Your SlideShare is downloading. ×
20130612 marcom13 sessie online strategie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

20130612 marcom13 sessie online strategie

312
views

Published on

Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen en hoe bepaalt u voor uzelf wat voor u de belangrijkste kansen zijn. Aan de hand van het door OrangeValley ontwikkelde Maturity Model worden …

Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen en hoe bepaalt u voor uzelf wat voor u de belangrijkste kansen zijn. Aan de hand van het door OrangeValley ontwikkelde Maturity Model worden handvatten aangereikt hoe u uw strategie kunt operationaliseren en wat op dit moment de belangrijkste aandachtsgebieden voor u zijn.

Published in: Technology

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
312
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Afstemmen melding op bezoekersmotief en kenmerkenVerschillende niveau’s van compliance en toestemmingResultaat:Minimale weerstand op accepteren van de meldingMinimale impact op conversie
  • Aandachtverdeeld?
  • Toestemmingbelangrijkvooreengoedinzicht en effectieveinzet van marketing euro’s
  • Aanpak:Verkeersbronnen en bezoekersgedraginzichtelijkmakenBereikcreëren door inzet op verschillendekanalen
  • Voorbeeldvisualiserenaanpakpunten
  • Aanpak:Kenmerkenconverterendeénniet-conventerendebezoekersGoal SetsEvents als Goal
  • Enormsuccesvol op resultaatniveau is ookgoed, hogereniveau’szijnnietaltijdnodig / beter
  • Voorbeeldvisualiserenaanpakpunten
  • Goedmeten super belangrijk, stuur op conversie / ROI / Rendementhouhierrekeningmee met voeren van campagens!
  • Verbeteren van bezoekerprocessen en inspelen op behoeftes en gedrag
  • Aanpak:Breng in kaartwelkeprocessenerspelenvoor de doelgroep(en)Optimaliseer het online kanaalvoor elk van dezeprocessen
  • Voorbeeldvisualiserenaanpakpunten
  • Self-serviceSocialbellen
  • Self-serviceSocialbellen
  • Self-serviceSocialbellen
  • Self-serviceSocialbellen
  • Aanpak:Organisatiegeschiktvoor “Big Data”Koppeling CRM, Backoffice, Online marketing tools en web analyseMaturity Level 1 t/m 3 op orde
  • Voorbeeldvisualiserenaanpakpunten
  • Komhiervoornaarrondetafelsessie!
  • Transcript

    • 1. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 16/14/2013© ORANGEVALLEY 1Roel WillemsONLINE MARKETING STRATEGIE BEPALEN?YOUR ONLINE PERFORMANCEOUR PASSION
    • 2. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 26/14/2013© ORANGEVALLEY 2⟹ Al jaren een toonaangevende Online Marketing bureau⟹ Jaarlijks staan we in de Top 5 van het Emerce onderzoek naartoonaangevende Site Statistics & Optimalisatie bureaus in Nederland.⟹ Actief lid van de Brancheorganisaties DDMA en IABOVER ORANGEVALLEYOnlineStrategieZoekmachineMarketingWebAnalyticsConversieoptimalisatieOnlineAdverterenTraining &Coaching
    • 3. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 36/14/2013© ORANGEVALLEY 3Roel WillemsSenior WebanalistConversieconsultant
    • 4. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 46/14/2013© ORANGEVALLEY 4Ik ga uitleggen, hoe u tot een strategie komtwaarmee je kan reageren op de trends enontwikkelingen binnen online marketing.
    • 5. LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 5ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
    • 6. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 66/14/2013© ORANGEVALLEY 6ORANGEVALLEY MATURITY MODELEffort / Gain
    • 7. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 76/14/2013© ORANGEVALLEY 7WAAROM EEN STRATEGIE?
    • 8. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 86/14/2013© ORANGEVALLEY 8TREND: Afname zichtbaarheid SEO2010, juni 2011, januari 2011, september 2012, november
    • 9. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 96/14/2013© ORANGEVALLEY 9TREND: Meer afleiding van SEA (Blended search)
    • 10. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 106/14/2013© ORANGEVALLEY 10De markt wordt competitiever
    • 11. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 116/14/2013© ORANGEVALLEY 11SEO / SEA BalancingBezoekersSEA volumeSEO volumeTijdTIP: Kies tussen rendement en snelheid
    • 12. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 126/14/2013© ORANGEVALLEY 12Herkend u dit?GEMIDDELD 150 KEER PER DAG (2013)
    • 13. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 136/14/2013© ORANGEVALLEY 131 2 3 4LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENTKennen &KomenKiezen & Kijken Kopen TerugkomenINVOLVEMENT VAN DE BEZOEKER
    • 14. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 146/14/2013© ORANGEVALLEY 14TREND: Mobiele markt wordt volwassen
    • 15. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 156/14/2013© ORANGEVALLEY 15TIP: Stem je boodschap af op het gebruiksmoment
    • 16. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 166/14/2013© ORANGEVALLEY 16CONCLUSIE: ONLINE MARKETING WORDT STEEDS COMPLEXER
    • 17. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 176/14/2013© ORANGEVALLEY 17GRIP OP ONLINE MARKETING
    • 18. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 196/14/2013© ORANGEVALLEY 19
    • 19. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 206/14/2013© ORANGEVALLEY 20Roadmap
    • 20. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 216/14/2013© ORANGEVALLEY 21FOCUS
    • 21. LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 22ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
    • 22. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 236/14/2013© ORANGEVALLEY 23ORANGEVALLEY MATURITY MODEL• Business model• Business doelstellingen• FTE’s• Kennis• ErvaringWat bepaald volwassenheid?
    • 23. LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 24MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
    • 24. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 256/14/2013© ORANGEVALLEY 25GENEREREN VAN BEREIK
    • 25. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 276/14/2013© ORANGEVALLEY 27AANDACHTSGEBIEDENMATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”Level 1: Bereik– Welke bronnen zorgen voor verkeer?– Via welke zoekwoorden komen mensen naar de website?– Wat zijn de belangrijkste landingspagina’s?– Past het bezoekersgedrag bij wat ik verwacht?
    • 26. MEER ONLINE RENDEMENTSUCCESVOL BEZOEKZOEKMACHINEOPTIMALISATIEWEBANALYSE &CONVERSIE6/14/2013© ORANGEVALLEY 28MEER ONLINE RENDEMENTSUCCESVOL BEZOEKOFFSITEONSITE6/14/2013© ORANGEVALLEY 28MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
    • 27. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 296/14/2013© ORANGEVALLEY 29MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
    • 28. LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 30MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
    • 29. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 316/14/2013© ORANGEVALLEY 31RESULTAATGERICHT
    • 30. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 336/14/2013© ORANGEVALLEY 33AANDACHTSGEBIEDENMATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”Level 2: Rendement– Wat zijn de doelen en targets van het online kanaal?– Behalen bezoekers conversies of micro-conversies?– Welke verkeersbronnen dragen bij aan het resultaat?– Hoe doorlopen de bezoekers mijn funnel?
    • 31. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 346/14/2013© ORANGEVALLEY 34John Wanamaker“I know that half of myadvertising dollars arewasted … I just don’tknow which half.”MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
    • 32. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 356/14/2013© ORANGEVALLEY 35MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”BEST PRACTICE + 58%BEST PRACTICE +45%
    • 33. LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 36MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
    • 34. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 376/14/2013© ORANGEVALLEY 37OPTIMALE DIALOOG
    • 35. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 386/14/2013© ORANGEVALLEY 38AANDACHTSGEBIEDENMATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”Level 3: Dialoog– Welke doelgroepen raken het online kanaal?– Welke processen spelen er voor de doelgroep?– Hoe verloopt zo’n proces (fasering)?– Wat zijn de successen per proces (of fase)?
    • 36. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 396/14/2013© ORANGEVALLEY 39MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
    • 37. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 406/14/2013© ORANGEVALLEY 40MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
    • 38. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 416/14/2013© ORANGEVALLEY 41MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
    • 39. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 426/14/2013© ORANGEVALLEY 42MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
    • 40. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 436/14/2013© ORANGEVALLEY 431 2 3 4LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENTKennen &KomenKiezen & Kijken Kopen TerugkomenDIALOOG ONSITE
    • 41. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 446/14/2013© ORANGEVALLEY 44DIALOOG OFFSITEMATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”SEOBannerE-mailSEA
    • 42. LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 45MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
    • 43. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 466/14/2013© ORANGEVALLEY 46LIFETIME VALUE
    • 44. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 476/14/2013© ORANGEVALLEY 47AANDACHTSGEBIEDENMATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”Level 4: Lifetime Value– Welke partonen zijn te herkennen bij mijn bestaande klanten;– Welke marketingacties zijn succesvol op de zeer lange termijn;– Hoe kan door data te koppelen de website relevanter zijn voor debezoeker?
    • 45. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 486/14/2013© ORANGEVALLEY 48
    • 46. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 496/14/2013© ORANGEVALLEY 49
    • 47. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 506/14/2013© ORANGEVALLEY 50MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
    • 48. VERKOOPMODELFASEN IN (VER)KOOP PROCES1 Kennen & komen2 Kijken & kiezen6/14/2013© ORANGEVALLEY 51VERKOOPMODELFASEN IN (VER)KOOP PROCES1 2 346/14/2013© ORANGEVALLEY 513 Kopen4 Terugkomen
    • 49. CONVERSIE VERHOGEN MET HETPERSUASION MODELCOMPETITIEF SPONTAANMETHODISCH HUMAANRATIONEELSNELLANGZAAMEMOTIONEEL6/14/2013© ORANGEVALLEY 52CONVERSIE VERHOGEN MET HETPERSUASION MODELCOMPETITIEF SPONTAANMETHODISCH HUMAANRATIONEELSNELLANGZAAMEMOTIONEEL6/14/2013© ORANGEVALLEY 52MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
    • 50. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 536/14/2013© ORANGEVALLEY 53CUSTOMER LIFETIME VALUEMATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”MAN30 – 35 jaarAankoop geschiedenisNoord-hollandInteressenVerkeersbronnen
    • 51. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 546/14/2013© ORANGEVALLEY 54
    • 52. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 556/14/2013© ORANGEVALLEY 55
    • 53. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 566/14/2013© ORANGEVALLEY 56
    • 54. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 576/14/2013© ORANGEVALLEY 57
    • 55. 6/14/2013© ORANGEVALLEY 586/14/2013© ORANGEVALLEY 58
    • 56. CONTACT / VRAGENOrangevalleyDe Corridor 273631 ZA BreukelenTel: 030 - 2 800 800Email: info@orangevalley.nl6/14/2013© ORANGEVALLEY 59Roel Willemsroel@orangevalley.nl06 - 46 17 83 15
    • 57. Diensten6/14/2013© ORANGEVALLEY 60Diensten6/14/2013© ORANGEVALLEY 60ORANGEVALLEY
    • 58. FINANCE TRAVEL RETAILCHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS6/14/2013© ORANGEVALLEY 61FINANCE TRAVEL RETAILCHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS6/14/2013© ORANGEVALLEY 61ORANGEVALLEY
    • 59. Accreditaties6/14/2013© ORANGEVALLEY 62Accreditaties6/14/2013© ORANGEVALLEY 62ORANGEVALLEY