Your SlideShare is downloading. ×
20131003 nuv academy management   publicatie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

20131003 nuv academy management publicatie

203
views

Published on

Deze workshop gaat over de optimale inzet van social customer data om de business en marketing doelstellingen van uw onderneming te realiseren. Daarnaast biedt de workshop inzicht in relevante online …

Deze workshop gaat over de optimale inzet van social customer data om de business en marketing doelstellingen van uw onderneming te realiseren. Daarnaast biedt de workshop inzicht in relevante online marketing trends, tools en de relevantie van de diverse social mediakanalen om de juiste data op het juiste moment voor de juiste doelgroep in te zetten.
De workshop biedt inzicht in de inrichting van social search zodat omslagpunten in het beslis- en aankooptraject van de klant (van de adverteerder) worden herkend en zijn gedrag kan worden beïnvloed. Aan de hand van een self assesment gaan deelnemers aan de slag met social customer media op een manier die aansluit bij de online fase waarin de eigen onderneming zich bevindt.


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
203
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • 65% start op mobiel en vervolgt op tablet of desktop, 20% tussen 22:00 en 00:00 uur
  • 65% start op mobiel en vervolgt op tablet of desktop, 20% tussen 22:00 en 00:00 uur
  • FOCUS 2103, MOBIEL!
  • 65% start op mobiel en vervolgt op tablet of desktop, 20% tussen 22:00 en 00:00 uur
  • 65% start op mobiel en vervolgt op tablet of desktop, 20% tussen 22:00 en 00:00 uur
  • Transcript

    • 1. Business uit Customer data NUV ACADEMY 3 oktober 2013
    • 2. AGENDA 1. Inleiding 14:30 2. Trends & Customer data 14:35 3. Discussie & vragen (Ortwin Verreck) 15:00 4. Pauze 15:20 5. Learnings uit Customer data 15:45 6. Discussie & Case (Corne Hoogendoorn) 16:30 7. Borrel 17:00
    • 3. KENNISSESSIE ONLINE DIALOOG & KLANTFOCUS Corne Hoogendoorn Senior consultant Ortwin Verreck Managing Partner KENNISMAKING
    • 4. ⟹ Al jaren een toonaangevend Online Marketing bureau ⟹ Jaarlijks staan we in de Top 3 van het Emerce onderzoek naar toonaangevende Search, Site Statistics & Optimalisatie bureaus. ⟹ Actief (bestuurs)lid van de brancheorganisaties DDMA en IAB OVER ORANGEVALLEY Online Strategie Zoekmachine Marketing Web Analytics Conversie optimalisatie Online Adverteren Training & Coaching
    • 5. SUCCESFACTOR = CUSTOMER DATA !!! (web)analyse van uw data, wordt steeds belangrijker, hoe?
    • 6. Customer Data A+B=C (A)cquisitie + (B)ehaviour = (C)onversie
    • 7. AGENDA 1. Inleiding 14:30 2. Trends & Customer data 14:35 3. Discussie & vragen (Ortwin Verreck) 15:00 4. Pauze 15:20 5. Learnings uit Customer data 15:45 6. Discussie & Case (Corne Hoogendoorn) 16:30 7. Borrel 17:00
    • 8. Belangrijke trends voor Publishers
    • 9. TRENDS ① Globalisering markt <->Locale uitgever <-> self publishers ② fysieke boeken <-> E-book ③ Verschuiving aankoopgedrag head <->longtail ① Gratis e-content <-> kwaliteitsjournalistiek ② Kanaalverschuiving: Retail <-> e-tailer ③ Advertentie in bladen <-> online advertentie ④ Data (management) is key succes factor TRENDS – PUBLISHERS? 2) BEDREIGING OF KANS => succesfactor
    • 10. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 1010/7/201 3 © ORANGEVALLEY 10 BOEKENVERKOOP (A+b=C)
    • 11. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 1110/7/201 3 © ORANGEVALLEY 11 E-BOEKEN (A+B=C)
    • 12. TRENDS ① Globalisering markt <->Locale uitgever <-> self publishers ② fysieke boeken <-> E-book ③ Verschuiving aankoopgedrag head <->longtail ① Gratis e-content <-> kwaliteitsjournalistiek ② Kanaalverschuiving: Retail <-> e-tailer ③ Advertentie in bladen <-> online advertentie ④ Data (management) is key succes factor TRENDS – PUBLISHERS? BEDREIGING OF KANS => succesfactor
    • 13. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 1310/7/201 3 © ORANGEVALLEY 13 “BESTSELLERITIS” A+B=C
    • 14. TRENDS ① Globalisering markt <->Locale uitgever <-> self publishers ② fysieke boeken <-> E-book ③ Verschuiving aankoopgedrag head <->longtail ① Gratis e-content <-> kwaliteitsjournalistiek ② Kanaalverschuiving: Retail <-> e-tailer ③ Advertentie in bladen <-> online advertentie ④ Data (management) is key succes factor TRENDS – PUBLISHERS? BEDREIGING OF KANS => A + B = C
    • 15. ZOEK- EN KOOPGEDRAG vs. TIJD
    • 16. TRENDS ① Globalisering markt <->Locale uitgever <-> self publishers ② fysieke boeken <-> E-book ③ Verschuiving aankoopgedrag head <->longtail ① Gratis e-content <-> kwaliteitsjournalistiek ② Kanaalverschuiving: Retail <-> e-tailer ③ Advertentie in bladen <-> online advertentie ④ Data (management) is key succes factor TRENDS – PUBLISHERS? BEDREIGING OF KANS => Succesfactor
    • 17. VERANDERING AANKOOPGEDRAG A + B? = C
    • 18. ZOEK- EN KOOPGEDRAG vs. TIJD = B
    • 19. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 1910/7/201 3 © ORANGEVALLEY 19 1 2 3 4 LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENT Kennen & Komen Kiezen & Kijken Kopen Terugkomen INVOLVEMENT VAN DE BEZOEKER ONLINE KANALEN WERKEN SAMEN = B
    • 20. TRENDS ① Globalisering markt <->Locale uitgever <-> self publishers ② fysieke boeken <-> E-book ③ Verschuiving aankoopgedrag head <->longtail ① Gratis e-content <-> kwaliteitsjournalistiek ② Kanaalverschuiving: Retail <-> e-tailer ③ Advertentie in bladen <-> online advertentie ④ Data (management) is key succes factor TRENDS – PUBLISHERS? BEDREIGING OF KANS => A!!
    • 21. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 2110/7/201 3 © ORANGEVALLEY 21 TOENAME ADVERTEREN ONLINE= A!! 2010, juni 2011, januari 2011, september 2012, november
    • 22. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 2210/7/201 3 © ORANGEVALLEY 22 EN NOG MEER BETAALDE VINDBAARHEID
    • 23. LEADGENERATIE > METHODES > LEADGENERATIE ONLINE > AFFILIATES KANALEN WERKEN SAMEN : ONLINE REMARKETING(=A!)
    • 24. TRENDS ① Globalisering markt <->Locale uitgever <-> self publishers ② fysieke boeken <-> E-book ③ Verschuiving aankoopgedrag head <->longtail ① Gratis e-content <-> kwaliteitsjournalistiek ② Kanaalverschuiving: Retail <-> e-tailer ③ Advertentie in bladen <-> online advertentie ④ Data (management) is key succes factor TRENDS – PUBLISHERS? BEDREIGING OF KANS => succesfactor
    • 25. Customer Data => A + B = C (A)cquisitie + (B)ehaviour = (C)onversie
    • 26. MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAAT GERICHT” DATA ANALYSE : (A)cquisitie = contact doelgroep
    • 27. +20% +30% -10% DATA ANALYSE : SEGMENTATIE o.b.v. CUSTOMER DATA
    • 28. LEADGENERATIE > TIP SAMENWERKING KANALEN o.b.v. CUSTOMER DATA SEO Banner E-mail SEA
    • 29. LEADGENERATIE > METHODES > LEADGENERATIE ONLINE > AFFILIATES KANALEN WERKEN SAMEN : ONLINE REMARKETING(=A!)
    • 30. (C) onversie Verbeteren Met CUSTOMER DATA
    • 31. CONVERSIE VERHOGEN MET HET PERSUASION MODEL COMPETITIEF SPONTAAN METHODISCH HUMAAN RATIONEEL SNEL LANGZAAM EMOTIONEEL WERKEN AAN MEER CONVERSIE MET CUSTOMER DATA
    • 32. WERKEN AAN MEER CONVERSIE MET CUSTOMER DATA
    • 33. Conversie Optimalisatie Piramide Makkelijker maken Angst wegnemen en overtuigen Mogelijk maken Persuasion Content & Design Interactie & Usability Toegankelijkheid Drempels wegnemen WERKEN AAN MEER CONVERSIE MET CUSTOMER DATA
    • 34. Dialoog op website 1. Wat is het doel van de bezoeker? 2. Welk vragen heeft hij op dat moment? 3. Welke actie wil ik dat hij doet? 4. Welke drempels kan ik daarvoor weghalen? 5. Welke overweging of angst heeft hij om de gewenste actie niet te doen? 6. Hoe kan ik hem motiveren? WERKEN AAN MEER CONVERSIE MET CUSTOMER DATA
    • 35. ONLINE MARKETING - MATURITY MODEL
    • 36. LEVEL TIJD AANWEZIGHEID Focus op techniek “ zenden” Pageviews of “Aantal bezoekers” 1 RESULTAAT GERICHT Focus resultaat “ ontvangen” Resultaat “Aantal transacties” 2 OPTIMALE DIALOOG Focus dialoog “ gedrag” afhaakmoment “ Succesvol bezoek” 3 LIFETIME VALUE Focus klant “ behoeften” dienstverlening “Waarde creatie” 4 1 2 3 4 MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “AANWEZIGHEID” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 36 CUSTOMER DATA gericht op (A)cquisitie en bereik
    • 37. NIVEAU 1 - AANWEZIGHEID MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “AANWEZIGHEID” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 37
    • 38. AANWEZIGHEID MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “AANWEZIGHEID” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 38 BIJDRAGE “TEAMLEDEN” AAN SUCCES NIET BEKEND = ONBEKEND WELKE VERKEERSBRONNEN SUCCESVOL ZIJN + ONBEKEND WELKE ONLINE DIALOOG SUCCESVOL IS. = “MEEDOEN IS BELANGRIJKER DAN WINNEN”
    • 39. MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “AANWEZIGHEID” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 39 PERFORMANCE INDICATOR: AANTAL BEZOEKERS
    • 40. LEVEL TIJD AANWEZIGHEID Focus op techniek “ zenden” Pageviews of “Aantal bezoekers” 1 RESULTAAT GERICHT Focus resultaat “ ontvangen” Resultaat “Aantal transacties” 2 OPTIMALE DIALOOG Focus dialoog “ gedrag” afhaakmoment “ Succesvol bezoek” 3 LIFETIME VALUE Focus klant “ behoeften” dienstverlening “Waarde creatie” 4 1 2 3 4 MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAAT GERICHT” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 40 CUSTOMER DATA gericht op conversie (C)
    • 41. NIVEAU 2- RESULTAATGERICHT MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAAT GERICHT” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 41
    • 42. RESULTAAT MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAAT GERICHT” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 42 DE “SPITS” MAAKT DE PUNTEN = BEKEND WELKE VERKEERSBRONNEN (VERKOOP) LEIDEN + BEKEND WANNEER VERKOOPDIALOOG SUCCESVOL IS. = “HET LIEFST IS ELK (ONLINE KANAAL) SPITS”
    • 43. MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “AANWEZIGHEID” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 43 PERFORMANCE INDICATOR: TRANSACTIES, OMZET
    • 44. LEVEL TIJD AANWEZIGHEID Focus op techniek “ zenden” Pageviews of “Aantal bezoekers” 1 RESULTAAT GERICHT Focus resultaat “ ontvangen” Resultaat “Aantal transacties” 2 OPTIMALE DIALOOG Focus dialoog “ gedrag” afhaakmoment “ Succesvol bezoek” 3 LIFETIME VALUE Focus klant “ behoeften” dienstverlening “Waarde creatie” 4 1 2 3 4 MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “OPTIMALE DIALOOG” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 44 CUSTOMER DATA gericht op Behavior(B)
    • 45. NIVEAU 3 - DE AANGEVER ? MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “OPTIMALE DIALOOG” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 45
    • 46. NIVEAU 3 – OPTIMALE DIALOOG MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “OPTIMALE DIALOOG” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 46 SEO Banner E-mail SEA
    • 47. OPTIMALE DIALOOG MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “OPTIMALE DIALOOG” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 47 BIJDRAGE “TEAMLEDEN” IS MEETBAAR = BEKEND WELKE VERKEERSBRONNEN (VERKOOP) LEIDEN + CONVERSIEATTRIBUTIE (PER KANAAL) IS MEETBAAR + INSPELEN BEHOEFTES BEZOEKER + INSPELEN OP FASEN VERKOOPPROCES = NIET FORCEREN = “DOOR SAMENSPEL WIN JE DE WEDSTRIJD”
    • 48. MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “OPTIMALE DIALOOG” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 48 PERFORMANCE INDICATOR: CONVERSION ATTRIBUTION
    • 49. LEVEL TIJD AANWEZIGHEID Focus op techniek “ zenden” Pageviews of “Aantal bezoekers” 1 RESULTAAT GERICHT Focus resultaat “ ontvangen” Resultaat “Aantal transacties” 2 OPTIMALE DIALOOG Focus dialoog “ gedrag” afhaakmoment “ Succesvol bezoek” 3 LIFETIME VALUE Focus klant “ behoeften” dienstverlening “Waarde creatie” 4 1 2 3 4 MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “CUSTOMER VALUE” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 49 CUSTOMER DATA gericht op A+B=C
    • 50. NIVEAU 4 - CUSTOMER VALUE MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “CUSTOMER VALUE” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 50
    • 51. CUSTOMER VALUE MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “CUSTOMER VALUE” 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 51 WEDSTRIJD WINNEN OF DE MEESTE LANDSTITELS? = BEKEND WELKE VERKEERSBRONNEN (VERKOOP) LEIDEN + BEKEND WANNEER VERKOOPDIALOOG SUCCESVOL IS + INSPELEN OP (VERANDERENDE) BEHOEFTES VAN DE KLANT “LOYALITEIT EN BINDING MET HET MERK”
    • 52. LEVEL TIJD AANWEZIGHEID Focus op techniek “ zenden” Pageviews of “Aantal bezoekers” 1 RESULTAAT GERICHT Focus resultaat “ ontvangen” Resultaat “Aantal transacties” 2 OPTIMALE DIALOOG Focus dialoog “ gedrag” afhaakmoment “ Succesvol bezoek” 3 LIFETIME VALUE Focus klant “ behoeften” dienstverlening “Waarde creatie” 4 1 2 3 4
    • 53. VIDEO OVER INBOUND MARKETING http://www.youtube.com/watch?v=HX8aMd566Ds INBOUND MARKETING CUSTOMER DATA = Praktijkvoorbeeld SNS Bank
    • 54. AGENDA 1. Inleiding 14:30 2. Trends & Customer data 15:35 3. Discussie & vragen (Ortwin Verreck) 15:00 4. Pauze 15:20 5. Learnings uit Customer data 15:45 6. Discussie & Case (Corne Hoogendoorn) 16:30 7. Borrel 17:00
    • 55. 1. Welke CUSTOMER DATA verzamel je voor A + B= C 2. Welke tools gebruik je voor de CUSTOMER DATA 3. Waar sta je in het Maturity Model? VRAGEN EN DISCUSSIE
    • 56. LEVEL TIJD AANWEZIGHEID Focus op techniek “ zenden” Pageviews of “Aantal bezoekers” 1 RESULTAAT GERICHT Focus resultaat “ ontvangen” Resultaat “Aantal transacties” 2 OPTIMALE DIALOOG Focus dialoog “ gedrag” afhaakmoment “ Succesvol bezoek” 3 LIFETIME VALUE Focus klant “ behoeften” dienstverlening “Waarde creatie” 4 1 2 3 4
    • 57. AGENDA 1. Inleiding 14:30 2. Trends & Customer data 15:35 3. Discussie & vragen (Ortwin Verreck) 15:00 4. Pauze 15:20 5. Learnings uit Customer data 15:45 6. Discussie & Case (Corne Hoogendoorn) 16:30 7. Borrel 17:00
    • 58. Customer Data (A)cquisitie + (B)ehaviour = (C)onversie
    • 59. AGENDA 1. Inleiding 14:30 2. Trends & Customer data 15:35 3. Discussie & vragen (Ortwin Verreck) 15:00 4. Pauze 15:20 5. Learnings uit Customer data 15:45 6. Discussie & Case (Corne Hoogendoorn) 16:30 7. Borrel 17:00
    • 60. Learnings uit Customer Data Corné Hoogendoorn
    • 61. AGENDA 1. Search Trends 2. Bereik je doelgroep = (A)cquisitie 3. Analyseer het gedrag = (B)ehaviour 4. Inrichting Social Search
    • 62. Search trends en customer data
    • 63. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 6310/7/201 3 © ORANGEVALLEY 63 Organische vindbaarheid
    • 64. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 6410/7/201 3 © ORANGEVALLEY 64 Betaalde vindbaarheid
    • 65. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 65 ① Steeds meer mobiel ② Steeds meer personalisatie ③ Steeds meer (ruimte voor) Ads ④ Steeds minder (betrouwbare) SEO data ⑤ Steeds meer Google als (eind)bestemming Zoekmachine marketing trends
    • 66. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 66 ① Steeds meer mobiel ② Steeds meer personalisatie ③ Steeds meer (ruimte voor) Ads ④ Steeds minder (betrouwbare) SEO data ⑤ Steeds meer Google als (eind)bestemming Zoekmachine marketing trends
    • 67. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 6710/7/201 3 © ORANGEVALLEY 67 Mobiel
    • 68. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 6810/7/201 3 © ORANGEVALLEY 68 Computer
    • 69. Zoekgedrag op tijd van de dag
    • 70. Zoekgedrag lokaal + actie
    • 71. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 71 MOBIEL 1. Zoekopdrachten zijn korter. (minder woorden ingetypt) Mobiel zoekgedrag
    • 72. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 72 MOBIEL 2. Zoekopdrachten worden langer. En “menselijker” (voice search) Mobiel zoekgedrag
    • 73. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 7310/7/201 3 © ORANGEVALLEY 73 Personalisatie
    • 74. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 7410/7/201 3 © ORANGEVALLEY 74 Betaalde personalisatie
    • 75. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 7510/7/201 3 © ORANGEVALLEY 75 Betaalde personalisatie (2013)
    • 76. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 7610/7/201 3 © ORANGEVALLEY 76 Organische personalisatie
    • 77. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 7710/7/201 3 © ORANGEVALLEY 77 Organische personalisatie
    • 78. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 7810/7/201 3 © ORANGEVALLEY 78 Google account
    • 79. Bereik je doelgroep = (A)cquisitie
    • 80. Acquisitie refereert aan de activiteiten die je onderneemt om mensen naar de website te laten gaan Acquisitie
    • 81. ⟹Hoe zorg je voor verkeer naar de website? ⟹Heb je zowel paid, earned als owned verkeer? ⟹Hoe prioriteer je deze? ⟹Waar besteed je de meeste aandacht aan? Acquisitie
    • 82. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 8210/7/201 3 © ORANGEVALLEY 82 Acquisitie data
    • 83. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 8310/7/201 3 © ORANGEVALLEY 83 Bezoek & Doelgroep Doelgroep Bezoekers Doelgroep Bezoekers
    • 84. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 8410/7/201 3 © ORANGEVALLEY 84 Doelgroep bevindt zich op…
    • 85. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 8510/7/201 3 © ORANGEVALLEY 85 Zoekgedrag
    • 86. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 8610/7/201 3 © ORANGEVALLEY 86 Zoekopdrachten
    • 87. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 8710/7/201 3 © ORANGEVALLEY 87 Seizoensinvloeden
    • 88. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 8810/7/201 3 © ORANGEVALLEY 88 Telegraaf of Volkskrant
    • 89. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 8910/7/201 3 © ORANGEVALLEY 89 Invloed van offline
    • 90. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 9010/7/201 3 © ORANGEVALLEY 90 Invloed van offline
    • 91. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 9110/7/201 3 © ORANGEVALLEY 91 Welke woorden gebruik ik? Banen of vacatures
    • 92. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 9210/7/201 3 © ORANGEVALLEY 92 Beste tool draag je elke dag bij je 
    • 93. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 9310/7/201 3 © ORANGEVALLEY 93 De beste tool
    • 94. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 9410/7/201 3 © ORANGEVALLEY 94 Maar… denk je ook hier aan?
    • 95. ⟹Doelgroep definitie (persona’s) ⟹Marktonderzoek ⟹Callcenter medewerkers ⟹Collega’s, klanten en leveranciers PRAKTIJK: TEKSTSCHRIJVEN VOOR ZOEKMACHINES > Andere bronnen Bronnen binnen organisatie
    • 96. ⟹Familie en vrienden ⟹Zoekresultaten in Google ⟹Fora, blogs & social media ⟹Websites van concurrenten PRAKTIJK: TEKSTSCHRIJVEN VOOR ZOEKMACHINES > Andere bronnen Bronnen buiten organisatie
    • 97. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 9710/7/201 3 © ORANGEVALLEY 97 AdWords Keyword Planner
    • 98. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 9810/7/201 3 © ORANGEVALLEY 98 Doelgroep gaat veel verder dan keywords
    • 99. DOELGROEP DEFINITIE
    • 100. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 10010/7/201 3 © ORANGEVALLEY 100 PERSONA’S
    • 101. SUCCESFACTOR = DATA !!
    • 102. Analyseer het gedrag = (B)ehaviour
    • 103. Behavior refereert aan de activiteiten die mensen ondernemen op je website Behavior
    • 104. ⟹Wat is het gedrag dat je van de bezoekers verwacht? ⟹Welke pagina’s zouden ze moeten zien? ⟹Welke acties moeten ze uitvoeren? Behavior
    • 105. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 10510/7/201 3 © ORANGEVALLEY 105 Meten
    • 106. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 10610/7/201 3 © ORANGEVALLEY 106 Behaviour data
    • 107. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 10710/7/201 3 © ORANGEVALLEY 107 Landingspagina’s
    • 108. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 10810/7/201 3 © ORANGEVALLEY 108 Exit pagina’s
    • 109. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 10910/7/201 3 © ORANGEVALLEY 109 Bounce rate
    • 110. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 11010/7/201 3 © ORANGEVALLEY 110 Per verkeersbron = (A)cquisitie
    • 111. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 11110/7/201 3 © ORANGEVALLEY 111 Bonus
    • 112. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 11210/7/201 3 © ORANGEVALLEY 112 Facebook - Basic
    • 113. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 11310/7/201 3 © ORANGEVALLEY 113 Facebook - Advanced
    • 114. Kwalitatief en Kwantiatief = Social Customer Data
    • 115. Social Search
    • 116. Acquisitie + Behaviour = Conversie
    • 117. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 11710/7/201 3 © ORANGEVALLEY 117 Acquisitie
    • 118. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 11810/7/201 3 © ORANGEVALLEY 118 Behaviour
    • 119. AGENDA 1. Inleiding 14:30 2. Trends & Customer data 15:35 3. Discussie & vragen (Ortwin Verreck) 15:00 4. Pauze 15:20 5. Learnings uit Customer data 15:45 6. Discussie & Case (Corne Hoogendoorn) 16:30 7. Borrel 17:00
    • 120. Case met Customer Data
    • 121. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 12110/7/201 3 © ORANGEVALLEY 121 Rateyourcompany.nl
    • 122. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 122 Probleem Hoe bereiken we mensen die op zoek zijn naar goede werkgevers?
    • 123. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 12310/7/201 3 © ORANGEVALLEY 123 Acquisitie
    • 124. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 12410/7/201 3 © ORANGEVALLEY 124 Acquisitie
    • 125. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 12510/7/201 3 © ORANGEVALLEY 125 Relevante informatie Vacatures van Howden CAO van Howden Voorwaarden van Howden Meer bedrijven in de metaalbranche Informatie van bedrijf Behaviour
    • 126. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 12610/7/201 3 © ORANGEVALLEY 126 Conversie
    • 127. 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 127 ⟹Wat is je volgende uitdaging? ⟹Welke insights zou je willen halen uit je eigen data? Vragen & Discussie
    • 128. CONTACT / VRAGEN Orangevalley De Corridor 27 3631 ZA Breukelen Tel: 030 - 2 800 800 Email: info@orangevalley.nl 10/7/201 3 © ORANGEVALLEY 128

    ×