20130612 marcom13 sessie online strategie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

20130612 marcom13 sessie online strategie

on

  • 449 views

Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen en hoe bepaalt u voor uzelf wat voor u de belangrijkste kansen zijn. Aan de hand van het door OrangeValley ontwikkelde Maturity Model worden ...

Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen en hoe bepaalt u voor uzelf wat voor u de belangrijkste kansen zijn. Aan de hand van het door OrangeValley ontwikkelde Maturity Model worden handvatten aangereikt hoe u uw strategie kunt operationaliseren en wat op dit moment de belangrijkste aandachtsgebieden voor u zijn.

Statistics

Views

Total Views
449
Views on SlideShare
294
Embed Views
155

Actions

Likes
1
Downloads
8
Comments
0

3 Embeds 155

http://orangevalley.nl 151
http://orangevalley.nl.dev 3
http://orangevalley.dev 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Afstemmen melding op bezoekersmotief en kenmerkenVerschillende niveau’s van compliance en toestemmingResultaat:Minimale weerstand op accepteren van de meldingMinimale impact op conversie
  • Aandachtverdeeld?
  • Toestemmingbelangrijkvooreengoedinzicht en effectieveinzet van marketing euro’s
  • Aanpak:Verkeersbronnen en bezoekersgedraginzichtelijkmakenBereikcreëren door inzet op verschillendekanalen
  • Voorbeeldvisualiserenaanpakpunten
  • Aanpak:Kenmerkenconverterendeénniet-conventerendebezoekersGoal SetsEvents als Goal
  • Enormsuccesvol op resultaatniveau is ookgoed, hogereniveau’szijnnietaltijdnodig / beter
  • Voorbeeldvisualiserenaanpakpunten
  • Goedmeten super belangrijk, stuur op conversie / ROI / Rendementhouhierrekeningmee met voeren van campagens!
  • Verbeteren van bezoekerprocessen en inspelen op behoeftes en gedrag
  • Aanpak:Breng in kaartwelkeprocessenerspelenvoor de doelgroep(en)Optimaliseer het online kanaalvoor elk van dezeprocessen
  • Voorbeeldvisualiserenaanpakpunten
  • Self-serviceSocialbellen
  • Self-serviceSocialbellen
  • Self-serviceSocialbellen
  • Self-serviceSocialbellen
  • Aanpak:Organisatiegeschiktvoor “Big Data”Koppeling CRM, Backoffice, Online marketing tools en web analyseMaturity Level 1 t/m 3 op orde
  • Voorbeeldvisualiserenaanpakpunten
  • Komhiervoornaarrondetafelsessie!

20130612 marcom13 sessie online strategie 20130612 marcom13 sessie online strategie Presentation Transcript

  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 16/14/2013© ORANGEVALLEY 1Roel WillemsONLINE MARKETING STRATEGIE BEPALEN?YOUR ONLINE PERFORMANCEOUR PASSION
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 26/14/2013© ORANGEVALLEY 2⟹ Al jaren een toonaangevende Online Marketing bureau⟹ Jaarlijks staan we in de Top 5 van het Emerce onderzoek naartoonaangevende Site Statistics & Optimalisatie bureaus in Nederland.⟹ Actief lid van de Brancheorganisaties DDMA en IABOVER ORANGEVALLEYOnlineStrategieZoekmachineMarketingWebAnalyticsConversieoptimalisatieOnlineAdverterenTraining &Coaching
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 36/14/2013© ORANGEVALLEY 3Roel WillemsSenior WebanalistConversieconsultant
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 46/14/2013© ORANGEVALLEY 4Ik ga uitleggen, hoe u tot een strategie komtwaarmee je kan reageren op de trends enontwikkelingen binnen online marketing.
  • LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 5ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 66/14/2013© ORANGEVALLEY 6ORANGEVALLEY MATURITY MODELEffort / Gain
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 76/14/2013© ORANGEVALLEY 7WAAROM EEN STRATEGIE?
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 86/14/2013© ORANGEVALLEY 8TREND: Afname zichtbaarheid SEO2010, juni 2011, januari 2011, september 2012, november
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 96/14/2013© ORANGEVALLEY 9TREND: Meer afleiding van SEA (Blended search)
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 106/14/2013© ORANGEVALLEY 10De markt wordt competitiever
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 116/14/2013© ORANGEVALLEY 11SEO / SEA BalancingBezoekersSEA volumeSEO volumeTijdTIP: Kies tussen rendement en snelheid
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 126/14/2013© ORANGEVALLEY 12Herkend u dit?GEMIDDELD 150 KEER PER DAG (2013)
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 136/14/2013© ORANGEVALLEY 131 2 3 4LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENTKennen &KomenKiezen & Kijken Kopen TerugkomenINVOLVEMENT VAN DE BEZOEKER
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 146/14/2013© ORANGEVALLEY 14TREND: Mobiele markt wordt volwassen
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 156/14/2013© ORANGEVALLEY 15TIP: Stem je boodschap af op het gebruiksmoment
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 166/14/2013© ORANGEVALLEY 16CONCLUSIE: ONLINE MARKETING WORDT STEEDS COMPLEXER
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 176/14/2013© ORANGEVALLEY 17GRIP OP ONLINE MARKETING
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 196/14/2013© ORANGEVALLEY 19
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 206/14/2013© ORANGEVALLEY 20Roadmap
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 216/14/2013© ORANGEVALLEY 21FOCUS
  • LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 22ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 236/14/2013© ORANGEVALLEY 23ORANGEVALLEY MATURITY MODEL• Business model• Business doelstellingen• FTE’s• Kennis• ErvaringWat bepaald volwassenheid?
  • LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 24MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 256/14/2013© ORANGEVALLEY 25GENEREREN VAN BEREIK
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 276/14/2013© ORANGEVALLEY 27AANDACHTSGEBIEDENMATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”Level 1: Bereik– Welke bronnen zorgen voor verkeer?– Via welke zoekwoorden komen mensen naar de website?– Wat zijn de belangrijkste landingspagina’s?– Past het bezoekersgedrag bij wat ik verwacht?
  • MEER ONLINE RENDEMENTSUCCESVOL BEZOEKZOEKMACHINEOPTIMALISATIEWEBANALYSE &CONVERSIE6/14/2013© ORANGEVALLEY 28MEER ONLINE RENDEMENTSUCCESVOL BEZOEKOFFSITEONSITE6/14/2013© ORANGEVALLEY 28MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 296/14/2013© ORANGEVALLEY 29MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
  • LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 30MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 316/14/2013© ORANGEVALLEY 31RESULTAATGERICHT
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 336/14/2013© ORANGEVALLEY 33AANDACHTSGEBIEDENMATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”Level 2: Rendement– Wat zijn de doelen en targets van het online kanaal?– Behalen bezoekers conversies of micro-conversies?– Welke verkeersbronnen dragen bij aan het resultaat?– Hoe doorlopen de bezoekers mijn funnel?
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 346/14/2013© ORANGEVALLEY 34John Wanamaker“I know that half of myadvertising dollars arewasted … I just don’tknow which half.”MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 356/14/2013© ORANGEVALLEY 35MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”BEST PRACTICE + 58%BEST PRACTICE +45%
  • LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 36MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 376/14/2013© ORANGEVALLEY 37OPTIMALE DIALOOG
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 386/14/2013© ORANGEVALLEY 38AANDACHTSGEBIEDENMATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”Level 3: Dialoog– Welke doelgroepen raken het online kanaal?– Welke processen spelen er voor de doelgroep?– Hoe verloopt zo’n proces (fasering)?– Wat zijn de successen per proces (of fase)?
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 396/14/2013© ORANGEVALLEY 39MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 406/14/2013© ORANGEVALLEY 40MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 416/14/2013© ORANGEVALLEY 41MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 426/14/2013© ORANGEVALLEY 42MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 436/14/2013© ORANGEVALLEY 431 2 3 4LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENTKennen &KomenKiezen & Kijken Kopen TerugkomenDIALOOG ONSITE
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 446/14/2013© ORANGEVALLEY 44DIALOOG OFFSITEMATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”SEOBannerE-mailSEA
  • LEVELTIJDAANWEZIGHEID1 RESULTAATGERICHT2 OPTIMALEDIALOOG3 LIFETIMEVALUE412346/14/2013© ORANGEVALLEY 45MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 466/14/2013© ORANGEVALLEY 46LIFETIME VALUE
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 476/14/2013© ORANGEVALLEY 47AANDACHTSGEBIEDENMATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”Level 4: Lifetime Value– Welke partonen zijn te herkennen bij mijn bestaande klanten;– Welke marketingacties zijn succesvol op de zeer lange termijn;– Hoe kan door data te koppelen de website relevanter zijn voor debezoeker?
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 486/14/2013© ORANGEVALLEY 48
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 496/14/2013© ORANGEVALLEY 49
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 506/14/2013© ORANGEVALLEY 50MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
  • VERKOOPMODELFASEN IN (VER)KOOP PROCES1 Kennen & komen2 Kijken & kiezen6/14/2013© ORANGEVALLEY 51VERKOOPMODELFASEN IN (VER)KOOP PROCES1 2 346/14/2013© ORANGEVALLEY 513 Kopen4 Terugkomen
  • CONVERSIE VERHOGEN MET HETPERSUASION MODELCOMPETITIEF SPONTAANMETHODISCH HUMAANRATIONEELSNELLANGZAAMEMOTIONEEL6/14/2013© ORANGEVALLEY 52CONVERSIE VERHOGEN MET HETPERSUASION MODELCOMPETITIEF SPONTAANMETHODISCH HUMAANRATIONEELSNELLANGZAAMEMOTIONEEL6/14/2013© ORANGEVALLEY 52MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 536/14/2013© ORANGEVALLEY 53CUSTOMER LIFETIME VALUEMATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”MAN30 – 35 jaarAankoop geschiedenisNoord-hollandInteressenVerkeersbronnen
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 546/14/2013© ORANGEVALLEY 54
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 556/14/2013© ORANGEVALLEY 55
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 566/14/2013© ORANGEVALLEY 56
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 576/14/2013© ORANGEVALLEY 57
  • 6/14/2013© ORANGEVALLEY 586/14/2013© ORANGEVALLEY 58
  • CONTACT / VRAGENOrangevalleyDe Corridor 273631 ZA BreukelenTel: 030 - 2 800 800Email: info@orangevalley.nl6/14/2013© ORANGEVALLEY 59Roel Willemsroel@orangevalley.nl06 - 46 17 83 15
  • Diensten6/14/2013© ORANGEVALLEY 60Diensten6/14/2013© ORANGEVALLEY 60ORANGEVALLEY
  • FINANCE TRAVEL RETAILCHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS6/14/2013© ORANGEVALLEY 61FINANCE TRAVEL RETAILCHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS6/14/2013© ORANGEVALLEY 61ORANGEVALLEY
  • Accreditaties6/14/2013© ORANGEVALLEY 62Accreditaties6/14/2013© ORANGEVALLEY 62ORANGEVALLEY