ConféRence Orange Api E Commerce 2009

Orange API Simplifiez vous la vie et celle de vos clients … … avec les APIs d’ Orange

Les attentes majeures des acteurs du e-commerce …

Amener du trafic qualifié sur le web

Concrétiser l’acte d’achat

Optimiser la transformation

Fidéliser le visiteur et le faire revenir

Source Idate – janvier 2009

… auxquelles répondent les APIs d’Orange …

Orange développe et met à disposition des entrepreneurs, des développeurs et des entreprises une large gamme de « connecteurs », les APIs …

… pour enrichir leur service et booster leur business

Salon eCommerce 2009 – Orange APIs

… de manière simple et efficace

Un site dédié aux APIs www.orangepartner.com avec :

- des outils efficaces pour intégrer facilement et rapidement les APIs :

- un espace dédié de « feedback » pour favoriser des échanges entre vous et Orange,

Un modèle économique simple : facturation à la consommation

Un éditeur de widget : pour vous aider dans votre créativité et la conception de vos services

Ils utilisent déjà les APIs d’Orange …

Coorp utilise les solutions Orange APIs pour permettre aux clubs sportifs d’ animer leurs réseaux communautaires et ainsi favoriser les échanges entre membres.

Hydraparts avec Mistral Informatique gère des campagnes de promotion avec les APIs d’Orange

Rungis Fleurs avec aditik : utilise plusieurs APIs d’Orange pour améliorer sa relation client (voir présentation de C. Denuit).

Pourquoi pas vous ?

Orange API Vendez plus sur Internet … … avec les Personal APIs d’ Orange « des solutions destinées à des sites web grand public, pour faciliter leur utilisation par les clients Orange” Salon eCommerce 2009 – Orange APIs

Qu’est-ce que c’est ?

Une gamme de services Orange que vous pouvez intégrer gratuitement à votre site web pour améliorer la transformation de votre site e-commerce

Une partie de cette gamme est disponible pour le m-commerce (Si l’utilisateur Orange utilise son compte mobile sur le site partenaire, il sera reconnu automatiquement grâce aux personal APIs)

En quelques mots… Salon eCommerce 2009 – Orange APIs Bonjour Christian,

Une utilisation dans le respect des règles d’opt-in

La 1ère fois qu’un internaute souhaite utiliser un service de la gamme Personal APIs, il vous autorise à accéder au service en question

La règle confirmant l’autorisation d’accès est alors rajoutée à son outil de partage d’ informations

Ensuite, plus besoin de reconfirmer l’autorisation, (règle intégrée dans l’outil sur le portail Orange)

Côté internaute, comment ça marche ?

Une vitrine promotionnelle gratuite pour votre site

Cet outil de partage est une véritable vitrine promotionnelle pour votre site: un onglet « nos partenaires » liste les sites utilisant les Personal APIs

Hausse des actes d’impulsion grâce à des formulaires remplis en un clic Réduction des taux d’abandon à la création de compte et à la saisie de formulaires Développement de la base adressable grâce à un accès aux 24 m de comptes clients Mobile & 16 m de comptes clients & utilisateurs Web d’Orange Récupération de données certifiées, baisse des taux d’erreur mail, tél et adresse Clients « non anonymes » En phase de conquête Maximisation des prospects Augmentation du taux de transformation et amélioration du process de recrutement Salon eCommerce 2009 – Orange APIs Les bénéfices partenaires 1/2

Différenciation perçue face aux concurrents Mémorisation d’évènements et de contacts dans l’univers Orange des clients Orange Développement de la viralité du marketing client grâce des transferts d’infos rapides Réduction du nombre de demandes de renvois de mot de passe Maintien d’une relation forte avec les clients grâce à des services leur simplifiant la vie En phase de conquête & développement Fidélisation, amélioration qualité suivi client, différentiation Salon eCommerce 2009 – Orange APIs Les bénéfices partenaires 2/2

Personal APIs : Nouveaux services à haute valeur ajoutée Salon eCommerce 2009 – Orange APIs