIOrangeValley ©
1. Technologie                   - Hoeveel dragen de sociale netwerken                     bij aan de conversie2. Resultaa...
Afbeelding “sharing”  Wat levert “delen” op?OrangeValley ©
Rendement social sharingOrangeValley ©
Social sharing campagneOrangeValley ©
Inzicht1. Technologie                   In welk deel van het aankoopproces                   gebruiken bezoekers social me...
4. Integratie                                 3. Dialoog                                              “ Behoeften ”       ...
1. Technologie                   - Wat is de activatie van de doelgroep                     op sociale netwerken?2. Result...
Trigger en activeer je doelgroepOrangeValley ©
Activity streamOrangeValley ©
OrangeValley ©
Activatie en rendementOrangeValley ©
1. Technologie                   - Wat is de activatie van de doelgroep                     op sociale netwerken?2. Result...
Segmenteer je bezoekersOrangeValley ©
Segmenteren op socialOrangeValley ©
Inzicht in gedragOrangeValley ©
Inzicht1. Technologie                   Interactie op social media netwerken                   en gedrag social media bezo...
4. Integratie                                 3. Dialoog                                              “ Behoeften ”       ...
1. Technologie                   - Dataverrijking met social media2. Resultaat       - Integratie van website en social   ...
Social recommendationsOrangeValley ©
Recommendations en upsellOrangeValley ©
Inzicht1. Technologie                   Data en functionaliteit uit social                   netwerken verrijken de klantd...
OrangeValley ©
DialoogOrangeValley ©
DialoogOrangeValley ©
Differentiatie in/extern socialOrangeValley ©
Differentiatie in/extern socialOrangeValley ©
ZendenOrangeValley ©
ZendenOrangeValley ©
DialoogOrangeValley ©
4. Integratie                                                         - Dataverrijking                                    ...
Talk to me!                 1   Meer over ons          Orangevalley.nl                 2   Email mij         roel@orangeva...
www.orangevalley.nl/gacheckOrangeValley ©
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social media en webanalyse

319

Published on

GAUC 2012: Presentatie Roel Willems

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
319
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media en webanalyse

  1. 1. Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Roel Willems Consultant, OrangeValley 21 maart 2012OrangeValley ©
  2. 2. Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web analyse AgendaOrangeValley ©
  3. 3. Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web analyse AgendaOrangeValley ©
  4. 4. OrangeValley ©
  5. 5. Roel Willems Webanalyse en Conversie consultant OrangeValley Even voorstellenOrangeValley ©
  6. 6. Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reportsOrangeValley ©
  7. 7. Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web analyse AgendaOrangeValley ©
  8. 8. Social media includes web-based and mobile technologies used to turn communication into interactive dialogue. http://en.wikipedia.org/wiki/social_media DefinitieOrangeValley ©
  9. 9. Traditionele marketingOrangeValley ©
  10. 10. Communicatie en interactieOrangeValley ©
  11. 11. Social MediaOrangeValley ©
  12. 12. Social MediaOrangeValley ©
  13. 13. alles is interessant maar niet alles is relevantOrangeValley ©
  14. 14. Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web analyse AgendaOrangeValley ©
  15. 15. 4 op de 5 Internetgebruikers bezoekt dagelijks één of meerdere Sociale netwerkenOrangeValley ©
  16. 16. Social media en koopgedragOrangeValley ©
  17. 17. 69%Amerikaanse marketing managers van dezien social media als een bron om meer ROI te genereren ©2011 MarketingSherpa Social Marketing Benchmark SurveyOrangeValley ©
  18. 18. Verkeer en merkbekendheidOrangeValley ©
  19. 19. Omzet en ROIOrangeValley ©
  20. 20. Afbeelding tevreden klant KlanttevredenheidOrangeValley ©
  21. 21. Hoe meet je resultaat?OrangeValley ©
  22. 22. Slechts 20% denkt dat de effecten van social media meetbaar zijn ©2011 MarketingSherpa Social Marketing Benchmark SurveyOrangeValley ©
  23. 23. Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web analyse AgendaOrangeValley ©
  24. 24. De website, veilig en vertrouwdOrangeValley ©
  25. 25. Er gebeurt meer!OrangeValley ©
  26. 26. Kansen genoegOrangeValley ©
  27. 27. Inzicht ontbreektOrangeValley ©
  28. 28. Waar moet je beginnen?OrangeValley ©
  29. 29. 4. Integratie 3. Dialoog “ Behoeften ” 2. Resultaat “ Gedrag ”1. Technologie “ Ontvangen ”“ Zenden ” Maturity model en Social reportsOrangeValley ©
  30. 30. 4. Integratie 3. Dialoog “ Behoeften ” 2. Resultaat “ Gedrag ”1. Technologie “ Ontvangen ”“ Zenden ”OrangeValley ©
  31. 31. 1. Technologie - Welke social media share opties worden op de website gebruikt?2. Resultaat - Welke content wordt gedeeld?3. Dialoog4. Integratie OrangeValley ©
  32. 32. Social sharingOrangeValley ©
  33. 33. 1. Technologie2. Resultaat3. Dialoog _gaq.push([_trackSocial, network, socialAction, opt_target, opt_pagePath]);4. Integratie Social Interaction tracking OrangeValley ©
  34. 34. 1. Technologie _gaq.push([_trackSocial,2. Resultaat network, socialAction, opt_target, opt_pagePath]);3. Dialoog4. Integratie _gaq.push([_trackEvent, ’Social, ’Facebook, ’Like]); Social Interaction tracking OrangeValley ©
  35. 35. Social media sharesOrangeValley ©
  36. 36. Welke pagina’s worden gedeeldOrangeValley ©
  37. 37. Inzicht1. Technologie Welke content wordt gedeeld en welke social sharing opties worden gebruikt2. Resultaat3. Dialoog Actie Afstemmen content en de positie van4. Integratie buttons optimaliseren Resultaat Meer bereik binnen sociale netwerken OrangeValley ©
  38. 38. 4. Integratie 3. Dialoog “ Behoeften ” 2. Resultaat “ Gedrag ”1. Technologie “ Ontvangen ”“ Zenden ”OrangeValley ©
  39. 39. 1. Technologie - Hoeveel dragen de sociale netwerken bij aan de conversie2. Resultaat - Wat is de ROI van campagnes op3. Dialoog sociale netwerken4. Integratie - Wat is het rendement via social media sharing OrangeValley ©
  40. 40. Social media en koopgedragOrangeValley ©
  41. 41. Social media conversiesOrangeValley ©
  42. 42. Conversie attributieOrangeValley ©
  43. 43. 1. Technologie - Hoeveel dragen de sociale netwerken bij aan de conversie2. Resultaat - Wat is de ROI van campagnes op3. Dialoog sociale netwerken4. Integratie - Wat is het rendement via social media sharing OrangeValley ©
  44. 44. 1. TechnologieSocial InteractionAnalyticsCampaign tagging “ Campaign tagging ” Campagne tagging OrangeValley ©
  45. 45. 1. Technologie2. Resultaat3. Dialoog4. Integratie http://domein.nl/?utm_source=Facebo ok&utm_medium=Social&utm_campai gn=gauc_promotie Social media campagne ROI OrangeValley ©
  46. 46. Afbeelding social campagnes Afbeelding e-mail campagnes Social media campagne ROIOrangeValley ©
  47. 47. 1. Technologie - Hoeveel dragen de sociale netwerken bij aan de conversie2. Resultaat - Wat is de ROI van campagnes op3. Dialoog sociale netwerken4. Integratie - Wat is het rendement van social media sharing OrangeValley ©
  48. 48. Afbeelding “sharing” Wat levert “delen” op?OrangeValley ©
  49. 49. Rendement social sharingOrangeValley ©
  50. 50. Social sharing campagneOrangeValley ©
  51. 51. Inzicht1. Technologie In welk deel van het aankoopproces gebruiken bezoekers social media en2. Resultaat welke campagnes zijn succesvol3. Dialoog Actie4. Integratie Campagnes specifiek richten op de fase van het aankoopproces Resultaat Meer omzet door hogere relevantie OrangeValley ©
  52. 52. 4. Integratie 3. Dialoog “ Behoeften ” 2. Resultaat “ Gedrag ”1. Technologie “ Ontvangen ”“ Zenden ”OrangeValley ©
  53. 53. 1. Technologie - Wat is de activatie van de doelgroep op sociale netwerken?2. Resultaat - Hoe gedragen bezoekers vanuit social3. Dialoog media zich op de website?4. Integratie OrangeValley ©
  54. 54. Trigger en activeer je doelgroepOrangeValley ©
  55. 55. Activity streamOrangeValley ©
  56. 56. OrangeValley ©
  57. 57. Activatie en rendementOrangeValley ©
  58. 58. 1. Technologie - Wat is de activatie van de doelgroep op sociale netwerken?2. Resultaat - Hoe gedragen bezoekers vanuit3. Dialoog social media zich op de website?4. Integratie OrangeValley ©
  59. 59. Segmenteer je bezoekersOrangeValley ©
  60. 60. Segmenteren op socialOrangeValley ©
  61. 61. Inzicht in gedragOrangeValley ©
  62. 62. Inzicht1. Technologie Interactie op social media netwerken en gedrag social media bezoekers2. Resultaat3. Dialoog Actie Gerichte content marketing, actief4. Integratie modereren specifieke social kanalen Resultaat Hogere bezoekers loyaliteit, maak van “fans” ambassadeurs OrangeValley ©
  63. 63. 4. Integratie 3. Dialoog “ Behoeften ” 2. Resultaat “ Gedrag ”1. Technologie “ Ontvangen ”“ Zenden ”OrangeValley ©
  64. 64. 1. Technologie - Dataverrijking met social media2. Resultaat - Integratie van website en social media3. Dialoog4. Integratie OrangeValley ©
  65. 65. Social recommendationsOrangeValley ©
  66. 66. Recommendations en upsellOrangeValley ©
  67. 67. Inzicht1. Technologie Data en functionaliteit uit social netwerken verrijken de klantdialoog2. Resultaat3. Dialoog Actie Integreren van website en social media4. Integratie Resultaat Maximale relevantie in elke fase van het proces OrangeValley ©
  68. 68. OrangeValley ©
  69. 69. DialoogOrangeValley ©
  70. 70. DialoogOrangeValley ©
  71. 71. Differentiatie in/extern socialOrangeValley ©
  72. 72. Differentiatie in/extern socialOrangeValley ©
  73. 73. ZendenOrangeValley ©
  74. 74. ZendenOrangeValley ©
  75. 75. DialoogOrangeValley ©
  76. 76. 4. Integratie - Dataverrijking 3. Dialoog - Social toepassing - Bereik en engagement 2. Resultaat - Bezoekersgedrag - Bijdrage conversie - Campagne ROI1. Technologie - Social sharing rendement- Meetbaar maken van buttons- Analyse shared content Social Analytics maturity modelOrangeValley ©
  77. 77. Talk to me! 1 Meer over ons Orangevalley.nl 2 Email mij roel@orangevalley.nl 3 Bel mij 030 8 200 200OrangeValley ©
  78. 78. www.orangevalley.nl/gacheckOrangeValley ©
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×